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Anotaes do Aluno

Aula 2Caractersticas das Alianas Estratgicas Parte I - OutsourcingObjetivo da Aula:

Ol rapaziada, nesta aula, o objetivo ser o de conceituar o que uma

terceirizao, ou seja, refletir em relao s suas implicaes.

Ao final desta aula, todos devero ter em mente quando e como aplicar o

outsourcing para se desenvolver uma anlise da sua importncia real em

determinada situao, focalizando suas vantagens e desvantagens.

Introduo

Esta aula impressa servir como base para as prximas quatro aulas. Por

esta razo, talvez vocs recebam apenas algum material complementar

impresso at a aula 5.

1. Estratgias de Colaborao e Cooperao

Muitas vezes, ao invs de ataque ou defesa, a estratgia organizacional

competitiva poder envolver colaborao e cooperao com outras

organizaes. Pode ser mais vantajoso juntar-se a algumas organizaes

para combater outras ou mesmo para obter benefcios prprios ou ainda

conjuntos. Muitas vezes, a cooperao entre organizaes pode aumentar

a vantagem competitiva. O suporte e apoio alheio podem trazer incrvel

valor para uma organizao.

A colaborao estratgica uma resposta a fatores como mercados em

rpida transformao, a uma matriz complexa de tecnologia, escassez de

aptides e recursos, e sobretudo a clientes cada vez mais exigentes. Uma

caracterstica central em resposta a estes desafios o reconhecimento de

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que a construo de relaes com outras organizaes se torna essencial

para competir efetivamente.

importante enfatizar que, alguns destes desafios estratgicos que

justificam as alianas e redes representam mais do que mera cooperao

entre organizaes. Na verdade, esto levando a modelos organizacionais

diferentes e a novas maneiras de fazer negcios com os clientes, provocando

uma era de colaborao estratgica com novas opes estratgicas,

aumentando os riscos envolvidos nas estratgias de colaborao e aliana.

Estas novas relaes baseadas em clientes, fornecedores, distribuidores e at

mesmo concorrentes esto resultando numa variedade de novos modelos

organizacionais, os quais so comumente agrupados e classificados como

redes, onde os membros podem constituir-se em organizaes virtuais.

As definies de mercado convencionais esto se tornando ultrapassadas

e expondo as organizaes a novos tipos de demanda bem como a novos

concorrentes. O setor de informao um exemplo tpico onde se pode

avaliar a convergncia das telecomunicaes, eletrnicos, mdia para

entretenimento e propaganda se unindo. Um setor convergente aumenta

dramaticamente a complexidade para uma organizao nica tentar

competir. Muitos dos produtos exigidos esto provavelmente alm em

termos de capacidades de design, produo, distribuio e marketing de

uma nica organizao.

Existe prioridade em melhor gerenciar o relacionamento com o cliente,

mas isto tambm acompanhado pela necessidade de esforos de

gerenciamento das relaes com as organizaes participantes do canal de

valor. As novas organizaes colaboradoras so distintas e diferenciadas.

Elas so caracterizadas pela flexibilidade, especializao e pela nfase no

gerenciamento do relacionamento, em vez de nas transaes pontuais no

mercado, de maneira a responder rapidamente mudana acelerada na

tecnologia, competio e s preferncias do consumidor.

Pode-se categorizar as estratgias de colaborao como na figura abaixo.

Estas estratgias formam um espectro desde um relacionamento altamente

tradicional e transacional at uma integrao vertical em escala total.

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As estratgias de colaborao e cooperao podem ser assim tipificadas:

1. Outsourcing: um relacionamento por meio do qual se pode

simplesmente comprar bens e servios de fora, como alternativa de

produzi-los internamente. Outsourcing ou terceirizao a compra de uma

atividade capaz de gerar valor de um fornecedor externo. Servios como:

propaganda, pesquisa de mercado e know-how em marketing direto podem

ser comprados e no realizados internamente , de quem os faa melhor

e mais barato do que a prpria organizao. O outsourcing transforma

custos fixos em custos variveis e na possibilidade de desinvestimento em

atividades no essenciais.

2. Parcerias: So alianas que envolvem um relacionamento mais prximo

entre organizaes, podendo ser de curto prazo com coordenao limitada

ou de longo prazo de modo integrado. s vezes esta integrao to

efetiva que as parcerias so consideradas permanentes e as organizaes

parceiras se vem como extenses.

3. Joint Ventures: So alianas onde propriedades de um projeto ou

operao so compartilhadas entre as organizaes envolvidas.

4. Integrao vertical: Uma atividade totalmente detida pela organizao

ncleo, embora o relacionamento possa ainda ser visto como uma aliana

estratgica.

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Anotaes do Aluno

ANCHROL, R. Changes in the Theory of Interorganizacional Relations in Marketing: Toward a Network Paradigm. Journal of the Academy of Marketing Science, 25(1), pp. 56-71

Sntese

Nesta aula, vimos como fundamental o conhecimento do conceito de

outsourcing na administrao moderna. Vimos tambm como estratgias

de colaborao e cooperao tornam-se cada vez mais um diferencial

competitivo entre as empresas que possuem uma viso estratgica de

mercado. Por ltimo, foram apresentadas diversas formas de se compor

relacionamentos, parcerias ou alianas estratgicas no mercado atual.

Referncias Bibliogrficas

CHIAVENATO, Idalberto & SAPIRO, Aro. Planejamento Estratgico. Rio de

Janeiro: Elsevier, 2003.

Giosa, L. A. Terceirizao: Uma Abordagem Estratgica. So Paulo:

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13Faculdade On-Line UVB

Anotaes do Aluno

Pioneira, 1997.

Business Process Outsourcing: Uma Importante Ferramenta Estratgica

da Terceirizao: Trabalho Apresentado no XI Congresso Brasileiro de

Custos. Disponvel em: http://www.fecap.br/Portal/Arquivos/Graduacao_

Rev_Estudante_On_Line/Pedriali.pdf