AULA+ Direito do Consumidor Prof. Renato Porto Aula 4: Aula 4: Direitos Básicos do Consumidor I.
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Aula 4Disciplina: Recuperação da Informação
Letícia Strehl9 abr. 2009
Conteúdos da Aula 4
Componente do processo de RI (4/6) : a verbalização da necessidade de informação em uma seqüência de expressões de busca
Componente do processo de RI (5/6): a seqüência dos itens apresentados como um resultado da estratégia de busca
Componente do processo de RI (6/6): a medida em que os registros recuperados satisfazem a necessidade de informação do usuário (avaliação da relevância)
Componente do processo de RI (4/6)
A verbalização da necessidade de informação em uma seqüência de expressões de busca
Aspectos principais dos pedidos dos usuários
Aspecto semântico: é o tópico de um pedido, apresenta o assunto que é a preocupação do usuário. Exemplo: “A influência dos hábitos alimentares
nos fatores de risco cardiovasculares em idosos.”. Aspecto pragmático: diz respeito ao propósito
do pedido do usuário, a finalidade para a qual a informação recuperada será utilizada. Exemplo: imagina-se que o usuário poderá
precisar de uma busca exaustiva por todos os documentos relevantes; ou somente de uns poucos trabalhos altamente relevantes; ou ainda deseja recuperar apenas os documentos publicados recentemente.
FIDEL, R. Searchers selection of search keys. 1, The selection routine. Journal of the American Society for Information Science, v. 42, n. 7, p. 490-500, Aug. 1991. Link
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Quando o pedido torna-se objeto de estratégia e tática de busca: definições Estratégia de busca (como o ato da
busca): um plano para a busca como um todo
Estratégia de busca (como um área de estudo): o estudo da teoria, dos princípios e da prática de formular e usar táticas de busca
Tática da busca: o movimento feito para melhorar uma busca
Tipos de busca em um SRI
Busca por um item conhecido Busca por uma informação específica Busca por uma informação geral Busca exploratória pela base de dados
MEADOW, Charles T., Boyce, Bert , Kraft, Donald . Text Information Retrieval Systems. 2nd ed. San Diego: Academic Press, 2000.
Informações Essenciais para definição dos Elementos da Busca
Informações sobre: a base de dados os procedimentos de busca o conhecimento anterior do pesquisador
A etapas de elaboração de expressões de busca
Análise dos conceitos Eleição dos termos de busca Seleção dos recursos de busca
Análise dos conceitos
Definir os conceitos mais relevantes para o tema a ser pesquisado.
Pergunta para auxiliar o usuário: Qual seria o título do artigo perfeito?
SALVADOR OLIVÁN, J. A.; ANGÓS ULLATE, J. M. Técnicas de recuperación de información: aplicación con Dialog. 1ª. ed. Gijón: Trea, 2000. (Biblioteconomía y administración cultural, 37).
Exemplo de busca para a análise dos conceitos
Busca por informações sobre: “A influência dos hábitos alimentares nos fatores de risco cardiovasculares em idosos.”
SALVADOR OLIVÁN, J. A.; ANGÓS ULLATE, J. M. Técnicas de recuperación de información: aplicación con Dialog. 1ª. ed. Gijón: Trea, 2000. (Biblioteconomía y administración cultural, 37).
Uma solução caseira para identificar os conceitos
Física da matéria condensada experimental. Quais são: os materiais estudados? as propriedades e os fenômenos
observados? as técnicas de análise empregadas?
LANCASTER, F. W. Indexação e resumos: teoria e prática. 2.ed. Brasília: Briquet de Lemos, 2004. O Apêndice 2 apresenta algo semelhante.
Exemplo de um registro do INSPEC
Materiais
Propriedades e fenômenos
Técnicas de análise
Eleição dos termos de busca
Objetivo: ampliar os conceitos com um maior número de termos possíveis, visando a recuperação de tudo que há sobre o tema.
Fontes: o próprio usuário, através de seu conhecimento
ou de artigos e livros que ele tenha como referência
os tesauros e vocabulários controlados das bases de dados
os dicionários técnicos, de sinônimos, manuais, etc.
SALVADOR OLIVÁN, J. A.; ANGÓS ULLATE, J. M. Técnicas de recuperación de información: aplicación con Dialog. 1ª. ed. Gijón: Trea, 2000. (Biblioteconomía y administración cultural, 37).
Exemplo de busca para a eleição dos termos
Termos:
SALVADOR OLIVÁN, J. A.; ANGÓS ULLATE, J. M. Técnicas de recuperación de información: aplicación con Dialog. 1ª. ed. Gijón: Trea, 2000. (Biblioteconomía y administración cultural, 37).
A rotina de seleção dos termos
FIDEL, R. Searchers selection of search keys. 1, The selection routine. Journal of the American Society for Information Science, v. 42, n. 7, p. 490-500, Aug. 1991. Link
Seleção dos recursos de busca: Definição
Recursos desenvolvidos com a finalidade de atender a um ambiente baseado em texto, onde o usuário não sabe de antemão quais são os documentos cobertos pela base de dados ou desconhece os termos a partir dos quais os registros podem ser recuperados.
ROWLEY, J. A biblioteca eletrônica. Brasília: Briquet de Lemos, 2002.
Recursos de busca usuais (1)
ROWLEY, J. A biblioteca eletrônica. Brasília: Briquet de Lemos, 2002.
Recursos de busca usuais (2)
ROWLEY, J. A biblioteca eletrônica. Brasília: Briquet de Lemos, 2002.
Componente do processo de RI (5/6)
A seqüência dos itens apresentados como um resultado da estratégia de busca
A seqüência dos itens apresentados como um resultado da estratégia de busca
104 mil !
Componente do processo de RI (6/6)
A medida em que os registros recuperados satisfazem a necessidade de informação do usuário
Uso da informação
O indivíduo seleciona mensagens entre um grupo de mensagens que recebe ou acompanha. Ele faz a escolha quando percebe uma relação significativa entre o conteúdo da mensagem e o problema que tem em mãos.
CHOO, C. W. A organização do conhecimento. 2.ed. ed. São Paulo: Senac, 2006. Cap. 2
Determinada pelo conhecimento e rede de referências do indivíduo, assim como conteúdo e forma da mensagem
Relevância da informação
A principal tentativa de medir o produto da RI é o conceito de relevância.
A relevância pode ser definida tendo como parâmetros duas perspectivas distintas: Do sistema: relacionamento entre os
registros recuperados e o pedido Do usuário: valor ou utilidade do registro
para o usuário
MEADOW, C. T. et al. Text information retrieval systems. 2nd. ed. San Diego: Academic Press, 2000. (Library and information science).
Relacionamento X Valor
Exemplo: Como resultado de uma busca é
recuperado um documento já conhecido pelo usuário e que está altamente relacionado com o assunto que motivou a pesquisa. Em termos de relacionamento, o documento satisfaz completamente o critério de relevância. Em termos de utilidade para o usuário, o valor é nulo, considerando que o documento não é capaz de fornecer nova informação.
MEADOW, C. T. et al. Text information retrieval systems. 2nd. ed. San Diego: Academic Press, 2000. (Library and information science).
A relevância sob duas perspectivas:o sistema (1)
A informação pode ser representada objetivamente, possibilitando a comparação entre a representação e a questão proposta
Computa-se o número de correspondências entre os termos da pesquisa do usuário e os termos do documento, de modo a medir o grau de proximidade com o tema de pesquisa.
CHOO, C. W. A organização do conhecimento. 2.ed. ed. São Paulo: Senac, 2006. Cap. 2
A relevância sob duas perspectivas:o sistema (2)
LANCASTER, F. Wilfrid. Indexação e resumos : teoria e prática. Brasília: Briquet de Lemos, 1993.
A relevância sob duas perspectivas:o usuário
A relevância é produto de uma relação construída pelo usuário entre a informação e a pesquisa. Deste modo, é:
Subjetiva, dependente do julgamento humano; Cognitiva, dependente do conhecimento e da percepção do
indivíduo; Situacional, relacionada com os problemas particulares de
informação do usuário; Multidimensional, influenciada por variados fatores; Dinâmica, sujeita a constantes mudanças ao longo do
tempo; Mensurável, pode ser observada num dado momento.
CHOO, C. W. A organização do conhecimento. 2.ed. ed. São Paulo: Senac, 2006. Cap. 2
A medida da relevância (1)
A relevância, seja qual for sua definição, é considerada a o principal parâmetro para avaliação da RI.
Basicamente, três medidas compostas são utilizadas para analisá-la: Precisão Revocação Eficácia (menos utilizada)
MEADOW, C. T. et al. Text information retrieval systems. 2nd. ed. San Diego: Academic Press, 2000. (Library and information science).
A medida da relevância (2)
Relevante Não relevante
Recuperado a b
Não recuperado c d
MEADOW, C. T. et al. Text information retrieval systems. 2nd. ed. San Diego: Academic Press, 2000. (Library and information science).
Precisão
Capacidade de evitar documentos irrelevantes
Onde: P= precisão a=documentos relevante recuperados b=documentos não relevantes recuperados
LANCASTER, F. Wilfrid. Indexação e resumos : teoria e prática. Brasília: Briquet de Lemos, 1993.MEADOW, C. T. et al. Text information retrieval systems. 2nd. ed. San Diego: Academic Press, 2000. (Library and information science).
Revocação
Capacidade de recuperar documentos relevantes
Onde: R= revocação a=documentos relevante recuperados c=documentos relevantes não recuperados
LANCASTER, F. Wilfrid. Indexação e resumos : teoria e prática. Brasília: Briquet de Lemos, 1993.MEADOW, C. T. et al. Text information retrieval systems. 2nd. ed. San Diego: Academic Press, 2000. (Library and information science).
Eficácia
Capacidade de recuperar itens relevantes e ignorar os irrelevantes
Onde: E= eficácia P=Precisão R=Revocação
MEADOW, C. T. et al. Text information retrieval systems. 2nd. ed. San Diego: Academic Press, 2000. (Library and information science).
Uma das possíveis
fórmulas para o cálculo
Classes de uso da informação (Taylor)
CHOO, C. W. A organização do conhecimento. 2.ed. ed. São Paulo: Senac, 2006. Cap. 2
O cuidado com a “supersimplificação”
Risco, ver SEMPRE o usuário como alguém que quer: extrair informações específicas num curto
espaço de tempo, OU, ao contrário investir esforço para buscar e explorar
informação
A verdade é que as pessoas oscilam continuamente entre extrair e explorar
- O uso da informação é um processo confuso, desordenado, sujeitos aos caprichos humanos, como qualquer outra atividade -
CHOO, C. W. A organização do conhecimento. 2.ed. ed. São Paulo: Senac, 2006. Cap. 2
Fim