Boletim interno - Segunda edição 2013

Boletim Interno Ferramenta de qualidade que tem como objetivo mostrar para toda a empresa a importância dos indicadores táticos e operacionais de todos os departamentos. Dessa forma, ficam claros os objetivos e metas de cada área, tornando a comunicação interna mais eficiente.

Boletim Interno

Indicadores Administrativo

Financeiro

Indicadores Negócios

1) Elaboração de relatórios financeiros trimestrais.

0%

2) 70% dos membros presentes em pelo menos 1 principal evento do MEJ.

Indicadores ADF

0%

0%

Primeiro Bimestre: Segundo Bimestre:

45%


Indicadores ADF

3) Realizar pelo menos 2 benchmarkings sobre temas diferentes ao longo do ano.

4) Mapear 100% dos gastos fixos da Integra.

70%

50% 50%

100% - Meta atingida!



Indicadores 5) Criar 3 indicadores internos no departamento.

0%

6) Realizar 4 treinamentos internos no ano.

Indicadores ADF

0%

100% - Meta Atingida!

50%



Indicadores ADF

7) Número de treinamentos dados pela empresa e número de participantes do departamento

0

0,5

1

1,5

2

2,5Número deTreinamentos

Número departicipantes dodepartamento (%)

100% (2 de 2)

02

00,10,20,30,40,50,60,70,80,9

1Número deTreinamentos


Nenhum treinamento foi oferecidos pela empresa nesse bimestre.

Primeiro Bimestre:

Segundo Bimestre:


Indicadores ADF

9) Preenchimento de Atas

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

1º Bimestre: 88%

(7 de 8)

8) Média dos plantões (presença)

68%

69%

69%

70%

70%

71%

71%

72%

1º Bimestre: 71%

(10 de 14)

2º Bimestre: 69%

(145de 65)

1º Bimestre: 63%

(5 de 8)

Indicadores ADF

10) Resultado no Avalin

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

1º Bimestre 80 %

1º Bimestre 80 %

Indicadores Marketing


1) Redução de 20% dos gastos no Processo Seletivo e Cerimônia de Posse

100% - meta atingida!


Cerimônia de Posse

40%

Processo Seletivo


100% - meta atingida posteriormente

Cerimônia de Posse

Processo Seletivo


Indicadores ADF


2) Realizar análise de Mercado

Primeiro Bimestre

84%

Segundo Bimestre



Primeiro Bimestre

Segundo Bimestre

3) Estruturação de abordagens de fidelização a partir das análises realizadas

50%

50%

Indicadores ADF

Primeiro Bimestre

Segundo Bimestre

0%

50%

4) Garantir que nos eventos do MEJ UNICAMP e da FEJESP sempre tenham um membro do departamento



Primeiro Bimestre

Segundo Bimestre

50%

5) Definir dois possíveis releases por gerência e conseguir uma aparição em cada um

34%

Indicadores ADF

6) Conseguir 500 curtis na pagina da Integra no Facebook

77%

Primeiro Bimestre

86%

Segundo Bimestre

7) Relatório de Ações Corretivas em cima da Pesquisa de Imagem


100%

Meta Atingida no Primeiro Bimestre

8) Relatório da Pesquisa de imagem com os Professores

O%

Primeiro Bimestre

67%

Segundo Bimestre

Indicadores ADF

0%

O Evento ainda não ocorreu

9) Realizar coquetel para os Professores

10) Mapear 80% dos processos do departamento

84%

Primeiro Bimestre


Segundo Bimestre


11) Realizar a rodada de treinamentos onde 4 temas sejam trabalhados

O%

Primeiro Bimestre

O%

Segundo Bimestre

12) Todos os membros participarem de projetos externos

71%

Primeiro Bimestre


Segundo Bimestre

Indicadores ADF

13) Garantir que sempre tenha um membro de Mkt nos treinamentos oferecidos pelos parceiros

14) Realização de um manual trainee, onde aborde o que o membro precisa saber da empresa

100%

Meta atingida no primeiro bimestre

0%



15) Realização de rodadas de discussões sobre assuntos pré-estabelecidos

O%


Segundo bimestre

Primeiro Bimestre

16) Ter membros de marketing envolvido em algum projeto do comitê

100%


Indicadores ADF

17) Participação de 70% dos membros de marketing nas RG´s

100%


18) Criação de campanhas de conscientização na participação em projetos externos

O%

Primeiro bimestre

O%

Segundo bimestre


Indicadores

19) Número de treinamentos dado pela empresa e número de participantes do departamento

0

0,5

1

1,5

2



63% (10 de 16)

02

Primeiro bimestre

Marketing 0

0,10,20,30,40,50,60,70,80,9



Segundo bimestre


Indicadores ADF


68%

70%

72%

74%

76%

78%

80%

1º Bimestre 79%

(44 de 56)

2º Bimestre 72%

(79 de 110)

Indicadores Marketing 21) Preenchimento de Atas

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

88% (7 de 8)

38% (3 de 8)

Indicadores ADF


0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

1º Bimestre 66 %

1º Bimestre 66 %


1) Participação em 3 Feiras de Negócios

2) Parcerias para eventos internos, porcentagem bancada pelo patrocínio.


0%

0%

Primeiro bimestre

Segundo bimestre

0%

50%

100%

Cerimonia dePosse

Intrainee PQIn Desintegração Coquetel

% P

ATRO

CÍNI

O

Relação de Patrocínio

Arrecadação

Eventos já realizados: Cerimônia de Posse e Intrainee.

Indicadores

3) Fazer 12 negociações no ano

4) Fechar 4 projetos por captação ativa

Negócios

Negócios 0%

83%

Primeiro bimestre

Segundo bimestre

0%

0%

Primeiro bimestre

Segundo bimestre

6) 100% dos membros nos treinamentos internos


5) Fechar 6 projetos no total

0%

33%

Primeiro bimestre

Segundo bimestre

Ainda nenhum treinamento realizado 0%

20%

40%

60%

80%

100%

% de presença

Primeiro Semestre

Segundo Semestre


8) 75% dos membros estarem presentes nas atividades da Integra

0%10%20%30%40%50%60%70%80%

Primeiro Semestre Segundo Semestre

Porcentagem do Departamento

% de presença

7) 90% dos membros em reuniões departamentais

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Primeiro Semestre Segundo Semestre


% de presença

90%

74% A medição para o segundo bimestre pode estar imprecisa, pois duas atas não foram preenchidas corretamente.

75%

50%




0%

20%

40%

60%

80%

% de presença

Primeiro Semestre

Segundo Semestre

50% (21 de 42)

65%

70%

75%

80%

85%

90%

% de preenchimento

Primeiro Semestre

Segundo Semestre

88% (7 de 8)

69% (66 de 95)

75% (6 de 8)



0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Resultado

Primeiro Semestre

Segundo Semestre

60% 60%

Indicadores Projetos


1) Dois Treinamentos gratuitos oferecidos por parceiros no ano

50%

2) Obter notas entre 4 e 5 nos feedbacks em 100% dos clientes

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

Clientes

Clientes que deram notas entre 4 e 5


50%

Primeiro bimestre: Segundo bimestre:

Nenhum feedback enviado entre os primeiro e segundo bimestres.


3) 80% dos membros no Treinamento de Analistas

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

Porcentagem dos Membros


Departamento

4) Escrever um case por projeto

0

0

0

1

1

1

Projetos/Cases

Cases Projetos

Evento ocorrido no primeiro bimestre. Não sofre alterações.

Meta

Alcançado 61%

(22 de 36)

80% (28 de 36)

Nenhum projeto finalizado esse ano.


Indicadores Projetos Negócios

5) Membros participantes em projetos

100%

PENDENTE – falar com Maria

Primeiro Bimestre:

100%

Segundo Bimestre:

6) Membros em reuniões departamentais (meta 90%)

0%

20%

40%

60%

80%

100%



Departamento


74%76%78%80%82%84%86%88%90%92%



Departamento


Meta Meta

Atingido Atingido 40% 80%


7) Número de treinamentos dados pela empresa e número de participantes do departamento

0

0,5

1

1,5

2



75% (3 de 4)

02

00,10,20,30,40,50,60,70,80,9



Primeiro Bimestre:

Segundo Bimestre:




0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

1º Bimestre 24%

(5 de 21)

2º Bimestre 40%

(14 de 35)



65%

70%

75%

80%

85%

90%

1º Bimstre 88%

(7 de 8)

2º Bimstre 75%

(6 de 8)

A medição para o segundo bimestre pode estar imprecisa, pois duas atas não foram preenchidas corretamente.



0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Resultado

Primeiro Semestre

Segundo Semestre

62% 62%

Indicadores Qualidade


1) NPS ≥ 70% para clientes


0%

67% (02)

2) Possuir, pelo menos, três (03) cases aprovados em eventos

0%


100% (02) – Meta atingida!



3) Número de cases escritos no bimestre

0

1

2

Bimestre anterior Bimestre Atual

62%

4) Mapear 80% dos processos da empresa

01 01


65,7%


5) Número de treinamentos de parceiros e obter 60% de participantes do departamento

0,75

0,8

0,85

0,9

0,95

1

1,05

86% (6 de 7)

01

0

0,5

1

1,5

2

2,5

02

36% (10 de 28)

Primeiro Bimestre

Segundo Bimestre


6) Participação do departamento em projetos

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

ExternosInternosComitê

13% (1 de 6)

83% (5 de 6)

0% (0 de 6)

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

ExternosInternosComitê

13% (1 de 6)

83% (5 de 6)

0% (0 de 6)

Primeiro Bimestre

Segundo Bimestre


7) Ter 85% de presença dos membros em RGs

84%

86%

88%

90%

92%

94%

96%

98%

1º Bimestre: 89%

(6,25 de 7)

2º Bimestre: 96%

(27 de 28)



0

0,5

1

1,5

2



100% (7 de 7)

02

00,10,20,30,40,50,60,70,80,9



Primeiro Bimestre

Segundo Bimestre




90%

91%

91%

91%

91%

91%

92%

92%

92%

92%

92% (45 de 49)


82%

84%

86%

88%

90%

92%

94%

96%

98%

100%

102%

100% (8 de 8)

92% (45 de 49)

86% (7 de 8)



0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

78 % 78 %

Indicadores Recursos Humanos


1) Realização de treinamentos mensais (meta 2):

50%


75%

Primeiro Bimestre:

Segundo Bimestre:


2) Número de membros que trabalharam no processo seletivo (meta 70%) :

66%

68%

70%

72%

74%

76%

78%

80%

Meta Atingido

70% (25 de 36)

77,8% (28 de 36)




80%81%82%83%84%85%86%87%88%89%90%

1º Bimestre: 89%

(31 de 35)


0

0,5

1

1,5

2

2,5

70% (7de 10)

02

Primeiro Bimestre

00,10,20,30,40,50,60,70,80,9

1 Segundo Bimestre

2º Bimestre: 83%

(79 de 95)




0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

1º Bimestre: 50%

(4 de 8)


0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

1º Bimestre: 66 %

2º Bimestre: 66 %

2º Bimestre: 63%

(5 de 8)

A medição para o segundo bimestre pode estar imprecisa, pois três atas não foram preenchidas corretamente.

Boletim interno - Segunda edição 2013

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