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introdução a sistemas de informação
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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAOAula 4-E-business, SAD e SIE
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E-BUSINESS, SAD E SIE AULA 4FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAO
E-BUSINESS NEGCIOS ELETRNICOSQuando uma empresa usa a tecnologia digital e a internet para executar os principais processos de seu negcio.Possibilita integraoEntre a empresaCom clientesCom fornecedoresPossibilita mobilidade rapidez competitividade o modelo de negcio em expansoNecessita investimento ou tecnologias compartilhadasAcomoda bem os conceitos de SAD e SIE dados externosGestores em viagens acompanham os negcios
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O CRESCIMENTO DOS SI NAS EMPRESASAo longo dos anos a tecnologia permitiu a ampliao do campo de atuao (escopo) dos SI, nas empresasNos anos 2000, com a internet, a empresa vai alm de suas fronteiras
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O CRESCIMENTO DOS SI NAS EMPRESAS
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O PODER DA INTERNET E DO E-BUSINESS NAS EMPRESASNo passado, por questes de custo ou inviabilidade tcnica muita empresa grande, realizava a integrao de suas filiais atravs de processamento BATCH.Cada filial tinha um estrutura de processamento localDe tempos em tempos enviavam seus dados a matriz, que os centralizava.Alto custo com redundncias Possibilidade de inconsistncia dos dados bases locais e base centralizadaA internet possibilitou a integrao do sistema, que passa a ser online, com base nica e menor custo
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OS SISTEMAS DE APOIO A DECISO NA ERA DA INTERNETOs sistemas de apoio a deciso (SAD) e Sistema de Informaes estratgicas (SIE), por usarem fontes externas e serem a destinados a gestores, que viajam, naturalmente se adaptam ao contexto WEB.A consolidao das tecnologias de Intranet/Extranet e do e-commerce, criam a estrutura para migrao da plataforma
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OS SISTEMAS DE APOIO A DECISO NA ERA DA INTERNETIntranet rede privada , usa os recursos da internetExtranet rede privada, usa recursos de telecomunicaes para permitir acesso remoto a empresa.
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TODOS OS NVEIS TOMAM DECISO
DecisoQuem?Qtd AnualValor UnitValor AnoDirecionar o atendimento aos melhoresGerente de contas12100.000,001.200.000,00Prover demanda diria do call centerGestor do call center4150.00,00600.000,00Nveis dirios de estoqueGerente do estoque3655.000,002.000.000,00Programa produoGerente produo15010.000,001.500.00,00
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TIPOS DE DECISOEstruturada: repetitivas, rotineiras e envolvem procedimentos pr-definidosNo estruturadas: responsvel por decidir deve usar bom senso, capacidade de avaliao e perspiccia. Cada deciso inusitada, no rotineira e sem procedimento.Semi-estruturada: agrupa caractersticas das duas: parte tem resposta clara e precisaNo Estruturada: metas para 5 anos / quais mercados entrar dados consolidados da organizao e mercadoSemi: Por que a loja da Barra mostra um de vendas nos ltimos 6 meses ?Informaes estruturadas das vendasDados externos do local e tendncias
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SISTEMA DE INFORMAO GERENCIAL - ESTRUTURAApoia o monitoramento e controle do negcio, informando sobre o desempenho da empresa
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SISTEMA DE INFORMAO GERENCIAL - ESTRUTURA
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SISTEMA DE INFORMAO GERENCIAL - ESTRUTURAProblemas: estruturadosBem definidos. Variveis conhecidas e metodologia para a soluo decises programadasRelatrios facilmente automatizadosDados relevantes disponveisDesempenho passado e presente das organizaes Resumos simples e repetidos dos dados das transaesAlternativas de relatriosPeridicos programados em formatos pr estabelecidosRelatrios de exceo filiais que vendem abaixo da mdiaTurbinado pelo processamento OLAP agrupam dados por perspectivas e apresentam resultados onlineAgrupamento dos dados de vendas por cidades e regies
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PROCESSAMENTO OLAP
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SISTEMA DE INFORMO GERENCIAL
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SISTEMA DE APOIO A DECISO - ESTRUTURAApoio interativo a deciso gerencialOferecem dados e modelos para problemas semi-estruturados
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SISTEMA DE APOIO A DECISO - ESTRUTURAProblemas: SEMI estruturadosParte da soluo tem variveis conhecidas e metodologia de soluo definida.Exemplo: Qual a melhor aplicao financeiraAlgumas partes da soluo podem ser automatizadasOutras: usa tcnicas de anlise sofisticadasA origem dos dados provem de diversas fontes
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SISTEMA DE APOIO A DECISO - ESTRUTURA
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SISTEMA DE APOIO A DECISO MODELOS DE ANLISE
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SAD SISTEMA DE APOIO A DECISO TCNICAS DE ANLISETcnicas de Anlise usadasAnlise do tipo WHAT IF (E... Se..)Como mudanas de variveis afetam outrasO que acontecem com as vendas se reduzirmos o custo com propaganda em 10%?
Anlise de SensibilidadeComo mudanas repetidas em uma nica varivel afetam outrasVamos diminuir a verba de propaganda em 1.000,00, repetidas vezes at entendermos sua relao com a variao das vendas
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Anlise e busca de metasFaa repetidas mudanas em variveis selecionadas at que uma escolhida alcance o valor alvoVamos aumentar a verba com propaganda at que as vendas atinjam 1 milho de reais
Anlise de otimizaoAchar o valor timo para determinadas variveis num contexto de restriesQual o melhor montante de propagando considerando as o oramento e as mdias escolhidas?SAD SISTEMA DE APOIO A DECISO TCNICAS DE ANLISE
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Faz uso da interao na WEB e oferece ferramentas de apoio a deciso a funcionrios e clientesUm SAD baseado na WEB pode apoiar decises provendo acesso online a vrios Bds e repositrios de informaes com o SW de anlise de dadosSAD NA INTERNET
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SISTEMA DE INFORMAES ESTRATTICAS (A EXECUTIVOS)Atende ao alto escalo, focando decises de longo prazo, que definem os rumos da empresa (estratgia)Resolve problemas no estruturados: no podem ser claramente definidos ou no podem ser determinados com confiabilidade julgamento humano difcil automao.
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RESUMO DOS PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOSTodos tomam deciso. Conforme tipo de deciso, temos um modelo de Sistema.Estruturados (SIG)Semi estruturados (SAD)No estruturados (SIE)Tendncia dos sistemas de deciso InternetSAD e SIE acessam base de dados externa, sobre meio ambiente
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