Bradesco Auto Center: agilidade e conforto no atendimento ... · Müller destaca, que muitos...
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Edição 954 | 26 de Setembro de 2014 | Newsletter Eletrônica do Sindicato das Seguradoras no RS Na semana da mobilidade Allianz lança animação interativa sobre segurança viária Para celebrar a semana da mobilidade e refletir sobre os problemas de mobilidade que afetam todo o mundo, a Allianz Seguros lançou nesta segunda- feira, 22, a animação “Tendências de segurança viária”. No site Sustentabilidade Allianz - http://sustentabilidade.allianz.com.br/?2156/Especial-de-segurana-viria , o internauta vai poder interagir com a cidade em movimento, e saber como viver sem carro, porque o ciclismo salva vidas, estimativa de mortes no trânsito, soluções criativas e políticas públicas para a mobilidade urbana. Ao visitar o site, é possível saber que o Brasil tem um dos maiores índices de mortes em acidentes de automóvel nas Américas. Até 43 mil pessoas por ano morrem nas estradas e ruas do país – um número atribuído às condições precárias das vias, motoristas inexperientes e altos índices de motoristas alcoolizados. Várias campanhas de conscientização são criadas, como a Drunk Mirror, com o objetivo de baixar esses índices. Cidades do mundo inteiro estão encorajando o uso da bicicleta como parte do mix de transporte urbano, mas à medida que mais ciclistas rodam pelas ruas, o número de fatalidades os envolvendo também tem aumentado. Porém, isto pode ser diferente. Quando são implantadas políticas planejadas de modo adequado e há infraestrutura condizente, os índices de uso de bicicleta podem crescer e as fatalidades despencar. Além da animação, a Allianz firmou parceria com o portal Ciclo Vivo para divulgar conteúdos ligados à segurança no trânsito. O CicloVivo - http://ciclovivo.com.br é o maior site de notícias de sustentabilidade do Brasil e este é o segundo ano que a Allianz é parceira do portal na empreitada. O objetivo principal do Dia Mundial Sem Carro é estimular a reflexão sobre o uso excessivo do automóvel, além de propor às pessoas que dirigem todos os dias que revejam a dependência que criaram em relação ao carro ou moto. A ideia é que essas pessoas experimentem, pelo menos nesse dia, formas alternativas de mobilidade, descobrindo que é possível se locomover pela cidade sem usar o automóvel e que há vida além do para-brisa. A Allianz apoia esta causa. _________________________________________________________________________________________________________________________>>> _________________________________________________________________________________________________________________________>>> Bradesco Auto Center: agilidade e conforto no atendimento ao cliente A Bradesco Seguros oferece mais agilidade e conforto no atendimento aos seus segurados e corretores com o Bradesco Auto Center (BAC), a uma rede de centros automotivos que hoje conta com 27 unidades, em 15 estados. Outras 05 unidades estão previstas para entrar em funcionamento em 2014. Os números dão uma dimensão da importância do BAC junto aos clientes. Desde fevereiro de 2007, quando a empresa começou a operar o primeiro BAC em Porto Alegre/RS, foram contabilizados mais de 300 mil atendimentos aos segurados do Bradesco Seguro Auto e a terceiros, divididos da seguinte forma: 44% em atendimentos de sinistros a segurados e terceiros; 32% de vistoria prévia, 8% relativos a carros reservas disponibilizados e 16% referentes a atendimentos de outros serviços como locação de automóvel, reparo e troca de vidros, instalação de antifurto, emissão de segunda via de boletos. Para Tarcísio Godoy, Diretor Geral de Auto/RE, a principal facilidade proporcionada pelo BAC é a integração de serviços. “O diferencial dos nossos centros automotivos tem sido o atendimento rápido, completo e integrado proporcionado pela qualidade dos serviços e por eles estarem todos juntos em um mesmo lugar. Isso se encaixa em nossa proposta de oferecer serviços cada vez melhores aos nossos segurados”, explica Godoy. O Grupo Bradesco Seguros conta com unidades do BAC em Belo Horizonte/MG, Brasília/DF, Campinas/SP, Caxias do Sul/RS, Curitiba/PR, Cuiabá/MT, Fortaleza/CE, Goiânia/GO, Joinville/SC, Maceió/AL, Natal/RN, Osasco/SP, Porto Alegre/RS, Recife/PE, Ribeirão Preto/SP, Rio de Janeiro/RJ (Botafogo e Barra da Tijuca), Santo André/SP, Salvador/BA, Vitória/ES e São Paulo/SP – Indianápolis, Ipiranga, Lapa, Santana, Santo Amaro, São Miguel e Tatuapé. Fonte: Grupo Bradesco Seguros _________________________________________________________________________________________________________________________>>> _________________________________________________________________________________________________________________________>>> Previsul Seguradora aposta no oeste do Paraná Para reforçar a equipe do Paraná, a partir deste mês, Alessandra Pais assume a função de consultora comercial no escritório da Previsul em Cascavel. Com o objetivo de atuar nas regiões oeste e sudoeste do Estado, a nova contratada traz a experiência de vendas em outros segmentos da economia para o setor de seguros. “Estamos vivendo um momento de expansão e inovação. Somos especialistas em seguros de vida e a experiência da Alessandra em outras áreas enriquece o relacionamento com os corretores já cadastrados e também traz um novo olhar para ampliar nossa atuação nesta região com grande potencial para o setor”, destaca Andrea Pedroso, gerente da sucursal da Previsul no Paraná. Fonte: Assessoria de imprensa Literal Link Comunicação Integrada _________________________________________________________________________________________________________________________>>> _________________________________________________________________________________________________________________________>>> Icatu Seguros lucra R$ 137 milhões no primeiro semestre O grupo Icatu Seguros alcançou lucro líquido de R$ 137,4 milhões no primeiro semestre de 2014. O patrimônio líquido da companhia atingiu R$ 752,8 milhões no final do semestre, após distribuição de R$ 50 milhões em dividendos. Já o faturamento da empresa atingiu R$ 1,3 bilhão no semestre e a soma dos ativos sob administração chegou ao patamar de R$ 13,8 bilhões. Luciano Snel, presidente da Icatu Seguros, destaca que a soma dos resultados das operações de Seguros, Capitalização e Previdência Complementar alcançou R$ 187,8 milhões, crescimento de 18% em relação ao semestre do ano anterior. “Os resultados do primeiro semestre são fruto de aumento de produtividade e de novos negócios. Temos investido em inovação de produtos e de ferramentas de venda e ampliado cada vez mais nossa presença regionalmente” – afirma Snel. O segmento de seguros de pessoas apresentou faturamento de R$ 590,2 milhões no semestre, aumento de 29% em relação ao mesmo período de 2013. Em previdência aberta, a Icatu Seguros alcançou captação líquida (entradas – saídas) de R$ 420,1 milhões, em linha com a meta de crescimento de 20% até o final do ano. Já o segmento de capitalização alcançou R$ 1,5 bilhão em provisões técnicas e distribuiu aos clientes na forma de sorteios o montante de R$ 21,9 milhões. Fonte: Sonho Seguro _________________________________________________________________________________________________________________________>>> _________________________________________________________________________________________________________________________>>> Alberto Müller alerta os Corretores em palestra no Rio Grande do Sul Na noite de terça-feira (23/09), o Mercado Segurador Gaúcho compareceu em massa ao Salão Nobre da Federasul, em Porto Alegre, para ouvir o Diretor Comercial da Yasuda Marítima e vice-presidente do Sindseg-RS, Alberto Müller, e para debater alguns critérios importantes na hora de vender um Seguro. O evento, que é uma ação do Sindicato dos Corretores de Seguros do Rio Grande do Sul em conjunto com a Yasuda Marítima, reuniu dezenas de Corretores para discutir o tema “Seguro de Property: Contratação e Sinistro” no sentido de estar sempre alerta quanto aos cuidados na hora de fechar um contrato, para não serem surpreendidos em um eventual sinistro. “No meu dia a dia como diretor da Yasuda Marítima Seguros, os problemas sempre passam pela minha mesa e eu resolvi dividir as situações que ocorrem no meu dia a dia com os Corretores de Seguros”, aponta. Müller destaca, que muitos Corretores não estudam corretamente o contrato e isso gera sérios problemas na hora da regulação e liquidação do sinistro. “Eu vejo que na hora do sinistro o entendimento do contrato não foi bem estudado para que ele seja regulado. Então, a intenção dessa conversa hoje com os Corretores foi alertar para um problema, que é a necessidade de ler mais os contratos de Seguros antes de vendê-los”, destaca Müller. Para o presidente do Sincor-RS, Ricardo Pansera, a palestra é uma oportunidade dos Corretores trocarem ideias sobre os entraves e barreiras que podem haver em uma liquidação do sinistro. “É com satisfação que estamos com mais uma oportunidade e, desta vez, em parceria com a Seguradora Yasuda Marítima, promovendo mais uma palestra de grande interesse para o Corretor de Seguros”, ressalta Pansera. Fonte: Seguro Gaúcho _________________________________________________________________________________________________________________________>>> _________________________________________________________________________________________________________________________>>> Zurich amplia filiais na região Sul e reforça a estrutura para atender clientes e parceiros corretores A Zurich inaugura duas novas filiais na região Sul, em Porto Alegre e em Curitiba. As sedes estão em linha com a expansão da seguradora nos últimos anos e disponibilizam amplas e mais bem-localizadas instalações que os endereços anteriores, oferecendo estrutura para um atendimento ainda mais eficiente de parceiros corretores e clientes. “As operações de Vida, Previdência & Capitalização tiveram uma forte penetração e crescimento no Sul. Nossa equipe é formada por profissionais altamente capacitados. Nos últimos três anos quintuplicamos a participação no mercado e conquistamos importantes clientes para nosso portfólio”, afirma Waldecyr Schilling, diretor comercial regional para essas operações. Seguros Gerais avançou igualmente, segundo o diretor de General Insurance para a região, Luciano Silveira. “A Zurich já é reconhecida localmente como uma excelente opção porque oferece variedade de produtos e serviços com foco em qualidade. Esta é uma vantagem para o corretor que, por meio de uma única seguradora, consegue dispor de soluções variadas para todos os seus clientes. O atendimento da Zurich no pós-venda é outro atrativo que vem conquistando o mercado”, analisa Silveira. As novas filiais da Zurich na região Sul contam com mais tecnologia e ambientes que reforçam a interatividade com seus parceiros corretores, a exemplo de salas de reuniões e o auditório para apresentação de palestras e eventos. Com foco na facilidade, ambas têm estacionamento próprio. Além de comodidade, a filial de Porto Alegre comporta uma novidade para segurados e terceiros: o help point, também conhecido como ZAS – Zurich Atendimento ao Segurado. Trata-se de um local em que são efetuados serviços de apoio como aviso de sinistro, vistoria e solicitação de carro reserva. Fonte: Agência B9B STJ nega indenização a segurado que mentiu sobre veículo O Superior Tribunal de Justiça (STJ) decidiu que, nos contratos de seguro de veículos, se ficar evidenciada má-fé do segurado capaz de influenciar na aceitação do seguro ou no valor do prêmio, a consequência será a perda do direito à indenização. Ou seja, se o segurado mentir, perde direito a receber o dinheiro no caso de sinistro com o carro. A decisão foi tomada pela Terceira Turma do STJ no julgamento de recurso de uma empresa de logística contra a Companhia de Seguros Minas Brasil, que se recusou a pagar indenização por colisão ocorrida com veículo da recorrente. A seguradora alegou má-fé nas respostas ao questionário de avaliação de risco. A empresa declarou que o carro era utilizado exclusivamente para lazer e locomoção do proprietário. Na prática, porém, era utilizado para fins comerciais. A sentença inicial condenou a seguradora a pagar o valor de R$ 40 mil à segurada, mas rejeitou a compensação por danos morais. Empresa e seguradora apelaram para o Tribunal de Justiça de Goiás (TJGO), que reformou a decisão. O relator do caso no STJ afirmou, ainda, que se a seguradora não cobrar corretamente o prêmio por dolo do segurado e a prática fraudulenta for massificada, isso aumentará o preço do seguro, para todos. Segundo Villas Bôas Cueva, o segurado perdeu a garantia da indenização porque o acidente ocorreu durante o uso habitual do veículo em atividades comerciais, “e as informações falseadas eram relevantes para o enquadramento do risco e para a fixação do prêmio”. Fonte: Agência Estado _________________________________________________________________________________________________________________________>>> _________________________________________________________________________________________________________________________>>> AIG promove passeio de bike noturno em São Paulo A American International Group, Inc. (AIG) patrocinou, na última segunda-feira (22), o segundo passeio ciclístico noturno pelas ruas de São Paulo. Com o apoio do Clube dos Amigos da Bike (CAB), o passeio contou com um percurso de 20 quilômetros e reuniu mais de 50 pessoas. A companhia também disponibilizou aos participantes kits de segurança, que incluíam capacetes e luzes refletoras. “Todos possuem direitos e deveres e a AIG quer, além de promover uma vida mais saudável com a ajuda dos pedais, contribuir para que essas regras fiquem claras, reduzindo os acidentes”, diz Lúcio Pedro Mocsányi, superintendente de comunicação corporativa da companhia, ressaltando que infelizmente a convivência entre ciclistas e motoristas nem sempre é amistosa. Durante este ano, a seguradora irá incorporar ações de bem-estar dentro e fora da empresa. Em agosto, a companhia promoveu um passeio de bike para seus funcionários e, em setembro, um passeio para integrar a comunidade. Até o fim de 2014, outros passeios serão realizados. Fonte: Revista Apólice _________________________________________________________________________________________________________________________>>> _________________________________________________________________________________________________________________________>>> Seguro Viagem passa a ter mais coberturas FAs despesas médicas, hospitalares e odontológicas passam a fazer parte das coberturas obrigatórias que deverão ser oferecidas aos consumidores na contratação do Seguro Viagem para o exterior. Nas viagens nacionais, essa cobertura será opcional. A mudança, aprovada pelo Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP) a partir de proposta de resolução feita pela Susep , deverá ser publicada no Diário Oficial na próxima semana. A decisão vai beneficiar milhares de pessoas em viagens nacionais e internacionais que passam a ter mais garantia de indenização na ocorrência de sinistro, principalmente envolvendo acidentes pessoais. “As novas regras do Seguro Viagem vêm preencher uma lacuna do mercado e trazer mais segurança aos que pretendem contratar esse tipo de seguro”, afirma o superintendente da Susep, Roberto Westenberger. Segundo ele, o normativo foi discutido exaustivamente com todos os interessados e uma das maiores preocupações era melhorar as regras do produto ampliando as coberturas. As despesas médicas e hospitalares, afirma Roberto, não eram oferecidas como seguro, mas como serviço de assistência, ficando fora da competência de supervisão da Susep, o que causou vários problemas aos consumidores. Sem a garantia das coberturas necessárias, vários consumidores descobriram em plena viagem que não tinham direito ao ressarcimento de despesas médicas, justamente quando mais necessitaram desses serviços. Outro problema que acaba com a nova regulamentação é que ao contratar um Seguro Viagem, o consumidor passa a ter todas as informações necessárias sobre o produto ideal para o seu roteiro. Westenberger ressalta que vários países exigem esse tipo de seguro com valores pré-determinados, como no caso da Europa, cujo limite mínimo é de trinta mil euros, e as seguradoras devem obrigatoriamente informar aos passageiros sobre essas condições. Atualmente, as despesas médicas e hospitalares são ressarcidas através de um contrato de prestação de serviço assistencial que não é regulado e nem fiscalizado pela Susep. Dentro de um ano, no entanto, a partir da data de publicação da resolução, esses serviços passam a ser considerados seguros e só poderão ser comercializados por empresas do setor ou por seus representantes. Fonte: SUSEP _________________________________________________________________________________________________________________________>>> _________________________________________________________________________________________________________________________>>> Caixa Seguros recebe prêmio por comunicação com jornalistas A Caixa Seguros recebeu o prêmio “Empresas que melhor se comunicam com jornalistas”, promovido pela revista Negócios da Comunicação. A Seguradora foi escolhida como uma das três melhores do mercado segurador por votação de um júri composto por 25 mil jornalistas de todo o país. Os critérios para a escolha da premiação foram: maior abertura no acesso, disponibilização e facilidade de apuração de informações solicitadas. “Estamos muito contentes com o prêmio. É o reconhecimento de um trabalho sério, de dedicação e construção de um relacionamento com a imprensa brasileira baseado na clareza da comunicação”, afirma a superintendente de marketing da Caixa Seguros, Sany Silveira. A premiação reconhece e incentiva as empresas e suas assessorias de comunicação a manter um bom relacionamento com os jornalistas. Também valoriza o papel dos profissionais da imprensa e contribui para uma informação de melhor qualidade e maior transparência na comunicação. Fonte: Sonho Seguro Atuário brasileiro vence prêmio internacional Em 2012, Luiz Paulo Bueno foi um dos dois primeiros atuários brasileiros a se beneficiar da parceria entre a Escola e a Cass Business School, de Londres, Inglaterra. Através desse acordo, a instituição brasileira concede bolsas de estudo em mestrados na área de Atuária. Após um ano morando em Londres, ele concluiu o curso, retornou ao Brasil e obteve rápida colocação no mercado. Hoje atuário de Produtos para Negócios de Vida & Saúde da Swiss Re, em São Paulo (SP), Luiz Paulo continua colhendo os frutos do seu esforço e competência. Ele acaba de ser anunciado vencedor do Scor Actuarial Prize 2014, com a tese “Brazilian Long Term Care Plan: an Evaluation Based on the Singaporean Model”. O estudo de Luiz Paulo teve como base a investigação de métodos bem sucedidos no exterior, o que, segundo ele, impulsiona o desenvolvimento do setor no Brasil. “O prêmio não coroa apenas a minha participação no mestrado, mas endossa a capacidade de adaptarmos modelos atuariais consistentes ao mercado brasileiro, pois minha tese replica um produto de sucesso no mercado asiático para a realidade brasileira”, explica. As inscrições para o período letivo 2015/2016 estão previstas para o primeiro semestre do próximo ano. Acompanhe aqui todos os detalhes do Programa de Concessão de Bolsas Cass Business School. Fonte: Escola Nacional de Seguros _________________________________________________________________________________________________________________________>>> _________________________________________________________________________________________________________________________>>> Mapfre compra filiais da Direct Line na Itália e Alemanha A seguradora espanhola Mapfre anunciou hoje ter chegado a acordo com a britânica Direct Line Group para comprar as suas filiais de seguros de automóvel em Itália e na Alemanha, por 550 milhões de euros. Segundo informou a seguradora espanhola, a operação insere-se na aposta no seguro direito online, permitindo ao mesmo tempo reforçar a sua presença no continente europeu. Os negócios de Itália e da Alemanha representam para a Mapfre 714 milhões de euros em apólices, mais de 1,6 milhões de clientes e 19,5 milhões de euros em lucros antes de impostos, segundo os últimos resultados, de 2013. "Os ativos de Itália e da Alemanha constituem um investimento absolutamente estratégico para a Mapfre, pois reforçam duas linhas fundamentais do nosso plano de crescimento global", refere a nota da empresa. "Permite aumentar a nossa presença na Europa e ao mesmo tempo encaixam com a nossa aposta decidida no negócio digital", sublinha. A Direct Line Italia é líder no mercado italiano em vendas diretas de seguro automóvel, com uma quota de mercado de cerca de 28% neste canal, cerca de 500 milhões de euros em apólices anuais e um milhão de clientes. A Direct Line Alemanha, por seu lado, é terceira no ranking de seguro automóvel direto, com uma quota de mercado de cerca de 13% neste canal, mais de 200 milhões de euros em apólices e cerca de 600 mil clientes. Autor: Vinculado ao dinheirovivo.pt.emprego BOLETIM Nº 147 – 30 de março de 1969 “”OS CUSTOS DA AQUISIÇÃO VÊM PREOCUPANDO O MERCADO DE SEGUROS”. Djalma Machado Jardim. No momento em que novos horizontes se abrem à expansão do seguro privado, tanto no mercado interno como no externo da economia brasileira, é que volta à baila o problema do custo de aquisição de negócios, o qual, segundo manifestações da Superintendência de Seguros Privados e da Federação Nacional das Empresas de Seguros Privados e de Capitalização, estaria retroagindo aos métodos irregularmente adotados antes da promulgação do Decreto-Lei nº 73, e que tantos malefícios ocasionou à Instituição, culminando com o encerramento das atividades de cinco seguradoras tradicionais. Se positivada a prática condenável e suicida da elevação do custo de aquisição do seguro, é de se lamentar não tenha a malograda experiência de outras épocas servido de alerta para alguns executivos de empresas, que no afã de influenciar a opinião pública ou mesmo seus acionistas, com vultosa receita de prêmios, não hesitavam em comprometer a própria rentabilidade de suas organizações, impelindo-as à situações financeiras realmente catastróficas, deslustrando, assim, a boa imagem do seguro privado. Esperamos e acreditamos mesmo, que os rumores agora surgidos do reaparecimento de fraudes na angariação de seguros não passem do terreno das conjeturas, justificando, de certo modo, a preocupação do mercado segurador em neutralizar qualquer ação que faça ressurgir o clima de insegurança, que perdurava anteriormente às medidas tomadas pelo Governo Federal, no intuito de sanear e consolidar suas operações. Prova cabal dessas apreensões temos nos recentes pronunciamentos feitos pelos dirigentes dos órgãos que compõem o Sistema Nacional de Seguros, empenhados em não permitir o reinício desse tipo de competição, altamente prejudicial para o processo de desenvolvimento econômico e social do País. A concorrência desencadeada de forma irracional e desordenada, jamais proporcionou confiança e solidez a qualquer empreendimento, mormente àquela relacionada com o custo de aquisição de seguros. É necessário que todos aqueles que tenham a responsabilidade de impulsionar tão importante setor da economia privada, se apercebam de que seguro não é mercadoria para ser liquidada em “fim de estação” ou para “reposição de estoque”. No ramo de seguros não existe a competição de preços, pois, todas as suas modalidades são reguladas por condições e tarifas oficialmente aprovadas. Reduzir ou improvisar tarifas é infringir dispositivos legais. Os nossos seguradores devem procurar, se realmente estão empenhados em não elevar o custo de aquisição do seguro, recorrer a outros processos para conseguirem uma maior expansão de suas carteiras, implantando técnicas de “marketing”, desenvolvendo um planejamento racional e cuidadoso, simplificando suas atuais rotinas de serviços e, especialmente, fortalecendo a estrutura econômica de suas empresas. Em nosso País, ainda existe uma vasta seara a explorar, tão elevado é o número das riquezas e das pessoas ao desabrigo das garantias que o seguro pode oferecer. O problema, já em marcha, de agravação dos custos de aquisição, está em debate. Providências urgentes devem ser tomadas para reprimir qualquer tentativa de desvirtuamento de uma concorrência livre e sadia entre as seguradoras. Aplaudimos, portanto, a recomendação feita pela Superintendência de Seguros Privados às suas Delegacias Regionais, no sentido de que seja exercida a mais rigorosa vigilância sobre os métodos em uso na angariação de negócios, coibindo abusos e impedindo a prática dos artifícios adotados para encobri-los. Congratulamo-nos, também, com a Diretoria do Sindicato das Empresas de Seguros deste Estado, pelo apoio às salutares medidas agora recomendadas pelo órgão executor da política de seguros.”” _________________________________________________________________________________________________________________________>>> _________________________________________________________________________________________________________________________>>> Músicas que estavam no topo da parada de sucesso em 1969 1 As Curvas da Estrada de Santos - Roberto Carlos 2 Aquele Abraço - Gilberto Gil 3 Hoje - Taiguara
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Edição 954 | 26 de Setembro de 2014 | Newsletter Eletrônica do Sindicato das Seguradoras no RS
Na semana da mobilidade Allianz lança animação interativa sobre segurança viária
Para celebrar a semana da mobilidade e refletir sobre os problemas demobilidade que afetam todo o mundo, a Allianz Seguros lançou nesta segunda-feira, 22, a animação “Tendências de segurança viária”. No site SustentabilidadeAllianz - http://sustentabilidade.allianz.com.br/?2156/Especial-de-segurana-viria,o internauta vai poder interagir com a cidade em movimento, e saber como viversem carro, porque o ciclismo salva vidas, estimativa de mortes no trânsito,soluções criativas e políticas públicas para a mobilidade urbana.
Ao visitar o site, é possível saber que o Brasil tem um dos maioresíndices de mortes em acidentes de automóvel nas Américas. Até 43 mil pessoaspor ano morrem nas estradas e ruas do país – um número atribuído àscondições precárias das vias, motoristas inexperientes e altos índices demotoristas alcoolizados. Várias campanhas de conscientização são criadas,como a Drunk Mirror, com o objetivo de baixar esses índices.
Cidades do mundo inteiro estão encorajando o uso da bicicleta como parte do mix de transporte urbano, mas à medida que mais ciclistas rodam pelasruas, o número de fatalidades os envolvendo também tem aumentado. Porém, isto pode ser diferente. Quando são implantadas políticas planejadas de modoadequado e há infraestrutura condizente, os índices de uso de bicicleta podem crescer e as fatalidades despencar. Além da animação, a Allianz firmou parceriacom o portal Ciclo Vivo para divulgar conteúdos ligados à segurança no trânsito. O CicloVivo - http://ciclovivo.com.br é o maior site de notícias de sustentabilidadedo Brasil e este é o segundo ano que a Allianz é parceira do portal na empreitada.
O objetivo principal do Dia Mundial Sem Carro é estimular a reflexão sobre o uso excessivo do automóvel, além de propor às pessoas que dirigem todosos dias que revejam a dependência que criaram em relação ao carro ou moto. A ideia é que essas pessoas experimentem, pelo menos nesse dia, formasalternativas de mobilidade, descobrindo que é possível se locomover pela cidade sem usar o automóvel e que há vida além do para-brisa. A Allianz apoia estacausa.
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Bradesco Auto Center: agilidade e conforto no atendimento ao cliente
A Bradesco Seguros oferece mais agilidade e conforto no atendimento aos seussegurados e corretores com o Bradesco Auto Center (BAC), a uma rede de centros automotivosque hoje conta com 27 unidades, em 15 estados. Outras 05 unidades estão previstas para entrarem funcionamento em 2014. Os números dão uma dimensão da importância do BAC junto aosclientes. Desde fevereiro de 2007, quando a empresa começou a operar o primeiro BAC em PortoAlegre/RS, foram contabilizados mais de 300 mil atendimentos aos segurados do BradescoSeguro Auto e a terceiros, divididos da seguinte forma: 44% em atendimentos de sinistros asegurados e terceiros; 32% de vistoria prévia, 8% relativos a carros reservas disponibilizados e16% referentes a atendimentos de outros serviços como locação de automóvel, reparo e troca devidros, instalação de antifurto, emissão de segunda via de boletos.
Para Tarcísio Godoy, Diretor Geral de Auto/RE, a principal facilidade proporcionada peloBAC é a integração de serviços. “O diferencial dos nossos centros automotivos tem sido oatendimento rápido, completo e integrado proporcionado pela qualidade dos serviços e por elesestarem todos juntos em um mesmo lugar. Isso se encaixa em nossa proposta de oferecerserviços cada vez melhores aos nossos segurados”, explica Godoy.
O Grupo Bradesco Seguros conta com unidades do BAC em Belo Horizonte/MG, Brasília/DF, Campinas/SP, Caxias do Sul/RS, Curitiba/PR, Cuiabá/MT,Fortaleza/CE, Goiânia/GO, Joinville/SC, Maceió/AL, Natal/RN, Osasco/SP, Porto Alegre/RS, Recife/PE, Ribeirão Preto/SP, Rio de Janeiro/RJ (Botafogo e Barrada Tijuca), Santo André/SP, Salvador/BA, Vitória/ES e São Paulo/SP – Indianápolis, Ipiranga, Lapa, Santana, Santo Amaro, São Miguel e Tatuapé.
Fonte: Grupo Bradesco Seguros
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Previsul Seguradora aposta no oeste do Paraná
Para reforçar a equipe do Paraná, a partir deste mês, Alessandra Pais assume a função de consultora comercial no escritório da Previsul em Cascavel.Com o objetivo de atuar nas regiões oeste e sudoeste do Estado, a nova contratada traz a experiência de vendas em outros segmentos da economia para o setorde seguros. “Estamos vivendo um momento de expansão e inovação. Somos especialistas em seguros de vida e a experiência da Alessandra em outras áreasenriquece o relacionamento com os corretores já cadastrados e também traz um novo olhar para ampliar nossa atuação nesta região com grande potencial para osetor”, destaca Andrea Pedroso, gerente da sucursal da Previsul no Paraná.
Fonte: Assessoria de imprensa Literal Link Comunicação Integrada
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Icatu Seguros lucra R$ 137 milhões no primeiro semestre
O grupo Icatu Seguros alcançou lucro líquido de R$ 137,4 milhões noprimeiro semestre de 2014. O patrimônio líquido da companhia atingiu R$ 752,8milhões no final do semestre, após distribuição de R$ 50 milhões em dividendos. Jáo faturamento da empresa atingiu R$ 1,3 bilhão no semestre e a soma dos ativossob administração chegou ao patamar de R$ 13,8 bilhões. Luciano Snel, presidenteda Icatu Seguros, destaca que a soma dos resultados das operações de Seguros,Capitalização e Previdência Complementar alcançou R$ 187,8 milhões, crescimentode 18% em relação ao semestre do ano anterior. “Os resultados do primeirosemestre são fruto de aumento de produtividade e de novos negócios. Temosinvestido em inovação de produtos e de ferramentas de venda e ampliado cada vezmais nossa presença regionalmente” – afirma Snel.
O segmento de seguros de pessoas apresentou faturamento de R$ 590,2 milhões no semestre, aumento de 29% em relação ao mesmo período de2013. Em previdência aberta, a Icatu Seguros alcançou captação líquida (entradas – saídas) de R$ 420,1 milhões, em linha com a meta de crescimento de 20%até o final do ano. Já o segmento de capitalização alcançou R$ 1,5 bilhão em provisões técnicas e distribuiu aos clientes na forma de sorteios o montante de R$21,9 milhões.
Fonte: Sonho Seguro
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Alberto Müller alerta os Corretores em palestra no Rio Grande do Sul
Na noite de terça-feira (23/09), o Mercado Segurador Gaúcho compareceuem massa ao Salão Nobre da Federasul, em Porto Alegre, para ouvir o DiretorComercial da Yasuda Marítima e vice-presidente do Sindseg-RS, Alberto Müller, epara debater alguns critérios importantes na hora de vender um Seguro. O evento,que é uma ação do Sindicato dos Corretores de Seguros do Rio Grande do Sul emconjunto com a Yasuda Marítima, reuniu dezenas de Corretores para discutir o tema“Seguro de Property: Contratação e Sinistro” no sentido de estar sempre alertaquanto aos cuidados na hora de fechar um contrato, para não serem surpreendidosem um eventual sinistro. “No meu dia a dia como diretor da Yasuda MarítimaSeguros, os problemas sempre passam pela minha mesa e eu resolvi dividir assituações que ocorrem no meu dia a dia com os Corretores de Seguros”,aponta.
Müller destaca, que muitos Corretores não estudam corretamente o contrato e isso gera sérios problemas na hora da regulação e liquidação do sinistro.“Eu vejo que na hora do sinistro o entendimento do contrato não foi bem estudado para que ele seja regulado. Então, a intenção dessa conversa hoje com osCorretores foi alertar para um problema, que é a necessidade de ler mais os contratos de Seguros antes de vendê-los”, destaca Müller. Para o presidente doSincor-RS, Ricardo Pansera, a palestra é uma oportunidade dos Corretores trocarem ideias sobre os entraves e barreiras que podem haver em uma liquidação dosinistro. “É com satisfação que estamos com mais uma oportunidade e, desta vez, em parceria com a Seguradora Yasuda Marítima, promovendo mais umapalestra de grande interesse para o Corretor de Seguros”, ressalta Pansera.
Fonte: Seguro Gaúcho
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Zurich amplia filiais na região Sul e reforça a estrutura para atender clientes e parceiros corretores
A Zurich inaugura duas novas filiais na região Sul, em Porto Alegre e emCuritiba. As sedes estão em linha com a expansão da seguradora nos últimos anose disponibilizam amplas e mais bem-localizadas instalações que os endereçosanteriores, oferecendo estrutura para um atendimento ainda mais eficiente deparceiros corretores e clientes. “As operações de Vida, Previdência & Capitalizaçãotiveram uma forte penetração e crescimento no Sul. Nossa equipe é formada porprofissionais altamente capacitados. Nos últimos três anos quintuplicamos aparticipação no mercado e conquistamos importantes clientes para nosso portfólio”,afirma Waldecyr Schilling, diretor comercial regional para essas operações.
Seguros Gerais avançou igualmente, segundo o diretor de General Insurance para a região, Luciano Silveira. “A Zurich já é reconhecida localmentecomo uma excelente opção porque oferece variedade de produtos e serviços com foco em qualidade. Esta é uma vantagem para o corretor que, por meio de umaúnica seguradora, consegue dispor de soluções variadas para todos os seus clientes. O atendimento da Zurich no pós-venda é outro atrativo que vemconquistando o mercado”, analisa Silveira. As novas filiais da Zurich na região Sul contam com mais tecnologia e ambientes que reforçam a interatividade comseus parceiros corretores, a exemplo de salas de reuniões e o auditório para apresentação de palestras e eventos. Com foco na facilidade, ambas têmestacionamento próprio. Além de comodidade, a filial de Porto Alegre comporta uma novidade para segurados e terceiros: o help point, também conhecido comoZAS – Zurich Atendimento ao Segurado. Trata-se de um local em que são efetuados serviços de apoio como aviso de sinistro, vistoria e solicitação de carroreserva.
Fonte: Agência B9B
STJ nega indenização a segurado que mentiu sobre veículo
O Superior Tribunal de Justiça (STJ) decidiu que, nos contratosde seguro de veículos, se ficar evidenciada má-fé do segurado capaz deinfluenciar na aceitação do seguro ou no valor do prêmio, a consequênciaserá a perda do direito à indenização. Ou seja, se o segurado mentir,perde direito a receber o dinheiro no caso de sinistro com o carro. Adecisão foi tomada pela Terceira Turma do STJ no julgamento de recursode uma empresa de logística contra a Companhia de Seguros MinasBrasil, que se recusou a pagar indenização por colisão ocorrida comveículo da recorrente.
A seguradora alegou má-fé nas respostas ao questionário deavaliação de risco. A empresa declarou que o carro era utilizadoexclusivamente para lazer e locomoção do proprietário. Na prática, porém,era utilizado para fins comerciais. A sentença inicial condenou aseguradora a pagar o valor de R$ 40 mil à segurada, mas rejeitou acompensação por danos morais.
Empresa e seguradora apelaram para o Tribunal de Justiça de Goiás (TJGO), que reformou a decisão. O relator do caso no STJ afirmou, ainda, que se aseguradora não cobrar corretamente o prêmio por dolo do segurado e a prática fraudulenta for massificada, isso aumentará o preço do seguro, para todos.Segundo Villas Bôas Cueva, o segurado perdeu a garantia da indenização porque o acidente ocorreu durante o uso habitual do veículo em atividades comerciais,“e as informações falseadas eram relevantes para o enquadramento do risco e para a fixação do prêmio”.
Fonte: Agência Estado
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AIG promove passeio de bike noturno em São Paulo
A American International Group, Inc. (AIG) patrocinou, na últimasegunda-feira (22), o segundo passeio ciclístico noturno pelas ruas de SãoPaulo. Com o apoio do Clube dos Amigos da Bike (CAB), o passeio contou comum percurso de 20 quilômetros e reuniu mais de 50 pessoas. A companhiatambém disponibilizou aos participantes kits de segurança, que incluíamcapacetes e luzes refletoras. “Todos possuem direitos e deveres e a AIG quer,além de promover uma vida mais saudável com a ajuda dos pedais, contribuirpara que essas regras fiquem claras, reduzindo os acidentes”, diz Lúcio PedroMocsányi, superintendente de comunicação corporativa da companhia,ressaltando que infelizmente a convivência entre ciclistas e motoristas nemsempre é amistosa.
Durante este ano, a seguradora irá incorporar ações de bem-estar dentro e fora da empresa. Em agosto, a companhia promoveu um passeio de bikepara seus funcionários e, em setembro, um passeio para integrar a comunidade. Até o fim de 2014, outros passeios serão realizados.
Fonte: Revista Apólice
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Seguro Viagem passa a ter mais coberturas
FAs despesas médicas, hospitalares e odontológicas passam a fazer parte dascoberturas obrigatórias que deverão ser oferecidas aos consumidores na contratação doSeguro Viagem para o exterior. Nas viagens nacionais, essa cobertura será opcional. Amudança, aprovada pelo Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP) a partir de propostade resolução feita pela Susep , deverá ser publicada no Diário Oficial na próxima semana. Adecisão vai beneficiar milhares de pessoas em viagens nacionais e internacionais que passama ter mais garantia de indenização na ocorrência de sinistro, principalmente envolvendoacidentes pessoais. “As novas regras do Seguro Viagem vêm preencher uma lacuna domercado e trazer mais segurança aos que pretendem contratar esse tipo de seguro”, afirma osuperintendente da Susep, Roberto Westenberger. Segundo ele, o normativo foi discutidoexaustivamente com todos os interessados e uma das maiores preocupações era melhorar asregras do produto ampliando as coberturas. As despesas médicas e hospitalares, afirmaRoberto, não eram oferecidas como seguro, mas como serviço de assistência, ficando fora dacompetência de supervisão da Susep, o que causou vários problemas aos consumidores.
Sem a garantia das coberturas necessárias, vários consumidores descobriram em plena viagem que não tinham direito ao ressarcimento de despesasmédicas, justamente quando mais necessitaram desses serviços. Outro problema que acaba com a nova regulamentação é que ao contratar um Seguro Viagem,o consumidor passa a ter todas as informações necessárias sobre o produto ideal para o seu roteiro. Westenberger ressalta que vários países exigem esse tipo deseguro com valores pré-determinados, como no caso da Europa, cujo limite mínimo é de trinta mil euros, e as seguradoras devem obrigatoriamente informar aospassageiros sobre essas condições. Atualmente, as despesas médicas e hospitalares são ressarcidas através de um contrato de prestação de serviço assistencialque não é regulado e nem fiscalizado pela Susep. Dentro de um ano, no entanto, a partir da data de publicação da resolução, esses serviços passam a serconsiderados seguros e só poderão ser comercializados por empresas do setor ou por seus representantes.
Fonte: SUSEP
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Caixa Seguros recebe prêmio por comunicação com jornalistas
A Caixa Seguros recebeu o prêmio “Empresas que melhor secomunicam com jornalistas”, promovido pela revista Negócios da Comunicação.A Seguradora foi escolhida como uma das três melhores do mercado seguradorpor votação de um júri composto por 25 mil jornalistas de todo o país. Oscritérios para a escolha da premiação foram: maior abertura no acesso,disponibilização e facilidade de apuração de informações solicitadas. “Estamosmuito contentes com o prêmio. É o reconhecimento de um trabalho sério, dededicação e construção de um relacionamento com a imprensa brasileirabaseado na clareza da comunicação”, afirma a superintendente de marketing daCaixa Seguros, Sany Silveira. A premiação reconhece e incentiva as empresase suas assessorias de comunicação a manter um bom relacionamento com osjornalistas. Também valoriza o papel dos profissionais da imprensa e contribuipara uma informação de melhor qualidade e maior transparência nacomunicação.
Fonte: Sonho Seguro
Atuário brasileiro vence prêmio internacional
Em 2012, Luiz Paulo Bueno foi um dos dois primeiros atuários brasileiros a se beneficiar daparceria entre a Escola e a Cass Business School, de Londres, Inglaterra. Através desse acordo, ainstituição brasileira concede bolsas de estudo em mestrados na área de Atuária. Após um anomorando em Londres, ele concluiu o curso, retornou ao Brasil e obteve rápida colocação no mercado.Hoje atuário de Produtos para Negócios de Vida & Saúde da Swiss Re, em São Paulo (SP), Luiz Paulocontinua colhendo os frutos do seu esforço e competência. Ele acaba de ser anunciado vencedor doScor Actuarial Prize 2014, com a tese “Brazilian Long Term Care Plan: an Evaluation Based on theSingaporean Model”.
O estudo de Luiz Paulo teve como base a investigação de métodos bem sucedidos noexterior, o que, segundo ele, impulsiona o desenvolvimento do setor no Brasil. “O prêmio não coroaapenas a minha participação no mestrado, mas endossa a capacidade de adaptarmos modelosatuariais consistentes ao mercado brasileiro, pois minha tese replica um produto de sucesso nomercado asiático para a realidade brasileira”, explica. As inscrições para o período letivo 2015/2016estão previstas para o primeiro semestre do próximo ano. Acompanhe aqui todos os detalhes doPrograma de Concessão de Bolsas Cass Business School.
Fonte: Escola Nacional de Seguros
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Mapfre compra filiais da Direct Line na Itália e Alemanha
A seguradora espanhola Mapfre anunciou hoje ter chegado a acordocom a britânica Direct Line Group para comprar as suas filiais de seguros deautomóvel em Itália e na Alemanha, por 550 milhões de euros. Segundoinformou a seguradora espanhola, a operação insere-se na aposta no segurodireito online, permitindo ao mesmo tempo reforçar a sua presença nocontinente europeu. Os negócios de Itália e da Alemanha representam para aMapfre 714 milhões de euros em apólices, mais de 1,6 milhões de clientes e19,5 milhões de euros em lucros antes de impostos, segundo os últimosresultados, de 2013. "Os ativos de Itália e da Alemanha constituem uminvestimento absolutamente estratégico para a Mapfre, pois reforçam duaslinhas fundamentais do nosso plano de crescimento global", refere a nota daempresa. "Permite aumentar a nossa presença na Europa e ao mesmo tempoencaixam com a nossa aposta decidida no negócio digital", sublinha.
A Direct Line Italia é líder no mercado italiano em vendas diretas de seguro automóvel, com uma quota de mercado de cerca de 28% neste canal, cercade 500 milhões de euros em apólices anuais e um milhão de clientes. A Direct Line Alemanha, por seu lado, é terceira no ranking de seguro automóvel direto, comuma quota de mercado de cerca de 13% neste canal, mais de 200 milhões de euros em apólices e cerca de 600 mil clientes. Autor: Vinculado ao dinheirovivo.pt.emprego
BOLETIM Nº 147 – 30 de março de 1969
“”OS CUSTOS DA AQUISIÇÃO VÊM PREOCUPANDO O MERCADO DE SEGUROS”.
Djalma Machado Jardim.
No momento em que novos horizontes se abrem à expansão do seguro privado, tanto no mercado interno como no externo da economia brasileira, é quevolta à baila o problema do custo de aquisição de negócios, o qual, segundo manifestações da Superintendência de Seguros Privados e da Federação Nacionaldas Empresas de Seguros Privados e de Capitalização, estaria retroagindo aos métodos irregularmente adotados antes da promulgação do Decreto-Lei nº 73, eque tantos malefícios ocasionou à Instituição, culminando com o encerramento das atividades de cinco seguradoras tradicionais.
Se positivada a prática condenável e suicida da elevação do custo de aquisição do seguro, é de se lamentar não tenha a malograda experiência deoutras épocas servido de alerta para alguns executivos de empresas, que no afã de influenciar a opinião pública ou mesmo seus acionistas, com vultosa receitade prêmios, não hesitavam em comprometer a própria rentabilidade de suas organizações, impelindo-as à situações financeiras realmente catastróficas,deslustrando, assim, a boa imagem do seguro privado.
Esperamos e acreditamos mesmo, que os rumores agora surgidos do reaparecimento de fraudes na angariação de seguros não passem do terreno dasconjeturas, justificando, de certo modo, a preocupação do mercado segurador em neutralizar qualquer ação que faça ressurgir o clima de insegurança, queperdurava anteriormente às medidas tomadas pelo Governo Federal, no intuito de sanear e consolidar suas operações. Prova cabal dessas apreensões temosnos recentes pronunciamentos feitos pelos dirigentes dos órgãos que compõem o Sistema Nacional de Seguros, empenhados em não permitir o reinício dessetipo de competição, altamente prejudicial para o processo de desenvolvimento econômico e social do País.
A concorrência desencadeada de forma irracional e desordenada, jamais proporcionou confiança e solidez a qualquer empreendimento, mormenteàquela relacionada com o custo de aquisição de seguros. É necessário que todos aqueles que tenham a responsabilidade de impulsionar tão importante setor daeconomia privada, se apercebam de que seguro não é mercadoria para ser liquidada em “fim de estação” ou para “reposição de estoque”. No ramo de segurosnão existe a competição de preços, pois, todas as suas modalidades são reguladas por condições e tarifas oficialmente aprovadas. Reduzir ou improvisar tarifas éinfringir dispositivos legais.
Os nossos seguradores devem procurar, se realmente estão empenhados em não elevar o custo de aquisição do seguro, recorrer a outros processospara conseguirem uma maior expansão de suas carteiras, implantando técnicas de “marketing”, desenvolvendo um planejamento racional e cuidadoso,simplificando suas atuais rotinas de serviços e, especialmente, fortalecendo a estrutura econômica de suas empresas. Em nosso País, ainda existe uma vastaseara a explorar, tão elevado é o número das riquezas e das pessoas ao desabrigo das garantias que o seguro pode oferecer.
O problema, já em marcha, de agravação dos custos de aquisição, está em debate. Providências urgentes devem ser tomadas para reprimir qualquertentativa de desvirtuamento de uma concorrência livre e sadia entre as seguradoras.
Aplaudimos, portanto, a recomendação feita pela Superintendência de Seguros Privados às suas Delegacias Regionais, no sentido de que seja exercidaa mais rigorosa vigilância sobre os métodos em uso na angariação de negócios, coibindo abusos e impedindo a prática dos artifícios adotados para encobri-los.
Congratulamo-nos, também, com a Diretoria do Sindicato das Empresas de Seguros deste Estado, pelo apoio às salutares medidas agorarecomendadas pelo órgão executor da política de seguros.””
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Músicas que estavam no topo da parada de sucesso em 1969
1 As Curvas da Estrada de Santos - Roberto Carlos
2 Aquele Abraço - Gilberto Gil
3 Hoje - Taiguara
