Bate Papo E-commerce-curitiba - Por JOSÉ RICARDO GARCIA

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é Ricardo Garcia - @j_ricardogarcia [email protected] [email protected] perfil do consumidor era mobile

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Palestra e conteúdo de autoria de JOSÉ RICARDO GARCIA @j_ricardogarcia para o Bate Papo sobre Ecommerce, 2ª Edição Curitiba. Palestra sob o Tema: O Perfil do novo consumidor na Era Mobile.

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José Ricardo Garcia - @[email protected] [email protected]

O perfil do consumidorna era mobile

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Canais Alternativos

2 Diretoria de Planejamento e Gestão de VendasData: 13/04/23

Frentes de Trabalho

Modelo de Negócios – Canais Alternativos

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Canais Alternativos

3 Diretoria de Planejamento e Gestão de VendasData: 13/04/23

Frentes de Trabalho

Modelo de Negócios – Canais Alternativos

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Canais Alternativos

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Canais Alternativos

5 Diretoria de Planejamento e Gestão de VendasData: 13/04/23

BR = 9%

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Canais Alternativos

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Canais Alternativos

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“as formigas têm megafones”

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http://www.youtube.com/watch?v=riOvEe0wqUQ&feature=youtu.be&a

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@oboreli

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Canais Alternativos

11 Diretoria de Planejamento e Gestão de VendasData: 13/04/23

Frentes de Trabalho

Modelo de Negócios – Canais Alternativos

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Frentes de Trabalho

Modelo de Negócios – Canais Alternativos

Não tenha medo de pedir ao e-consumidor um feedback: - Diretamente no portal ou campanhas de e-mail; - Incentive, dê descontos nas próximas compras, frete grátis.

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Diretoria de Planejamento e Gestão de Vendas

Data: 13/04/23

Frentes de Trabalho

Modelo de Negócios – Canais Alternativos

Se ele fala bem ou não.......e até se não fala nada.

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Canais Alternativos

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Frentes de Trabalho

Modelo de Negócios – Canais Alternativos

Olhar atento para essa classe social

Fonte: IBGE, PNAD 2002 e 2008 - Projeção para DEZ 2010

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Canais Alternativos

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Frentes de Trabalho

Modelo de Negócios – Canais Alternativos

Tendência: Pagamento via celular

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Canais Alternativos

Brasil:

- 80% das atividade no Twitter se dá a partir de aparelhos móveis.

- 67 milhões de internautas(Ibope-Nielsen)em torno de 35% da população do Brasil

- 20 milhões de e-Consumidores(e-bit)- Potenciais compradores

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Foto: RogueSun Media/ Flickr

Pagamento Móvel

http://fonte.miti.com.br/blog/pague-suas-contas-pelo-celular-atraves-dos-payments

Via SMS

- Notificações de transações(bancos);- Recarga celular;- Pagto fatura;- Novos serviços.

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Canais AlternativosA participação do e-commerce nas redes sociais

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TuangouCompra coletiva.

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Canais AlternativosPercepção de segurança vende +

Impacto ainda maior com os dispositivos móveis

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Canais AlternativosPercepção de segurança vende +

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Canais Alternativos

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Canais Alternativos

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Canais Alternativos

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Obrigado.