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Administração e Empreendedorismo

Prof. Raquel Carnivalle Melillo [email protected]

1.  Empreendedorismo A.  Processo Empreendedor B.  Fontes de Ideias e Fatores

2.  Competitividade A.  Eficiência e Eficácia B.  Produtividade e Indicadores

Empreendedorismo

Introdução

"Olhar é uma coisa, ver o que se olha é outra, entender o que se vê é uma outra, aprender o que você entende é uma coisa a mais, mas agir sobre o que você aprende, é tudo que realmente importa."

(Winston Churchill)

Histórico

A palavra empreendedor surgiu na França por volta dos séculos XVII e XVIII, com o objetivo de designar aquelas pessoas ousadas que estimulavam o progresso econômico, mediante novas e melhores formas de agir.

Empreendedorismo

•  Nasce o termo empreendedorismo, diferenciando: – o empreendedor (aquele que assume riscos), – do capitalista (aquele que fornecia o capital).

EMPREENDEDORISMO é o processo de criar algo diferente e com valor, dedicando tempo e o esforço necessários, assumindo os riscos financeiros, psicológicos e sociais correspondentes e recebendo as consequentes recompensas da satisfação econômica e pessoal

Empreendedorismo

É um fenômeno cultural, expressão de hábitos, práticas e valores das pessoas. Seu objeto de estudo não é a empresa, e sim o Empreendedor.

Conceito - Chave

•  “o processo de descobrir ou desenvolver uma oportunidade para então, gerar valores através da inovação e, agarrando tal oportunidade sem levar em conta um ou outro recurso (humano e capital), como também, sem levar em consideração a posição do empreendedor dentro da nova ou já existente empresa.”

Sexton&Kasarda (1992)

Importante

Para abrir um negócio é necessário identificar novas oportunidades, e assim estabelecer valores, melhorando e/ou modificando conceitos/produtos e concepções.

Empreendedorismo

Empreendedorismo é o envolvimento de pessoas e processos

a. O empreendedor é aquele que percebe uma oportunidade e cria meios (nova empresa, área de negócio, etc.) para persegui-la.

b. O processo empreendedor envolve todas as funções, ações, e atividades associadas com a percepção de oportunidades e a criação de meios para persegui-las.

O Empreendedor

Em qualquer definição de empreendedorismo encontram-se, pelo menos, os seguintes aspectos referentes ao empreendedor:

a. Iniciativa para criar/inovar e paixão pelo o que faz b. Utiliza os recursos disponíveis de forma criativa

transformando o ambiente social e econômico onde vive

c. Aceita assumir os riscos e a possibilidade de fracassar

Quem é o Empreendedor?

Empreendedores de sucesso

Quem é o empreendedor? Caracterís3cas dos empreendedores mais citadas

*Fonte: Dornelas, JCA. Empreendedorismo na Prática. Rio de Janeiro: Campus, 2007.

Tipos de empreendedores

1.  Empreendedores por oportunidade São aqueles que optam por iniciar um novo negócio, mesmo quando possuem alternativas de emprego. Eles têm níveis de capacitação e escolaridade mais altos e empreendem para aumentar sua renda ou pelo desejo de independência no trabalho. Têm maiores chances de sucesso e tem um forte impacto sobre o crescimento econômico de um país.

Tipos de empreendedores

2.  Empreendedor por necessidade São aqueles que iniciaram um empreendimento autônomo por não possuírem melhores opções para o trabalho e precisam abrir um negócio a fim de gerar renda para si e suas famílias.

São mais suscetíveis à conjuntura econômica dos países e tendem a diminuir quando a oferta de emprego é maior. No entanto, mesmo os empreendedores por necessidade podem gerar bons resultados para os seus negócios e transformar seus empreendimentos em oportunidade de novos ganhos.

Processo Empreendedor

Descrição das Etapas Principais: •  Ideia

Não há receitas, o empreendedor depende de talento e criatividade.

•  Avaliação e Estudos Preliminares

Pesquisa de mercado, avaliação da capacidade de produzir e distribuir, análise da concorrência e demais informações.


•  Preparação do Plano de Negócios Descrição da empresa e de seu produto ou serviço, do sistema de operações, projeção de dados financeiros e todos os aspectos do negócio.

•  Implantação do Empreendimento É a colocação em prática do plano de negócios.

•  Operação Regular Funcionamento da empresa após a implantação.


Fatores Críticos para o Sucesso

Escolha dos Canais Corretos de Distribuição

Qualidade e Preço Adequado no Lançamento

Grande Vantagem Do Produto

Atendimento de Uma Necessidade

Pesquisa de Mercado

Fatores Críticos para o Sucesso

1.  Escolha dos canais corretos de distribuição Chegada do produto aos pontos de venda, facilidade do

consumidor em encontrar o produto.

2.  Qualidade e preço adequado no lançamento Produtos muito caros, dificilmente serão escolhidos.

Fatores Críticos para o Sucesso 3.  Grande vantagem do produto

Desempenho, facilidade de usar e aparência. 4.  Atendimento de uma necessidade

5.  Pesquisa de Mercado Entender as extensões do mercado e

o comportamento do consumidor.

Avaliação de Ideias

Investimento Inicial e Retorno

Controle Governamental

Viabilidade Técnica

Concorrência

Viabilidade De Mercado

1.  Viabilidade de Mercado O produto tem compradores potenciais? Quantos são? Que

preço aceitariam pagar? Com que frequência o produto seria comprado? 2.  Concorrência

Quem são os concorrentes? Quantos são? Quais são os pontos fortes e fracos? Há barreiras ou facilidades para o ingresso de novos concorrentes?


3.  Viabilidade Técnica Existem componentes, matérias-primas, máquinas e equipamentos

para fornecer o produto ou serviço? Existe mão-de-obra? Qual é o investimento necessário? 4.  Controle Governamental

Há controles do governo sobre o ramo de negócios? Há necessidade de licenciamento ou aprovação?

5.  Investimento Inicial e Retorno Qual é o investimento necessário? Qual é o período de retorno?


Ingredientes Necessários para um Negócio Bem Sucedido

•  Uma boa oportunidade de negócios;

•  Espírito empreendedor adequadamente qualificado e motivado;

•  Planejamento sólido e bem detalhado do negócio;

•  Capital suficiente; •  e…; •  Sorte!

“A sorte sempre acompanha os mais bem preparados!”

Diferencial Competitivo

Desempenho das Organizações

•  Reflete o desempenho de sua liderança.

ADMINISTRAÇÃO DE ALTO

DESEMPENHO

EFICIÊNCIA NO USO DOS RECURSOS

EFICÁCIA NA REALIZAÇÃO DE OBJETIVOS

COMPETITIVIDADE, DESEMPENHO

SUPERIOR AO DOS CONCORRENTES

Desempenho das Organizações

•  Critérios para avaliação do desempenho:

SATISFAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS

EFICIÊNCIA NO USO DOS RECURSOS

QUALIDADE DOS PRODUTOS E SERVIÇOS

SATISFAÇÃO DOS CLIENTES

DESEMPENHO EFICAZ COMO NEGÓCIO

SATISFAÇÃO DOS ACIONISTAS

Eficiência e Desperdício

•  Eficiência: –  Realizar atividades ou tarefas de maneira certa; –  Realizar tarefas de maneira inteligente, com o mínimo de

esforço e com o melhor aproveitamento possível de recursos;

–  Realizar tarefas de maneira econômica, empregando a menor quantidade possível de recursos.

•  Desperdício: –  Mais recursos são usados do que o necessário; –  Consomem-se recursos sem atender nenhum objetivo; –  Produtos e serviços desnecessários são realizados.

Produtividade

•  Entre dois sistemas que utilizam a mesma quantidade de recursos é mais produtivo aquele que produz mais resultados;

•  Entre dois sistemas que utilizam a mesma quantidade de recursos é mais produtivo aquele que produz com menor quantidade de recursos;

•  A produtividade aumento quando a quantidade de recursos diminui para produzir os mesmos resultados ou quando a mesma quantidade de recursos produz resultados cada vez maiores.

Produtividade de Fatores Isolados

•  Calculada para fatores de produção isolados, por exemplo a quantidade de carros que um trabalhador produz em um ano:

–  Uma montadora fabrica 40 carros por trabalhador/ano. Outra atinge pouco mais de 20, outra menos de 20 e outra quase 15 veículos...

Produtividade de Fatores Múltiplos

•  Examinada para diversos fatores simultaneamente, por exemplo:

–  Uma fábrica trabalha 1.000 horas para produzir 1.000 peças (uma peça por hora). Com uma mudança no equipamento, a fábrica passa a produzir 2.000 peças em 1.000 horas (2 peças por hora). A produtividade aumentou 100%. O novo equipamento exigiu um aumento, no investimento de capital, de 100.000 para 150.000 reais. A produtividade do capital aumentou 33%, de 0,01 (1.000 peças/100.000) para 0,0133 (2.000 peças/150.000). No total, houve aumento de 66,5%: [(100% + 33%) :2].

Produtividade e qualidade combinados

•  Mede-se o desempenho da qualidade total produzida em relação aos recursos e dos produtos aproveitados:

–  Se você produziu 1.000 peças por hora, enquanto outra pessoa produziu

apenas 500, parece que você é mais produtivo (ou eficiente). No entanto, se apenas 50% das peças que você produziu foram aproveitadas, enquanto da outra pessoa foram aproveitadas 100%, ela foi mais eficiente. Seu índice de aproveitamento é apenas 0,5, enquanto da outra pessoa é 1,0. Ambos produziram a mesma quantidade de itens aproveitáveis, 500, mas você desperdiçou 500 para fazer isso. Parece que a outra pessoa é mais eficiente que você.

Eficiência no Uso do Tempo

•  Mesmo exemplo... O tempo foi usado de maneira eficiente?

–  Suponha que em 1 hora, 2.000 peças deveriam ser produzidas. Você produziu apenas 1.000 e a outra pessoa apenas 500. Para atingir a quantidade desejada você deve trabalhar 2 horas, já a outra pessoa, 4 horas. Você deveria ter feito o trabalho em 30 minutos, a outra pessoa em 15 min.

•  Você: 1.000 peças (quantidade) x 0,5 (aproveitamento) x 0,5 (tempo padrão) = 250.

•  Outra pessoa: 500 peças (quantidade) x 1,0 (aproveitamento) x 0,25 (tempo padrão) = 125.

Você voltou a ser mais eficiente.

Eficácia

•  Relação entre objetivos (desempenho esperado) e resultados (desempenho realizado).

Eficácia

1- Satisfação dos clientes

Indicadores: •  Satisfação dos clientes com os produtos e serviços da

organização; •  Retenção (fidelização) de clientes; •  Ganho de novos clientes; •  Volume de reclamações; •  Atendimento de reclamações; •  Facilidade de acesso aos serviços de assistência aos clientes; •  Repetição de negócios (ou retorno de clientes).

Eficácia

2- Satisfação dos acionistas

Indicadores: •  Lucro; •  Retorno sobre o investimento ou ganhos por ação; •  Controle do orçamento; •  Participação no mercado; •  Crescimento dos negócios; •  Conquista de novos mercados e lançamento de novos

produtos; •  Crescimento e mix da receita; •  Redução de custos e aumento da produtividade.

Eficácia

3- Impacto na Sociedade

Indicadores: •  Respeito a normas ambientais; •  Providências implementadas para proteger o

ambiente; •  Apoio a empreendimentos comunitários; •  Iniciativas filantrópicas.

Eficácia

4- Aprendizagem organizacional

Indicadores: •  Aquisição de competências pelos funcionários; •  Nível de treinamento dos funcionários; •  Bancos de dados estratégicos; •  Propriedade de software estratégico; •  Patentes e direitos autorais; •  Métodos de mapeamento e utilização das

competências dos funcionários.

Competitividade

•  Uma empresa é competitiva quando tem alguma vantagem sobre seus concorrentes, melhor desempenho.

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