SISTEMAS DE INFORMAO NA EMPRESALAUDON, K.; LAUDON,J. Sistemas de informao gerenciais. So Paulo: Pearson, 2005. Captulo2.ADMINISTRAO DE INFORMAES GERENCIAISSISTEMAS DE INFORMAES GERENCIAIS - SIGPARTE 1

A EMPRESA COMO UM SISTEMADIRETORIAGerncia de SUPRIMENTOSGerncia INDUSTRIALGerncia de MARKETINGSISTEMA (EMPRESA)SUBSISTEMAS (REAS)Subsistema de Planejamento e Controle de ProduoSubsistema de Operao IndustrialSubsistema de Manuteno IndustrialOutros SubsistemasBibliografia complementar:Adaptado de Cassarro, 2005, cap. 3*ADMINISTRAO DE INFORMAES GERENCIAIS SISTEMAS DE INFORMAES GERENCIAISSIG 2 1sem2010

o que d dinamismo empresa a troca de informao atravs do seu sistema de informaes A EMPRESA UMA ESTRUTURA ESTTICAO QUE UM SISTEMA DE INFORMAES EM UMA EMPRESA?So todos os registros e documentos com informaes das diversas reas funcionais da empresa, bem como de seu ambiente externo. ADMINISTRAO DE INFORMAES GERENCIAIS SISTEMAS DE INFORMAES GERENCIAISSIG 3 1sem2010

CASSARRO, 2005, cap. 3LAUDON, K.; LAUDON, j. Sistemas de informao gerenciais. (Cap. 2 - Sistemas de informao na empresa)O SISTEMA DE INFORMAO GERENCIAL DEVE PERMITIR ADEQUADO COMANDO, CONTROLE E COORDENAO DO CICLO GERENCIAL.*

CASSARRO, 2005, cap. 3LAUDON, K.; LAUDON, j. Sistemas de informao gerenciais. (Cap. 2 - Sistemas de informao na empresa)AS INFORMAES EMPRESARIAIS PODEM SER DIVIDIDAS EM DOIS GRUPOS:OPERATIVAS - informao necessria para a realizao de uma funo, de uma operao.GERENCIAIS todo o resumo de informaes operativas que chega at um gerente, que lhe permita tomar decises.ADMINISTRAO DE INFORMAES GERENCIAIS SISTEMAS DE INFORMAES GERENCIAISSIG 4 1sem2010Os Sistemas de Informao de uma Empresa classificam as Informaes OPERATIVAS E GERENCIAIS como FINANCEIRAS, CONTBEIS, DE PESSOAL, DE MERCADO ETC.*

CASSARRO, 2005, cap. 3LAUDON, K.; LAUDON, j. Sistemas de informao gerenciais. (Cap. 2 - Sistemas de informao na empresa)

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAO SISTEMAS DO NVEL OPERACIONALSISTEMAS DO NVEL DE CONHECIMENTOSISTEMAS DO NVEL GERENCIALSISTEMAS DO NVEL ESTRATGICOREAS FUNCIONAISVENDAS E MARKETINGFABRICAOFINANASCONTABILIDADERECURSOS HUMANOSADMINISTRAO DE INFORMAES GERENCIAIS SISTEMAS DE INFORMAES GERENCIAISSIG 5 1sem2010*

TIPOS DE SISTEMAS NA ORGANIZAO SISTEMAS DO NVEL OPERACIONALAcompanham atividades e transaes elementares da organizao.A informao deve ser atualizada e precisa.Informaes instantneas.

Ex: vendas, contas a receber, folha de pagamento, fluxo de matria-prima em uma fbrica etc.

Consultas como: Quantas peas h no estoque?ADMINISTRAO DE INFORMAES GERENCIAIS SISTEMAS DE INFORMAES GERENCIAISSIG 6 1sem2010*

TIPOS DE SISTEMAS NA ORGANIZAO SISTEMAS DO NVEL DE CONHECIMENTO E DE AUTOMAO DE DADOSDo suporte aos trabalhadores do conhecimento e de dados da organizao.O propsito desses sistemas auxiliar a empresa a integrar novas tecnologias ao negcio e ajudar a organizao a controlar o fluxo de documentos.

A DECISO SOBRE TECNOLOGIAS E ORGANIZAO DOS DADOS DEVE ESTAR ALINHADA AO PLANEJAMENTO ESTRATGICO DA EMPRESAADMINISTRAO DE INFORMAES GERENCIAIS SISTEMAS DE INFORMAES GERENCIAISSIG 7 1sem2010*

TIPOS DE SISTEMAS NA ORGANIZAO SISTEMAS DO NVEL GERENCIALAtendem s atividades de monitorao, controle, tomada de decises e procedimentos administrativos dos gerentes.Informaes em forma de relatrios peridicos.

Ex: o que foi vendido no 1o. decndio versus o que foi projetado para o ms.

Consultas como: as coisas esto caminhando bem?ADMINISTRAO DE INFORMAES GERENCIAIS SISTEMAS DE INFORMAES GERENCIAISSIG 8 1sem2010*

TIPOS DE SISTEMAS NA ORGANIZAO SISTEMAS DO NVEL ESTRATGICOAjudam a gerncia snior com as questes estratgicas e tendncias de longo prazo tanto da empresa como de seu ambiente externo.

Ex: planejamento de pessoal, planejamento de lucros etc.

Consultas como: Quais so as tendncias de longo prazo do custo do setor e onde nossa empresa se encaixa? Que produtos deveremos estar fazendo dentro de cinco anos?ADMINISTRAO DE INFORMAES GERENCIAIS SISTEMAS DE INFORMAES GERENCIAISSIG 9 1sem2010*

SEIS TIPOS MAIS IMPORTANTES DE SISTEMAS DE INFORMAO NAS ORGANIZAES SISTEMAS DE APOIO EXECUTIVO - SAE (previso)

SISTEMAS DE INFORMAES GERENCIAIS SIG (controle de estoque, programa da produo)

SISTEMAS DE APOIO DECISO - SAD (anlise de custos)

SISTEMAS DE TRABALHADORES DO CONHECIMENTO STC (projetos)

SISTEMAS DE AUTOMAO DE ESCRITORIO (Registro de documentos)

SISTEMAS DE PROCESSAMENTO DE TRANSAES - SPT (processamento de pedidos)ADMINISTRAO DE INFORMAES GERENCIAIS SISTEMAS DE INFORMAES GERENCIAISSIG 10 1sem2010*

TIPOS DE SISTEMAS NA ORGANIZAO ex: rea de Vendas SISTEMAS DE PROCESSAMENTO DE TRANSAESSISTEMAS DE AUTOMAO DE ESCRITRIOSSISTEMAS DE TRABALHADORES DO CONHECIMENTOSISTEMAS DE APOIO DECISOSISTEMAS DE INFORMAES GERENCIAISSISTEMAS DE APOIO EXECUTIVOPreviso qinqenal de tendncia de vendasGerenciamento de vendasAnlise das vendas por regioEstaes de trabalho grficasEdio de textos/Digitalizao de documentosProcessamento/Acompanhamento de pedidosADMINISTRAO DE INFORMAES GERENCIAIS SISTEMAS DE INFORMAES GERENCIAISSIG 11 1sem2010*

TIPOS DE SISTEMAS NA ORGANIZAO ex: rea de Produo SISTEMAS DE PROCESSAMENTO DE TRANSAESSISTEMAS DE AUTOMAO DE ESCRITRIOSSISTEMAS DE TRABALHADORES DO CONHECIMENTOSISTEMAS DE APOIO DECISOSISTEMAS DE INFORMAES GERENCIAISSISTEMAS DE APOIO EXECUTIVOPlanejamento operacional qinqenal Controle de estoqueProgramao da produoEstaes de trabalho de engenhariaEdio de textos/documentosControle de maquinrio Programao industrial Controle de movimentao de materiaisADMINISTRAO DE INFORMAES GERENCIAIS SISTEMAS DE INFORMAES GERENCIAISSIG 12 1sem2010*

CARACTERSTICAS DOS SISTEMAS - Exemplos SPTSASTCSADSIGSAEDados agregados externos e internos Sumrio das transaes/ verses simplificadasModelos analticos e ferramentas de anlise Especificaes d projetosDocumentos, cronogramasTransaes, eventosSistemaInformaes de entrada Processamento Informaes de sada Grficos, simulaes Projees, consultas Classificao, listagem, atualizao Relatrios de rotina, modelos simples, anlise de baixo nvel Simulaes, anlise Modelagem, simulaes Gerenciamento de documentos, programao, comunicao Relatrios sumrios e de excees Relatrios especiais, anlise de deciso Modelos, grficos Documentos, cronograma Relatrios detalhados, listas, resumos ADMINISTRAO DE INFORMAES GERENCIAIS SISTEMAS DE INFORMAES GERENCIAISSIG 13 1sem2010*

Representao simblica de um SPT Registro de funcionrios Arquivo-mestre de funcionriosSistema de Recursos HumanosRelatrios gerenciaisDados dos funcionriosPara a folha de pagamentoRelatrio de demissesRelatrio de remunerao...Consultas on-line Elementos de dados no arquivo-mestre de funcionriosFuncionrios:NmeroNomeEndereoDepartamentoIdadeEstado civilSexoSalrioNvel de escolaridadeCargo...Relatrio de demissesData Nome Nmero Motivo12/11/2001 John Hansen 29433 Cargo eliminado 01/12/2001 Patricia Carlyle 14327 Aposentadoria12/01/2002 Ellen Quimby 21224 Deixou a empresa

ADMINISTRAO DE INFORMAES GERENCIAIS SISTEMAS DE INFORMAES GERENCIAISSIG 14 1sem2010*

Representao de um SIG Sistemas de informaes gerenciais Arquivo de pedidos

SIGArquivos do SIG Arquivo-mestre de produoArquivos de contabilidadeSistema de processamento de pedidoSistema de planejamento de recursos materiaisSistema de livro-razoDados de vendasDados de custo unitrio de produtosDados de modificao de produtosDados de despesasRelatrios gerenciaisGERENTESADMINISTRAO DE INFORMAES GERENCIAIS SISTEMAS DE INFORMAES GERENCIAISSIG 15 1sem2010*

Representao de um SAD Ex. Fretamento de navios

PC GrficosRelatriosArquivo sobre o navio (por exemplo, velocidade que pode alcanarBanco de dados de modelos analticosArquivo de restries ao atracamentoArquivo de custos de consumo de combustvelArquivo histrico de custo de fretamento do navioArquivo de aduanaADMINISTRAO DE INFORMAES GERENCIAIS SISTEMAS DE INFORMAES GERENCIAISSIG 16 1sem2010*

Representao de um SAE Sistema de apoio ao executivo Estao de trabalho SAE MenusGrficosComunicaesProcessamento localDados internos

Dados SIT/SIGDados financeirosSistema de automao de escritrioModelagem/ anliseEstao de trabalho SAEMenusGrficosComunicaesProcessamento localDados externos

Dow Jones Notcias da Internet Standard & Poors

Estao de trabalho SAEMenusGrficosComunicaesProcessamento localADMINISTRAO DE INFORMAES GERENCIAIS SISTEMAS DE INFORMAES GERENCIAISSIG 17 1sem2010*

RELACIONAMENTO ENTRE SISTEMAS Sistemas de Processamento de Transaes (SPT)Sistemas de Apoio Deciso (SAD)Sistemas de Trabalhadores do Conhecimento (SPT)Sistemas de Gerenciamento (SIG)Sistemas de Apoio ao Executivo (SAE)ADMINISTRAO DE INFORMAES GERENCIAIS SISTEMAS DE INFORMAES GERENCIAISSIG 18 1sem2010*

CASARRO, A.C. Sistemas de informaes para tomada de decises. So Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2004.LAUDON, K.; LAUDON,J. Sistemas de informao gerenciais. So Paulo: Pearson, 2004. Captulo2.

SUGESTO PARA LEITURA:ADMINISTRAO DE INFORMAES GERENCIAIS SISTEMAS DE INFORMAES GERENCIAISSIG 19 1sem2010*

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