Avaliação de Desempenho Aumentando a produtividade dos colaboradores Todo bom desempenho começa...
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Avaliação de DesempenhoAumentando a produtividade dos colaboradores
Todo bom desempenho começa com objetivos claros” – Ken Blanchard
Fábio Vieirawww.educaretransformar.com.br
A avaliação de desempenho é um instrumento para:
• Mensurar metas e resultados• Fazer um plano de desenvolvimento• Descobrir talentos• Encontrar pontos críticos e fortes da empresa• Definir bônus, promoções e PLR• Fortalecer o auto desenvolvimento• Trazer transparência e tranqüilidade na gestão
Os colaboradores e gestores irão colaborar para o mesmo objetivo na empresa: metas definidas para aumento de desempenho.
O QUE É AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO ?
Por que avaliar é tão importante?• Define as estratégias futuras da empresa• Define ações claras e diretas para o colaborador• Os colaboradores entendem se estão ou não na direção correta
O colaborador estará sempre ciente da importância de melhorar cada vez mais...
1Alinha visão da empresa ao colaborador
2Aumento de produtividade
3Como está o desempenho de
cada um.
É função permanente de um gestor gerenciar pessoas e direcionar talentos, de outra forma, não está apto para assumir seu posto de gestor.
1. Cumprimento de metas2. Cumprimento de horários3. Motivar participação efetiva do colaborador4. Ideias que baixem o custo de produção5. Ótimo relacionamento com toda equipe6. Desempenho e busca por conhecimentos7. Cumprimento e entendimento das ações da empresa8. Fim dos comentários desgastantes e desmotivadores
1Função permanente
do gestor
“Motivação é a arte de fazer as pessoas fazerem o que você quer que elas façam porque elas o querem fazer.” Dwight Eisenhower
Avaliar faz parte do cargo de diretor,gestor e supervisor.
Motivação para crescimento e produtividade
1. O gestor deve ser claro e objetivo ao avaliar2. Deve-se elogiar em público e corrigir em particular3. Precisa entender o momento e os porquês4. Precisa ouvir e ter paciência5. Não pode avaliar por ouvir falar
O gestor não pode avaliar com base em sua própria história e cultura, e deve entender o histórico do seu subordinado para orientá-lo da melhor forma possível para que seja motivado.
Demissões e falta de motivação custam caro para a empresa e fazem ela se atrasar frente aos concorrentes.
2Produtividade do colaborador e
equipe
"A única maneira de manter a vantagem competitiva é assegurar que nossa organização esteja aprendendo mais rapidamente que a concorrência." -- Bob Guns
É preciso entender as diferenças culturais e intelectuais
Desempenho - mostre de forma clara onde quer chegar
1. Revele o desempenho de cada um2. Revele o desempenho de toda equipe3. Motive constantemente seu subordinado4. Avaliação não é ajuste de contas ou vingança5. O gestor não pode intimidar com medo de perder seu cargo futuramente.6. Defina metas e objetivos claros aos subordinados7. Defina um plano de ação para desenvolvimento do subordinado.8. Seja justo e evite avaliar por simpatia e afinidade apenas
3Desempenho
"Há grandes homens que fazem com que todos se sintam pequenos, mas o verdadeiro homem é aquele que faz com que todos se sintam grandes." -- Gilberto Chersterton
Não deixe sua avaliação fracassar
AVALIAÇÃO É CONSTANTE: PASSADO & PRESENTE
A avaliação de desempenho é feita constantemente e deve-se anotar durante todo o ano comportamentos e realizações dos subordinados.
Os colaboradores e gestores irão colaborar para o mesmo objetivo na empresa: metas definidas para aumento de desempenho.
Para chegar lá, é uma questão de trabalho em equipe e avaliação constante de desempenho com compromisso.
CONFIDENCIALIDADE E SIGILO SÃO OBRIGAÇÕES
O sigilo dos resultados é obrigatório, e somente o avaliador e o subordinado saberão os resultados.
A confidencialidade de tudo o que for dito no Feedback e entrega de resultados, é imprescindível.
Deve haver confiança mútua, respeito e honestidade.
Através da Avaliação de Desempenho, o próprio funcionário encontrará as conclusões sobre o seu trabalho e desempenho e com seu gestor, definir ações para melhoria continua do seu trabalho!
CONHEÇA A SI MESMOO que é auto avaliação?
Está com dúvidas ? Veja como fazer
"Se quisermos alcançar resultados nunca antes alcançados, devemos empregar métodos nunca antes testados." (Francis Bacon)
A avaliação deverá ser feita através de:
Formulário (ou sistema) e serão entregues aos colaboradores (avaliadores e avaliados) ao início do período.
Como preencho a avaliação?
Resultados
Divulgação de
Resultados
Feedback para
AvaliadoPDI
Avaliação
Está com dúvidas ? Veja como fazer
"Se quisermos alcançar resultados nunca antes alcançados, devemos empregar métodos nunca antes testados." (Francis Bacon)
DEMONSTRAÇÃO DE PREENCHIMENTO
Feedback para os colaboradores:
• Reportar os resultados da avaliação.• Melhorar pontos fracos com motivação e auxiliá-lo a manter-se firme em seus pontos fortes• Direito de saber sobre seu desempenho.• Se estão sendo eficientes na empresa,• Qual a visão da empresa sobre seu trabalho. • É preciso saber receber o Feedback sem pressa, refletindo sobre as informações.
O Avaliador:• Deve ter histórico do subordinado• Dar total atenção ao subordinado e não se apressar em apontar erros• Deve ser flexível e entender a cultura intelectual e pessoal do subordinado• Explica cada situação com exemplos reais e ligar os fatos com transparência• Não deve envolver situações de outras pessoas, pois o foco de melhoria é o indivíduo• Precisa lembrar que o principal é a melhoria contínua do subordinado.• Deve criar um ambiente limpo, agradável e sem hostilidades e sem interrupções
O que é Feedback e como fazer?
Avaliador:
• Em relação ao seu nível de estudo, de forma prática, quais ações você irá tomar para se desenvolver mais?
• Como gestor, você tem conseguido entender o que passou a equipe? O que tem feito a respeito disso?
• Existe uma questão em seu comportamento que gostariam que mudasse?Como encara este desafio?
Subordinado:• Alguns pontos foram negativos? Quais os pontos e quais os passos para melhorá-los?• Estou caminhando corretamente para me desenvolver profissionalmente?• O que eu poderia ter realizado de forma melhor neste período passado?• Em relação ao departamento, estou dentro do esperado? E como faço para superar ?• Sobre meu comportamento e modo de falar, existe algo que poderia ser melhorado em mim?• A respeito da forma como trato meus colegas, qual o seu parecer?
Questões a serem feitas no Feedback
O PDI - Plano de Desenvolvimento IndividualO PDI serve para que cada colaborador saiba como melhorar seu desempenho conforme seus pontos negativos na avaliação, e é definido em conjunto com seu gestor.
Neste plano de ação, deverá conter:• a ação a ser realizada pelo colaborador que irá melhorar seu ponto crítico• O prazo de entrega da ação• Ação possível a ser tomada na conclusão desta tarefa
Com o PDI organizado, o gestor não esperará mais um ano para uma nova avaliação e poderá trabalhar com entregas rápidas e ações bem direcionadas para soluções efetivas.
É preciso verificar se estão sendo tomadas medidas por parte do colaborador e o percentual da conclusão até o momento, para que nada seja feito de última hora e de forma apressada.
Após o prazo, gestor e colaborador sentam para reavaliação das ações, análise das conclusões e se as ações sugeridas surtiram o efeito para melhoria da competência avaliada.
Exemplos de ações: Curso a ser realizado, livro a ser lido, vídeo a ser assistido.
Realizando o PDI
A empresa melhora sua imagem junto ao
Colaborador e mostra segurança em suas ações.
O processo da avaliação é constante
O RH fica mais humano para os colaboradores
Início: Entregas de Resultados:
O Gestor de cada área será responsável pelas entregas no dia marcado para início do Feedback.
Quando e por quem será iniciado e divulgado o resultado?
Após o processo de avaliação, serão entregues os resultados e realizado o Feedback individual.
No Feedback serão criadas metas e PDI para ações práticas de melhoria.
Após isso, a empresa definirá novas ações e resultados a serem tomados no prazo de 30 dias.
QUAIS OS PASSOS AGORA?
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Fábio Vieira
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