Aula TI 3
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PLANEJAMENTO DE TI
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ALINHADO À TECNOLOGIA DE
INFORMAÇÃO
Planejar estrategicamente é criar
condições para que as organizações
decidam rapidamente diante de
oportunidades e ameaças,
otimizando as vantagens
competitivas em relação ao
ambiente em que atuam.
OPORTUNIDADES
EMPRESAAMEAÇAS
PONTOS FORTES
PONTOS FRACOS
QUAL É NOSSO NEGÓCIO?QUAL É NOSSA MISSÃO?
CONCORRENTESFORÇAS
COMPETITIVAS
???
ETAPAS DO P.E.
ESTRATÉGIAS
ANÁLISE DO CENÁRIO
análise do negócioanálise da concorrência
análise setorialanálise ambiental
ANÁLISE DA EMPRESA
produtos e serviçosrecursos
forças e fraquezasfatores chave (sucesso)
força motriz
DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO
DEFINIÇÃO DA MISSÃO
OBJETIVOS
PLANO
Sobre o Negócio:Segundo Peter Drucker, é preciso pesquisar continuamente os propósitos da organização, pois eles podem ser alterados. Há algumas questões fundamentais para uma auto-análise, como:
Qual é o nosso negócio hoje?Quem é o nosso cliente hoje?Qual é o valor do nosso negócio para o cliente?Quem será nosso cliente amanhã?Qual deveria ser nosso negócio hoje?Qual será nosso negócio amanhã?
A determinação de um negócio cria
uma moldura dentro da qual a empresa
precisa cumprir uma missão que
justifique a sua existência. Ela é a
expressão da razão da existência da
organização, seus propósitos, sua
finalidade.
A partir do Negócio...
MISSÃO
Definição do propósito de uma organização, isto é, o que ela é ou deseja ser.Razão de ser da empresa. Define qual é o jogo, mas não as regras.
Guia as pessoas dentro da organização de forma que elas possam trabalhar para a realização dos objetivos organizacionais.
MISSÃO
A missão pode ser entendida como o compromisso da organização na busca
da sobrevivência e perpetuação dos negócios a longo prazo. Ela deve, ainda, ser dotada de flexibilidade e deve ser revista periodicamente, acompanhando
as mudanças ambientais.
Processo de Planejamento Estratégico
Fonte: Fernandes, Oliveira 2004
ANÁLISE AMBIENTAL
Clientes
Fornecedores Concorrentes
Grupos Reguladores
legal
Políticas
Econômicas
Demográficas
Ambientais
Tecnológicas
Sócio-Culturais
MACROAMBIENTE
INDIRETO
DIRETO
MICROAMBIENTE -SETORIAL
ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO
Automação e informática: em todos os setores –
• Ganhos em produtividade indiscutíveis –
Agricultura de precisão - GPS satélite• Inteligência artificial - linha de montagem
com rôbos: aumento da produtividade Indústria automobilistica
• informatização, Home-banking,caixas eletrônicos,máquinas de auto-atendimento na área de serviços
Ambiente Tecnológico
A INTERNET - impacto profundo sobre o modo de operar das empresas
Tendências e Mudanças de cenários:
Internet, telecomunicações, automação e informática, nanotecnologia e inteligência artificial.
As variáveis tecnológicas
Ritmo alucinante das inovações: Telecomunicações e redes, crescimento telefonia móvel, banda larga, wireless e a Tv digital interativa.
INTERNET
Revolução no mundo dos negócios: crescimento do e-commerce, sites de venda, leilões eletrônicos, bankhome.
E- business / E-commerce
ANÁLISE DO SETOR
MACRO E MICROMACROAMBIENTE
MICROAMBIENTE
Variáveis Econômicas
Variáveis Sócio-ambientais
Variáveis Tecnológicas
Variáveis Politicas
Ameaça de novos entrantes
Poder de barganha dos compradores
Produtos substitutos
Poder de barganha dos fornecedores Rivalidade entre
concorrentes
ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO
SWOT
Processo de Planejamento Estratégico
Fonte: Fernandes, Oliveira 2004
ALINHAMENTO
ALINHAMENTO ESTRATÉGICOMODELO HANDERSON VENKATRAMAN
• Henderson e Venkatraman (1993) propuseram um modelo, denominado Modelo de Alinhamento Estratégico,
• OBJETIVO: analisar a importância estratégica do papel da TI -Tecnologia de Informação dentro das empresas.
• Quatro domínios: interno, externo, negócio e TI
PERSPECTIVAS DO ALINHAMENTO ESTRATÉGICO
Modelo de Alinhamento EstratégicoFonte: Handerson e Venkatraman (1993)
Execução Estratégica
Modelo de Alinhamento: Execução Estratégica Fonte: adaptado de Handerson e Venkatraman (1993)
Transformação Tecnológica
Modelo de Alinhamento: Execução Estratégica Fonte: adaptado de Handerson e Venkatraman (1993)
Potencial Competitivo
Modelo de Alinhamento: Execução Estratégica Fonte: adaptado de Handerson e Venkatraman (1993)
Nível de Serviço
Modelo de Alinhamento: Execução Estratégica Fonte: adaptado de Handerson e Venkatraman (1993)
ALINHAMENTO ESTRATÉGICO
Modelo de Alinhamento EstratégicoFonte: Handerson e Venkatraman (1993)
Referências Bibliográficas
DAVENPORT & PRUSAK,(2003). Conhecimento Empresarial: como as empresasgerenciam seu capital intelectual. Rio de Janeiro. Ed Campus.
HENDERSON, J.C.; VENKATRAMAN, N. Strategic alignment: leveraging information technology for transforming organizations. IBM Systems Journal, v.32, n.1, p.4-16, 1993.
• LAURINDO, F. J. B. et al. O papel da Tecnologia da Informação (TI) na estratégia das organizações. Gestão e Produção, São Carlos, SP, v. 8, n. 2, p. 160-179, ago. 2001.
• REZENDE, Denis Alcides. Planejamento de Sistemas de Informação e Informática, São Paulo: Atlas, 2003.
• TURBAN, E.; McLEAN, E.; WETHERBE, J. Gerenciamento da
Tecnologia da Informação. São Paulo: Pearson, 2004.
• MINTZBERG, et al. Safári de Estratégia. Porto Alegre: Bookman, 2000.
• NOLAN R. L. Managing the crisis in data processing. Harvard Business Review V.57, n.2, Mar./Apr., 1993.
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• OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas de Informação gerenciais: estratégicas, táticas, operacionais. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1998.
• LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P. Sistemas de Informação. Rio de Janeiro: Livros Técnicos e Científicos, 2004.
• LAURINDO, F. J. B. Tecnologia da Informação: Eficácia nas Organizações. São Paulo: Futura, 2002.
• HANDERSON, J. C. & VENKATRAMAN. Strategic Alignment: A model for organizatiol transformation via Information Technology. Oxford University Press. 1993.
• STEWART, Thomas A. Capital intelectual: a nova vantagem competitiva das empresas. Rio de Janeiro: Campus, 1978.
contatos
www.slideshare.net/sionara14