Babok Capitulo2 Planejamento E Monitoramento
10
Material Preparado e de Responsabilidade de Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP – Todos os Direitos Reservados’ à Certificação CBAP Curso Preparatório Capítulo 2 – Planejamento e Monitoramento da Análise de Negócios (PMAN)
-
Upload
ernani-marques -
Category
Business
-
view
2.143 -
download
0
description
BABok 2.0 - O Guia de Análise de Negócio - BABok® 2.0 Guia de Análise de Negócio Membro do IIBA Atua no IIBA-International Institute of Business Analysis (Canada), atuando como voluntário do Instituto. BABok® 2.0 Guia de Análise de Negócio Introdução: BABok® 2.0 Guia de Análise de Negócio O que é o IIBA? IIBA (International Institute of Business Analysis) O IIBA é uma associação sem fins lucrativos que tem como objetivo facilitar o trabalho de profissionais que atuam na área de análise de negócio. A análise do negócio possibilita entender a estrutura, as políticas e operações de uma organização e recomendar soluções para que uma organização atinja seus objetivos. O analista de negócio age como elo entre os integrantes de uma organização para obter, analisar, comunicar e validar necessidades de alterações em processos, políticas ou sistemas de informação. Ele entende os problemas e as oportunidades e recomenda soluções. Seja qual for a sua responsabilidade – levantamento de requerimentos, análise de sistemas, análise de negócio, gerenciamento de projeto, melhoria de processos – o IIBA tem por objetivo facilitar o seu trabalho. Sobre IIBA O IIBA foi fundado em Toronto em 2003, tem aproximadamente 6000 membros e 90 capítulos em diversas cidades do mundo. http://www.theiiba.org BABok® 2.0 Guia de Análise de Negócio O que é o BABok® ? O BABok® (Business Analysis Body of Knowledge), é um guia publicado e mantido pelo IIBA, reconhecido como padrão para as práticas de Análise de Negócio. O guia BABok® descreve as áreas de conhecimentos da Análise de Negócios, suas respectivas atividades e tarefas e as habilidades necessárias para ser eficaz na sua execução. O guia está relacionado/alinhado com as praticas descritas no PMBok®, SWEBOK® e CMMI®, TOGAF (Arquitetura Corporativa), ITIL, COBIT, BPM, SACRUM (Método de Ágil). BABok® 2.0 Guia de Análise de Negócio O que é Análise de Negócio (segundo o Guia BABok) ? “Análise de Negócio é o conjunto de tarefas e técnicas utilizadas para o trabalho como um elo de ligação entre todas as partes interessadas (stakeholders), a fim de compreender a estrutura, as políticas e operações de uma empresa e para recomendar soluções que permitam a empresa a alcançar seus objetivos”. Análise de Negócio envolve entendimento de como as organizações realiza os seus propósitos e definindo as capacidades que uma empresa requer para fornecer produtos e serviços para seus os clientes (ou stakeholders externos). Inclui a definição de metas, o modo como esses objetivos conectam com objetivos mais específicos, a determinação dos planos de ação que uma organização tem de comprometer-se para atingir esses objetivos e metas e estabelecer a forma como as diferentes unidades de negócio e as partes interessadas internas e externas (stakeholders internos e externos), se interagem. Análise de Negócio pode ser feita para entender o cenário atual de empresa ou servir como base para identificação das necessidades de negócio. Em muitas casos, porém, Análise de Negócio, é feita para definir e validar as soluções que satisfaçam as necessidades de negócio, metas ou objetivos. BABok® 2.0 Guia de Análise de Negócio O que é Análise de Negócio (segundo o Guia BABok) ? Análise de Negócio deve avaliar e sintetizar as informações que são fornecidas por todas as pessoas que interagem com o negócio, tais como clientes, pessoal de Staff, fornecedores, pessoal de TI, executivos e etc. O Analista de Negócio é responsável por obter as reais necessidades das partes interessadas, não apenas os seus desejos expressos. Em muitos casos, o Analista de Negócio atuará como facilitador da comunicação entre as unidades de negócio. BABok® 2.0 Guia de Análise de Negócio Quem é o Analista de Negócio (segundo o Guia BABok) ? Um Analista Negócio é qualquer pessoa que exerça at
Transcript of Babok Capitulo2 Planejamento E Monitoramento
Material Preparado e de Responsabilidade de Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP – Todos os Direitos Reservados’
à Certificação CBAPCurso Preparatório
Capítulo 2 – Planejamento e Monitoramento
da Análise de Negócios (PMAN)
Material Preparado e de Responsabilidade de Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP – Todos os Direitos Reservados’
Capítulo 2 – Planejamento e Monitoramento da Análise de Negócios (PMAN)
2.1 – Planejar a Abordagem da Análise de Negócios
2.3 – Planejar as Atividades de Análise de Negócios
2.2 – Análise dos Stakeholders
2.5 – Planejar os Processos de Gestão de Requisitos
2.6 – Gerenciar a Performance da Análise de Negócios
Objetivos - Tarefas
2.4 – Planejar a Comunicação da Análise de Negócios
Material Preparado e de Responsabilidade de Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP – Todos os Direitos Reservados’
2.1 – Planejar a Abordagem da Análise de Negócios
Tarefa2.1 – Planejar a Abordagem
da Análise de Negócios
EntradasNecessidades do NegócioOpinião de Especialistas
Ativos de Processos Organizacionais
ElementosTempo
formalidade e nível de detaPriorização
Gestão de mudanças Processo de Planejamento
ComunicaçãoAnálise de requisitos e ferramentas de gestão
Complexidade do Projeto
TécnicasAnálise de Decisão 9.8
Modelagem de Processos 9.21
Walkthrough 9.30Stakeholders
CustomerEnd User
Domain SMESupplier
Project ManagerRagulator
Implementation SME
TesterSponsor
SaídasAbordagem de Análise de Negócios
Saída vai para2.3 – Planejar Atividades de Análise de
Negócios2.5 – Planejar os Processos de Gestão de
Requisitos
Material Preparado e de Responsabilidade de Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP – Todos os Direitos Reservados’
2.2 – Análise dos Stakeholders
Tarefa2.2 – Análise dos Stakeholders
EntradasNecessidades do Negócio
Arquitetura OrganizacionalAtivos de Processos Organizacionais
ElementosIdentificação
Complexidade do Grupo de Stakeholders
Atitute de InfluênciaNível de Autoridade
para o trabalho An. Neg.
TécnicasCritérios de Avaliação e
Aceite 9.1Brainstorming 9.3Entrevistas 9.14
Modelagem Organizacional 9.19WorkShop 9.23
Análise de Risco 9.24Cenários e Use Cases 9.26
User Stories 9.33Modelagem de Escopo 9.27
Questionário e Pesquisa 9.31Matriz RACI
Mapa de Stakeholders
StakeholdersDomain SME
Implementation SMEProject Manager
TesterRagulatorSponsorSaídas
Lista de Stakeholder
Saída vai para2.3 – Planejar Atividades de Análise de Negócios
2.4 – Planejar a Comunicação da Análise de Negócios
3.1 – Preparar para Elicitação4.1 – Gestão de Escopo e Requisitos da Solução
6.1 – Priorizar Requisitos
Material Preparado e de Responsabilidade de Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP – Todos os Direitos Reservados’
2.3 – Planejar as atividades de Análise de Negócios
Tarefa2.3 – Planejar Atividades de
Análise de Negócios
EntradasAbordagem de Análise de Negócios
Lista de StakeholderAtivos de Processos Organizacionais
Avaliação de Desempenho da Análise de Negócios
ElementosDistribuição Geográfica dos Stakeholders
Tipo de Projeto ou IniciativaEntregáveis de Análise de NegóciosAtividade de Análise de Negócios
TécnicasAnálise de Risco 9.24
Estimativas 9.10Decomposição Funcional 9.12 Stakeholders
CustomerEnd User
Domain SMESupplier
Implementation SMEOperational Support
Project ManagerTester
Sponsor
SaídasPlano de Análise de Negócios
‘2.4 – Planejar a Comunicação da Análise de
Negócios2.5 – Planejar os Processos de Gestão de Requisitos
2.6 – Gerenciar Desempenho da Análise de NegóciosElicitação
Gerenciamento e Comunicação dos RequisitosAnálise Empresarial
Análise de RequisitosAvaliação e Validação da Solução
Material Preparado e de Responsabilidade de Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP – Todos os Direitos Reservados’
Capítulo 2 - Webinar
PALAVRA CHAVE
papppg
Significado: estas são as iniciais das tarefas
Material Preparado e de Responsabilidade de Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP – Todos os Direitos Reservados’
2.4 – Planejar a Comunicação da Análise de Negócios
Tarefa2.4 – Planejar a Comunicação da
Análise de Negócios
EntradasAbordagem de Análise de Negócios
Plano de Análise de NegóciosAtivos de Processos Organizacionais
Lista de StakeholderElementosGeografia
CulturaTipo do Projeto
Frequencia de comunicaçãoFormalidade da comunicação
TécnicasWalkthrough 9.30
StakeholdersCustomerSupplier
Domain SMEImplementation SMEOperational Support
Project ManagerTester
RagulatorSponsorSaídas
Plano de Comuninicação da An. Neg.
Saída vai para4.4 – Preparar Pacote De Requisitos
4.5 – Comunicar Requisitos
Material Preparado e de Responsabilidade de Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP – Todos os Direitos Reservados’
2.5 – Planejar os Processos de Gestão de Requisitos
Tarefa2.5 – Planejar os Processos de
Gestão de Requisitos
EntradasAbordagem de Análise de Negócios
Plano de Análise de NegóciosAtivos de Processos Organizacionais
ElementosRepositório
RastreabilidadeProcesso de Priorizar
os requisitosGestão de mudanças
Customização do ProcessoDe Gestão de RequisitosSelecionar os atributos
dos requisitos
TécnicasAnálise de Decisão 9.8
Rastreamento de Problema 9.20Análise de Risco 9.24
StakeholdersDomain SME
End UserImplementation SMEOperational Support
Project ManagerTester
Sponsor
SaídasPlano de Gestão de Requisitos
Saída vai para2.6 – Gerenciar Desempenho da Análise de
Negócios3.2 – Conduzir Atividades de Elicitação
4.1 – Gestão de Escopo e Requisitos da Solução4.2 – Gestão da Rastreabilidade de Requisitos
6.1 – Priorizar Requisitos
Material Preparado e de Responsabilidade de Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP – Todos os Direitos Reservados’
2.6 – Gerenciar a PerformanceDa Análise de Negócios
Tarefa2.6 – Gerenciar Desempenho
da Análise de Negócios
EntradasMétricas de Desempenho de Análise de Negócios
Plano de Análise de NegóciosPadrões de Desempenho Organizacional
Plano de Gestão de Requisitos
ElementosMedição de desempenho
Reportar desempenhoAções corretivas e preventivas
TécnicasEntrevistas 9.14
Processo de Aprendizagem 9.15Métricas e KPI 9.16
Rastreamento de Problema 9.20Modelagem de Processos 9.21
Análise de Causa Raiz 9.25Questionário e Pesquisa 9.31
Análise de Variação
StakeholdersDomain SME
End UserImplementation SMEOperational Support
TesterProject Manager
Sponsor
SaídasAvaliação de Desempenho
de Análise de NegóciosAtivos de Processos de
Análise de Negócios
Saída vai para2.3 – Planejar Atividades de Análise de Negócios
Ativos de Processos Organizacionais
Material Preparado e de Responsabilidade de Ernani Marques da Silva, MBA, PMP, PgMP – Todos os Direitos Reservados’
www.virtual-coacher.com
www.virtual-coacher.com/edu
www.virtual-coacher.com/blog
@VirtualCoacher
