Bebe Store do Brasil supera a meta de ROI no Facebook em ... · Bebe Store do Brasil supera a meta...
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EXPERIÊNCIA O mercado brasileiro tem testemunhado um crescimento explosivo de perfis no Facebook, com expectativas de ultrapassar 103 milhões de usuários em 2017, segundo dados da pesquisa eMarketer. Em setembro de 2013, Leonardo Tristão, diretor geral do Facebook no Brasil, informou que o país passou de 76 milhões de usuários cadastrados na rede social. Além disso, a comScore verificou que sites de mídia social captam a maior porcentagem de tempo online dos consumidores no Brasil, com 93% do tempo gasto no Facebook. Devido a esse crescimento, a publicidade no Facebook acelerou significativamente na região. A 55social é uma plataforma de marketing em redes sociais líder no Brasil, que utiliza o Kenshoo Social para potencializar as campanhas de mídia dos seus clientes desde o final de 2012. A 55social trabalha com anunciantes em vários setores, inclusive varejo, e um dos seus principais clientes é a Bebe Store, um site de e-commerce brasileiro especializado em produtos para bebês e crianças. Bebe Store do Brasil supera a meta de ROI no Facebook em 47,5% através de parcerias com a 55social e Kenshoo Social TM ESTUDO DE CASO Para quem você + CHALLENGE Antes de utilizar a 55social para gerenciar os anúncios no Facebook, a equipe interna da Bebe Store administrava suas campanhas utilizando a plataforma de publicidade nativa do Facebook. O time da Bebe Store descobriu que criar manualmente e gerenciar um grande número de campanhas publicitárias no Facebook era extremamente demorado; e a maior parte dos dias era gasto na realização de testes e análises de combinações de textos, imagens e público- alvo. Depois de algum tempo, a equipe esgotou seu público-alvo e o desempenho começou a estagnar. A principal preocupação da marca era o seu custo-por-fã (CPF), que foi aumentando progressivamente à medida que sua página do Facebook foi crescendo e ganhando popularidade. Outro desafio era o de obter um ROI (retorno sobre investimento) favorável. A Bebe Store sabia que o Facebook representava uma enorme oportunidade, ainda inexplorada, para gerar vendas, por isso, a equipe procurou orientação para atingir seus objetivos. A Bebe Store já era cliente da plataforma de otimização de conteúdo da 55social e entrou em contato para usar seu conhecimento de redes sociais e experiência em gestão de campanhas no Facebook para atingir os seguintes objetivos: • Diminuir o custo por fã • Atingir um ROI mínimo de 4x [email protected] | KenshooSocial.com SO-02-0001-EN
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EXPERIÊNCIA
O mercado brasileiro tem testemunhado um crescimento explosivo
de perfis no Facebook, com expectativas de ultrapassar 103 milhões
de usuários em 2017, segundo dados da pesquisa eMarketer. Em
setembro de 2013, Leonardo Tristão, diretor geral do Facebook
no Brasil, informou que o país passou de 76 milhões de usuários
cadastrados na rede social. Além disso, a comScore verificou que
sites de mídia social captam a maior porcentagem de tempo online
dos consumidores no Brasil, com 93% do tempo gasto no Facebook.
Devido a esse crescimento, a publicidade no Facebook acelerou
significativamente na região.
A 55social é uma plataforma de marketing em redes sociais líder no
Brasil, que utiliza o Kenshoo Social para potencializar as campanhas
de mídia dos seus clientes desde o final de 2012. A 55social trabalha
com anunciantes em vários setores, inclusive varejo, e um dos seus
principais clientes é a Bebe Store, um site de e-commerce brasileiro
especializado em produtos para bebês e crianças.
Bebe Store do Brasil supera a meta de ROI no Facebook em 47,5% através de parcerias com a 55social e Kenshoo SocialTM
ESTUDO DE CASO
Para quem você +
CHALLENGE
Antes de utilizar a 55social para gerenciar os anúncios no Facebook,
a equipe interna da Bebe Store administrava suas campanhas
utilizando a plataforma de publicidade nativa do Facebook. O time da
Bebe Store descobriu que criar manualmente e gerenciar um grande
número de campanhas publicitárias no Facebook era extremamente
demorado; e a maior parte dos dias era gasto na realização de
testes e análises de combinações de textos, imagens e público-
alvo. Depois de algum tempo, a equipe esgotou seu público-alvo e o
desempenho começou a estagnar.
A principal preocupação da marca era o seu custo-por-fã (CPF), que
foi aumentando progressivamente à medida que sua página do
Facebook foi crescendo e ganhando popularidade. Outro desafio
era o de obter um ROI (retorno sobre investimento) favorável.
A Bebe Store sabia que o Facebook representava uma enorme
oportunidade, ainda inexplorada, para gerar vendas, por isso, a
equipe procurou orientação para atingir seus objetivos.
A Bebe Store já era cliente da plataforma de otimização de
conteúdo da 55social e entrou em contato para usar seu
conhecimento de redes sociais e experiência em gestão de
campanhas no Facebook para atingir os seguintes objetivos:
• Diminuir o custo por fã
• Atingir um ROI mínimo de 4x
[email protected] | KenshooSocial.comSO-02-0001-EN
ESTUDO DE CASO
SOLUÇÃO
A 55social sabia que para alcançar essas metas, a Bebe Store
precisava de uma plataforma de tecnologia de mídia mais potente
para ampliar sua base de fãs de forma sustentável a um custo
melhor e, ao mesmo tempo, gerar resultados de vendas de forma
eficaz no Facebook. A equipe 55social rapidamente integrou
campanhas da Bebe Store na Kenshoo Social para proporcionar
mais automação, escala e sofisticação à plataforma social do
varejista.
A primeira melhora notável com a plataforma da Kenshoo Social foi
a habilidade de criar com rapidez e facilidade grandes quantidade
de anúncios e públicos-alvo para facilitar testes A/B. Em seguida,
utilizando os relatórios flexíveis da Kenshoo, a 55social ajudou a
descobrir quais tipos de anúncios, peças criativas e alvos tinham
o melhor desempenho, e otimizar as campanhas para a melhor
performance.
A Bebe Store juntou-se à 55social e à Kenshoo Social também
para desenvolver e implementar uma estratégia de vendas
através do Facebook. Com o método de teste e aprendizado,
a Bebe Store descobriu quais anúncios geram vendas mais
significativas e
ROI. Os algoritmos
customizados da
Kenshoo Social
otimizaram ainda
mais as campanhas
para alcançar as
metas estabelecidas.
RESULTADOS
Durante um período de 5 meses, a contagem de fãs da Bebe
Store aumentou 40%, com um ganho total de mais de 600 mil
novos fãs. Nesse tempo, o CPF reduziu para quase um terço do
custo original.
Além do crescimento da página, a Bebe Store também tinha a
intenção de atingir metas de vendas no Facebook. Ao mesmo
tempo em que atingia o auge do crescimento de sua base de fãs,
a equipe viu uma média de ROI de 5,9x,excedendo a meta mínima
de ROI em 47,5%, provando que poderia crescer a base de fãs e
também gerar vendas através do Facebook.
“Encontramos uma combinação vencedora
com a experiência da equipe 55social
sobre como abordar uma estratégia
para Facebook no mercado brasileiro,
juntamente com a força e a automação
da plataforma Kenshoo Social.” — Leonardo Simão, CEO da Bebe Store
Para coroar o sucesso deste projeto, a Bebe Store foi destaque na
ProXXima, uma das principais publicações de marketing digital no
Brasil, como uma das marcas que mais cresceu no Facebook no país.
40%Contagem de
curtidasROI
47.5%
A oportunidade de anunciar no Facebook está crescendo rapidamente no Brasil.
A Kenshoo Social tem uma forte presença no mercado daqui e está construindo
a melhor tecnologia para manter nossos clientes à frente na performance de mídia.
Os resultados são ainda mais impressionantes quanto trabalhamos juntamente com
a plataforma de otimização de conteúdo da 55social”, disse Emilio Maciel, CEO da
55social. “A Bebe Store é uma grande prova de como as marcas podem atingir
metas de vendas no Facebook usando a estratégia e as tecnologias corretas.”
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