Bombando suas conversões com dados In God we trust, all others must bring data.

William Edwards Deming

Cientista da Computação e mestre em Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento pela Universidade FUMEC.

Experiência no mercado de marketing de afiliados a pelo menos 5 anos, com foco em SEO e compra de mídia. Os principais ganhos com adsense e programas de CPA, com a venda de infoprodutos ainda engatinhando.

Top Afiliado: Importador 360, C2 CPA Network

Os Palestrantes

William Rufino

Os Palestrantes

Especialista em marketing digital e web analytics com mais de 7 anos de

experiência no mercado de afiliados e marketing digital, com vários de seus

projetos espalhados pela internet. Já passando pelas áreas de desenvolvimento

web, SEO, Links Patrocinados e Web Analytics.

Atuo com diversos sites na internet e trabalho na agência Wunderman ajudando em estratégias de performance digital e análise de dados para grandes clientes como Vivo, TAM, Catho, Microsoft, Estácio entre outros.

Recentemente, foi um dos Top Afiliados dos infoprodutos: Empreendedor sem

Fronteiras, Fitoenergética, Metas e Objetivos 2.0 e Negócio de Palestras. Vinicius Viana

Growth HackingO termo Growth Hacking foi criado por Sean Ellis, em 2010.Descreve um novo processo de adquirir e engajar novos usuários utilizando o marketing tradicional, habilidades analíticas e habilidades de desenvolvimento de produto.

Tendência

Uma técnica simples● Crie um sistema para convidar um amigo. ● Dependendo do seu nicho, fazer um cliente virar um

afiliado pode ser perigoso e desinteressante. ● Ofereça um bonus para cada amigo convidado.

Saiba quem vê o seu conteúdoJá pensou que legal saber EXATAMENTE quem visita o seu site? Utilizando o LinkedIn é possível.

1. Assine o plano Premium do LinkedIn2. Coloque a imagem <img src="https://www.linkedin.

com/profile/view?authToken=zRgB&authType=name&id=XXXXX" /> onde XXXXX é o seu ID.

3. Pronto, na seção "Who's viewed your profile" você verá todo mundo que entrar na sua landing page.

Growth HackingUso de notificações no Facebook, para engajar e atrair o usuário de volta para seu site. Serviços como LeadsZAPP, SOCLminer e FB Responder são bem acessíveis e permitem alta customização.

Além disso, já pensou em usar notificações nativas (Web-push notifications) no navegador dos usuários, são bem semelhantes as notificações dos apps mobile. O serviço GoRoost permite 100 mil notificações grátis em 30 dias de teste.

Growth Hacking

Bônus: Só para quem estava no evento :)

Social Lead Chief

Crie pesquisas, enquetes e quizzes direto na sua timeline!

Social Lead Chief

Analytics

AnalyticsO Google Analytics é uma ferramenta fascinante e você pode customizá-la, e ir além do pageview!

Os eventos do GA servem para mensurar qualquer tipo de interação do usuário com a página. Como um clique, preenchimento de formulário, scroll do mouse, etc.

Usuário Clicou no botão de cadastro:onmousedown="_gaq.push(['_trackEvent', 'cadastro', 'clique', 'botao_cadastre-se']);"

onmousedown="ga('send', 'event', 'cadastro', 'clique', 'bota_cadastre-se');"

Uso de variáveis customizadasVocê pode gravar informações específicas (ID do usuário, ID da transação, etc) da visita do usuário no Google Analytics, em até 3 níveis: por página ou evento (hit), por sessão ou por visitante. Com isso, você pode fazer cruzamentos mais avançados e saber realmente quais visitantes ou grupo de visitantes fizeram em seu site.

No GA Clássico, você pode usar as Custom var (Google Analytics Clássico) e no Universal Analytics, as Custom dimensions e Custom Metrics.

As contas gratuitas tem um limite de 5 Custom vars, 20 Custom Dimensions e 20 Custom Metrics.

Implementação_setCustomVar(índice (1-5), nome da varíavel, valor da varíavel, escopo (1 - visitante, 2-sessão, 3-página))

Usuário se logou em sua plataforma de membros ou e-commerce:_gaq.push(['_setCustomVar', 1, 'ID_Usuario', '12345', 1]);

ID do usuárioPara o tracking de usuários que estão logados no seu sistema/área de membros, etc.

1. ga('create', 'UA-XXXX-Y', { 'userId': 'USER_ID' });2. ga('send', 'pageview');

AnalyticsIdentifique os seus KPI's e objetivos do seu site, com essas informações você pode criar metas/conversões (Goals), baseados na visita de uma página específica, evento, tempo da sessão, número de páginas vistas.Lembrando que os Funis só funcionam baseados em metas de visitas a páginas (URL).

AnalyticsPara atribuir perfil demográfico e perfil de interesse, o Google utiliza a navegação do usuário em todos os sites com anúncios de display do Google (Doubleclick) e identificadores anônimos de apps mobile.

Você consegue descobrir o sexo, idade e interesse dos usuários e criar listas de remarketing, direto dos seus relatórios do Google Analytics.

Será que as ferramentas acertam seu perfil demográfico e interesse?● Google - www.google.com/settings/ads● Navegg - www.navegg.com/politica-de-privacidade/seu-perfil/

Para habilitar os dados demográficos e a criação de listas de remarketing para Adwords no Google Analytics, é necessário fazer uma pequena alteração no código do Google Analytics.

Google Analytics:Substituir a linha: ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js';

Para: ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://' : 'http://') + 'stats.g.doubleclick.net/dc.js';

Universal Analytics:ga('create', 'UA-XXXXXX-XX', 'example.com');ga('require', 'displayfeatures');ga('send', 'pageview');

Analytics

AnalyticsPlugins de Analytics podem facilitar a sua vida. Eles irão capturar automaticamente, cliques em links externos, preenchimento de formulários, downloads de arquivos, plays e intervalo assistido de vídeos do Youtube e Vimeo, além do scroll do mouse, sem precisar saber a parte técnica.

● Google Analytics on Steroids (biblioteca Javascript com várias funções)

● GAS Injector (Plugin Wordpress)● Universal Analytics Injector (Plugin Wordpress)

KISSMetrics e Mixpanel

● Tempo Real● People Tracking● Funis● Eventos

CRO - Otimização da Conversão

Onde seus usuários estão clicando?

Como o seu usuário navega em seu website?

Visualizando o seu funil

Faça Testes A/B - Optimizely

Google Content Experiments

O que testar?

● Headlines● Texto dos botões● Campos de formulário● Depoimentos● Imagens● Vídeos● Call to actions

Pergunte aos seus usuários

Muito cuidado com o seu funil

Capturar e-mail com pop-ups?Coloque duas opções no pop up, para assinar e não assinar!*Faça teste com oCTA dos botões

http://copyhackers.com/2015/05/choices-consequences-opt-in-boxes/

Cuidado ao dar escolhas

Usabilidade / User ExperienceTudo que é bonito traz uma boa experiência?

Usabilidade / User Experience“eXperiência do Usuário (UX) é a qualidade da experiência que uma pessoa tem ao interagir com algo projetado.” uxnet.org

Quer dar uma boa experiência para o usuário? Teste.

Testes de usabilidade podem ser feitos:

● Chame alguns conhecidos que possam ser o público-alvo do seu site (amigos, parentes, etc) e peça para eles executarem alguma ação no seu site. Observe o comportamento deles.

● Use ferramentas como Hotjar e Clicktale que possuam Session Recording (Gravação da visita)● Entrevistas e questionários● Benchmarking, o que tem de bom no layout dos seus concorrentes● Primeira impressão, peça para o usuário visitar a sua página e dizer qual a primeira impressão que

passou.● Teste dos 5 segundos - Mande o usuário visitar a páginar e analsá-la em apenas 5 segundos, pergunte

para ele qual o objetivo do site e quais elementos chamaram mais atenção● First clic test - Peça para o usuário executar uma tarefa e veja qual é o primeiro lugar que ele clica

Usabilidade / User ExperienceUso de checklists de usabilidade podem ajudar a evitar erros de usabilidade na fase inicial e de desenvolvimento.

10 Heurísticas de Nielsen1. Diálogos simples e naturais2. Falar a linguagem do usuário3. Controle do usuário e liberdade4. Consistência e padrões5. Feedback6. Minimizar a sobrecarga de memoria do usuário7. Atalhos8. Boas mensagens de erro9. Prevenir erros

10. Ajuda e documentação

http://www.usabilidoido.com.br/as_10_heuristicas_de_nielsen_.html

http://www.slideshare.net/agner/113-diretrizes-de-nielsen-para-homepages

http://www.userfocus.co.uk/resources/guidelines.html

http://www.labiutil.inf.ufsc.br/ergolist/check.htm

http://leandrocosta.net/usabilidade/

Remarketing - Google AnalyticsVocê sabia que pode criar listas de remarketing no Google Analytics e importar essas listas para o Google Adwords? Imagine as possibilidades, usuário que permaneceu mais de 30 segundos no site, clicou em um botão específico, segmentos em idade e gênero que converte mais, parou em uma etapa do funil, possui um ticket médio acima de 100 reais, usuários que compraram um produto específico, etc.

Qualquer dado/interação que o usuário gerar na sua conta do Google Analytics, pode ser uma possibilidade de criação de lista de remarketing.

Google Smart List é uma funcionalidade do Google que ele utiliza toda uma inteligência para criar uma lista de remarketing baseada no comportamento dos usuário que convertem mais.

Remarketing - DCO & DRARemarketing dinâmico é a evolução do remarketing (Dynamic Creative Optimization ou Dynamic Remarketing Ads), já pensou em exibir uma comunicação específica se o usuário visitou um determinado produto ou serviço do seu site (ideal para e-commerces). O Google Adwords já possui essa funcionalidade específica para segmentos: E-commerce, Educação, Vôo, Viagens, Hotel, Empregos, Classificados, Mercado imobiliário, customizado. Se você já anuncia no Google Shopping esse processo fica ainda mais simples.

É necessário alterar as tags de Adwords para receberem valores dinâmicos específicos e também é necessário subir um feed informativo com os produtos e serviços ofertados no seu site, será com essas informações que o Adwords irá cruzar as informações e exibir um banner específico pro usuário.

Remarketing - AdnetworksCaso você queira atingir mais redes com o remarketing usando remarketing dinâmico além da Google Display Network, existem serviços como Perfect Audience e Adroll, eles são os mais acessíveis e com melhor custo-benefício.

Com eles você consegue impactar o seu público no Google (GDN) Facebook (FBX), Twitter Ads e muitas outras adnetworks.

Remarketing - FacebookUse o Audience Insights do Facebook para conhecer melhor o seu público e a segmentar melhor campanhas com foco em listas look-a-like (semelhantes). Através da tag de remarketing instalada no seu site, Página de Facebook (Fã Page) ou com alguma audiência de remarketing criada (via lista de e-mails ou ID´s) você consegue identificar oportunidades de público alvo para campanhas dentro do Facebook e fora do Facebook.

Visite: https://www.facebook.com/ads/audience_insights/

Remarketing - FacebookLista de remarketing de visitantes de blog de passagens aéreas (recência de 180 dias):

Remarketing - YoutubeVocê sabia que pode criar listas de remarketing no Google Adwords para quem interagiu com os seus vídeos no Youtube?

● Visitaram seu canal no Youtube● Pessoas que se inscreveram e desinscreveram no seu canal● Viram seus vídeos● Pessoas que deram like e dislike no seu vídeo● Pessoas que comentaram no vídeo● Pessoas que compartilharam seu vídeo

Mídia ProgramáticaMídia Programática é o futuro e ainda vamos ouvir falar muito nela. Você consegue comprar mídia através de plataformas (DSP), sem entrar em contato direto com portais e publishers, mas com uma complexidade bem maior, como podemos ver na imagem abaixo:

Mídia ProgramáticaQuero testar mídia programática na minha empresa e nas minhas estratégias online! Já imaginou ter toda a sua mídia online integrada em uma só ferramenta, com controle de frequência, remarketing, dados demográficos.

A tecnologia ainda é recente e existem poucas plataformas mais acessíveis (baratas) para os usuários comuns, seguem algumas plataformas self-service de mídia programática:

● Sitescout - Investimento mínimo de $500● K8Media - Investimento mínimo de $200● Exact Drive - Sem investimento mínimo● Bidable - Investimento mínimo de $500● Decisive (Somente Mobile - Investimento minimo de $100

Exemplo de interface de DSP

O invetório

Não se esqueça de usar os postbacks e pixels de conversão. Sem mensurar a conversão, não há performance.Dica: postback é melhor que pixel em precisão, porém não gera cookie, ou seja, não podemos fazer remarketing.Exemplo (Decisive.is):http://win.crwd.io/convert/{{{bidhash}}}

Postback e Pixel de conversão

Exemplo de Postback

Utilize os sub_ids para controlar e mensurar

Onde inserir esse postback?

"Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temer o resultado de cem batalhas. Se você se conhece mas não conhece o inimigo, para cada vitória ganha sofrerá também uma derrota. Se você não conhece nem o inimigo nem a si mesmo, perderá todas as batalhas..."

Sun Tzu - A Arte da Guerra

Análise da Concorrência

● Visitas e perfil demográfico do site concorrente: Alexa, Similarweb, Comscore, Hitwise

● SEO: Semrush, Ahrefs, Majestic, Open Site Explorer (Moz)● Anúncios e aonde seu concorrente anuncia: Whatsrunwhere, BoxofAds, Adbeat.

Análise da Concorrência

Box of Ads - Espie a concorrência

Dúvidas

Alguma dúvida?

Muito obrigado pela atenção.

contato@williamrufino.com.brhttps://www.facebook.com/williamhrsviana007@gmail.comhttps://www.facebook.com/viniciusviana007

FIM