FACULDADES E ESCOLAS SOUZA MARQUES

FUNDAÇÃO TÉCNICO-EDUCACIONAL SOUZA MARQUES

AVALIAÇÃO INSTITUCIONALBOLETIMINFORMATIVOAUTOAVALIAÇÃOFTESM - DISCENTE

Cursos de Graduação

2014

Administração - Ciências BiológicasCiências Contábeis - Enfermagem

Engenharia Civil - Engenharia MecânicaFísica - Letras - Medicina

Pedagogia - Química

FACULDADES SOUZA MARQUES

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Autoavaliação Institucional desenvolvi-da nas Faculdades e Escolas mantidas pela Fundação Técnico-Educacional Souza Marques – FTESM – visa o

autoconhecimento institucional e é realizada com a participação da comunidade acadêmica e da sociedade civil organizada.

Através deste Boletim Informativo, as Comissões Próprias de Avaliação – CPAs– instituídas em cada unidade acadêmica (Faculdades e Escolas) dão ciência do trabalho desenvolvido e dos resultados alcançados quanto à imagem que o discente faz da FTESM.

A análise dos dados apresentados a seguir foi pro-cessada com base na metodologia de tendências, que inclui Índices de Satisfação – “IS” – e Índices de Crítica – “IC” –, o que permite uma leitura mais eficaz dos resultados, com vistas à tomada de decisões.

As respostas aos itens mobilizados nos questioná-rios foram agrupadas em categorias, de modo a possibilitar tanto a visão integrada desses quesitos quanto a perspectiva mais concreta e particular possível do desempenho acadêmico.

As categorias foram as seguintes: (1) Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional; (2) Política para ensino, pesquisa e extensão e respectivas normas de operacionalização; (3) Responsabilida-de social da instituição; (4) Comunicação com a sociedade; (5) Políticas de pessoal: corpo docente e corpo técnico-administrativo; (6) Organização e gestão da instituição (representatividade discente nos colegiados e participação dos segmentos da comunidade universitária nos processos decisó-rios); (7) Infraestrutura física; (8) Planejamento e avaliação institucionais; (9) Política de atendimento aos discentes; (10) Sustentabilidade financeira.

Damos início à apresentação de resultados com a estatística da quantidade de graduandos respon-dentes do instrumento de avaliação. Nos últimos 5 (cinco) anos, esse percentual vem aumentado gradativamente. Em 2010, tivemos 29,21% de res-pondentes, e em 2014, 55,36%. Isso demonstra o aumento de credibilidade que alunos, professores e funcionários depositam no processo avaliativo da instituição.

Os números acima demonstram que os graduandos acreditam conhecer o PDI e reconhecem o esforço de sua integração com as políticas da FTESM.

A categoria apresentada acima é a que reflete mais diretamente a relação que o graduando tece com a IES, por meio de seu cotidiano de aprendizagem em sala de aula. Todas as questões apresentam Índice de Satisfação superior a 70%.

Desse total, representativo de mais da metade dos discentes da instituição, apresentamos, a seguir, o resultado da autoavaliação.

1. MISSÃO E PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL

2. POLÍTICA PARA ENSINO, PESQUISA E EXTENSÃO E RESPECTIVAS NORMAS DE OPERACIONALIZAÇÃO

7. INFRAESTRUTURA FÍSICA, ESPECIALMENTE A DE ENSINO E DE PESQUISA, BIBLIOTECA, RECURSOS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO

8. PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO INSTITUCIONAIS, ESPECIALMENTE EM RELAÇÃO A SEUS PROCESSOS, RESULTADOS E EFICÁCIA

9. POLÍTICA DE ATENDIMENTO AOS DISCENTES

10. SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA, TENDO EM VISTA O SIGNIFICADO SOCIAL DA CONTINUIDADE DOS COMPROMISSOS NA OFERTA DA EDUCAÇÃO SUPERIOR

Dos 7 indicadores avaliados acima, apenas um não apresentou IS superior a 60%. A questão mais crítica é relativa à demanda por bolsas de estudo, temática que deve ser investigada com mais profundidade. Além disso, as Coordenações de Curso precisam repensar os incentivos à participação discente em eventos.

3. RESPONSABILIDADE SOCIAL DA INSTITUIÇÃO

A categoria acima recebeu, em relação a outras, IC elevado, o que indica necessidade de ampliar o trabalho de Comunicação com a sociedade. Já tem sido desenvolvido, em parceria com os Núcleos Docentes Estruturantes (NDEs) dos cursos de Letras e Administração, o novo Manual do Aluno da FTESM e o Setor de Ouvidoria. Além disso, a instituição tem se esforçado no sentido de tornar o sistema acadêmico, o site institucional e os materiais impressos mais agradáveis a toda a comunidade acadêmica, por meio, por exemplo, de constituição de uma identidade visual e textual.

Dos 5 indicadores avaliados, todos apresentam IS superior a 60%. O relacionamento com os professores (com 82% de nível de satisfação) merece destaque, demonstrando que a FTESM tem o comprometimento de orientar sua equipe de trabalho para atender ao corpo discente de forma adequada, minimizando conflitos nocivos ao aprendizado. Atenção especial foi dada ao IS relativo à participação de docentes em eventos acadêmico-científicos: a IES tem se comprometido, por meio de documentos como o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), com a política de aperfeiçoamento da carreira docente.

De modo geral, essa categoria de avaliação teve Índice de Satisfação razoável, com exceção das oportunidades de estágio, iniciação científi-ca, monitoria etc. Apesar de haver um setor de estágio atuante e de regularmente serem oferta-das vagas em programas de iniciação científica e monitoria, os docentes não estão se apropriando desses benefícios na medida adequada. As CPAs investigarão os motivos desse desconhecimento e buscarão partilhar soluções para corrigi-lo. Deve-se ressaltar que todos os cursos semestrais possuem, em seus respectivos currículos, atividades de Laborató-rio de Iniciação Científica, com a finalidade de que todo aluno da FTESM, necessariamente, desenvolva alguma prática de IC ao longo do curso de graduação.

Em vista de todos os dados apresentados, é necessário explicitar o conjunto de melhorias que estão sendo implementadas com base nos subsídios da Autoavaliação Institucional – FTESM.

Com a finalidade de aumentar o índice de preenchimento do questionário, diminuindo a quantidade de respostas em branco, as CPAs têm rediscutido a metodologia do processo e também investido na conscientização do corpo discente.

As respostas sobre a infraestrutura física da FTESM — principalmente no que diz respeito aos critérios apontados acima — foram muito elogiosas ao atendimento na biblioteca, graças ao trabalho de excelência há anos desenvolvido pelo corpo de funcionários da instituição. No entanto, há alguns ICs relativamente elevados. O exemplo mais evidente é com relação a área destinada a atividades desportivas e de integração. Deve ser realizado um trabalho de conscientização e de reapropriação, por parte dos alunos e por meio do Setor de Extensão, do espaço de esportes e lazer, muitas vezes desocupado por escassez de público.

No PDI vigente – 2014/2018, a instituição também se comprometeu com os portadores de necessidades especiais: “A infraestrutura das Faculdades e Escolas mantidas pela FTESM deve permitir o livre acesso de portadores de necessidades especiais.” Esse compromisso tem se cumprido com a instalação de rampas e com a adequação dos espaços.

A partir de 2014, as Comissões Próprias de Avaliação — FTESM — redesenharam sua identidade visual e têm tentado sensibilizar seus públicos. O maior IC quanto ao planejamento e avaliação institucionais foi o de divulgação interna do processo e dos resultados da autoavaliação. Por meio das novas campanhas de identidade visual e de divulgação das CPAs, esperamos que a comunidade acadêmica fique mais satisfeita com o trabalho. Além de tudo, é preciso intensificar a divulgação das melhorias decorrentes do processo de avaliação institucional, através de apresentações que devem ser realizadas pelos membros das CPAs – FTESM, em seus respectivos Cursos/Unidades Acadêmicas.

O ponto mais crítico no que tange à organização e gestão da instituição foi o serviço de cantinas. Recentemente, a FTESM iniciou um trabalho de melhorias nesses espaços, de modo a melhor servir à comunidade acadêmica. Quanto ao atendimento na secretaria geral, o PDI 2014-2018 se comprometeu a aprimorar o programa de capacitação de técnicos-administrativos.

5. POLÍTICAS DE PESSOAL: CORPO DOCENTE E CORPO TÉCNICO-ADMINISTRATIVO

6. ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DA INSTITUIÇÃO (REPRESENTATIVIDADE DISCENTE NOS COLEGIADOS E PARTICIPAÇÃO DOS SEGMENTOS DA COMUNIDADE UNIVERSITÁRIA NOS PROCESSOS DECISÓRIOS)

4. COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE

A

Índice de Participação

Total de Discentes da IES – Respondentes

55,36%

Questões IS IC Branco

Conhecimento do Plano de Desenvolvimento Institucional da Instituição (PDI)

76% 13% 11%

Articulação entre PDI e políticas de Ensino, Pesquisa, Extensão, gestão acadêmica e administrativa e avaliação institucional

66% 14% 20%

Questões IS IC Branco

Planos de Ensino adotados contêm objetivos, metodologias de ensino e critérios de avaliação, conteúdos e bibliografias das disciplinas atualizadas e são apresentados por todos os professores

88% 0% 12%

Metodologias e estratégias de ensino adotadas 77% 10% 13%

Conteúdos trabalhados são cumpridos integralmente e estão coerentes com os que foram apresentados nos Planos de Ensino

77% 11% 12%

Relação teoria-prática no desenvolvimento das disciplinas

74% 14% 13%

Regime de avaliação da aprendizagem 70% 9% 21%

Desempenho global dos docentes do curso 71% 8% 21%

Currículo do curso 79% 8% 13% Assiduidade docente 74% 4% 22% Pontualidade docente 80% 7% 13%

Questões IS IC Branco

Oferta da disciplina optativa da Língua Brasileira de Sinais (LIBRAS) para os cursos de Bacharelado da FTESM

67% 11% 22%

Políticas de Educação Ambiental (por meio da oferta da disciplina Ciências Sociais e Ambientais e outros projetos integrados intercursos)

65% 12% 24%

Diretrizes Curriculares Nacionais para Educação das Relações Etnicorraciais e para o Ensino de História e Cultura Afro-Brasileira e Africana(por meio da oferta da disciplina Filosofia, Ética e Cidadania)

66% 11% 23%

Incentivo institucional à participação em eventos (Semanas dos Cursos, Semana Souza Marques, Jornadas de Iniciação Científica) e oportunidades para atividades socioculturais

62% 15% 23%

Projetos institucionais voltados para a área 65% 21% 14%

Concessão de Bolsas de Estudo e participação em convênios com empresas e programas de acesso ao ensino superior

48% 29% 23%

Extensão (atividades culturais – como Coral e Banda –, desportivas e de integração)

67% 18% 15%

Questões IS IC Branco

Fluxo de informações 60% 18% 22% Ouvidoria (Fale Conosco) 50% 28% 22% Canais de Informações da IES (site, Escola1.com, Murais, Manual do Aluno e Boletim Informativo da CPA)

62% 24% 14%

Questões IS IC Branco

Seu relacionamento com a Coordenação do Curso 70% 15% 15%

Seu relacionamento com os colegas 83% 3% 14%

Seu relacionamento com os professores 82% 3% 15%

Seu relacionamento com os funcionários 72% 4% 24%

Participação de docentes do curso em eventos acadêmico-científicos

65% 11% 24%

Questões IS IC Branco

Participação dos alunos nos Colegiados da Instituição: Representação Estudantil (Diretório Acadêmico ou Representante de Turma, representante dos Colegiados Institucionais – Congregação, Conselho de Ensino, Pesquisa e Extensão e Conselho de Curso)

60% 17% 23%

Conhecimento do Projeto Pedagógico do Curso (PPC), Regimento da Faculdade/Escola, das Regulamentações e Instruções Normativas da IES

67% 18% 15%

Acesso à Coordenação de Curso 65% 21% 14% Secretaria Geral 56% 21% 23% Setor de Atendimento ao Aluno (Protocolo Geral) 60% 26% 14%

Tesouraria 70% 18% 12% Serviço de reprografia 62% 14% 24% Cantinas 53% 24% 23%

Questões IS IC Branco

Áreas de convivência 66% 10% 24% Condições de limpeza e manutenção das instalações 70% 7% 23%

Condições de sala de aula 70% 7% 23% Recursos audiovisuais e de Tecnologia da Informação e Comunicação

74% 12% 04%

Biblioteca: acervo de títulos e periódicos (Bibliografia Básica, Complementar e de Apoio)

72% 5% 23%

Biblioteca: informatização 69% 7% 24% Biblioteca: atendimento 81% 4% 15% Laboratórios de informática: equipamentos e disponibilidade para o curso

73% 12% 15%

Laboratórios específicos: equipamentos e disponibilidade para o curso

71% 14% 05%

Área destinada a atividades desportivas e integração 58% 19% 23%

Condições de acessibilidade para Portadores de Necessidades Especiais (PNEs)

62% 15% 23%

Questões IS IC Branco

Utilização da Autoavaliação Institucional para a implementação de melhorias na IES

63% 14% 23%

Divulgação interna do processo e dos resultados da Autoavaliação – FTESM

64% 22% 14%

Participação suficiente para assegurar o comprometimento e a apropriação dos resultados da Autoavaliação –FTESM

61% 15% 4%

Ações e mudanças percebidas como resultado do processo de Autoavaliação – FTESM

55% 21% 24%

Questões IS IC Branco

Seu tempo dedicado à leitura 64% 13% 23% Sua assiduidade 72% 5% 23% Sua pontualidade 71% 6% 23% Oportunidades oferecidas para estágios curriculares e práticas profissionais — curriculares e não curriculares

53% 24% 23%

Oportunidades oferecidas para atuação em atividades articuladas ao ensino de graduação: Atividades Complementares: Iniciação Científica, Monitoria, Extensão

59% 18% 23%

Contribuição pedagógica do Programa de Nivelamento Acadêmico – FTESM(Oferta de módulos disciplinares para ampliar os conhecimentos básicos dos ingressantes dos cursos de graduação: Técnicas de Comunicação Oral e Escrita (TECOE), Complementos de Matemática, Física, Química e Fundamentos da Educação)

70% 15% 15%

Como você avaliaria os procedimentos utilizados pela Instituição para sensibilização dos alunos com relação à importância do ENADE?

63% 14% 23%

Como você avalia a regulamentação interna dos direitos e deveres dos estudantes

72% 13% 15%

Formação acadêmica em sintonia com as exigências do mundo do trabalho

67% 10% 23%

Formação acadêmica preocupada com a disseminação dos valores sociais: cidadania, compromisso socioambiental, entre outros

68% 9% 24%

Questões IS IC Branco

Como você considera o desenvolvimento das políticas de espaço físico para atualização e adequação das instalações no atendimento das demandas da IES?

65% 11%

24%

Como você avalia o desenvolvimento das políticas direcionadas à aplicação de recursos para programas de ensino, pesquisa e extensão?

61% 15% 24%

Os resultados da Autoavaliação Institucional servem de base para o desenvolvimento do Plano de Melhorias da FTESM, também discutido no âmbito de cada Unidade Acadêmica.

Como exemplo de melhorias e conquistas, podemos citar: Sensibilização da comunidade acadêmica, visando demonstrar a importância da participação de todos os segmentos no processo avaliativo da FTESM, por meio de reuniões, encontros acadêmicos, Boletins Informativos de Autoavaliação e apresentação de resultados que subsidiarão as ações implementadas;

Ampliação do quadro funcional e treinamento das equipes envolvidas no atendimento ao aluno;

Atualização dos Projetos Pedagógicos dos Cursos de Graduação;

Atualização dos Regulamentos de Estágio Curricular Supervisionado, Atividades Complementares, TCC e Formatura, entre outras ações;

Atualização dos Manuais do Aluno e do Professor;Fortalecimento das Semanas dos Cursos de Graduação e

da agenda de eventos institucionais;Ampliação do escopo de atuação da Extensão Acadêmica

(cursos) e da Extensão Comunitária (programas e projetos);Revisão da estratégia de divulgação do Programa Fazer

Pedagógico, produzido pelo Núcleo de Estudos Pedagógi-cos (NEP) da FFCLSM;

Revisão da estratégia de divulgação do Programa Saber Científico e Tecnológico, produzido pelo Núcleo de Estudos Científicos e Tecnológicos (NECT) da FFCLSM;

Revisão da estratégia de divulgação das Ligas Médicas, instituídas pelos alunos do Curso de Medicina;

Estruturação do Núcleo de Estudos Científicos e Tecnoló-gicos da FTESM;

Estruturação e consolidação do Núcleo de Estudos Pedagógicos da FFCLSM;

Divulgação interna dos processos e serviços realizados pela Ouvidoria FTESM;

Adoção da Disciplina Educação e Direitos Humanos pela Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras Souza Marques, como obrigatória para o Curso de Pedagogia e optativa para os demais cursos da FTESM;

Adoção de LIBRAS, como disciplina optativa/eletiva, para TODOS os Cursos de Bacharelado da FTESM;

Oferta de LIBRAS como Curso de Extensão para atender ao público externo (entorno);

Adoção da disciplina Ciências Sociais e Educação Ambiental, como disciplina optativa/eletiva para todos os cursos da FTESM.

Oferecer as disciplinas Filosofia, Ética e Cidadania e Multiculturalismo (Prática Educativa VII) que abordam, entre outros assuntos, temas voltados às Diretrizes Curriculares Nacionais para Relações Étnico-Raciais e para o Ensino de História e Cultura Afro-Brasileira, Africana e Indígena.

Divulgação e acompanhamento do cumprimento dos Requisitos Legais e Normativos contidos nos Manuais do INEP/MEC;

Consolidação dos Programas de Nivelamento, Monitoria e Iniciação Científica;

Aquisição de títulos para o acervo bibliográfico dos cursos;

Manutenção dos serviços de qualidade oferecidos pela Biblioteca FTESM;

Aperfeiçoamento do Sistema de Gestão Acadêmico da instituição;

Dar continuidade ao processo de aperfeiçoamento permanente das condições gerais de infraestrutura, recursos de tecnologias de informação e comunicação e condições de acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida, por meio de edificações, manutenção e aquisição de equipa-mentos e de mobiliário;

Melhoria dos Serviços das Cantinas para atender às demandas dos estudantes.

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