Avaliação e Aplicação na Área de Ultra-sonografia .A Ecografia é uma tecnologia actualmente

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  • Avaliao e Aplicao na rea de Ultra-sonografia

    Siemens S.A.

    2008 / 2009

    Ana Catarina da Conceio Catarino do Pranto

    Departamento de Fsica

  • Avaliao e Aplicao na rea de Ultra-sonografia

    Siemens S.A.

    2008 / 2009

    2004107039 Ana Catarina da Conceio Catarino do Pranto

    Departamento de Fsica

    Setembro de 2009

    Orientador na FCTUC: Jaime dos Santos Silva

    Supervisores na Siemens: Filipe Janela / Susana Toledo

  • A presente dissertao contm informao estritamente confidencial, pelo que, no pode ser copiada,

    transmitida ou divulgada, na sua parte ou na totalidade, sem o expresso consentimento por escrito do

    autor e da Siemens Sector Healthcare.

  • Avaliao e Aplicao na rea de Ultra-sonografia

    Ana Catarina da Conceio Catarino do Pranto

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    minha famlia, namorado e amigos,

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    Ana Catarina da Conceio Catarino do Pranto

    vii

    Agradecimentos

    Antes de mais gostaria de expressar os meus mais sinceros agradecimentos a todos os

    que sempre me acompanharam e apoiaram possibilitando assim a concretizao desta

    profcua etapa.

    Agradeo a grande oportunidade que, tanto a Universidade de Coimbra como a

    Siemens S.A. me proporcionaram a fim de realizar a cadeira de projecto no mbito do

    Mestrado Integrado em Engenharia Biomdica, dado que me forneceram condies

    excelentes para a realizao deste projecto.

    Neste contexto e no que diz respeito Universidade de Coimbra, no podia deixar de

    manifestar um especial agradecimento ao Prof. Dr. Miguel Morgado pela sua constante

    disponibilidade, pelo empenho e interesse com que me apoiou sempre que o solicitei e

    ao Prof. Dr. Jaime Santos que, embora distante, se mostrou sempre solicito e pronto a

    ajudar-me. No que concerne Siemens S.A. ao Eng Filipe Janela pela compreenso,

    colaborao e acompanhamento na realizao deste trabalho, e Eng Susana Toledo

    pela experincia enriquecedora que me permitiu adquirir, pelas oportunidades que me

    proporcionou a fim de tomar contacto com a realidade profissional e ainda pelo apoio e

    sugestes sempre oportunas.

    A todos os profissionais de sade com quem tive o prazer de contactar e a quem muito

    agradeo a ateno e o tempo que me disponibilizaram a fim de colaborarem neste

    estudo, pois sem eles nunca teria sido possvel a realizao deste trabalho.

    O meu enorme reconhecimento a todos os meus colegas e companheiros de equipa de

    ultra-sons, Bianca Conceio, Carla Silva, Cintia Trinco, Emlia Pereira, Filipa

    Vasconcelos, Joana Martins, Joo Amaro, Patrcia Calvinho, Pedro Alves e Ricardo

    Santos, pois sem a sua ajuda e a perseverana, companhia e esprito de equipa que me

    proporcionaram, a motivao para a realizao deste trabalho nunca teria sido a

    mesma.

    Um muito obrigada a todos os colegas com quem tive o prazer de contactar durante a

    realizao deste projecto na Siemens, em particular aos amigos e companheiros,

    Catarina Duarte, Filipe Leite e Joo Mendes pois foram um pilar muito importante para a

    minha integrao e realizao deste projecto, pela ajuda e apoio que sempre me deram.

    No podia deixar de mencionar a colaborao dada pela Dora Pires que, embora longe,

  • Ana Catarina da Conceio Catarino do Pranto

    esteve sempre muito presente por telefone e, claro, pela Celina Loureno pelo tempo

    dedicado, pacincia demonstrada, sugestes fornecidas, boa disposio e esprito de

    entreajuda, muito obrigada.

    Um especial reconhecimento a todos os meus amigos de Coimbra, pois apesar de

    distantes, mostraram-se sempre muito disponveis e mais presentes do que nunca, em

    especial, Ana Lusa Tellechea pelos conselhos, sugestes e pela sua colaborao

    sempre oportuna e disponvel e, Maria Celeste que me apoiou carinhosamente desde

    pequenina.

    Ao Rafael Ferreira, o meu muito obrigada pelo carinho e apoio demonstrado em todas

    as ocasies e, pelos incentivos e coragem que me deu nos momentos em que a mim me

    faltaram.

    Por fim agradeo aos meus pais, irmo, avs, tios e primos por tudo o que sempre me

    fizeram, pelo apoio incondicional e por terem sempre acreditado em mim, pois s assim

    foi possvel a finalizao desta to longa caminhada. Muito Obrigada!

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    ix

    Resumo

    A Ecografia uma tecnologia actualmente muito utilizada para preveno de doenas,

    respectivo diagnstico, acompanhamento interveno cirrgica e controlo em estudos

    de doenas crnicas. Esta tecnologia utilizada em trs principais reas da sade:

    Cardiologia e cirurgia Vascular, Imagem Geral e Obstretrcia e Ginecologia,

    permitindo a avaliao de diferentes estruturas anatmicas, possibilitando a deteco

    de patologias e o auxlio em procedimentos invasivos.

    Devido sua fcil aplicao e ausncia de efeitos nocivos para os doentes, a sua

    utilizao cada vez mais frequente. Neste sentido, importante que os profissionais

    de sade desta rea estejam na posse do maior nmero possvel de conhecimentos de

    forma a operarem adequadamente com os equipamentos.

    Assim, este trabalho foi realizado com o intuito de assegurar a qualidade da sade a

    nvel do diagnstico ecogrfico, melhorar as estratgias de aco na procura das

    melhores oportunidades de negcio e, ainda, proporcionar aos mdicos a melhor

    formao no que diz respeito aos equipamentos.

    De forma a concretizar o objectivo deste trabalho, foi realizada formao na rea de

    aplicao e vendas, na rea de ultra-sons e ainda a avaliao tecnolgica deste

    mercado.

    No que diz respeito primeira parte do trabalho, foram realizadas formaes on-line,

    estudados os manuais dos diferentes equipamentos Siemens, efectuada a leitura de

    bibliografia adicional na rea de Anatomia e Fisiologia e, realizado o acompanhamento

    dos Especialistas de Aplicao e Agentes de Venda. Aps o perodo de formao

    necessria, foram desenvolvidas actividades em mbito real, nomeadamente

    demonstraes dos equipamentos aos prestadores

    Por outro lado, e, no que diz respeito segunda parte do trabalho foi feito o

    levantamento ao nvel dos prestadores de cuidados de sade privados referentes zona

    Norte do Pas e Ilhas, do tipo de equipamentos que utilizam, as respectivas reas de

    actuao, tecnologias utilizadas, assim como o volume de exames realizado e o nmero

    de profissionais que utilizam os equipamentos. Os dados recolhidos possibilitaram uma

    anlise de mercado a fim de percepcionar as necessidades tecnolgicas na rea de ultra-

  • Ana Catarina da Conceio Catarino do Pranto

    sons, de modo a potenciar a melhoria dos cuidados de sade disponibilizados aos

    utentes.

    Este estudo permitiu identificar grandes disparidades a nvel da distribuio das

    entidades que disponibilizam este tipo de meio de diagnstico e da capacidade

    tecnolgica instalada, bem como no que se refere aos profissionais associados a esta

    tecnologia. Verificou-se um baixo nmero de prestadores em Distritos como Bragana,

    Guarda, Vila Real, Viana do Castelo e Castelo Branco, um elevado fluxo de trabalho na

    regio Norte do Pas e alguns equipamentos j bastante desactualizados dispersos pela

    regio em estudo. Deste modo, foi possvel fazer o levantamento de diferentes

    oportunidades de negcio no mercado nacional.

    Palavras Chave (Tema): Avaliao Tecnolgica, Prestadores de Cuidados de

    Sade, Servios de Ecografia, Vendas e Aplicao

    Palavras Chave (Tecnologias): Ultra-sons na Ecografia

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    Ana Catarina da Conceio Catarino do Pranto

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    Abstract

    Ultrasound technology is nowadays widely used for disease prevention and diagnosis,

    monitoring surgical interventions and, in case of chronic diseases, disease control. This

    technology is used in three main health areas: cardiology and Vascular surgery, general

    image, and obstetrics and gynaecology, allowing the assessment of different

    anatomical structures, enabling the detection of disease and supporting invasive

    procedures.

    Due to its simplicity and absence of harmful effects on the patients, the application of

    this method is increasingly frequent. Therefore, it is important that health professionals

    have the highest know-how in the field, in order to use the equipment correctly.

    The aims of this project are three-fold: first, to ensure the quality of public health in the

    ultrasound diagnosis; second, to improve the companies strategies to search the best

    business opportunities; and third, to provide the physicians with the best training

    regarding medical equipment.

    In order to achieve the goals of this work, training was done in the area of application

    and sales of ultrasound equipment, and a technological evaluation of the respective

    market was conducted.

    First, an on-line training was carried out, the manuals of different Siemens equipments

    were studied, as well as some additional literature on Anatomy and Physiology, and

    observation of the Application Specialists and Sales Agents was done. After this period

    of initial training, practical activities were conducted, particularly demonstrations of the

    ultrasound equipment to the health care providers.

    Second, a survey was conducted in order to gather information on the number of