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BT: Navegação aérea para uma viagem tranquila

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O ritmo das mudanças no setor da aviação continua a se acelerar e a tecnologia evolui rapidamente. Em toda a América Latina, os aeroportos estão se expandindo e se modernizando para atender às demandas de um volume cada vez maior de voos de carga e de passageiros, com crescentes necessidades de segurança. A resiliência da América Latina frente à recessão global se reflete nas excelentes perspectivas econômicas da região, que vem registrando crescimento anual de 10% no tráfego de passageiros e de carga – um crescimento três vezes maior do que a média global.

O crescimento da demanda por viagens aéreas no mundo inteiro vem aumentando a pressão sobre o controle de tráfego aéreo. Os analistas indicam que uma segurança mais robusta e resiliente é fundamental para a adequada proteção do transporte aéreo global. Informação mais acessível e confiável é uma necessidade para manter a segurança, operando sempre um passo à frente dos requisitos desse setor. Para aprimorar a segurança, a Organização da Aviação Civil Internacional (ICAO – International Civil Aviation Organization), hoje espera que as empresas do setor, em todo o mundo, colaborem entre si para maior capacitação e assistência mútua.

De acordo com o estudo da Sociedade Americana de Química (American Chemical Society), o volume de gases gerado pelo tráfego aéreo deve pelo menos dobrar até 2050. O tráfego aéreo global já contribui com 2 a 3% das emissões de dióxido de carbono. Para fazer face a esse desafio global, as organizações do setor de aviação, incluindo a Organização de Serviços de Navegação da Aviação Civil (CANSO - Civil Air Navigation Services Organization) e a ICAO estão redobrando seus esforços no sentido de promover operações com baixo impacto de emissão de carbono no setor de aviação.

Todas essas pressões levam inevitavelmente a uma maior demanda para soluções robustas e cuidadosamente projetadas. E é aqui que nossos serviços globais de rede podem contribuir. Como membro da CANSO entendemos os problemas e os interesses dos provedores de serviços de navegação aérea em todo o mundo. Os membros dessa entidade respondem por mais de 85% do tráfego aéreo mundial e, por meio de grupos de trabalho, trocam informações e desenvolvem novas políticas tendo como objetivo, em última instância, melhorar os serviços de navegação no ar e em terra. A BT encontra-se, portanto, bem posicionada para oferecer soluções eficientes, seguras, ambientalmente responsáveis e de excelente relação custo-benefício para atender às demandas de um setor que está diante de enormes desafios.

Uma solução confiável de um líder global

A BT desenvolveu uma arquitetura de rede resiliente para oferecer uma solução confiável de navegação aérea. Reconhecemos as pressões enfrentadas pelo setor de aviação. A questão da segurança dos passageiros está mais séria do que nunca, e os riscos – seja do ponto de vista militar, de tráfego aéreo, de defesa ou de turismo – exigem hoje redobrado foco no gerenciamento. É por isso que há 10 anos estamos trabalhando, e continuamos a trabalhar, para criar uma solução capaz de oferecer tudo o que você necessita, proporcionando a tranquilidade que somente uma organização totalmente comprometida com a transformação de negócios pode oferecer. Nós conhecemos os problemas que desafiam o setor, e contamos com sólidas bases para o desenvolvimento de soluções para esses desafios.

Nossa expertise e experiência

A BT é mundialmente reconhecida por projetar, entregar e gerenciar com segurança infraestruturas e serviços de rede. As soluções da BT para os provedores de serviços de navegação aérea são totalmente gerenciadas e têm como base uma rede robusta e segura, capaz de beneficiar a organizações de tráfego aéreo em todo o mundo. A BT já oferece uma abrangente solução para a NATS, o provedor de serviços de tráfego aéreo do Reino Unido, que é comprovadamente segura, avançada, eficiente e de excelente relação custo-benefício.

Por meio dos modelos que desenhamos, altamente resilientes e comprovadamente seguros, conseguimos minimizar – e até mesmo evitar – atrasos que podem ser bastante dispendiosos. Oferecemos resiliência, links redundantes, arquiteturas IP e VPN, modelagem e projeto. Quando é necessário haver flexibilidade, nossos serviços gerenciados permitem aumentar ou diminuir a capacidade dos recursos utilizados, conforme suas necessidades.

BT: Navegando em céu de brigadeiro

Nós precisávamos de um parceiro capaz de colaborar conosco e que pudesse assumir os serviços de rede e seu gerenciamento em todo o país, cobrindo todos os nossos sites. Só a BT foi capaz”.

David HawkenDiretor-geral de serviços de engenharia da NATS (National Air Traffic Ser-vice do Reino Unido)

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Logística: deixe sua solução decolar

Nossa missão é oferecer à indústria da aviação soluções de alta interoperabilidade, que tragam valor a seu investimento e garantam a segurança de passageiros, cargas e tripulações. Nosso serviço gerenciado foi desenvolvido de modo a ser constantemente aprimorado, proporcionando excelente relação custo-benefício e, sobretudo, segurança. A solução gerenciada da BT para provedores de serviços de navegação aérea é uma solução fim-a-fim para o setor aeroespacial, que se inicia com o projeto, passa pela implementação e manutenção, e chega até o seu gerenciamento.

Assim, eliminam-se muitos dos riscos de trabalhar com múltiplos fornecedores. Podemos prover uma única solução, planejada de acordo com suas necessidades, e gerenciar toda a cadeia de suprimentos, economizando tempo e dinheiro em relação à utilização de diferentes sistemas e provedores de serviço.

Reconhecemos que não há duas organizações iguais, e nossa consultoria parte de um diagnóstico para assegurar que você tenha um serviço customizado para a situação específica de sua empresa. Selecionar a BT como seu fornecedor não se traduz apenas nas vantagens da nossa solução. Você também terá acesso a toda a expertise e à presença global de nossas equipes. Independentemente de como você trabalhe conosco, esteja certo de que seus serviços serão escaláveis, seguros, eficientes e planejados levando em conta suas necessidades futuras.

Principais produtos e serviços

O BT IP Connect Global é o nosso serviço de VPN IP, que oferece uma plataforma confiável, versátil e segura, capaz de aprimorar os processos de toda a sua empresa e assegurar que você obtenha o máximo valor de suas aplicações corporativas, resultando em maior produtividade.

O serviço BT IP Connect Global é uma excelente maneira de reduzir o custo operacional das redes corporativas. Graças ao modelo comercial e tecnológico que adotamos, você pode analisar suas atuais arquiteturas de rede, encontrar oportunidades para diminuir custos e migrar para uma nova rede no seu próprio ritmo.

Os serviços BT Advise compreendem a consultoria, o projeto, a implementação e a operação de seus sistemas. A competência de nossas equipes de serviços profissionais é mundialmente reconhecida pelos analistas do setor.

Organizada em torno dos recursos oferecidos por nosso portfólio de serviços, a BT Advise combina serviços de integração e gerenciamento em todo o mundo, através de práticas globais. Esses serviços cobrem segurança, relacionamento com o cliente, comunicação unificada, serviços gerenciados de rede, serviços gerenciados de TI, mobilidade, tecnologias para negócios e serviços de consultoria para outras empresas de comunicação. Com mais de 4.500 especialistas em serviços profissionais, criamos uma equipe capaz de utilizar sua expertise para criar soluções eficientes, customizadas para seus requisitos específicos.

No caso da NATS, a solução uniu tecnologia e gerenciamento do serviço, contando também com um acordo comercial inovador. Foi adotada uma solução gerenciada BT IP Connect para a nova rede da organização, integrando voz e dados, sob contrato com duração de 12 anos. “Se a rede cair, perdemos o controle do tráfego aéreo do Reino Unido; assim, resiliência é um fator crítico para nós, e a BT oferece disponibilidade de aproximadamente 100%”, afirma David Hawken, diretor-geral de serviços de engenharia da NATS.

Benefícios

Colabore com provedores de serviço confiáveis, que realmente entendem suas necessidadesDentro de pouco tempo o aumento de volume no tráfego aéreo relacionado à Copa do Mundo de 2014 e aos Jogos Olímpicos de 2016 irá exigir o suporte de uma infraestrutura resiliente. O tráfego aéreo, tanto comercial como de carga, cresce ano a ano, e torna-se cada vez mais difícil vencer as pressões. Entendemos essas questões e sabemos como solucioná-las. Recentemente, trabalhamos com a NATS para gerenciar o aumento de demanda nos dois principais aeroportos do Reino Unido em função dos Jogos Olímpicos de 2012. Contamos também com a experiência de haver sido o parceiro oficial para serviços de comunicação dos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos de Londres de 2012. Respondemos pelo gerenciamento do tráfego de todas as chamadas telefônicas, informações, imagens e reportagens esportivas das Olimpíadas.

E quando os olhares do mundo inteiro se voltam para você, não há espaço para atrasos ou falhas no serviço: assim, é imprescindível contar com uma solução gerenciada realmente flexível e escalável.

Otimizando a segurança e mitigando o riscoAo decidir-se por confiar a totalidade ou parte de suas soluções de aviação e controle do tráfego aéreo a um novo provedor de serviço, você precisa ter certeza de que suas necessidades serão atendidas e de que sua reputação estará protegida. Nossa solução vem sendo continuamente desenvolvida e testada, por mais de uma década, desse modo, maximizando a segurança e gerenciando o risco. A segurança ocupa um lugar central em nossa cultura; somos uma das maiores comunidades globais no que diz respeito a essa prática, contando com mais de 1.800 especialistas em consultoria, arquitetura e design de segurança. Estamos desenvolvendo uma infraestrutura de rede redundante, de alcance mundial, aderente aos padrões de segurança e auditoria ISO27001, SSAE16, ISAE3402, SAS70-II. Este desenvolvimento jamais se completa porque o ambiente está em constante mudança. Pense nisso como uma apólice de seguro para sua reputação.

Foco em segurançaA segurança é parte integrante de tudo o que fazemos. Tenha certeza de que você pode confiar as questões mais críticas de sua segurança a uma organização que tem mais de uma década de experiência no suporte a serviços críticos de navegação aérea.

Nossas soluções foram desenvolvidas para atender à crescente demanda por segurança em serviços operacionais e são aderentes às mais estritas exigências governamentais de segurança. Além disso, contamos com uma equipe de consultores certificados que podem contribuir para que você consiga atender a todos os requisitos de seus negócios.

As vantagens de uma proposição que vem sendo desenvolvida há 10 anos

A BT percorreu um longo caminho para entender as necessidades do setor de aviação e criar uma solução específica que veio resolver muitos dos problemas que você normalmente enfrenta. Mais de uma década de modelagem, testes e desenvolvimento de serviços profissionais nos levou a uma posição ideal para contribuir com você na entrega de um serviço de qualidade.

Consultoria abrangente para as necessidades da aviaçãoUm fator importante para maximizar as vantagens que nossa solução oferece são a expertise e a experiência que temos nesse setor. Contamos com equipes de especialistas que se encarregam de analisar os processos e sistemas existentes em sua empresa, apresentando depois as recomendações e todos os passos que lhe permitirão atingir seus objetivos. Esse é um modo rápido e proativo de obter o máximo rendimento de nossa solução, que resulta em um retorno mais rápido do seu investimento.

Serviços de excelente relação custo-benefício, sem comprometer a qualidadeTrabalhar conosco permitirá que você mantenha o foco no que faz melhor. Confie à BT o gerenciamento de sua rede e sua recompensa será um conjunto de produtos confiáveis, robustos e de excelente relação custo-benefício, construídos à prova de futuro para evoluir com as exigências de seus negócios.

Aprimorando o gerenciamento ambientalO setor de aviação sofre uma crescente pressão para atender a severas metas ambientais. Como se sabe, atrasos de voos trazem significativo impacto ao meio ambiente. Quando uma aeronave não pousa no horário, ela queima combustível, levando a perdas financeiras e a uma desnecessária poluição do ar. Nossa solução é ecologicamente responsável e amigável, podendo ser monitorada em conjunto com o seu sistema de gerenciamento ambiental.

BT ConnectNetworks that think

BT ContactRelationships that grow

BT OneCommunications that unify

BT ComputeServices that adapt

BT AssureSecurity that matters

BT AdviseKnowledge that delivers

O suporte que a BT ofereceImplementamos um serviço gerenciado eficiente e de excelente relação custo-benefício

Uma visão de especialista

Provedores locais de rede

Nosso cliente

Plataforma para o crescimento da

demanda

Expertise setorial

Gerenciamento de serviço

baseado em ITIL®

Garantia de segurança

Arquitetura de soluções

Eficiência de custo

Alcance global

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Serviços globais

A BT é uma das principais empresas de serviços de comunicação em todo o mundo, atendendo às necessidades de seus clientes no Reino Unido e em mais de 170 países.

A BT Global Services é uma das líderes globais em serviços gerenciados de TI em rede, operando globalmente e entregando localmente seus serviços, contribuindo assim para o sucesso de seus clientes em um mundo constantemente em mutação. E o que nos diferencia?

Temos 20 mil funcionários em todo o mundo, o que representa uma das maiores equipes de serviços profissionais em nosso setor. Construímos um extenso portfólio, oferecendo uma combinação ímpar de abrangência dos serviços, capacitação e alcance geográfico. Para preparar a BT no sentido de atingir sua meta principal – que é ser o parceiro preferencial de corporações multinacionais – criamos, em escala global, equipes especializadas nos diversos setores da economia. Essas equipes operam globalmente e entregam localmente seus serviços, de modo transparente e homogêneo em todo o mundo, onde quer que o cliente precise de nós.

BT América Latina

A McKinsey, empresa de consultoria em gestão, recentemente descreveu a América Latina como “um ponto brilhante na economia global pós-recessão”. A resiliência da região durante a recessão econômica global foi, sem dúvida, impressionante, e espera-se que sua economia mantenha um sólido crescimento nos próximos anos.

A BT está presente na América Latina há muitos anos e já conquistou um significativo espaço nos mercados da região. Oferecemos um amplo leque de serviços de TI em rede, não somente para clientes globais, mas também para algumas das maiores empresas da região, as “multilatinas”, apoiando seu processo de internacionalização e contribuindo para sua consolidação nos mercados de origem.

A BT atua em 22 países da América Latina com capacidade operacional e comercial e mais de 1.000 empregados. Oferece uma ampla gama de serviços de TI em rede, que incluem infraestrutura IP, serviços de aplicações, soluções de outsourcing e transformação de negócios.

Os clientes latino-americanos da BT contam com uma abrangente infraestrutura de rede e suporte de dois Centros de Operações de Rede e Segurança, no Brasil e na Argentina. Esses centros, capazes de garantir a continuidade de negócios em caso de contingência, estão integrados aos demais centros de operações da BT em todo o mundo, o que assegura um gerenciamento de operações realmente globalizado. Centros em El Salvador, Colômbia, México, Peru e Venezuela prestam serviços de diagnóstico proativo e monitoramento de rede 24 horas por dia, 7 dias por semana.

O Centro de Operações Globais da BT Brasil – nas cidades de São Paulo e Hortolândia – é um dos quatro centros de global sourcing da BT, e oferece gerenciamento e suporte a projetos offshore em áreas como operação de serviços, administração de contratos e desenvolvimento comercial internacional.

Na América Latina, a BT presta serviços de TI em rede a cerca de 2.000 organizações nacionais e multinacionais entre as quais Unilever, Inbev, Reuters, Fiat e Caixa Econômica Federal. E todos os clientes reconhecem a competência e o compromisso da BT com o sucesso de seus negócios.

Setor aeroespacial e de aviação

No setor aeroespacial, a BT trabalha tanto com organizações comerciais como com organizações militares e firmou um contrato de cinco anos, no valor de 47 milhões de euros, com a agência responsável pela infraestrutura tecnológica das operações globais da OTAN (Organização do Tratado do Atlântico Norte). A BT fornece a essa agência, a NC3A (Consultation, Command and Control Agency), uma rede de comunicação conectando mais de 70 locais nos países membros da OTAN e nos Balcãs.

Para que possa oferecer uma solução segura, confiável e que respeite o meio ambiente, seu provedor deve ser uma empresa altamente responsável e estar na vanguarda da inovação no setor de aviação.

Nós oferecemos a você uma combinação de conhecimento das realidades locais e expertise setorial, que conquistamos com uma substancial experiência global. Ao longo do processo de consultoria, podemos demonstrar como uma solução cuidadosamente projetada irá proporcionar uma solução fim-a-fim capaz de atender a suas necessidades.

Confiança é a base da escolha de um parceiro. E você pode ter certeza de que podemos cumprir nossas promessas e também de que colocamos a segurança e a confiabilidade em primeiro lugar.

Nossa jornada com a NATS

A NATS é uma das principais organizações globais de controle de tráfego aéreo. Responde pelo controle dos voos comerciais transitando no Reino Unidos e pelos pousos e decolagens nos 15 aeroportos do país, assim como pelas operações militares em seu espaço aéreo. Para orientar com segurança as aeronaves, os controladores de tráfego da NATS precisam de clareza nas comunicações de voz e de acesso a informações em tempo real. O serviço gerenciado da BT que presta suporte ao controle de tráfego aéreo da NATS cobre 65 sites no Reino Unido, incluindo aeroportos, rádio e radares. A rede presta suporte ao controle de tráfego aéreo no Reino Unido, transmite em tempo real as informações de radares e garante a comunicação de voz entre os controladores de tráfego e os pilotos. Para atender às demandas de um setor em constante evolução, nossos serviços são flexíveis, escaláveis e gerenciados a partir de um centro dedicado. Este ano prestamos à NATS suporte para quatro mil voos extra, entre voos comerciais e de passageiros, durante os Jogos Olímpicos e Paraolímpicos de Londres. Equipes da NATS e da BT trabalharam em colaboração e parceria para manter e oferecer suporte a todas as demandas, em constante alteração, dos ambientes operacionais e não-operacionais da NATS, respondendo com sucesso aos desafios enfrentados pela organização.

Nossa colaboração não se limita a atender a requisitos imediatos. Estamos desenvolvendo em conjunto com a NATS a infraestrutura de rede para o gerenciamento futuro de todo o tráfego aéreo do Reino Unido. Nas palavras de David Hawken, diretor-geral de serviços de engenharia da NATS: “nós precisávamos de um parceiro capaz de colaborar conosco e que pudesse assumir os serviços de rede e seu gerenciamento em todo o país, cobrindo todos os nossos sites. Só a BT foi capaz””

A informação – e a capacidade de seu compartilhamento imediato entre os membros de uma coalizão – tem um papel fundamental nas operações do século 21, assim como na tomada de decisões políticas. Para isso, precisamos de uma rede flexível e preparada para atender a demandas futuras. A BT vem desenvolvendo, ao longo dos anos, um profundo entendimento dos desafios que enfrentamos. O portfólio BT Connect se encaixa perfeitamente nas nossas demandas de comunicação”.

Georges D´hollanderDiretor-geral da agência NC3A da OTAN

Escritórios em todo o mundo

Os serviços descritos estão sujeitos à disponibilidade e podem sofrer modificações. Serviços e equipamento são fornecidos de acordo com as condições contratuais da BT. Nada na presente publicação faz parte de qualquer contrato.

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