Brazil Promo 04

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ATRIBUTOS DE NICHO Especialize seus produtos aos desejos dos consumidores REDES SOCIAIS Encurtando a distância entre a sua empresa e o cliente NOVIDADES E EXPECTATIVA PARA A BRAZIL PROMOTION 2009 TENDÊNCIA DE COMPORTAMENTO E OPORTUNIDADE PARA AS MARCAS FLASH MOBS EDIÇÃO 4 - ANO 1 JULHO 2009 EMPRESAS OPTAM POR NOVAS IDEIAS E EXPANDEM SUA MARCA INOVAR ou CRIAR

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ATRIBUTOSDE NICHO

Especialize seus produtosaos desejos dos consumidores

REDES SOCIAIS Encurtando a distância entre a sua empresa e o cliente

NOVIDADES E EXPECTATIVA PARA A BRAZIL PROMOTION 2009

TENDÊNCIA DE COMPORTAMENTO E OPORTUNIDADE PARA AS MARCAS

FLASH MOBS

EDIÇÃO 4 - ANO 1

JULHO 2009

EMPRESAS OPTAM POR NOVAS IDEIAS E EXPANDEM SUA MARCA

INOVAR ouCRIAR

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EditorialEditorial

número_04

A nossa quarta edição continua com o compromisso de apresentara informação atualizada e as novidades do mercado.

Para esse mês, a Brazil Promo fornece dicas de como consolidar a sua empresa, e como ganhar força para a sua marca, utilizando e aproveitando as redes sociais, principalmente o Twitter, já em expansão no Brasil. Matérias como atributos de nicho, sitesde luxo e embalagens tamanho família trazem curiosidades, tendências e dicas para o seu empreendimento.

A novidade dessa edição é a entrevista que gravamos em vídeocom Kid Garland, fundador da Inovation Seed, que possui ótimavisão de prospecção no mercado. Ouça com atenção o que eletem a dizer, pois vale a pena.

Continuamos, então, com a interatividade de vídeos e podcasts.

Caso queira acompanhar algum assunto na revista, encaminhesua sugestão para o e-mail [email protected].

Uma ótima leitura e até a próxima edição!

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A Brazil Promo é uma revista digital de periodicidade mensal, publicada pela Forma Editora Ltda., destinando-se à divulgação de conteúdo relevante sobre o setor de marketing promocional.

Av. Queiroz Filho, 475 05319-000 - São Paulo-SP

Tel.: (11) 3026.3600

www.freeshop.com.br

[email protected]

Periodicidade: Mensal

Título: Brazil Promo

Volume: 4 - Julho de 2009

Presidente: Lino De Vitto

Vice-Presidente: Auli Prado De Vitto

Diretor-Geral: Jarbas de Souza Lima

Gerente Financeiro: � aís Lellis De Vitto

Gerente Comercial: Wladimir A. Macedo

Supervisão Comercial: Claudia Carrilo

Supervisão de Marketing: Maíra Bondezzan

Supervisão de Produção: Vilma Lourenço

Produção Gráfi ca: Fabio Kfouri

Assistente de Produção: Isabela de Rizzo

Jornalista Responsável:Edvania Eldevik - MTB 46.219

Supervisão de reportagem: Marcelo Casagrande

Textos: Ana Luiza Panazzolo e Enéias Oliveira

Podcasts: Ana Luiza Panazzolo

Videocasts: Marcelo Casagrande

Fotografi as: Divulgação

Revisão: Renata Curi

Internet: Charle Fabiano Dantas de Souza, Gilson Souza, Paloma Baratela e Perseu Ramos de Oliveira

Contatos Comercias: Adriana Santos, Isabel Mirachi, Leda Scaglioni, Lucy Camargo e Maristela Riccio

Projeto gráfi co: Zootz Comunicação

Os produtos e anúncios apresentados são de responsabilidade integral dos anunciantes.

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Tecnologia e os eventos: características e tendências

Atributos de nicho

Agenda .............................................10

Novidades ........................................12

Procura-se Marketing Promocional ..............31

Livros e DVDs ...................................56

Mercado de luxo via web ............................ 44

Novidades e expectativa ........................ 20para a Brazil Promotion 2009

Especialidade e notícias .......................... 46sempre atualizadas

Flash Mobs .................................48

Presentes Experimentais

Propriedade intelectual e mercado publicitário

Tamanho Família

Redes Sociais

Matéria de Capa

Inovar ou Criar

Oportunidade on-line ............................................34

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Tecnologia e os eventos:O mundo mudou, e os eventos também muda-ram. E mudaram para melhor! É um processo irreversível, mas não quer dizer que seja fácil a adaptação e a atuação dos profi ssionais que trabalham nesse novo e exigente mercado. Para ser competitivo nos dias de hoje, é indis-pensável conhecer quem são e o que buscam os consumidores de eventos.A Fórmula 1, competição automobilística mais importante do planeta - com 5 bi-lhões de telespectadores anuais, é um óti-mo exemplo dessa evolução. Para conseguir se reinventar constantemente, o evento in-corporou sucessivas inovações tecnológicas que levam o telespectador cada vez mais para dentro da pista. Assim, os organiza-dores transformaram a complexidade des-se esporte em vantagem competitiva e um grande atrativo para alavancar a audiência, que passou a percorrer e viver a corrida, literalmente, de dentro do cockpit piloto.Vivemos a “era do Conhecimento”, em qual a informação é o bem de maior valor e um re-curso estratégico das empresas e dos profi s-sionais na atualidade. Em nenhum outro mo-mento da história da humanidade houve um crescimento tão rápido e exponencial de va-riedade, quantidade, complexidade da infor-mação e também de conhecimento gerado. A combinação da rapidez com que as mudan-ças surgem e o grande volume das informa-ções foi decisiva para a formação do perfi l dos usuários da Internet e para o surgimento de um novo modelo de estrutura organizacio-nal das empresas, impactando profundamen-te também o segmento de eventos.Uma importante transformação para o con-sumidor foi a de fazer dele um protagonis-

artigo

ta que quer ter participação e voz ativa. Ele quer ser escutado, valorizado e anseia inte-ragir com os demais participantes. Esse novo consumidor é cada vez mais atuante e é a mola propulsora da nova onda baseada nos conceitos da Web 2.0, na qual o internauta é estimulado a trocar informações, disseminar opiniões e ideias e a colaborar com os de-mais por meio de comunidades e redes vir-tuais, tornando o processo de comunicação uma via de mão dupla. A opinião e a apro-vação do consumidor fi nal ou o participante dos eventos ganha importância fundamental perante as empresas do setor, estimulando a personalização de produtos e serviços, em quais os eventos estão inseridos.Hoje, a geração de conteúdo participativo tornou-se relevante para as empresas. Uma tendência que se delineia no segmento dos eventos é que se tornem cada vez mais inte-rativos, ou seja, o participante quer ir além da busca pelo conhecimento; ele quer inte-ragir mais com os palestrantes e demais par-ticipantes, quer atividades mais envolventes e cativantes. Esse novo consumidor, mais exigente e consciente do seu valor, pede eventos que possam atingir todos os seus sentidos e assim oferecer experiências que o envolva por completo, que sejam relevantes e que o cative cada vez mais profundamen-te, por meio de investimentos que possibili-tem a interatividade e o envolvimento cada vez mais estreito entre os participantes, pa-trocinadores e o evento. Isso impulsionou o impressionante crescimento dos eventos motivacionais, como os eventos de incentivo, propiciou espantoso impulso na utilização de técnicas teatrais (cenografi a, musica, etc.)

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Tecnologia e os eventos:nos eventos corporativos, nos quais a iluminação esmerada, o uso de cores, efeitos e texturas, os ambientes temáticos e a simplicidade são as principais tendências do momento. Outra tendência que chega com muita força no mundo dos eventos é o crescimento dos níveis de responsabilidade socio-ambiental, por meio de procura por alimentos e bebidas mais saudáveis, diferenciados e orgânicos. Da mesma maneira, já se tornou indispensável a utilização de brindes produzidos por ONGs e com materiais recicláveis, a drástica redução da quantidade do material impresso distribuído durante o even-to, a implantação de reciclagem nos resíduos, entre várias outras iniciativas.A natural adaptação às características e necessidades dos clientes e consumidores tem levado o setor de eventos a ele-var seus investimentos em tecnologia, incorporando, a cada edição dos eventos realizados, novidades em vários setores estratégicos, seja em equipamentos inovadores de entrete-nimento, seja em infraestrutura básica. O deslocamento do poder para as mãos do consumidor também provocou nele a sensação de urgência e a necessidade de fazer diversas ativi-dades simultâneas, como forma de perceber um ganho irreal de tempo ao tentar desenvolver o maior número possível de tarefas ao mesmo tempo.Aparecem nova tipologias e locais de eventos. A produção de novos materiais permitiu o aproveitamento de espaços e locais que outrora não possibilitavam a realização de even-

características e tendênciasVanessa Martin

Tendências Globais• Eventos cada vez mais interativos, criativos

e motivacionais• Relevância crescente na responsabilidade

socioambiental• Evento como experiência

Vanessa Martin é consultora de empresas na área de eventos e revitalização organizacional, especialista em controle de processos e na gestão e organização de eventos e eventos de incentivo, além de palestrante, colunista e autora de livros. Professora de graduação e pós-graduação em várias universidades brasileiras.Contato: [email protected]

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tos. O impressionante aumento no volume de informações hoje disponíveis criou várias oportunidades e reforçou a necessidade de eventos mais pontuais e dirigidos, estimu-lando a criação de eventos menores, mais específi cos e dirigidos, contribuindo para o signifi cativo aumento do número de eventos realizados a cada ano.A revolução causada pela tecnologia tam-bém aumentou a sensação de liberdade nos usuários e a busca por mobilidade, estimu-lando, entre outros aspectos a convergên-cia digital, que derruba as barreiras, como as existentes entre a telefonia, a mídia e o entretenimento. Os inúmeros dispositivos de acesso à Internet são cada vez mais im-prescindíveis no cotidiano das pessoas e das empresas, e são menores, embora cada vez com mais funções. Para a grande maioria dos eventos corporativos especialmente os dirigidos à gerência e diretoria das empre-sas, já é imprescindível que se ofereça co-nexão à Internet aos participantes, que em alguns casos precisa disponibilizar acesso gratuito a banda larga. Não há volta para a mobilidade total.

Ao iniciar o planejamento do seu evento o organizador deve idealizar e estruturar suas ações visando obter e converter as experiên-cias nele vividas pelos participantes em van-tagem competitiva para o cliente. Deve-se estruturar o evento de forma a vender uma experiência de convergência e de conexão entre os participantes e também deles para com os patrocinadores, além de escolher a melhor forma de promover esta convergên-cia também na mídia que será utilizada na promoção, divulgação, comercialização e operacionalização do seu evento.Como consequência imediata e direta deste cenário, o mercado passa a exigir profi ssio-nais cada vez mais qualifi cados e que en-

artigo

tendam o perfi l e as necessidades do novo consumidor. Tornou-se imperativo para o profi ssional de eventos conhecer as caracte-rísticas e necessidades do novo consumidor e tirar o melhor proveito das ferramentas que a tecnologia e a Internet oferecem em todas as fases do evento.A “era do Conhecimento” oferece inúmeros instrumentais para capacitar, profi ssionali-zar e alavancar o trabalho dos profi ssionais de eventos, ao auxiliá-lo decisivamente na identifi cação do público-alvo, na mensura-ção da sua satisfação e necessidades, na oferta de novos canais e formatos para al-cançá-lo, envolvê-lo, cativá-lo, entre tantas outras opções disponíveis. Ao ofertar gran-de variedade e quantidade de novos mate-riais, de novas tipologias de eventos e ao aumentar os locais de eventos em número e possibilidades antes inexistentes, criou tam-bém oportunidades de negócios sem prece-dentes para o setor. Tudo isso foi dito para explicar que, hoje, os clientes estão muito mais exigentes, conscientes dos seus direi-tos e preocupados com a sustentabilidade e a responsabilidade socioambiental. Buscam profi ssionais que ofereçam eventos diferen-ciados, interativos, criativos, envolventes e que incorporem estas necessidades. O que você oferece aos seus clientes?

Globalização do Conhecimento(distribuição fácil de informações

e ausência de fronteiras)

• Eventos mais focados• Multiplicação do nº de eventos• Crescimento exponencial dos

espaços de eventos• Novas tipologias de eventos e

novos locais de eventos• Forte infl uência da tecnologia

em todos os aspectos do evento

“O participante quer ir além da busca pelo conhecimento, ele quer interagir

mais com os palestrantes e demais participantes, quer atividades mais

envolventes e cativantes”

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Dia 5/8/2009Dia do Associado Ampro Palestra com o escritor e jornalista Laurentino Gomes, autor do best seller “1808”, no Brazil Promotion 2009Local: TransaméricaExpo Center – MezaninoAv. Dr. Mário Villas Boas Rodrigues, 387São Paulo - SPHorário: das 9 às 12hTel.: (11) 3815-9998, com Fernanda LopesSite: www.brazilpromotion.com.br, menu “Seminários” E-mail: [email protected]

Dia 5/8/2009II Fórum Internacional ABA Petrobrasde Comunicação DigitalLocal: Centro de Convençõesdo Barra Shopping Rio de Janeiro - RJTel.: (11) 3283-4588E-mail: [email protected]

Dias 5/8/2009 a 6/8/2009Seminário Promo Tendências Evento paralelo à feira Brazil PromotionLocal: TransaméricaExpo Center – MezaninoAv. Dr. Mário Villas Boas Rodrigues, 387São Paulo - SPHorário: das 14 às 18h30Organização: Forma EditoraTel.: (11) 3026-3600Site: www.brazilpromotion.com.br,menu “Seminários”

Dia 18/8/2009X Fórum de Atendimento ao ConsumidorLocal: Centro BritânicoSão Paulo - SPTel.: (11) 3283-4588E-mail: [email protected]

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Dias 29 e 30/7/20092° Ciclo de Palestras“Sustentabilidade na Indústria Gráfi ca”Local: Auditório ABTG / SenaiSão Paulo - SPOrganização: ABTG – Associação Brasileirade Tecnologia Gráfi caRua Bresser, 2.315 - São Paulo - SPTel.: (11) 2797-6700Site: www.abtg.org.brE-mail: [email protected]

AGOSTODia 4/8/2009eMetrics Marketing Optimization Summit - Medindo e otimizando o marketing on-lineLocal: Hotel UniqueAv Brigadeiro Luis Antonio, 4.700São Paulo - SPSite: http://emetricsbrasil.com

Dia 4/8/2009SMX 2009 Brasil – Search Marketing ExpoEvento sobre otimização de buscadoresem São PauloLocal: Hotel UniqueAv Brigadeiro Luis Antonio, 4.700São Paulo - SPSite: http://searchmarketingexpo.es/smx-saopaulo/2009/

De 4/8/2009 a 6/8/2009Brazil Promotion - A maior feira de marketing promocional do país Local: Transamérica Expo CenterPavilhões A e BAv. Dr. Mário Villas Boas Rodrigues, 387São Paulo - SPHorário: das 14 às 21hOrganização: Forma EditoraTel.: (11) 3026-3600Site: www.brazilpromotion.com.br

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Dias 18 e 19/8/2009Fórum Mundial de Marketing & Vendas - Estratégias vencedoras para conquistare manter clientesLocal: Teatro Alfa - Hotel TransaméricaRua Bento de Andrade Filho, 722São Paulo - SPTel: (11) 4689-6666 / Fax: (11) 4689-6667E-mail: [email protected]ções especiais para grupos:[email protected]

Dia 19/8/2009Curso de Marketingde Relacionamento DigitalLocal: Auditório da ABAAv. Paulista, 352 - 6º andarSão Paulo - SPTel.: (11) 3283-4588E-mail: [email protected]

Dia 23/8/2009Gestão Jurídica - Leis, Decretose DispositivosLocal: auditório da AmproRua Padre Garcia Velho, 7311º andar - PinheirosSão Paulo - SPHorário: das 9h30 às 12h30Site: www.ampro.com.br Agências associadas Ampro têm desconto nas inscrições. Inscrição: www.ampro.com.br/eventos/hot_site/inscreva_se.asp?idevento=609

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dúvidas, críticas, enfi m, tudo que você

considera importante, para o e-mail

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painel do leitor_

PARTICIPE.

Parabéns pela qualidade da revista.Ótimo conteúdo! (independentemente do meu artigo!)Alexis Thuller Pagliarini - VP Executivoe de Criação da Impact Serviços de Marketing

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O que rola no mundo do marketing promocional

Game da Rexona ganha a Avenida Paulista

Diferentemente dos jogos em fl ash que vemos por aí, o “X Race”, da Rexona, impõe uma nova visão e um novo pensamento em webgames. Ainda que não conceitualmente, o projeto da Cubboc (agência que realiza campanhas para a empresa) apresenta muita técnica, com excelente qualidade gráfi ca. O Rexona X Race traz uma novidade ainda mais interessante: será levado às ruas. Os dois primeiros colocados no ranking do jogo poderão competir em uma corrida real. Integrado com a campanha de Rexona Energizing na TV, o game coloca o internauta em uma corrida de carrinhos de supermercado. São vários “veículos” disputando um racha em plena Avenida Paulista. O local e a data ainda serão defi nidos.

Top Marketing abre inscrições

As inscrições para concorrer ao Top de Marketing 2009, da ADVB-PR (Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil - Seção Paraná), já estão abertas e podem ser feitas até 16/10. Não há limite para a quantidade de cases inscritos por concorrente. As inscrições podem ser feitas por entidades, do setor público ou privado, que tenham atuação ou presença no Paraná. A premiação do Top de Marketing da ADVB-PR tem como principal objetivo reconhecer cases criativos de Marketing e Vendas e que tenham gerado resultados positivos para as empresas. O troféu “Grand Prix” será entregue ao case de maior sucesso entre todos.

Jimmy, o macaco, no Twitter

O Terra Loterias fez um teste de probabilidades. Em uma ação criada pela DM9DDB, o macaco Jimmy tenta digitar os nomes de seus seguidores no Twitter. No site www.macacodasorte.com a probabilidade de o animal escrever um nome é comparada com a de ganhar no Terra Loterias. Assim, o usuário decide em quem apostar. Quem decide apostar no Terra Loterias é direcionado para o site de apostas. Os que preferem apostar no Jimmy devem segui-lo no Twitter e esperar que ele escreva seu nome em um dos posts, com letras embaralhadas. Além disso, também foi criado o primeiro game dentro do Twitter, no qual o usuário tem de vasculhar posts em busca de palavras que existam no dicionário. A cada palavra descoberta, o usuário manda um reply para @macacodasorte com a tag, #dicionariodomacacopalavraencontrada. Automaticamente, o sistema identifi ca se o macaco Jimmy escreveu a palavra e se ela existe no dicionário. O primeiro a descobrir cada palavra entra para o ranking de descobridores.

Criada há dois meses, essa ação não realizou divulgação inicial para que o impacto nas redes sociais fosse visível, agora, o objetivo é superar seus atuais 1.700 seguidores.

PDVs com seguranças:

a nova campanha da Plano1

A ação “Seguranças do seu Animal” contará com 65 promotores

novidades

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O que rola no mundo do marketing promocional

caracterizados e acontecerá até o dia 31/8. A ação em pontos de venda será em pet shops de São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Salvador, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul.

Para promover o vermífugo Milbemax, do laboratório Novartis Saúde Animal, a agência Plano1, especializada em marketing promocional, treinou promotores que se apresentarão aos donos de cães e gatos como “consultores de segurança de animais”. O objetivo é informar aos consumidores os casos mais indicados para o uso do produto contra vermes comuns em animais domésticos. Pela mecânica promocional sugerida pela agência, simulando uma consultoria para segurança dos animais, os donos de cães e gatos serão convidados a responder quatro perguntas sobre a rotina de seus pets. Ao final do teste, com base no resultado, o promotor orienta o consumidor sobre a propensão do pet ter infestações por vermes.

Marketing promocional invade cemitério

Um cemitério na cidade de Indianápolis, no Estado de Indiana, lançou uma promoção para atrair novos “consumidores” e possíveis futuros “moradores”. Comprando uma sepultura no Memorial Park a pessoa leva outra de graça. O Gerente-Geral do cemitério, Mark McCronklin, destacou que a oferta não foi motivada pela recessão. Ela é realizada há vários anos durante o “Memorial Day”, feriado em memória dos soldados mortos em guerras.

Sucrilhos surpreende com brinde

A Kellog’s traz minigames nas caixas do Sucrilhos (tradicional de 500 g, tradicional de 730 g ou de chocolate de 780 g). São dois modelos diferentes com uma opção de jogo cada um, disponíveis nas cores: azul, verde, vermelho e preto. Ao entrar no hotsite

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da promoção, os consumidores podem encontrar os Paper Toys, brinquedos feitos de papel. Por meio da parceria entre a Kellog’s com os produtores do games Guitar Hero, os consumidores podem conseguir o jogo com uma novidade, a realidade do jogo foi aumentada com uma tecnologia que consegue mesclar o mundo real com o virtual. Com uma webcam, a Kellogg’s consegue adicionar objetos em 3D, ampliando o mundo real com os cubos virtuais do jogo.

Castrol aposta em brindes

Para o lançamento do Castrol GTX Ecofl ex, na compra de quatro litros do novo produto, mais R$ 12,90, o consumidor leva uma exclusiva miniatura do BP Ford Abu Dhabi World Rally Tour - equipe patrocinada pela BP Castrol. O produto, produzido em metal, possui mínimos detalhes, que tornam os carros reais, desde a pintura da lataria até a parte interna, com bancos, direção e gaiola de proteção do piloto. Colecionadores e apreciadores de miniaturas de carros esportivos têm, então, a ilustre oportunidade de ter a miniatura do carro bicampeão do Campeonato Mundial de Rali. A promoção segue até o fi m de julho, ou término dos estoques.

Ação promocional une TAM e MasterCard

A parceria entre as empresas traz aos consumidores a promoção “Paga 1, Viajam 2”. Após realizar 15 compras com os cartões MasterCard, de qualquer valor, o consumidor cadastrado no site www.naotempreco.com.br, ganha 15 pontos que podem ser trocados por um voucher. O prêmio dá direito, ao cliente que adquirir um roteiro turístico nacional da TAM Viagens, de levar um acompanhante gratuitamente. A promoção também vale para alguns roteiros internacionais. Caso o consumidor não troque os pontos acumulados por vouchers, eles são transformados em cupons e, assim,

concorrerá a sorteios mensais de dois cartões pré-pagos de R$ 50 mil cada - um para o próprio consumidor e outro para alguém que ele indicar. A promoção é válida para roteiros comprados até 12/12/2009 e viagens realizadas até 30/6 e no período de 1º/8 a 15/12, com exceção dos feriados nacionais.

Calvin Klein relança ícone

A Calvin Klein propõe uma ação inusitada para o relançamento do perfume CK One. No Brasil, um ônibus especial da marca, batizado de CK Bus Perfumado, percorrerá as ruas de São Paulo e Rio de Janeiro com um dispositivo especial para perfumar os lugares pelos quais passar. Multiplicadores de Calvin Klein, com seus bluetooths, utilizarão a campanha como forma de arte e comunicação entre as pessoas. Essa ação foi desenvolvida com o objetivo de as pessoas identifi carem a fragrância que desde 1998 faz história no Brasil. A expectativa é que a marca leve essa mensagem para aproximadamente um milhão de pessoas em todo o território nacional. Depois de dançar ao som de James Burke, serão sorteados pen drives CK One, amostras do perfume e miniaturas variadas, itens disponíveis apenas para colecionadores. Para fi nalizar, a marca realizará a “Discote CK - A melhor balada de sua vida”, na qual o consumidor que fi zer a inscrição nas lojas autorizadas pela Calvin Klein poderá ganhar uma balada em sua cidade, com direito a três acompanhantes e tudo pago.

Revista para celular

Em busca de uma maior dispersão do conteúdo a D/Araújo lançou uma revista para celular, a D/ Mobile, produzida pela Praesto Convergence. Com isso, além de ser acessado facilmente via mobile site, também pode ser recomendado para um contato via SMS ou Bluetooth.

A publicação destacará os principais feitos da agência nos últimos meses.

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Outubro 2008

Com marketing promocional também é assim: quem sabe antes se dá bem.

Conheça as novas tendências do marketing promocional antes dos seus concorrentes. Inscreva -se

no Seminário Promo Tendências, que será realizado paralelamente à feira Brazil Promotion, dias 05

e 06 de agosto, das 14 às 18:30h, no Transamérica Expo Center, São Paulo, SP. Os principais nomes

do setor vão antecipar novidades e cenários do marketing promocional mundial.

Não seja o último a saber: participe.

Inscrições: www.brazilpromotion.com.br (menu seminários)Informações com Daniela : 11 - 3026-3600 - [email protected]

Realização e Organização Promoção

Apoio Institucional

Patrocínio

Fiquei sabendo que a bolha do mercado imobiliario

americano vai estourar...

A bolsa? Ai, meu Deus...Meu remedio, alguem pega o meu remedio?

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Atributos de nichoImagine uma maquiagem produzida pensando exclusivamente para as aeromoças de voos com longa duração, que possui ótima fi xação na pele e cores adequadas a essa profi ssão. Ou então, agências de design especializadas em projetar embalagens de vidro para a indústria de bebidas. Na sua visão, isso é muito específi co? Então abra os olhos, pois essa é uma área do mercado que está em crescimento e que possui como única queixa o excesso de trabalho, afi nal, é difícil achar grande quantidade de publicidade querendo competir no ramo.Os produtos de nicho sempre são percebidos como “especializados”, isto é, agregam valor superior por atenderem a demandas bastante específi cas. Com a identifi cação e aderência imediatas do consumidor, esses produtos possuem grande foco no mercado em que se propõem a atuar, desde o modelo comercial até suas principais características.Os mercados de nicho possuem baixo volume, mas alta margem, sendo assim, não comportam muitos players. “A vantagem é liderar o nicho, conquistando a preferência

produtos especializados

Ana Luiza Panazzolo

Especialize seus produtos aos desejose necessidades dos consumidores

“A vantagem é liderar o nicho, conquistandoa preferência do consumidor e, consequentemente, aumentando o ticket médio e o lucro da empresa”, afi rma Marcos Kahtalian.

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do consumidor e, consequentemente, aumentando o ticket médio e o lucro da empresa”, afi rma Marcos Kahtalian, Sócio-Diretor da Brain Inteligência Empresarial.Pelo fato do público-alvo ser mais restrito e objetivo, menor é o tempo de adesão pelos consumidores, o marketing boca a boca é mais efi ciente, a construção da marca no nicho em que atua é mais rápida e há mais facilidade em comercializar e demonstrar seus produtos.Na estratégia das empresas que optam em seguir esse ramo, quanto mais específi co for o nicho, maior deve ser a cobertura de mercado, para que o pequeno volume de clientes justifi que a sua existência. Segundo Erick Vils, fundador da WebSoftware e Diretor de comunicação da ABF-Rio (Associação Brasileira de Franchising do Rio de Janeiro), a receptividade dos consumidores a esses produtos especializados é bem maior, desde que realmente seja o nicho com o qual ele se identifi ca. “Quando se direciona a comunicação e a estratégia comercial para um nicho de forma bem-feita, o consumidor nem consegue comparar seu produto ou serviço com outros similares ou substitutos e passa a vê-lo como a única opção do mercado”, afi rma Vils.Na visão de Kahtalian, a questão é a empresa fazer com que o consumidor perceba a sua proposta. Além disso, os

produtos devem ser mais práticos e úteis apenas para o consumidor. “Não podemos cometer o erro de confundir simplifi cação para a empresa e simplifi cação para

o consumidor - o mesmo vale para a praticidade”, explica.

Criando com cuidadoPara que uma empresa decida investir no mercado de nicho, não basta apenas pensar em um determinado produto e criá-lo no dia seguinte. Esse ramo pede estratégias bem consolidadas. Para Vils, primeiramente é necessário um estudo aprofundado do mercado em qual a empresa deseja atuar. Também é fundamental conhecer o que o consumidor desse nicho deseja e como ele está disposto a consumir aquele determinado produto ou serviço. E, assim, saber como chegar até esse público e cativá-lo é a fi nalização de ouro para o sucesso da empresa. “É necessário pesquisar e analisar as necessidades específi cas de grupos particulares e exigentes de compra e consumo, normalmente não atendidos pela oferta tradicional, e testar o produto com clientes críticos, que colaboram no processo de produção do produto”, complementa Kahtalian.As estratégias são essas, mas não se pode esquecer de que, ao cumpri-las, deve-se tomar algumas cautelas para que o “plano” não acabe fornecendo resultados negativos. Analisar a capacidade da empresa de atender o nicho e observar

empresa”, afi rma Marcos Kahtalian, Sócio-

“Identifi car a oportunidade e criar o mercado sem ter foco é criá-lo aos concorrentes”,

afi rma Erick Vils.

“Não podemos cometer o errode confundir simplifi cação paraa empresa e simplifi cação parao consumidor - o mesmo valpara a praticidade”,explica Marcos Kahtalian.

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produtos especializados

se o retorno possível é o desejado, pois senão, o esforço de toda a empresa será em vão. Além disso, as empresas precisam perceber se o mercado de nicho não é atendido atualmente, se ninguém percebeu esta oportunidade ou se realmente falta interesse deste público no futuro produto que surgirá. Vils lembra ainda de outro ponto de atenção muito importante: o foco. “Sem foco no produto, ou com muitos produtos para dar foco, as empresas podem não atingir o resultado esperado. Identifi car a oportunidade e criar o mercado sem ter foco é criá-lo aos concorrentes”, afi rma.

A sua empresa pode?Criar e utilizar as estratégias do mercado de nicho para se expandir é exclusividade às empresas de grande porte? Contrariando muitos, Kahtalian e Vils afi rmam que não;

na realidade, normalmente as empresas de menor porte têm mais interesse em mercados de nicho, por não dependerem de grandes volumes e pelo fato de conseguirem manter pequenas equipes especializadas. Além disso, a velocidade e fl exibilidade necessárias na adoção de características que se identifi cam com o nicho são mais comuns nas pequenas empresas. Em relação ao marketing, elas também levam vantagens, pois vender esse tipo de produto requer menos investimento do que as grandes campanhas de massa que somente as grandes empresas conseguem realizar. Siga a satisfação de especialistas no ramo e pense na oportunidade que o mercado de nicho proporciona para que a sua empresa e a sua marca ganhem força. “Trabalhar em mercados de nicho é maravilhoso e o melhor: tem espaço para todo mundo!”, fi naliza Erick Vils.

Page 19: Brazil Promo 04

enquete

Você utiliza quais redes sociais para divulgar sua empresa, produtos e serviços?

Você contrata os serviços de que tipo de agência?

Em qual trimestre os investimentos de sua empresa em marketing promocional são mais acentuados?

Resultado da enquete - edição anterior

1 - Qual sua opinião sobre o projeto de lei que proíbe publicidadee promoção direcionadas ao público infantil?

Contra 100,00 %

A favor 0,00 %

2 - Este ano, seus investimentos em marketing promocional:

Diminuíram 40,00 %

Se mantiveram 40,00 %

Aumentaram 20,00 %

Responda nossa enquete e conheça a opinião do mercado sobre os temas abaixo. O resultado final será apresentado na próxima edição da Revista Brazil Promo.

Clique na pergunta e responda essa enquete!

Contra 100,00 %Contra 100,00 %

Diminuíram 40,00 %Diminuíram 40,00 %Diminuíram 40,00 %

Se mantiveram 40,00 %Se mantiveram 40,00 %

Aumentaram 20,00 %Aumentaram 20,00 %Aumentaram 20,00 %

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Novidades e expectativapara a BrazilPromotion 2009

Novidades, lançamentos, tendências e os principais fornecedores do mercado promocional têm presença confi rmada na feira Brazil Promotion 2009, a se realizar em agosto, no Transamérica Expo Center, em São Paulo. Com 12 mil m² de área e cerca de 200 expositores expressivos, a estimativa para os três dias da sétima edição do evento é de mais de 10 mil visitantes. O visitante da Brazil Promotion será mais uma vez surpreendido por uma cenografi a na entrada da feira, com o mesmo tema-conceito da campanha que o envolve no pré-evento. O tema da próxima edição será: “Viagem ao mundo do Marketing Promocional a bordo de um navio”. Além do envolvimento temático, a feira oferecerá atrações como: Show-Room de Ideias (exposição, na área central da feira, com as principais novidades e lançamentos de todos os expositores), Encontro de Top Buyers (área VIP para atendimento dos grandes compradores e contratantes dos produtos e serviços do evento), palcos com performances dos principais fornecedores de serviços para eventos, sorteios e atrações itinerantes.

Seminário Promo TendênciasDias 5 e 6 de agosto, das 14h às 18h30,

Ana Luiza Panazzolo

A maior feira de marketing promocionaldo Brasil propõe uma viagem a bordo de um navio

eventos

O tema desta edição será:“Viagem ao mundo do Marketing Promocional a bordo de um navio”.

simultaneamente à feira, acontece o Seminário Promo Tendências. Especialistas renomados discutirão as últimas tendências mundiais em marketing promocional e as soluções sofi sticadas desse exigente mercado, proporcionando, assim, uma troca de válidas experiências com público.O seminário terá início com a palestra de Paulo Giovanni, da Mix Brand Experience, apresentando o tema “Como inovar em marketing” e fecha com o “Painel Cannes Promotion”, presidido por Marcelo Heidrich, Presidente da Ponto de Criação. Alguns outros temas que serão abordados

Imagem meramente ilustrativa. Projeto sujeito a alteração.

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O tema desta edição será:“Viagem ao mundo do Marketing Promocional a bordo de um navio”.

EVENTOSPRESENTES

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EMBALAGENS

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www.brazilpromotion.com.brÉ o site ofi cial do Brazil Promotion, maior feira de marketing promocional do país.

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eventos

no seminário são: “Tendências do merchandising no ponto de venda”, por Gilberto Strunck, da Dia Comunicação; “Marketing profi ssional: a visão dos clientes”, por Laure Castelnau, da Ibope Inteligência; “Como surpreender e impactar em ações promocionais”, por Rafael Liporace, da Biruta Mídias Mirabolantes, “Propriedade intelectual no marketing promocional”, por Érico Theodorovitz, da Lamacchia Advogados e “O uso do mobile em campanhas promocionais”, por Léo Xavier, da Pontomobi Interactive. Dia 5 de agosto, na parte da manhã, antes do Seminário Promo Tendências, a Ampro – Associação de Marketing Promocional – também realizará o Dia do Associado, com palestra de Laurentino Gomes, autor do livro 1808, apresentando o tema: “A construção do futuro no Brasil das oportunidades perdidas”.As programações completas do Seminário Promo Tendências e do Dia do Associado Ampro podem ser conferidas no site ofi cial do evento (www.brazilpromotion.com.br), menu Seminários.

Mais novidadesÁreas exclusivas foram criadas dentro da feira para promover e realizar novos negócios entre visitantes e expositores. O V Encontro de Top Buyers é um espaço VIP reservado para reuniões entre executivos de grandes empresas (como AstraZeneca do Brasil, Banco Itaú, Procter & Gamble e Shell Lubrifi cantes) e os expositores de sua preferência. A

organização do evento oferece espaço privativo para realização de reuniões pré-agendadas.No Show-Room de Ideias, o público e um júri especializado elegem os melhores lançamentos e inovações de todos os segmentos da feira. Os expositores responsáveis por tais novidades receberão, após a feira, o prêmio Brazil Promotion Idea. Outro espaço que merece destaque é a área com entidades do Terceiro Setor. Estandes são concedidos pela Brazil Promotion para que estas organizações divulguem seus produtos promocionais e, desta forma, garantam recursos para suas atividades sociais.

Expectativa“Que o público continue selecionado, a feira dinâmica e que, assim, consigamos atrair além de clientes que atualmente compram na empresa, novos e futuros clientes”, afi rma Silvio Garcia Coscia Filho, do Studio do Chocolate, que irá expor na Brazil Promotion desse ano.Para Roberta Cicivizzo Lazarov, Diretora de Criação e Arte da Mãos e Arte, expositora desde a primeira edição, a expectativa para este ano é continuar recebendo clientes, parceiros e amigos para mostrar cases produzidos e celebrar mais um ano de vida, comemorado sempre em agosto, desde 1995.Concorrência sadia também paira no evento. “Esperamos mostrar a qualidade e a criatividade de nosso trabalho para um maior número de atuais e futuros clientes e, com isso, fazer com que percebam o nosso diferencial em relação aos concorrentes”, afi rma Herman Dicker, Diretor Geral para América Latina da Personal Press Brasil.

“Esperamos mostrar a qualidade ea criatividade de nosso trabalho para um maior número de atuais e futuros clientes”, afi rma Herman Dicker

Imagem meramente ilustrativa. Projeto sujeito a alteração.

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“[a feira] É a nossa grande vitrine e onde conseguimos estar fi sicamente

bem perto de nossos clientes”, afi rma Roberta Cicivizzo Lazarov.

InovaçõesCada expositor possui a sua maneira de trazer novidades e mostrar as suas atualizações no mercado. Dicker diz que para este ano irão apostar em Lembranças Fotográfi cas Instantâneas, novos formatos de Jornais e Revistas Instantâneas e logísticas inéditas para ser aplicadas nas ações. Com impacto visual, o estande da Personal Press Brasil, localizado na entrada da feira, contará com performances, impressão - na hora - de peças diferenciadase integração de soluções.“É a criatividade brasileira ganhando espaço justamente onde se respira marketing, chegando lá com mais de 1.000 clientes equase 8.000 eventos realizados com excelência”, afi rma Dicker.Em 2009, a Mãos e Arte trará novos modelosde canecas, convidando o consumidor a teruma nova experiência sensorial com um produto muito conhecido. Já o Studio do Chocolate fará a personalização em chocolates, com frases exclusivas e personalizadas. “Conseguir entregar presentes personalizados em pequenas quantidades sempre foi um desafi o para o mercado promocional”, fi naliza Garcia.

A feira“É uma oportunidade de entrar em contato

com um novo cliente, realizar novos negócios,

fechar parcerias e divulgar a marca”,

complementa Garcia.

“É uma ocasião para estar frente a frente com

os consumidores e permitir que eles possam

inclusive tocar nas peças. Para continuarmos

‘ latentes’ na memória dos utilizadores de

serviço instantâneo para eventos, investimos

na Brazil Promotion”, fi naliza Dicker.

Brazil Promotiona maior feira de marketing promocional do país

Data: de 4 a 6 de agosto de 2009Horário: das 14h às 21hLocal: Transamérica Expo Center - Pavilhões A e BEndereço: Av. Dr. Mário Villas Boas Rodrigues, 387 - CEP: 04757-020São Paulo – SPSite ofi cial:www.brazilpromotion.com.br

Parceria do Brazil Promotion com agência de turismo oferece tarifas especiais para passagens e hotéis:

Tour HouseRua da Consolação, 247 - 9° andarCEP 01301-903 - São Paulo – SPContato: � abata Alvesou Priscilla VilelaSite: www.tourhouse.com.brE-mail:[email protected] ou [email protected].: (11) 3156-7769

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embalagens

Eduardo Bier,proprietário da

cervejaria Dado Bier

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Tamanho Família

Embalagens maiores ganham espaço no mercadoAna Luiza Panazzolo

Nas prateleiras do supermercado, podemos observar que a quantidade de produtos em embalagens de tamanho maior do que as convencionais têm crescido consideravelmente. A Nielsen realizou um estudo no primeiro trimestre deste ano e mostrou que, diferentemente dos pacotes convencionais, que não sofreram mudanças nas vendas, aqueles com seis unidades a mais, ou seja, com 18, tiveram 33% de aumento, os pacotes com 15 latas, 9%, e os com 24 unidades, 15%.

Para compreender o porque dessa mudança, Maurício Speranzini, Coordenador do Comitê de Design da Abre - Associação Brasileira de Embalagem, e Diretor da Speranzini Design, explica que, na realidade, o mercado tem seguido por diversas direções, oferecendo opções para diferentes públicos e canais de venda. À medida que oferecem embalagens maiores - para atender às necessidades das famílias e empresas para redução de preços da embalagem e por produto -, também oferece embalagens reduzidas para o mercado single – uma tendência das grandes cidades.

Speranzini também alerta para outra tendência: a introdução de produtos

“Os principais motivos que nos levaram a essa inovação foram o custo e o comercial”, afi rma Eduardo Bier.

concentrados, os quais visam reduzir o tamanho da embalagem com a mesma performance para conseguir redução considerável em toda a cadeia de produção, embalagem e formação de preço. “Esses tipos de embalagem já estão disponíveis no mercado há bastante tempo, mas passam despercebidas, pois muitos consumidores preferem o produto pronto para o consumo, por sua conveniência”, afi rma.

Na visão de Eduardo Bier, da cervejaria Dado Bier, a tendência dessa área é crescer, porém não em grandes volumes desse tipo de embalagem. “Segundo informações que tenho, essa embalagem representa pouco, cerca de 3% do mercado. Mas as grandes companhias, principalmente a Ambev, têm investido bastante nesse mercado, e quando grandes empresas investem, terminam

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por desenvolver a área”, afi rma.

Por outro lado, há produtos que têm a mesma performance de embalagens maiores, mas são divulgados como uma grande novidade e ganho para o meio ambiente. “É muito interessante, pois a abordagem desses dois tipos de produtos é totalmente diferente, e os consumidores veem essa atitude como uma grande novidade, e correta do ponto de vista ambiental, mas também já existem há muito tempo”, complementa Speranzini.

O desenvolvimento inteligente da embalagem busca não somente um layout atraente e que desperte empatia com os consumidores, mas também procura a solução mais adequada àquele tipo de produto, canal de venda; otimiza tecnologias, logística e transporte; aproveita ao máximo os recursos do fornecedor da embalagem para viabilizar menores custos e tempo; e busca a harmonia com o meio ambiente e o conforto e conveniência dos consumidores desde o momento de sua compra, transporte até a experimentação. Para tanto, as empresas devem pensar desde o design - no começo do planejamento do produto - até o momento fi nal de seu consumo.

A cervejaria Dado Bier, observando as mudanças do mercado e do consumidor, também lançou uma embalagem diferenciada: a cerveja Pilsen. “Os principais motivos que nos levaram a essa inovação foram o custo e o comercial. Como nós também queríamos uma

cerveja um pouco mais acessível paraa nossa linha, optamos pela embalagem litro. Pode-se levar 1 litro de cerveja em uma única garrafa”, explica Bier.

Quais as vantagens?Para evitar queda nas vendas, tentar estimular o maior consumo do produto,a utilização dessas embalagens “tamanho família” é conveniente não só para as empresas, como também para o consumidor e, na maioria das vezes, para o meio ambiente. “Elas possibilitam menor utilização de insumos, maior volume de produtos e de valores, menos set-up de máquina, redução de custos de armazenagem e transporte, além da redução de idas ao supermercado”, afi rma Speranzini.

Bier lembra de outro ponto importante:as embalagens descartáveis e retornáveis. “Para nós, que ainda não trabalhamos com embalagens retornáveis, a embalagem descartável litro é um pouco mais acessível. O consumidor

“As embalagens maiores possibilitam menor utilização de insumos, maior volume de produtos e de valores, menos set-up de máquina, redução de custos de armazenagem e transporte, além da redução de idas ao supermercado”, afi rma Maurício Speranzini.

embalagensMaurício Speranzini, coordenador do Comitê de Design da Abre

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consegue levar mais volume de cerveja dentro de um mesmo vasilhame, o que o torna economicamente atraente, tanto para a empresa que custeia isso, como para o cliente final”, afirma. Essa embalagem é mais adequada para eventos e para grupos, não para consumo individual. “É uma embalagem diferenciada, que ainda responde por uma fatia pequena de mercado”, complementa Bier.

Crise e Lei SecaO crescimento da utilização das embalagens “tamanho família” veio juntamente com a crise do mercado mundial e a efetivação da Lei Seca. Será que esses dois fatores influenciaram esse ramo do mercado, primordialmente de cervejarias?

Bier leu muito sobre isso, mas até agora não conseguiu estabelecer nenhum vínculo entre esses três pontos. “Já ouvi falar que, em função da Lei Seca, as pessoas estariam se reunindo mais em residências, e que essa embalagem seria, então, mais adequada para isso; mas não posso confirmar que isso realmente acontece”, completa.

Para Speranzini isso é muito relativo. Alguns segmentos como alimentos oferecem embalagens reduzidas para conveniência na compra por impulso, em qual não se faz uma comparação sobre o custo de embalagens maiores. Outros produtos utilizados de forma contínua, como sabão em pó em caixa tradicional de 1 kg e sacos de 15 kg - que possuem custo por kilo reduzido -; não é perecível e possui fácil armazenagem. Há muitos anos, o refrigerante para a família continha 600 ml, depois aumentou para 1 L, 1,5, 2 e atingiu 3,3 L. “As empresas que conseguiram identificar essas tendências, passaram a oferecer o mesmo produto em diversos tamanhos e embalagens para atender a diferentes necessidades e mercados, ampliando seu público-alvo e otimizando seus recursos”, finaliza.

Ouça o podcast da matéria com Eduardo Bier

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Inovar ou criarEmpresas optam por novas ideiase expandem sua marca

capa

A inovação é uma necessidade do mercado atual. Os melhores resultados são conquistados por empresas que conseguem estruturar processos de inovação, dando vazão à criatividade, com vistas à lucratividade. Mas, então, como fazer essa mistura de forma a maximizar os resultados da empresa? Kip Garland, fundador da Inovation Seed, explica que existem dois tipos de inovação: aquela que é simplesmente responder a uma pergunta antiga, e outra que fundamentalmente crie novas questões.

Ana Luiza Panazzolo

Kip Garland, fundador da Inovation Seed

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“A antiga pergunta, e a qual a maioria das empresas realizam, é como eu me transporto mais rápido? Já a

nova e correta questão a ser feita é ‘por que eu estou me transportando?’”, expõe Kip Garland.

As indústrias e as empresas organizam-se para atender às necessidades do cotidiano e ao conforto da população, respondendo questionamentos já conhecidos por todos, sem nenhuma novidade, apenas “criando” produtos similares aos já encontrados no mercado. Com isso, as respostas se esgotam com o tempo.

Mudar, manter a mente aberta para novas ideias, visualizar um mesmo assunto de maneira diferente, quebrar paradigmas e tirar proveito de oportunidades e de pequenos detalhes cotidianos são algumas das iniciativas que devem ser tomadas para que o processo de inovação traga sucesso e consolidação à empresa. Afi nal, para se destacar no mercado atual é necessário que a marca tenha um diferencial e que, por meio dele, chame a atenção do consumidor.

Diferentemente do que muitos imaginam, o princípio da inovação não é escolher uma única ideia e descartar as outras, e, sim, priorizar uma determinada abordagem. “A maior parte dos processos de inovação começa com ideias ou conhecimentos já criados, o que é errado. Temos de descobrir primeiro coisas que não conhecemos”, afi rma Garland. Para isso, não se pode ter medo de aprender com o desconhecido, pois é por meio dele que a empresa realizará um processo de inovação factível com estratégias de mercado bem estudadas e conquistará resultado de destaque no mercado.

Identifi car uma nova pergunta ou problema não é uma tarefa fácil, principalmente porque as empresas

costumam olhar seus produtos e seus portfólios com um apego vicioso. “Com uma metodologia, ajudamos a empresa a sair do produto e chegar ao benefício, criando novas ideias e questões sobre o que realmente as pessoas necessitam, adaptando-as para a realidade do mercado daquele empreendimento”, explica Kip. Essa linha foi aprovada por Weber Porter, Presidente da Evonik-Degussa Brasil, que optou pela inovação, e a primeira orientação que recebeu foi tirar o máximo de seus funcionários em relação a essa ideologia.

Criatividade se diferencia de InovaçãoQuando se fala em inovar, muitas pessoas já relacionam a criação. O que não é verdade. Nem sempre uma ideologia está ligada a outra. E, para modifi car essa linha de pensamento, é necessário que a cultura da empresa seja modifi cada, identifi cando as perguntas relevantes para o futuro e

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capa

transformando os paradigmas do que se pensa precisar hoje.

Mas, em que lugar a tecnologia entra nesse contexto? Com ela, explodem novas formas de fazer a mesma coisa, e o correto não é “avançar” o que já existe, e, sim, criar novos fatos através, principalmente, da desmaterialização e da prestação de serviço. “Uma empresa que não inova não tem chance de se perpetuar no tempo. A inovação éa parte básica da sobrevivência da empresa”, fi naliza Porter.

Nova perguntaPara Kip Garland, o maior exemplo, atualmente, desse novo modo de fazer mercado é o transporte. A antiga pergunta, e a qual a maioria das empresas realizam, é “como eu me transporto mais rápido?”. Já a nova e correta questão a ser feita é ‘por que eu estou me transportando?’. Ou seja, o desejo de se transportar tanto não é mais a realidade da população. O que o mercado deve

visualizar é que é preferível trabalhar, morar e comprar, tudo no mesmo local, tornando os grandes projetos de cidades como São Paulo, não tão reais e necessários quanto pareciam.

“Na Alemanha, essa ideia foi implantada e foi criado um novo núcleo urbano, tornando tudo mais próximo. O resultado foi que 70% das pessoas venderam seus automóveis”, afi rma Kip.

Case de transformação e sucessoPara Kip, um case marcou bastante a sua carreira. A Brastemp perguntava-se como fazer para melhorar as tarefas “chatas” do dia a dia (o que todo mundo já tentava descobrir). A empresa, então, decidiu inovar e desenvolveu um projeto em qual se questionou se a conveniência é importante para o futuro. “Não! Ela já está resolvida, o problema do futuro é o bem-estar”, afi rma Kip. Então, a Brastemp passou a oferecer serviços voltados para esse detalhe das casas da população atual e se destacou no mercado.

“Se você fi zer sempre o que sempre fez, ganhará sempre o que sempre ganhou”, Larry Wilson, fi lósofo.

Assista ao vídeo da matéria com Kip Garland

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se ir além: seduzir, envolver, encantar, conquistar, para que, aí sim, ele faça a opção pela sua marca e torne a compra não apenas um ato, mas um momento especial, uma experiência inesquecível.

Agora, retomando o assunto: para que serve, então, uma defi nição profi ssional ou acadêmica sobre o marketing promocional, se hoje ele é uma alquimia de todas as ferramentas, atividades, mídias e recursos disponíveis? Não há mais nada preciso em nossos dias. Não há mais pensamentos dentro da caixa. Nada mais é certinho, comportado, correto. Tudo é permitido.

Então, fi ca a pergunta: o que ensinar e como ensinar àqueles que estão chegando

para servir ao marketing promocional, ainda tão carente de mão de obra especializada? Que profi ssional é esse? Qual o perfi l do profi ssional que o mercado contratará? Enquanto não temos a resposta, vamos deixar o pessoal do Grupo de Estudos Acadêmicos - GEA e da Ampro quebrarem a cabeça para encontrá-la.

Jorge Medauar Jr. é Diretor de Planejamento Criativo da Total On Demand, empresa do Grupo Totalcom, e Vice-Presidente de Desenvolvimento Setorial da Associação de Marketing Promocional - Ampro.

Procura-seMarketingPromocional Procure as defi nições sobre Marketing Promocional existentes hoje no mercado. Vá às universidades, agências e entidades. Pergunte para um e para outro.Agora, compare todas elas. E mais: compare com aquilo que você vê por aí, com o que se pratica no dia a dia das agências, dos clientes, das ruas. Há alguma semelhança? Alguma convergência? O Marketing Promocional mudou muito, como praticamente tudo mudou ao longo dos anos. Ganhou novos contornos e chegou a tal ponto que, atualmente, as defi nições são o que menos importam. Há um verdadeiro abismo entre a teoria e a prática. Nos dias de hoje, o consumidor não espera pelo impacto de uma marca. Ele está em vários lugares e em nenhum ao mesmo tempo, o que tem exigido que as ações de marketing também sejam diversifi cadas, pulverizadas, e cada vez mais criativas, ousadas, inteligentes, pertinentes, integradas, inesperadas. E ainda: não é mais apenas uma, são várias, são muitas, são todas, para cercar o consumidor, para “roubar” a sua atenção por um minuto sequer. Conseguindo esse minutinho, deve-

marketing promocional

“Nos dias de hoje, o consumidor

não espera pelo impacto de uma

marca. Ele está em vários lugares e em nenhum ao mesmo tempo, o que tem

exigido que as ações de marketing

também sejam diversi� cadas, pulverizadas,

e cada vez mais criativas, ousadas,

inteligentes, pertinentes, integradas,

inesperadas.”

Jorge Medauar Jr.

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Propriedade intelectual e mercado publicitário

Durante o exercício de minha profi ssão, tenho me deparado com diversos profi ssionais dessa área, com as mais diferentes dúvidas: “Uma campanha promocional tem proteção?” “Um slogan ou vinheta tem proteção?” “E o material utilizado em uma campanha, como músicas e imagens, precisa ser licenciado?” “De quem é a responsabilidade em casos de ofensas

propriedade intelectual

Talvez uma das questões mais nebulosas do Mercado Publicitário seja: as ideias e campanhas promocionais são de alguma

forma protegidas pela legislação de Propriedade Intelectual?

Érico � eodorovitz

“É inegável que somos um país que copia, mas somente somos assim porque acreditamos que não há punição para quem ofende os direitos de terceiros, ou porque a Justiça Brasileira é lenta na aplicação da lei.”

a direitos de propriedade intelectual (direitos autorais, marcas e patentes)?”

A Propriedade Intelectual, como a conhecemos, que consiste no direito das marcas e patentes, mais os Direitos Autorais, foi a forma que a sociedade encontrou de recompensar aqueles indivíduos que, com sua inteligência e criatividade, colaboram para o desenvolvimento cultural e tecnológico humano.

Érico � eodorovitz

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Ou seja, aqueles que criam algo são recompensados com um direito criado pela sociedade para que ele colha os frutos de sua criatividade e inteligência.

Assim, temos que, via de regra, qualquer criação do ser humano, original e nova, é privilegiável com alguma forma de proteção legal.

Ora, o Marketing Promocional é formado por criativos, profi ssionais que despendem tempo e esforços para criar novos conceitos e forma de promover ideias e produtos, e todas essas criações são privilegiáveis, ou seja, são protegidas pela legislação de Propriedade Intelectual.

Ao contrário do que muitos pensam, a Legislação Brasileira de Propriedade Intelectual é uma das mais avançadas do mundo, entregando à sociedade e aos criativos todas as ferramentas necessárias à proteção de seus direitos.

Seja por meio da Lei de Propriedade Industrial (Lei nº 9.279/1996), que trata de Marcas e Patentes, seja por meio da Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998), da Lei do Software (Lei nº 9.609/1998), ou mesmo por meio do Código Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária, promulgado pelo Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária, nossas mentes criativas dispõem de várias formas de proteção de seus direitos.

Apesar de todo arcabouço jurídico à disposição de nossos criativos, existe uma barreira maior que o próprio exercício do Direito: a cultura da cópia.

É inegável que somos um país que copia, mas somente somos assim porque acreditamos que não há punição para quem ofende os direitos de terceiros, ou porque a Justiça Brasileira é lenta na aplicação da lei.

A demora do Poder Judiciário é uma realidade, mas verifi camos casos em que os direitos de Propriedade Intelectual de nossos criativos são protegidos, seja pelas condenações pecuniárias, seja pelos processos criminais, de forma exemplar, cumprindo tais decisões sua função: compensar o ofendido, punir efi cazmente o ofensor e desestimular a sociedade a repetir o evento.

Precisamos quebrar esta cultura de impunidade, e somente conseguiremos isso se os próprios profi ssionais agirem diretamente na proteção de seus direitos, não se quedando inertes diante de um grande cliente ou uma grande conta.

As empresas são formadas por pessoas, e uma empresa que não respeita os direitos de Propriedade Intelectual de terceiros não poderá exigir da sociedade que respeitem os seus direitos.

Esse é o ponto de ligação com o Marketing Promocional: a ética na veiculação de suas mensagens e campanhas, não somente no conteúdo, mas no processo de elaboração de tais peças publicitárias em si.

Esse processo deve, obrigatoriamente, respeitar desde os direitos autorais de terceiros (textos, músicas, vinhetas, etc.), até o material sobre o qual tal campanha será veiculada (patentes e possíveis associações com marcas de terceiros), para que desta forma a peça publicitária ou campanha seja limpa, ética.

É este círculo virtuoso que devemos procurar, como sociedade correta,justa e ética.

Érico � eodorovitz é formado em Direito pela Faculdade de Direitode Pernambuco. É advogado da Lamacchia Advogados. Atuante na áreade Propriedade Intelectual.

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Oportunidade on-lineTwitter muda o perfi l dos bra sileiros e expande o mercadoAna Luiza Panazzolo

redes sociais

Divulgada em 2009, a pesquisa realizada pela Bullet, com 3.268 brasileiros, usuários da rede de microblogging Twitter, mostrou que o usuário-padrão da ferramenta no Brasil é homem, de 21 a 30 anos, solteiro, do Estado de São Paulo ou do Rio de Janeiro, heavy user de Internet, costuma passar quase 50

horas semanais conectado, conhece e utiliza as principais ferramentas da Web 2.0 e é formador de opinião. Ainda descobriu-se que a maioria dos membros da rede Twitter no país possui blog, replica twitts interessantes para seus seguidores e

leva as discussões e links atraentes que recebe para seu próprio blog ou envia para seus amigos em

outras ferramentas da Web.

Mas a principal notícia que a pesquisa trouxe destina-se às empresas que pensam em abrir contas no Twitter ou que cogitam a possibilidade de focar suas ações para esse público. A maioria dos

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Oportunidade on-lineTwitter muda o perfi l dos bra sileiros e expande o mercado

internautas, cerca de 53% dos entrevistados, acha interessante ações publicitárias na ferramenta, porém desde que haja relevância; e 51% disseram que, mesmo sem nunca terem participado de ações promocionais no Twitter, possuem interesse.A pesquisa ainda revelou que aproximadamente 70% seguem ou já seguiram perfi s de empresas, eventos ou campanhas publicitárias.

Esse é o refl exo das inovações que a recente e dinâmica ferramenta tem trazido para o meio da comunicação e, consequentemente, para o mercado. “As empresas não só podem como devem utilizar o Twitter”, afi rma Roberto Aloureiro, Gerente de Redes Sociais da Tecnisa. Afi nal, se uma pessoa segue alguma marca é porque ela realmente quer informações e interação com a empresa, e se porventura

Twitter muda o perfi l dos bra sileiros e expande o mercado

“Acredito que o Twitter não chegue a ser uma ferramenta tão popular quanto o Orkut, por exemplo, mas sempre será uma rede social de nicho”, afi rma Roberto Aloureiro.

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decidir que não quer mais, simplesmente deixa de segui-la. “Assim, cabe às empresas fornecer conteúdo interessante e relevante para seus consumidores e seguidores, trabalhando o canal e criando oportunidades de negócios”, comenta Aloueiro.

A rede, que cresceu mais de 1.340% em um ano e contabiliza aproximadamente7 milhões de usuários no mundo, fornece uma ótima oportunidade para que as marcas passem a se relacionar de fato com seus consumidores, ouvi-los e respondê-los prontamente, em uma conversa informal e interativa.

Segundo Julien Turri, fundador e CEO da Hi-Midia, ao optar por esse veículo de comunicação, em vez do constante discurso consumista, o qual acaba por enrijecer a relação empresa x consumidor, a empresa foge, de certo modo, da obrigatória relação comercial e de venda sugerida pelo mundo físico, apresentando oportunidade de

“Veremos serviços se fundindo e criando plataformas poderosas de comunicação, auxiliadas pela

inteligência semântica de buscadores, cada vez mais acurados e com melhores fi ltros e resultados”,

afi rma Julien Turri.

redes sociais

estabelecimento de laços mais amigáveis e de fornecimento de conteúdo correlato, que seja relevantee benefi cie seu seguidor.

Na visão de Bruna Calheiros, responsável por Presença Digital da Bullet, empresas, produtos e serviços devem utilizar o Twitter em seu benefício tanto em forma de pesquisa - com a troca de pensamentos e opiniões sobre os mais diversos assuntos -, como participando ativamente da ferramenta.

Como?De que maneira as empresas devem utilizar o Twitter? Para Aloueiro, uma frase diz tudo: explorar suas potencialidades de forma transparente. Afi nal, uma vez publicada, a mensagem não poderá mais ser mais apagada e fi cará indefi nidamente on-line. A empresa deve sempre estar preparada para administrar confl itos on-line, com reclamação ou insatisfação que sempre aparecem na rede. “No Twitter é

importante sempre tentar colocar um conteúdo interessante e atrativo, para que seus ‘seguidores’ continuem te seguindo e, melhor ainda, encaminhem seus posts”, comenta Aloueiro.

Para reforçar a sua imagem, criar um relacionamento de one to one com o consumidor e estar sempre à disposição com notícias relevantes e respostas sinceras, a empresa deve fazer com que o consumidor sinta-se satisfeito e seja

Na visão de Bruna Calheiros, responsável

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um multiplicador e defensor da marca. “Afi nal, basta um clique para deixar de segui-lo”, afi rma Turri.

Bruna explica que é necessário ter uma estratégia digital bem clara, como saberse o público-alvo está no Twitter, quem são os formadores de opinião relevantes para a marca, o que a empresa vai “falar” (é necessário que tenha conteúdo para ser publicado e não apenas informações formais sobre o produto e a empresa), e como irá responder às dúvidas e às reclamações (mais do que nunca, os consumidores esperarão por respostas rápidas).

NovidadesDifi cilmente quando falamos em Twitter conseguimos dizer qual é a mais nova informação. “Vivemos uma época de inovação em massa, eu posso citar uma hoje e daqui a pouco não ser mais novidade, o importante é estar sempre conectado com tudo o que aparece e ter a cultura de mudança em nosso DNA”, afi rma Aloureiro.

O movimento em direção a uma Internet mais integrada, no que diz respeito à portabilidade de dados entre as redes sociais, já está em seus estágios iniciais, e as possibilidades tendem a ser enormes. “Veremos, sem dúvidas, serviços se fundindo e criando plataformas poderosas de comunicação, auxiliadas pela inteligência semântica de buscadores, cada vez mais acurados e com melhores fi ltros e resultados. Assim,

as empresas irão se aventurar mais nessa plataforma, experimentando novas formas de relacionamento com seus clientes, de maneira mais clara, pessoal e transparente”, afi rma Turri.

Na visão de Bruna, a criação de aplicativos ou hot sites interligados ao Twitter que sejam interessantes para o público talvez seja uma tendência. “Sites que rastreiam os twitters por meio de hashtags e os organizam de diferentes maneiras também são uma interessante possibilidade de interagir com o público, propor competições ou mesmo organizar conteúdos relevantes”, afi rma.

O Twitter complementa outras redes sociais, sem uma “troca”, mas sim com uma agregação, a partir das necessidades do internauta. Afi nal, existem centenas de redes sociais, distintas entre si.

“Acredito que o Twitter não chega a ser uma ferramenta tão popular quanto o Orkut, por exemplo, mas sempre será uma rede social de nicho”, fi naliza Aloueiro. Na visão de Turri, a tendência on-line, hoje, é a integração, facilitada pela política de abertura das APls (Arranjo Produtivo Local), na tentativa de criação de uma única identidade universal capaz de se conectar a serviços distintos. Iniciativas como o OpenSocial e a integração entre Twitter e facebook atestam isto.

Assista ao vídeo da matéria com Roberto Aloureiro

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internet

Redes Sociais

Encurtando a distância entre a sua empresa e o consumidor

Mais do que uma rede de comunicação, as redes sociais podem signifi car a conquista do consumidor. Compartilhar ideias por meio de um interesse em comum pode ser um caminho interessante e de sucesso para a empresa. Primordialmente na Internet, as redes sociais possibilitam uma aceleração da divulgação de ideias e da absorção de informações em comum - da corporação e do consumidor - , da mesma maneira que acontece entre os usuários comuns da Internet e das redes sociais.

Para Raquel Recuero, Jornalista, Professora e Pesquisadora do PPGL (Programa de Pós-Graduação em Letras) e do curso de Comunicação Social da UCPel (Universidade Católica de Pelotas), uma rede social é um modo de observar a estrutura social. “Já na Internet, temos redes sociais mediadas. Nesse caso, a rede faz a mediação entre os atores, mantendo as conexões sociais”, afi rma.

Na visão de Alessandro Barbosa Lima, CEO da E.life - empresa especializada na monitoração e análise das redes sociais; estas são um fenômeno importante, por dois motivos: primeiro, porque permite que o consumidor se organize em redes, o que aumenta o seu poder de mobilização, e, o segundo, porque as redes sociais são espaços de “mídias geradas pelo

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Para Raquel Recuero, Jornalista, Professora

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“As redes sociais são uma fonte de informações para outros consumidores, que passarama usá-las ainda mais para se informar”, comenta Alessandro Barbosa.

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público-alvo”, ou seja, a comunicação boca a boca, de caráter espontâneo, até então restrita ao interlocutor mais próximo, ganha nova dimensão.“O boca a boca passa a ser mais visível e atemporal (coisas negativas faladas sobre uma marca no Orkut em 2004 ainda infl uenciam pessoas em 2009).Por conta disso, as redes sociais se tornaram uma fonte de informações para outros consumidores, que passaram a usá-las ainda mais para se informar”, comenta Barbosa.

Melhorar os fl uxos de informação entre os setores envolvidos é auxiliar na formação das redes sociais. Assim, para que as empresas utilizem as redes sociais de modo inteligente e conquistem credibilidade para a marca é preciso que o trabalho de relacionamento com o consumidor seja amplo, pois ele será o responsável por repassar informações e criar sentido a esse “relacionamento”.

Para Barbosa, não há uma fórmula para o sucesso da empresa nas redes sociais. Para que os profi ssionais de marketing, comunicação ou inteligência de mercado conheçam a situação atual e real da empresa na rede é necessário que haja uma monitoração, pois sem ela não se consegue criar estratégias de mercado.

Seguindo esse pensamento, percebemos que as mensagens instantâneas também podem ser consideradas como mídias geradas pelo consumidor, porém são mais invisíveis e não monitoráveis. Fazendo buscas ou mesmo conversando com outros usuários por mensagens instantâneas o consumidor está cada vez

mais exposto ao “poder da multidão”.Se somarmos as opiniões de consumidores, satisfeitos e insatisfeitos, estes devem infl uenciar na decisão de compra de prospectos que estejam em contato na Internet ou buscando informações em sites de busca.

Para Barbosa, essas mídias sociais geradas pelo consumidor são, cada vez mais, um desafi o para as empresas que precisam continuar comunicando e conquistando corações e mentes de seus clientes. “Comunicar-se com alguém neste novo mundo é um desafi o. A empresa deve participar do diálogo das redes sociais sem ser invasiva. Deve monitorar e responder, sem ser inconveniente”, afi rma.

Cautelas com as redes sociaisDuas palavras defi nem quais os cuidados que as empresas necessitam tomar ao utilizar as redes sociais para conquistar seus públicos de interesse: transparência e honestidade. A mentira é mais propícia a ser descoberta nesses espaços. Enganar o consumidor criando “falsos testemunhos” de produtos e serviços é abominável no uso das redes sociais.

Para Barbosa, as empresas devem criar redes sociais que não tenham propósito “É muito difícil que os consumidores - que já falam de uma marca no Orkut - elejam outro espaço na Internet para falar dessa marca. O ideal é levar a campanha e a ação de comunicação para dentro da rede social, utilizando-a como plataforma”, afi rma.

“O ideal é levar a campanha e a ação de comunicação para dentro da rede social, utilizando-a como plataforma”, afi rma Alessandro Barbosa.

internet

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O amanhãA conectividade é, com certeza, uma tendência, quando falamos em tecnologia e comunicação virtual. Raquel confi rma e diz que o aumento do uso e a ampliação das conexões entre as diversas redes é o que se pensa ser o “amanhã” do ramo, tornando as pessoas cada vez mais conectadas.

Na visão de Barbosa, quando discorremos sobre a utilização das redes por empresas, as tendências são diversas, mas há um ponto de convergência. Para ele, algumas das tendências são: o aumento do poder do consumidor; uma maior infl uência do cliente na decisão de compra em virtude das opiniões publicadas em redes sociais; e a perda de “peso” dos sites de produtos e os sites corporativos, uma vez que as redes sociais são, desde já, importantes fontes de informações.

“O ponto de convergência é que, cada vez mais, ações de comunicação e marketing utilizarão as redes sociais como plataforma”, explica Barbosa. E ele ainda cita um case atual de sucesso do Boticário, que, no dia dos namorados fez um mashup (website ou aplicação web com conteúdo de mais de uma fonte, criando um novo serviço completo) da sua campanha com o Twitter e com o site de comércio eletrônico. O resultado foi que, em 12 dias, as pessoas que acessaram e utilizaram, compartilharam seus pedidos de presente para 30 mil pessoas.

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Mercado de luxo

via webSites fornecem produtos de marca com descontos expressivos

Roupas de marcas consolidadas e consagradas no mercado com até 85% de desconto. Quem não gostaria de aproveitar uma oportunidade assim? Há um ano e meio, vantagens como essa são possíveis de ser encontradas em sites do mercado de luxo do Brasil. Em 2008, uma pesquisa realizada pela GFK do Brasil, em parceria com a MCF Consultoria e Conhecimento, mostrou que esse ramo teve expansão de 12,5% no ano passado e que, mesmo com os efeitos da crise, a previsão para 2009 era de crescimento de 8%, totalizando uma estimativa de faturamento de US$ 6,45 bilhões.E é nesse caminho que o mercado de luxo segue. O seu crescimento no país está superando as mais positivas estimativas.Outro dado fornecido pela pesquisa e comprovado pelos sites de comércio de produtos luxuosos é que a Internet é uma mídia de extrema importância e de grande penetração no público-alvo. Ou seja, a tecnologia da comunicação apresenta-se novamente como forte aliada.Esse canal de vendas de mercadorias a preços bastante atrativos teve seu início na Europa e nos Estados Unidos. A ideia original é de um outlet virtual para oferecer produtos com grandes descontos, maiores do que os encontrados nas lojas físicas. Os sites possuem maneiras diferenciadas de angariar os produtos dos fornecedores para conseguir fornecê-los a preços baixos aos consumidores. Segundo Danilo Moreira, Buyer da Privalia, eles conseguem negociar

Ana Luiza Panazzolo

oportunidade

as mercadorias com um preço muito baixo em razão do volume que compram dos fornecedores, além de venderem em um prazo muito pequeno. Já com o Superexclusivo, site pioneiro do ramo no Brasil, há, primeiramente, o contato direto com a marca que, demonstrando interesse, disponibiliza o seu estoque. E como o site trabalha com peças de coleções já lançadas, consegue descontos bastante expressivos. Outro ponto lembrado pela Sócia e Diretora Comercial do Superexclusivo, Juliana Messenberg, é que o custo da operação é zero, pois não há despesas com espaço, vendedores e estrutura. “Eles precifi cam as peças e nós colocamos um markup em cada item”, complementa Juliana.

AcessoCada site desse ramo comercial possui a sua política de inserção de consumidores e de aceitação destes. No caso do Privalia, de Moreira, qualquer pessoa pode se cadastrar, sendo necessário somente o nome, e-mail e senha para que o cadastro seja efetuado. Já no Superexclusivo, de Juliana, é necessário que a pessoa seja convidada por um membro do clube, que tem direito de chamar 5 amigos

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para realizar o cadastro, e assim por diante. Juliana afirma que o objetivo é exatamente esse, ser um site “fechado”. Cada um deles, também, possui um conceito diferente desse mercado. Para Danilo Moreira, o Privalia é um site de comércio eletrônico das melhores marcas. Na visão de Juliana, o Superexclusivo é um outlet virtual de mercadorias premium. E, esses significados diferenciados possuem um “por que”. Trabalhar com as principais marcas, com os melhores preços, para satisfazer o maior número de clientes, é o propósito do Privalia, que, preserva ao máximo o seu conceito, com um alto nível de casting de modelos, fotografia e marketing. “Nosso principal objetivo é vender muito para satisfazer nossos parceiros e consumidores”, afirma Moreira.Já no site Superexclusivo, os estoques são limitados, o que permite uma venda “particular” para um determinado número de pessoas por um curto período de tempo. “Trata-se de um sistema que também interessa para o fornecedor, uma vez que ele vende seus estoques sem expor sua marca”, comenta Juliana.Mas, um ponto é convergente entre eles: ambos fornecem segurança completa ao consumidor, desde a compra dos produtos originais e de qualidade, até a sua entrega. Além de terem como foco a máxima satisfação de seus clientes.

Outros locais de vendaAlém dos sites, existem outros locais que esses produtos podem ser acessados? Diferentemente do que muitos pensam, iguais aos sites, não há. Existem outlets físicos, mas que normalmente não são tão atrativos e de tão fácil acesso. Ainda que alguns sites possuam escritórios em diversos países para a realização das operações necessárias, trabalhando com os distribuidores de cada local, praticamente tudo é feito pela Internet.

“Trata-se de um sistema que também interessa para o fornecedor, uma vez que ele vende seus

estoques sem expor sua marca”, afirma Juliana Messenberg.

Assista ao vídeo da matéria com Juliana Messenberg

Assista ao vídeo da matéria com Antonio Pulchinelli

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ping pong

Especialidade e notícias sempre atualizadasPromoview apresenta os principais cases do marketing promocional brasileiro

Existe audiência para um site especializado em marketing promocional, que tem atualizado as notícias sobre o mercado, diariamente, nos últimos 3 anos? Promoview prova que sim. Julio Feijó é administrador e Diretor de Marketing Promocional há mais de 25 anos - fundador do Promoview - dirige a JF Promo (agência de marketing promocional de Curitiba), é conselheiro da Ampro e, como VP Regional da entidade, coordena as ações de expansão do marketing promocional no Brasil. A seguir, Feijó apresenta o Promoview aos leitores da Brazil Promo.

Brazil Promo - O que o Promoview oferece aos profi ssionais do mercado promocional?Julio Feijó – O Promoview oferece um novo espaço para destacar tudo o que é feito profi ssionalmente pelo marketing promocional no Brasil. O resultado é informação qualifi cada, especializada e relevante sobre todos os players desse mercado. E o melhor, em tempo real. Promoview é muito mais do que um portal. Representa uma mudança na atividade de marketing promocional no Brasil. Esse segmento da comunicação adquiriu identidade própria, e atualmente reúne milhares de

profi ssionais, agências, executivos da indústria e fornecedores. Ou seja, existe um público com interesse específi co no assunto. É um projeto ousado, que busca mostrar ao mercado, principalmente aos anunciantes, que o segmento está estruturado e tem maturidade.

Brazil Promo - Como o Promoview informa os seus leitores? Julio Feijó – O Promoview tem hoje uma ampla plataforma de distribuição de conteúdo que se dá por meio de RSS, Twitter, SMS, Feedburner e muitas outras ferramentas colaborativas.Esta gama de opções faz com que ele seja o ponto de partida da informação. A cada hora, um novo post é disponibilizado. Hoje, o e-mail marketing precisa ser usado com técnica, pois não adianta lotar a caixa postal das pessoas com mensagens. Criamos um ponto de convergência e quem se interessa pelo assunto vem buscar a informação. Nosso compromisso, que se renova a cada dia, é o de atualizar constantemente, postando tudo aquilo que é relevante, e os leitores vêm buscar esta informação, no momento que lhes é mais conveniente.

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Especialidade e notícias sempre atualizadas

Brazil Promo - Quais os assuntos mais focados em suas publicações?Julio Feijó - Este é um assunto polêmico e justamente a razão da existência do Promoview. Nossa equipe busca tudo aquilo que é marketing promocional. Daí vem a pergunta: mas o que é marketing promocional? Digo-lhe que as fronteiras são tênues. As atividades são multifacetadas, mas já começam a se defi nir em especialidades. A Ampro (Associação de Marketing Promocional) já está certifi cando as agências de acordo com o expertise como: eventos, promoções, incentivos, relacionamento e promoweb. Marcas, produtos e serviços têm necessidade de falar diretamente com seu público-alvo ou com seu público interno e é exatamente aí que focamos nossas publicações, mostrando a forma como estes profi ssionais, agências e fornecedores têm realizado o seu trabalho.Estamos de forma colaborativa ajudando a estabelecer as fronteiras sobre o que é e o que não é marketing promocional. Esta é uma necessidade do mercado. Quem compra os serviços de marketing promocional não sabe bem o que está comprando. As pesquisas mostram isso, portanto, este é outro ponto de inovação no Promoview. Nesse momento, talvez a busca maior seja pelo assunto promoção, mas amanhã o interesse pode ser outro, como novos produtos promocionais, eventos corporativos ou programas de incentivo. Por meio da indexação SEO

nosso sistema mostra qual a demanda das últimas horas e publica aquilo que interessa para a maioria.

Brazil Promo - Para onde vai o Promoview? Julio Feijó – Segue em busca do aprimo ramento. O Promoview quer ajudar o coletivo, agências, profi ssionais e fornecedores a entender e decifrar esse mercado, como forma de valorizá-lo perante os anunciantes. Para isso, utilizamos fortemente toda a tecnologia disponível, desde que atenda a realização dos nossos objetivos.

Brazil Promo - Qual a relação Promoview - tecnologia?Julio Feijó - Íntima. O Promoview nasceu tecnológico, se é que dá pra considerar a Internet tradicional como tecnologia. Isso porque, para nós, tecnologia, hoje, signifi ca levantamento de dados e análise de métricas, não só para oferecer a informação relevante para o nosso leitor, mas, principalmente, para oferecer alta conversão para as empresasque anunciam em nosso site.

Julio Feijó, fundadordo Promoview

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tendência de comportamentoe oportunidade para as marcas

*Maurício de Almeida Prado

No mês passado, estava de férias com minha esposa, em Madri, quando um amigo espanhol comentou que seu irmão participaria de uma corrida de skate pela cidade. A disputa aconteceria da seguinte forma: um grupo de pessoas, que nem se conhecia, combinara, via Internet, um encontro em uma das estações de metrô da cidade. De lá, partiriam para outro local que só seria revelado na hora.Como estávamos próximos à estação, resolvemos conferir a corrida de perto.

Era um sábado de lua cheia e o encontro estava marcado para as 22 horas. Um grupo de mais de 60 pessoas, de todos os tipos, jovens e idosos, com skates de todos os tamanhos, já estava no local. Dez minutos depois, o líder e organizador subiu em uma mureta e, com tom revolucionário, ditou as regras: “Atenção! Se você for parado por um policial, diga que está somente passeando. Ninguém deve dizer que está participando de uma corrida. Esta reunião não aconteceu

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tendência de comportamento e oportunidade para as marcas

O que é flash mob?O termo é uma abreviação de flash mobilization. Uma mobilização rápida, normalmente combinada pela Internet, em que as pessoas, lideradas por um idealizador, encontram-se em determinado local, fazem uma atividade por alguns minutos e depois vão embora.

e ninguém aqui se conhece”. O tom subversivo tinha uma razão importante: eles fariam uma corrida em um sábado à noite, pelas ruas de Madri, sem nenhuma rua fechada. Ou seja, pelo meio dos carros, ultrapassando faróis e correndo riscos absurdos.

O clima era de expectativa e contravenção. Todos estavam consciente que faziam algo meio proibido, e estavam muito contentes. Várias fotos depois, o líder informou o destino final: o Estádio do Atlético de Madri, do outro lado da cidade. Mapas foram distribuídos (cada um poderia fazer o caminho que bem entendesse) e, cinco minutos depois, foi dada a largada. Acompanhei o mar de skatistas invadindo a avenida no meio dos carros e fiquei torcendo para que ninguém se machucasse. Quinze minutos depois, o irmão de nosso amigo ligou, dizendo que já tinha chegado do outro lado da cidade e que todos estavam bem. Ele ficou em 20º lugar e não ganhou o prêmio, que era uma camiseta.

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tendências

Conto essa história para ilustrar uma tendência que tem crescido muito nos últimos meses: os “fl ash mobs”. Você já deve ter ouvido falar do dia em que muitas pessoas combinaram, pela Internet, de comparecer sem calças ao metrô de Nova Iorque (http://www.youtube.com/watch?v=9La40WwO-lU&feature=related). Ou do mundial da guerra de travesseiros, com encontros marcados em diversas cidades - (http://

www.youtube.com/watch?v=pigAKtwkYlM&feature=PlayList&p=29D1648BAFB2B310&index=0&playnext=1).Para se ter uma ideia, no ano passado, um grande grupo de pessoas marcou um fl ash mob na Grand Central Station, principal estação de trem de Nova Iorque. O evento foi realizado pela maior organização do gênero: a Improv Everywhere. Mais de 200 pessoas, após um comando, fi caram congeladas como

Maurício de Almeida Prado, sócio-diretor de planejamento da agência Plano1

“Como toda tendência de comportamento, ainda não dá para dizer se os fl ash mobs são uma moda passageira ou uma tendência com potencial de crescimento. Mas uma coisa é certa: as marcas ainda não souberam se apropriar deles em suas estratégias de marketing”.

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estátuas por alguns minutos. A reação de quem passava foi filmada e pode ser conferida no YouTube, no link http://www.youtube.com/watch?v=jwMj3PJDxuo.

O que leva as pessoas a sair de suas casas para participar desses movimentos? Eu diria que é o desejo de fazer parte de um grupo, de pertencer, somado ao desejo de aparecer, de estar em um movimento que será publicado na Internet, na televisão e no jornal. Por último, eu diria que os flash mobs têm como característica o sarcasmo, a brincadeira, uma subversão leve, um “sarro” das outras pessoas que estão ali e não entendem nada.

Como toda tendência de comportamento, ainda não dá para afirmar se os flash mobs são uma moda passageira ou uma tendência com potencial de crescimento.

“O que leva as pessoas a sair de suas casas para participar desses movimentos? Eu diria que é o desejo de fazer parte de um grupo, de pertencer, somado ao desejo de aparecer, de estar em um movimento que será publicado na Internet, na televisão e no jornal.”

Mas uma coisa é certa: as marcas ainda não souberam se apropriar deles em suas estratégias de marketing. A abordagem teria que ser muito bem pensada, pois, no momento em que os flash mobs perderem seu caráter meio subversivo, perderão toda sua graça.

É inegável que existe um potencial para ações promocionais em flash mobs. Na Plano1, inclusive, já apresentamos para clientes propostas de ações que os utilizam. Algumas já estão aprovadas, prontas para ir para a rua. Agora, é esperar os resultados.

Para saber mais:http://pt.wikipedia.org/wiki/Flash_mob

http://improveverywhere.com/

Maurício de Almeida Prado

Sócio-Diretor de Planejamento da agência Plano1. Formado em Administração pela EAESP-FGV, com pós-graduação em Administração com ênfase em Marketing pela EAESP-FGV e em Marketing pela Universidade da Califórnia, em Berkeley. Na Miami Ad School/ESPM, é especialista em Planejamento da Comunicação. Já atuou como executivo de marketing da Bombril e da Philips. Também é membro do Grupo de Planejamento de São Paulo.

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Presentesexperimentais

Ana Luiza Panazzolo

entrevista

A Smartbox, empresa especializada em presentes experimentais, escolheu o Brasil para ser o primeiro país da América Latina a comercializar o produto. Nos três primeiros meses de 2009, o seu faturamento foi

de R$ 300 mil, com 3 mil caixas vendidas, apresentando os melhores números entre o Japão, Canadá e EUA - países que iniciaram a operação juntamente com o Brasil. Essas caixas fornecem ao presenteado um leque de opções de atividades como: voo de planador, canoagem, voo duplo de parapente, passeio em veículo 4x4 e rafting, basta escolher a que mais lhe agradar e desfrutar dessa experiência. Até o fi m deste ano, a Smartbox tem a expectativa de vender 120 mil caixas no Brasil, com um faturamento de R$ 12 milhões.

A seguir, João Vianna, Diretor-Geral da Smartbox, fornece informações e dicas de mercado para tal sucesso.

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Presentesexperimentais Conceito inovador faz empresa

surpreender mercado nacional

Revista Brazil Promo - Como e com qual pensamento surgiu a empresa Smartbox?

João Vianna - A Smartbox surgiu na França,há sete anos, quando o jovem empreendedor Pierre-Edouard Sterin teve a grande sacada de transformar experiências (como saltos de para-quedas, jantares em castelos, viagens com Ferraris, entre outros) em presentes tangíveis que podem ser vendidos no varejo. A partir daí, a empresa tem se deparado com taxas de crescimento incríveis, ultrapassando o faturamento de R$ 1 bilhão. Nossa meta é ser a alternativa número um aos presentes tradicionais em nível global - hoje estamos presentes em 18 países.

Revista Brazil Promo - Como funciona a Smartbox e qual o seu diferencial no mercado?

João Vianna - O funcionamento é muito simples. Dentro de cada Smartbox há um guia de atividades e um vale-presente. O presenteado escolhe no guia qual atividade pretende realizar e agenda com o parceiro (telefones e endereços são informados no guia) a data mais conveniente. No dia da atividade, o pagamento será feito por meio da apresentação do vale-presente diretamente ao parceiro. Existem muitos diferenciais, o primeiro

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é a possibilidade de escolha. Nossa Caixa Sem Limite (esportes radicais), que custa R$ 179, apresenta 170 diferentes possibilidades de escolha ao presenteado. O segundo é que a Smartbox não faz sobrepreço, ou seja, vendemos as caixas pelo mesmo valor que os prestadores de serviço vendem, dessa forma conseguimos oferecer opções com preços extremamente competitivos. Um exemplo disso é a nossa caixa Aventura, que custa apenas R$ 49 para o consumidor fi nal. Outro diferencial muito importante é que a Smartbox é vendida no varejo – hoje estamos na Fnac, Saraiva, Tok & Stok, Laselva, entre outros; facilitando o acesso ao consumidor fi nal.

Revista Brazil Promo - Por que as pessoas procuram cada vez mais esses presentes experimentais? Esse mercado está em alta? João Vianna - Acreditamos que a maneira como vivemos (não só no Brasil, mas em todo o mundo), cada vez mais concentrados em grandes cidades, nos leva a buscar saídas que equilibrem o estresse do dia a dia.

Esta é uma tendência forte. Outro ponto importante é: sabemos que as experiências estimulam as emoções e as boas sensações permanecem na memória das pessoas por muito mais tempo do que um presente tradicional. As grandes empresas já perceberam isso e têm buscado soluções mais efi cazes, além dos brindes tradicionais, para a fi delização de seus clientes. Talvez você não se lembre de uma TV ou uma garrafa de champanhe que tenha recebido de presente há alguns anos, mas certamente não esqueceria de um voo de balão, de um dia especial em um resort ou um passeio em uma Ferrari.

Revista Brazil Promo - Qual é o método utilizado para a publicação da empresa?

João Vianna - Os potenciais parceiros passam por vários critérios, os quais envolvem qualidade, estrutura, localização, precifi cação, entre outros. Os melhores são selecionados para participar das caixas.

Revista Brazil Promo - A tecnologia é uma aliada à expansão da Smartbox?

entrevista

“Os potenciais parceiros passampor vários critérios, os quais envolvem qualidade, estrutura, localização, precifi cação, entre outros. Os melhores são selecionados para participardas caixas.”

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João Vianna - Sem dúvida! Hoje, utilizamos sofi sticados sistemas de controle e acompanhamento de vendas com nossos varejistas, os quais possibilitam total segurança na utilização dos vales-presentes. Pela ótica dos parceiros, iniciamos um piloto de agendamento de atividades on-line, em qual o cliente consegue agendar sua atividade sem precisar tocar no telefone (se assim preferir). Investimos muito em tecnologia da informação de forma a agilizar nossos processos internos, também este ano somente no Brasil, serão aproximadamente R$ 130 mil, em sistemas.

Revista Brazil Promo - Qual a tendência desse mercado?

João Vianna - Acreditamos que este mercado continuará crescendo em números interessantes na Europa e nos Estados Unidos pelos próximos anos. O Brasil é o único mercado emergente, em que a empresa fi ncou bandeira até agora e ainda é muito cedo para tirar conclusões mais precisas do potencial de crescimento. Os primeiros sete meses de operação foram muito focados na estruturação do negócio e na adaptação da metodologia para o nosso mercado, mas ainda temos muitos desafi os pela frente. Arrisco-me a dizer que a tendência do mercado está muito associada ao bom desempenho da Smartbox, pois estamos criando o mercado do zero no Brasil. As perspectivas são muito boas.

Revista Brazil Promo - Há cuidados que devem ser tomados na área?

João Vianna - Sem dúvida e muitos! Um dos mais importantes é a escolha correta do tema a ser trabalhado no mercado brasileiro. Para isso, investimos em pesquisas com consumidores e com varejistas que nos oferecerão as melhores alternativas para os próximos lançamentos. Um deles, por exemplo, é uma caixa chamada Beleza, que contém serviços como corte de cabelos, maquiador a domicílio, entre vários outros tratamentos estéticos e de bem-estar. A inspiração para este tema veio do crescente mercado brasileiro de cosméticos e da vaidade presente em cada mulher brasileira.

“Hoje, utilizamos sofi sticados sistemas de controle e acompanhamento de vendas com nossos varejistas, os quais possibilitam total segurança na utilizaçãodos vales-presentes.”

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dicas de leitura

LIVROS E DVDs

LIVROS

Fique antenado e bem-informado das novidades em marketing nesta sessão

Indicação do Profi ssional Renato Senatore,especialista em novos negócios

Título:As grandes sacadasde marketing do Brasil

Autor: Lívio Giosa

Editora: SenacSão Paulo

ISBN: 9788573598414

Nº de páginas: 156

Comentáriodo Profi ssional:

Os cases analisados na obra, como os das marcas Caixa Econômica Federal, Nova Schin e Pão de Açúcar, trazem oportunidades para que outras empresas se espelhem no sucesso decorrente das atitudes dessas, diante de um mercado tão competitivo e exigente. Vale a pena ler e observar as dicas e as “sacadas” de Lívio Giosa sobre essas experiências atuais e os artigos que acompanham e incrementam o livro.

Título: Gestão de produtos, serviços, marcas e mercados

Autores: Braulio Oliveira, Fauze Najib Mattar, Maurício Jucá de Queiroz e Sérgio Luis Stirbolov Mota

Editora: Atlas

ISBN: 8522448817

Nº de páginas: 444

O livro aborda estratégias e a elaboração de planos de marketing de produtos, um dos principais instrumentos da área, para que a empresa se torne mais competitiva ou continue em ascensão, pois permitea otimização dos recursos empregados.A obra ainda mostra os principais fatores de êxito de uma empresa e propõe formas de mapear o mercado com informações adequadas para realizar determinadas decisões.

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Título: Marketing trends 2009

Autor: Francisco Alberto Madia de Souza

Editora: M. Books

ISBN: 9788576800644

Nº de páginas: 264

O 10º livro da série iniciada por Francisco

Alberto Madia de Souza em 2000, mostra as principais tendências do marketing para os próximos anos. O conteúdo objetivo e prático é resultado de pesquisas, levantamento de dados e identifi cação das tendências de marketing realizados pelos alunos do MBA em Marketing da Madia Marketing School. Seu conteúdo tem sido referência para empresas em Planejamento e Estratégias de Marketing.

Título: Vencer no caos

Autor: Philip Kotler, John Caslione

Editora: Campus

ISBN: 9788535234718

Nº de páginas: 240

Para os autores, no mundo de turbulências econômicas em que

vivemos, é essencial que a capacidade de desenvolver uma mentalidade prolífi ca seja para ultrapassar esse caos. Vencer no caos traz dicas aos profi ssionais em um guia de gestão em tempos de crise. Para Philip Kotler e John Caslione, sem visão, determinação e ação não é possível ter sucesso quando mais é preciso. Para isso é necessário, na visão dos deles, preparar cenários; predizer vulnerabilidades; evitar riscos enquanto avança nos interesses da empresa; preparar, construir e determinar cenários fl exíveis e dinâmicos; precifi car estrategicamente; e ajustar os produtos aos novos valores dos clientes.

Título: Batalha na sala de reuniões

Autor: Al Ries,Laura Ries

Editora: Campus

ISBN: 9788535225914

Nº de páginas: 250

O livro explora a batalha entre o

lado direito e esquerdo do cérebro do administrador, que pensa como lado esquerdo - portanto, a razão -, e o marketing, com a emoção do lado direito. Apresenta, também, a importância da convergência das ideias para o sucesso da empresa, seus produtos e serviços.

Título: Os 4 Es de marketing e branding

Autor: Augusto Nascimento, Robert Lauterborn

Editora: Campus

ISBN: 9788535227475

Nº de páginas: 180

Na era da hipercompetitividade, a tendência é faltar clientes, em virtude da disputa acirrada entre concorrentes de todos os tipos. Como criar valor para seus produtos e serviços é o tema deste livro.

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DVDs

dicas de leitura

Título: Marketing pessoal

Autor: Prisma FS

Editora: Commit

O DVD traz um curso para entender o que realmente éo marketing pessoal e onde ele pode, e deve, ser aplicadono dia a dia, para obter sucesso nas relações pessoaise melhorar as chances de se estabelecer dentro do mercado de trabalho. Esse treinamento efi caz foi desenvolvido para trazer resultados imediatos.

Mais informações:tel: (21) 3541-2950 / 2523-5197 ou fax: (21) 2523-2219

Vendas: www.commit.com.br/produto-299-marketing-pessoal

Título: A arte da guerra

Editora: Linkquality

O DVD, roteirizado e baseado no livro A arte da guerra e apresentado por um ator, apresenta - em 41 minutos - como estratégias milenares de guerra podem ser adaptadas nos negócios das empresas, proporcionando uma grande revolução de mercado. Enfrentar a concorrência ou ir para outro segmento, lançar um produto novo ou não, pegar o concorrente de surpresa, evitar guerras longas, e como enfrentar o concorrente em situação adversa, são algumasdas respostas que o vídeo proporciona.

Mais informações: tels: (21) 2523-5197 / (21) 9734-4740 /(21) 2523-2219

e-mail: [email protected]

Vendas: www.linkquality.com.br

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Serviços para a realização de eventos, agências especializadas, novas tecnologias, merchandising no ponto-de-venda, brindes, produtos e serviços promocionais, embalagens, presentes corporativos, soluções gráficas, marketing digital e mídias alternativas são apenas algumas das novidades que você vai encontrar.

Palestras com as principais tendências do setor, exposição com os lançamentos dos cerca de 200 expositores da feira, espaço vip para reuniões de negócios, áreas de entretenimento, shows, música ao vivo e sorteios são outros atrativos criados especialmente para você.

O Brazil Promotion é a feira mais completa do setor, reunindo tudo que você precisa para realizar campanhas, ações promocionais e eventos de sucesso.

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A maior feira de marketing promocional

De 04 a 06 de agosto de 2009 das 14 às 21 horasTransamérica Expo Center Av. Dr. Mário Villas Boas Rodrigues, 387 São Paulo - SP

Para visitar e/ou expor, acesse www.brazilpromotion.com.br

Promoção e Organização:

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Avenida Queiroz Filho, 475 Vila Hamburguesa - São Paulo - SP

CEP 05319-000 Tel/Fax: (11) 3026-3600

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