KPIs – Gerenciando seus indicadores

25/09/2014 Equipe de Sucesso do Cliente

Planejamento

• Introdução (5 min)

• Sobre os treinamentos

• Criando e Usando KPIs (40 min)

• O que é

• Como Criamos

• Como Utilizamos

• Evolução da Funcionalidade

• Perguntas (15 min)

Introdução

O que é ? KPIs( Key Performance Indicator ou Indicadores chave de

performance) são métricas que fornecem visibilidade sobre o

desempenho de determinado processo ou fato e seu impacto na

organização.

Onde podemos utilizar ?

Geralmente, os KPIs são controlados e exibidos em dashboards

ou scorecards garantindo que todos os departamentos de uma

empresa compreendam a forma simples como seus trabalhos

influem e contribuem para o sucesso ou fracasso do cumprimento

dos objetivos da companhia.

A definição de um KPI KPIs por conceito, devem ser mensuráveis, Nesse sentido, um

bom KPI indicará, por exemplo, qual foi o meu custo com

funcionários em um determinado período.

Devem ser eleitos como KPIs aquelas informações uteis no dia-a-

dia que podem impactar decisivamente na empresa..

Alguns exemplos de KPI:

Ebitda ou Lajida: Lucros Antes de Juros,

Impostos, Depreciação e Amortização.

Representa quanto uma empresa gera de

recursos, descontando qualquer tipo de ganho

financeiro

Ociosidade: % de tempo que uma equipe,

unidade de construção ou máquina ficam sem

produzir.

Giro de Estoque: Consumo(Saídas)/Saldo Médio

de estoque.

Lead Time: Consiste no tempo de duração de um

determinado processo.

Stock Out: Indica quantas vezes ou quantos dias

um determinado produto em estoque chega ao

saldo zero.

Market Share: Fatia de mercado que um

determinado produto conquistou durante um

determinado período de tempo.

Produtividade Homem/hora: Número de

unidades produzidas por cada indivíduo que

trabalha na empresa.

Como Criamos

Dentro do BIMachine os KPIs são objetos assim como as análises e mapas, logo podemos

adiciona-los em Dashboards e enviar por e-mail ou programar seu envio automaticamente em

um linha de tempo programada.

Como Criamos

Passo 1

Para criar um novo KPI, basta clicar na opção Novo KPI que está localizada no menu do usuário. OBS: A funcionalidade de criar novo KPI está limita apenas para usuários Expert e Administradores. Usuários Explorer e Viewer pode, apenas visualização de KPI, como acontece com os outros objetos(Analises, Mapas, Dashboards)

Como Criamos

Passo 2 Dividimos o processo de criação de um KPI em 3 passos. Passo – Informações: Caminho: Você deve informar qual pasta você quer salvar o KPI. Nome do KPI: Nome do objeto KPI, esse nome é visualizado no menu e talas de visualização do KPI. Descrição: Você deve escrever o conceito desse KPI para que os usuários possam saber o que ele representa quando visualizado. Dispositivo Móvel: Essa opção está disponibilizando o KPI para ser visualizado via dispositivo mobile, por padrão ela vem desligada. Após o preenchimento clique na opção Próximo para continuar a criação do seu KPI.

Como Criamos

Passo 3 Passo – Dados: Nessa etapa você deve configurar a fonte de dados do seu KPI, ou seja, você vai dizer da onde o BIMachine vai buscar as informações para alimentação do KPI. Medida: Na sessão de medidas você precisa indicar qual a origem, o cubo e a medida que vai alimentar o KPI, esse é o mesmo processo que você utiliza para criar um nova analise. Filtros: Os filtros são utilizados caso você queria aplicar alguma regra na seleção de dados. EX: Quero buscar no cubo Venda a media Vlr Venda Liquida filtrando a dimensão Tipo Nota Fiscal somente de Saída. KPI dinâmicos: Da mesma forma que você utiliza nas analises, você pode criar um KPI com um data dinâmica(Mês atual, Dia atual), caso não desejar, você pode utilizar a dimensão de tempo nos filtros ao invés de dinâmica. Após o preenchimento clique na opção Próximo para continuar a criação do seu KPI.

Como Criamos

Passo 4 Passo – Layout: Nessa etapa você vai escolher de qual forma seu KPI vai ser exibido. Titulo: Texto que aparecer com destaque sobre o que é o indicador. Legenda: Texto explicativo que é visualizado abaixo do KPI, indicado par explicar a regra do mesmo. Modelos: Tipo de KPI que você irá usar, explicamos cada um deles mais a frente. Prefixo e Sufixo: Você pode colocar siglas ou palavras antes e depois do valor do KPI. Alterar Imagem: Alguns modelos de KPI permite você colocar imagens, avatares e ícones personalizados. Resumir Valores: Ele resume o valor do KPI em Milhares, Milhões e Bilhões Utilizar Faixas?: Você pode personalizar faixas de cores para utilizar quando o indicador atingir certo valor. Cor: Trocar a cor base do indicador. Após o preenchimento clique na opção Finalizar para completar a criação do KPI.

Como Criamos

Indicador Criado

Localização do Indicador

Colaboratividade

Configuração

Evolução da Funcionalidade

Criação e Visualização de KPIs

Monitoramento através de alertas

Registro de ações baseada no resultado

Concluída Andamento(Nov/2014) Aguardando(Jan/2015)

Obrigado !

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