Aula 20 OUT 2009
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Desenvolvimentode um programa
Curso Superior em Design | Desgin Estratégico I | Universidade de Aveiro
de um programa de identidade
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Design Managment
A gestão do design (design management) é a gestão consciente do espaço visual da empresa;
É a gestão dos elementos materiais (sistema de formas) percebidos visualmente pelos diferentes públicos.
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Design Managment
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Identificação da área de negócio
Quem somos?
Procurar entender a história e evolução da estruturaaté ao modelo que actualmente apresenta.
O que fazemos?
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O que fazemos?
Caracterizar o produto/serviço oferecido no sentido de entender o seu valor e elementos diferenciadores.
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Identificação da área de negócio
Como fazemos?
Caracterização do modus operandi da organização
Onde queremos chegar?
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Objectivos definidos a curto, médio e longo prazoe ambições económicas, sociais e ambientais.
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Identificação da área de negócio
Quem somos?
Há 5 anos começou o nosso sonho - levá-lo a sonhar. A realizar
os seus sonhos! Com emoção, prazer, sedução e inovação. Com
a máxima dedicação ao seu prazer. Fomos pioneiros a desenvolver experiências exclusivas na área do turismo e do lazer.
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desenvolver experiências exclusivas na área do turismo e do lazer.
In www.avidaebela.com
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Identificação da área de negócio
O que fazemos?
Criamos e recriamos, permanentemente, uma oferta
cuidadosamente seleccionada: com o melhor de Portugal, com o melhor do Mundo... Para gozar. Para oferecer. Para surpreender.
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In www.avidaebela.com
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Identificação da área de negócio
Como fazemos?
Somos uma equipa pequena sempre pronta a experimentar, a testar e a ousar fazer diferente. Com o objectivo de servi-lo cada vez melhor e, sempre, com muito prazer! Ao longo destes anos,
seleccionámos os melhores Parceiros. Ajudamo-los a criar novas
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seleccionámos os melhores Parceiros. Ajudamo-los a criar novas
experiências e a adquirir novos equipamentos. Alimentamos
relações duradouras, pautadas por respeito e ética.
In www.avidaebela.com
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Identificação da área de negócio
Onde queremos chegar?
Vamos continuar a surpreendê-lo. Com cada vez mais atenção
aos pormenores e aos detalhes. Sempre com inovação, com amor, com carinho... Por Si!
In www.avidaebela.com
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Desenvolvimento de um programa de identidade
Investigação | Análise | Recomendação estratégica
Desenrola-se juntamente com responsáveis máximos de uma entidade organizacional no sentido da disponibilizaçãoe acesso aos dispositivos de informação.
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e acesso aos dispositivos de informação. Caracteriza-se pela recolha dados sobre a realidadeoperacional efectiva, cujo processamento irá resultar num conhecimento aprofundado dos traços caracterizadoresmais relevantes da sua personalidade.
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Desenvolvimento de um programa de identidade . Investigação
Desk Research
Fase embrionário do processo, caracteriza-se pelo estudoprimário da organização.
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Entender o modelo de desenvolvimento empresarial, suaimportância e influência histórica (escala local, nacional e mundial), personalidades e momentos mais significativosdesde a sua fundação.
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Desenvolvimento de um programa de identidade . Investigação
Caracterização do contexto (ambiente exterior)
Análise da indústria e do sector de actividade em que a organização opera:
• sector e dimensão
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• sector e dimensão• padrões de crescimento• vectores de mudança• competitividade e concorrência• recursos produtivos e tecnológicos• preocupações e regulamentações ambientais• cultura associada ao sector• prosperidade
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Desenvolvimento de um programa de identidade . Investigação
• dimensão • publicitação e veículos promocionais
Caracterização da organização (ambiente interior)
Análise da personalidade e modus operandi da organização:
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• dimensão• posição relativa no sector emque opera
• resultados financeiros• quotas de mercado• vantagens competitivas• qualidades intrínsecas• recursos técnicos e tecnológicos• know-how
• publicitação e veículos promocionais• responsabilidades ambientais• diferentes percepções sobre apersonalidade da organização
• valores assumidos• valores manifestados• visão e ideia central (missão)• estratégia
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Desenvolvimento de um programa de identidade . Investigação
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Desenvolvimento de um programa de identidade . Investigação
Caracterização de marca(s), áreas de negócio e departamentos
Como as diferentes marcas, produtos e/ou serviços da organizaçãosão percebidos num todo coerente ou fragmentados pelas diversasopiniões de públicos e audiências (opinião externa à organização).
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opiniões de públicos e audiências (opinião externa à organização).
A percepção que cada área de negócio ou departamento tem dos restantes, bem como da estrutura central e de topo (opinião daorganização sobre si mesma).
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Desenvolvimento de um programa de identidade . Investigação
Auditorias
As auditorias recaem sobre três vectores essenciais:
Produto | Comunicação | Comportamento
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Produto | Comunicação | Comportamento
A importância dada a cada vector tem relação directa com a importância que este tem na organização e o subsequente reflexona definição do programa de identidade a desenvolver, seja estede carácter interno, externo ou dirigido em ambos os sentidos.
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Desenvolvimento de um programa de identidade . Análise
Análise dos dados (SWOT)
Primeira elemento de análise.
Entrevistas
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Entrevistas
Elaboradas interna e/ou externamente à organização permiteperceber o grau de consenso que existe sobre a organizaçãoe ainda revelar os factores comuns que unem ou dividemopiniões, e na forma como esta é percebida pelos diferentespúblicos com que lida.
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Joaquim Lorente e Carlos RolandoJoaquim Lorente e Carlos RolandoJoaquim Lorente e Carlos RolandoJoaquim Lorente e Carlos Rolando . 1976-1978
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Grupo Memphis . Grupo Memphis . Grupo Memphis . Grupo Memphis . Caixas de sapatos . 1977 e 1985
Oscar Marné . Oscar Marné . Oscar Marné . Oscar Marné . Caixas de sapatos . 2002
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Pablo Martin . Pablo Martin . Pablo Martin . Pablo Martin . Reformulação do logotipo . 2002
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InduStrial . InduStrial . InduStrial . InduStrial . Kiko Vidal . 2000/2001
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InduStrial . InduStrial . InduStrial . InduStrial . Kiko Vidal . 2000/2001
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Sacos . Sacos . Sacos . Sacos . Kiko Vidal . 2000
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Wabi Store . Wabi Store . Wabi Store . Wabi Store . Camper e Marti Guixé . Milão
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Conceito Wabi . Conceito Wabi . Conceito Wabi . Conceito Wabi . Marti Guixé
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Loja Walk in Progress . Loja Walk in Progress . Loja Walk in Progress . Loja Walk in Progress . Berlim . 2002
Loja Camper . Loja Camper . Loja Camper . Loja Camper . Shangai . 2005 Loja Flagship . Loja Flagship . Loja Flagship . Loja Flagship . Tokio . 2003
Loja Walk in Progress . Loja Walk in Progress . Loja Walk in Progress . Loja Walk in Progress . Berlim . 2002
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Foodball . Foodball . Foodball . Foodball . Camper e Marti Guixé . Barcelona
![Page 41: Aula 20 OUT 2009](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022042523/568bef471a28ab89338b9f58/html5/thumbnails/41.jpg)
Foodball . Foodball . Foodball . Foodball . Camper e Marti Guixé . BarcelonaFoodball . Foodball . Foodball . Foodball . Camper e Marti Guixé . Muniche
![Page 42: Aula 20 OUT 2009](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022042523/568bef471a28ab89338b9f58/html5/thumbnails/42.jpg)
Desenvolvimento de um programa de identidade Recomendações estratégicas
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![Page 44: Aula 20 OUT 2009](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022042523/568bef471a28ab89338b9f58/html5/thumbnails/44.jpg)
Desenvolvimento de um programa de identidade Recomendações estratégicas
Lançamento interno e externo
A terceira fase consiste na comunicação de uma mudança
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A terceira fase consiste na comunicação de uma mudançaprofunda no seio da organização. Não apenas pelo impacto quea implementação do programa exige em termos operacionais, mas antes porque nasce de definições estratégicas discutidas e delineadas a montante, necessariamente com implicações no rumo a seguir.