CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO. São a “última milha” que o produto percorre antes de chegar às...
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CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO
• São a “última milha” que o produto São a “última milha” que o produto percorre antes de chegar às mãos do percorre antes de chegar às mãos do consumidor consumidor
• Tipos de demandaTipos de demanda
• Demanda InelásticaDemanda Inelástica• Demanda Elástica Demanda Elástica
• Demandas ContínuasDemandas Contínuas
• Produtos SubstitutosProdutos Substitutos
• Pouca sensibilidade para mudanças de preçosPouca sensibilidade para mudanças de preços
• Tipos de produtosTipos de produtos
• CommoditiesCommodities• VícioVício• Produtos de marcaProdutos de marca
• Demandas DescontínuasDemandas Descontínuas
• Produtos personalizadosProdutos personalizados
• Conhecimento do mercado para analisar possíveis Conhecimento do mercado para analisar possíveis padrões de consumopadrões de consumo
• Tipos de produtosTipos de produtos
• Produtos tecnológicosProdutos tecnológicos• InovadoresInovadores• Demanda temporal e volátilDemanda temporal e volátil
• O que o cliente virtual quer?O que o cliente virtual quer?
• Mais personalização dos produtos e Mais personalização dos produtos e serviçosserviços
• Entregas postergadas: possibilita venda de Entregas postergadas: possibilita venda de produtos customizadosprodutos customizados
• Produtos customizados: adequado às necessidades Produtos customizados: adequado às necessidades dos clientes atuaisdos clientes atuais
• Geladeiras – Brastemp YouGeladeiras – Brastemp You• Tênis, roupas acessórios – NikeTênis, roupas acessórios – Nike• Carros – GMCarros – GM• Computadores – DellComputadores – Dell
• Manufaturas criando novo canal de distribuiçãoManufaturas criando novo canal de distribuição
• Internet permitindo a manufatura se aproximar do Internet permitindo a manufatura se aproximar do cliente finalcliente final
• Manufaturas obtendo informações direta dos Manufaturas obtendo informações direta dos clientesclientes
• Análise dos padrões de consumos de clientes – Análise dos padrões de consumos de clientes – percepção de tendênciaspercepção de tendências
• Complexidade na distribuição - LogísticaComplexidade na distribuição - Logística
• Concorrência com canais tradicionais – tradicionais Concorrência com canais tradicionais – tradicionais clientesclientes
• A manufatura A manufatura concorreconcorre com os diversos com os diversos canais de canais de vendasvendas e e relacionamentorelacionamento existentes existentes
• Os modelos de negócios se baseiam no canal Os modelos de negócios se baseiam no canal escolhido escolhido
• PDV (Ponto de Venda)PDV (Ponto de Venda)
• Call CenterCall Center
• Mala DiretaMala Direta
• WebWeb
• Modelos de negócios com:Modelos de negócios com:
• Dois canaisDois canais
• Três canaisTrês canais
• São a “última milha” que o produto São a “última milha” que o produto percorre antes de chegar às mãos do percorre antes de chegar às mãos do consumidor consumidor