PROCON – De Mãos Dadas Com o Consumidor

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CADASTRO DE RECLAMAÇÕES

FUNDAMENTADAS

-2006-

Coordenadoria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor Secretaria Municipal de Governo Prefeitura Municipal de Itajubá

PROCON – De Mãos Dadas Com o Consumidor

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Cadastro de Reclamações Fundamentadas – 2006

A Coordenadoria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor – PROCON/Itajubá, vinculada à Secretaria de Governo da Prefeitura Municipal de Itajubá, em cumprimento ao disposto no artigo 44, da lei 8078/90 (Código de Defesa do Consumidor), divulga, desta feita, o Cadastro de Reclamações

Fundamentadas concluídas até o mês de dezembro de 2006, no âmbito desta Coordenadoria.

Nos termos da Legislação acima mencionada, o Cadastro, indica se as reclamações formuladas pelos consumidores foram ou não atendidas pelos fornecedores.

A Coordenadoria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor – PROCON/Itajubá, disponibiliza

aos consumidores o atendimento telefônico através dos números 3692-1761 e 3692-1762, ainda o atendimento eletrônico através do e-mail procon@itajuba.mg.gov.br e o atendimento pessoal em sua

sede localizada à Rua Dr. Américo de Oliveira, 06 – Centro – Itajubá/MG.

Itajubá, 14 de outubro de 2008.

Robson Vaz de Lima Coordenador do PROCON – Itajubá

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Letra Solucionado Não Solucionado Total

A 12 6 18 B 60 31 91 C 63 23 86 D 1 6 7 E 34 3 37 F 6 2 8 G 40 4 44 H 2 1 3 I 6 3 9 J 2 1 3 K 0 2 2 L 50 1 51 M 28 19 47 N 78 2 80 O 18 3 21 P 29 3 32 R 7 2 9 S 49 8 57 T 21 10 31 U 11 1 12 V 4 2 6

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4

X 1 0 1 Y 1 0 1 W 2 0 2 Z 0 1 1

TOTAL 526 133 659

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-A-

Fornecedor Solucionado Não Solucionado Total Adep – Aprendizagem e Desenvolvimento Profissional 1 - 1

Alfa Formaturas - 1 1 Anglo Vestibulares 1 - 1

América Editora de Catálogos Ltda 6 - 6 Ambra Emp Consig (Assoc de Músicos Militares do

Brasil) 1 - 1

Arno S/A 1 - 1 A Teixeira Loterias Ltda – Lotérica Caruso 1 - 1

Associação Atlética do Banco Brasil - 1 1 Ademir da Silva – Confrabel - 1 1

Aliana Automóveis - 1 1 Aiston (Fixnet Serviços e Com Ltda) - 1 1

A origem Ltda - 1 1 Americanas.com 1 - 1

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6

-B-

Fornecedor Solucionado Não Solucionado Total Benq Eletroeletrônica 23 18 41

Bell – Tour Turismo e Transporte Ltda 1 - 1 BMG 9 - 9

Banco Itaú 6 - 6 Brastemp 2 - 2

Banco Panamericano 3 1 4 Britania 2 - 2

Banco Nossa Caixa - 1 1 Bem mais Fácil – Valor Capitalização - 1 1

Banco Schahim S/A - 1 1 Banco HSBC 1 1 2

Banco IBI 2 - 2 Banco Mercantil 1 1 2

Banco Cruzeiro do Sul 4 1 5 Banco Unibanco 1 - 1

Banco Santander Banespa 1 1 2 Banco Real 1 - 1

Banco do Brasil 2 2 4

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7

Bit Home - 2 2 B.V – Banco Votorantim 1 1 2

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-C-

Fornecedor Solucionado Não Solucionado Total Citibank 1 1 2

CCE da Amazônia 13 3 16 Copasa 2 - 2

Centro de Pagamento do Exercito 1 - 1 Caixa Econômica Federal 6 1 7 Central das Construções - 1 1 Classitel Editora de Lista 3 - 3

CGTel – Ed. De Guias e Listas Ltda 4 - 4 Cemig Distribuição S/A 1 - 1

Cônsul 1 - 1 Capemi 6 - 6 Caloi 4 - 4

Casas Bahia 3 1 4 Claro 1 1 2

Clube da Leitura - 2 2 Coife Odonto - 1 1

Credicard 5 2 7 Cem por Cento Vídeo 1 - 1

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Colégio de Itajubá 1 - 1 Consórcio Nacional Honda - 1 1

Carlos Alberto da Silva 1 - 1 Consórcio Nacional Volkswagem Ltda - 1 1

Calçados Bottero Ltda - 1 1 Cappelli Com de Purificadores de Água - 4 4

Caverna Motos e Peças Ltda - 1 1 Campaiva – Comercio de Sistema de Alarmes - 1 1

Contex - 1 1 Consórcio Nacional Yamaha 1 - 1

Consórcio Cansavel S/A 1 - 1 Cetelem Brasil S/A 1 - 1

Call Center 2 - 2 Cemitério e Associados 1 - 1

Casa das Antenas 1 - 1 Comércio de Sistema de Alarmes Ltda 1 - 1

Cartório de Registro de Imóveis 1 - 1

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-D- Fornecedor Solucionado Não Solucionado Total

Dentista Popular - 1 1 Dragão dos Calçados - 1 1

Diauto Dias Automóveis - 1 1 Dias e Freitas - 1 1

Dorana Emp Fotográfica Ltda 1 - 1 Dicar Genoc SBS - 1 1

Digital Master – José Marcos Vilas Boas Moraes - 1 1

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-E- Fornecedor Solucionado Não Solucionado Total

Educon 1 - 1 Editora Koala 1 - 1

Eficaz Serv e Consultoria Ltda - 1 1 Editora Três 1 - 1

Enitel Editora 5 - 5 Editora Peixes S/A 3 - 3

Ediclass – Editora de Listas Ltda 3 - 3 Eletrolux 7 - 7

Eder Marcio de Souza 1 - 1 Easy Buy Com de Prod e Serv pela Internet 1 - 1

Editora Globo 3 2 5 Empresa Folha da Manhã 2 - 2

Editora Meta 1 - 1 Empreendimentos Tecnológicos e Educacionais –

D’Minas Ltda 1 - 1

Editora Abril 1 - 1 Editora Novo Continente S/A 1 - 1

Embratel 2 - 2

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-F- Fornecedor Solucionado Não Solucionado Total

Faculdade de Ciências Sociais Aplicadas do Sul de Minas - 1 1 Finasa 2 1 3 Fatec 1 - 1

Facinter – Faculdade Internacional de Curitiba 1 - 1 Fixnet Serv e Comércio Ltda 1 - 1

Fast Shop Comercial Ltda 1 - 1

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-G- Fornecedor Solucionado Não Solucionado Total

Gradiente Eletrônics 29 1 30 Gravit – Com Inf e Eletrônica Ltda 1 - 1

G BOEX – Previdência Privada 2 - 2 General Motors do Brasil Ltda - 2 2

Garantech 5 - 5 Guaracy Coura Restani – Emp Marposs - 1 1 Guiatel – Editores de Guias Telefônicas 1 - 1

Grupo Educacional Uninter 1 - 1 Guia Nacional Telefone e Faz 1 - 1

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-H- Fornecedor Solucionado Não Solucionado Total

Hoken Internacional Company 1 1 Hightec 1 1 2

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-I- Fornecedor Solucionado Não Solucionado Total

Incopebras – Tecnologia em Maq de sorvete 1 - 1 Import Express Comercial e Importadora Ltda 1 - 1

Império Formaturas 1 - 1 Ipsemg - 1 1

Intel – Sist Nacional de Listas e Guias Ltda 1 - 1 Itavel Itajubá Veículos Ltda 1 - 1

Itapeças Tintas 1 - 1 Infoshop - 1 1

Israel da Costa Silva - 1 1

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-J- Fornecedor Solucionado Não Solucionado Total

JRM – Comércio de Interiores Ltda 2 - 2 JL Veículos - 1 1

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-K- Fornecedor Solucionado Não Solucionado Total

Kicasa – Ind e Com de Mat Elétricos Ltda - 1 1 KLM Baggage Service - 2 2

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-L- Fornecedor Solucionado Não Solucionado Total

LG Eletrônica da Amazônia 44 - 44 Latinatec Com de Peças e Serviços Ltda 1 - 1

Livraria Nobel - 1 1 Lisbratel – Listas Brasileiras Telefônicas 1 - 1

Losango Promoções de Vendas 1 - 1 Livrarias Editora Iracema Ltda 1 - 1

Lavanderia Lava e Passa 1 - 1 Lojão das Fábricas 1 - 1

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-M- Fornecedor Solucionado Não Solucionado Total Mastercabo 6 2 8

Mattel do Brasil Ltda 1 - 1 Megasono Distribuidora Ltda - 1 1

Marmoraria Itajubá - 1 1 Motorola 14 10 24

Mark – List Publicidade em Listas 1 - 1 Money Crédito 1 - 1

Móveis Usados Avenida - 1 1 Master Card – Itaú - 1 1

Micro – Word 1 - 1 Multibras 1 - 1

Mastercorp do Brasil Ltda 1 - 1 Marmoraria São Judas Tadeu - 1 1

M Print Comunicação - 1 1 Mongeral S/A – Seg e Previdências 1 - 1 Mel – Mohallem Engenharia Ltda 1 - 1 Melhado Advogados Associados - 1 1

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-N- Fornecedor Solucionado Não Solucionado Total

Nokia do Brasil 77 1 78 Nono Cartório de Protesto - 1 1

Nova Noiva 1 - 1

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-O- Fornecedor Solucionado Não Solucionado Total

Oregon Scientific Brasil 1 - 1 Ótica São Francisco 1 - 1 Oi TNL PCS S/A 13 3 16

Ortopé 1 - 1 Operator - Serviço e Sistema de Cobranças Ltda 1 - 1

OMNI S/A – Crédito Financiamento e Investimento 1 - 1

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-P- Fornecedor Solucionado Não Solucionado Total

Philips 10 1 11 Prevemil 10 - 10

Polimport Com e Exportação Ltda 1 - 1 Panasonic 1 - 1

Philco 2 - 2 Positivo 1 - 1

Pro-Reitoria de Pesquisa e Pós graduação – UNITAU 1 - 1 Publicatel – Publ de Catálogos Telefônicos Ltda 1 - 1

Potencial de Cobranças 1 - 1 Pubratel – Publ Brasileira de Catálogos Telefônicos Ltda - 1 1

Polishop – Polimportados Com e Exp Ltda 1 - 1 Plano Familiar Sul Mineiro Ltda 1 1

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-R- Fornecedor Solucionado Não Solucionado Total

Receita Fazendária de Itajubá 1 - 1 Reard’s Digest Brasil Ltda 3 - 3

RCA Eletron – Aut Tegitel Telecomunicações 1 - 1 Reali Corretora - 1 1 Real Seguros 1 - 1

Rio Doce Rep e Propaganda Ltda - 1 1 Red Shoe 1 - 1

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-S- Fornecedor Solucionado Não Solucionado Total

Sell Solution Com Mat de Informática Ltda 1 1 2 Samsung Eletrônics 12 1 13

Sony Brasil Ltda 2 2 4 Sendo – Celestica do Brasil Ltda 2 - 2

Slim Shape 2 - 2 SKT Ind e Com Ltda 1 - 1

Semp Toshiba 14 1 15 Shop Games Eletrônicos - 1 1

Sony Ericssom 4 - 4 Sind Ute MG 1 - 1

Senetel 3 - 3 Sabemi Previdência 1 - 1

Soc Com Imp Hermes S/A 1 - 1 Santana Factoring Comercial Ltda 1 - 1 Shop Time – TV Sky Shop S/A 1 1 2

Sosecal Ind e Com Ltda 2 - 2 Sion Imóveis 1 - 1

SIQ Comercio de Livros - 1 1

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-T- Fornecedor Solucionado Não Solucionado Total

Toldos Luminosos Minasul - 1 1 Tecminas 1 - 1

Telebratel Com de Guias 1 - 1 Topper 1 - 1

Telemig Celular 3 2 5 Tec Car oficina Mecânica Ltda - 1 1

Tim Nordeste 9 3 12 Tele South Telecomunicações 1 - 1

Tec Vap – Mantenedora Galay Rossi S/A Ltda - 1 1 Três Comercio de Publicação Ltda 1 1 2

Terra Networks Brasil S/A 1 - 1 TV Lance – Com de Joias e Objetos de Arte Ltda 1 - 1

Telefonica 1 - 1 Termas Regional de Campos do Jordão 1 - 1 33ª Delegacia Regional de Policia Civil - 1 1

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-U- Fornecedor Solucionado Não Solucionado Total

Unicard Banco Múltiplo S/A 4 1 5 UPPCN 1 - 1

Ultralista Com e Editora Ltda 3 - 3 Unimed 1 - 1

Unimed São José dos Campos 1 - 1 UOL _ Universo Online S/A 1 - 1

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-V- Fornecedor Solucionado Não Solucionado Total

Valdemir Mecânico 1 1 Vera Lucia de Oliveira Santiago (Vidros-box Santiago) 1 1

Vicini 1 1 Valônia 1 1

Vipa Formaturas 1 1 Vida Nova – Comunidade Educacional Evangélica 1 1

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-W- Fornecedor Solucionado Não Solucionado Total

Work Solutions Interprise Representação Comercial Ltda 1 - 1 Wizard 1 - 1

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-X- Fornecedor Solucionado Não Solucionado Total X Presentes 1 - 1

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-Y- Fornecedor Solucionado Não Solucionado Total

Yamaha Motor do Brasil Ltda 1 - 1

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-Z- Fornecedor Solucionado Não Solucionado Total

Zogbi S/A Com Industria - 1 1