Aula 02 - Introducao Ao SIG

SISTEMAS DE

INFORMAO

Prof: Raquel Ouriques

E-mail: [email protected]

Objetivos de estudo

Como os sistemas de informao esto transformando os negcios e

qual sua relao com a globalizao?

Por que os sistemas de informao so to importantes para o

funcionamento e gesto dos negcios contemporneos?

O que exatamente um sistema de informao? Como ele funciona?

Quais so as pessoas, a organizao e a tecnologia que o compem?

Como um sistema de informao afeta carreiras de negcios e que

conhecimentos so essenciais?

Texto: O novo estdio dos Yankees

Tempo para leitura: 5 minutos

O novo estdio dos Yankees olha

para o futuro

Problema: Salrios, custos com viagens e ingressos com valores altos,opes de entretenimento mais competitivas.

Solues: Aprimorar a experincia dos fs atravs da construo de umestdio novo e moderno.

A Cisco Systems forneceu a tecnologia para o novo estdio, inclusive 1.100monitores de alta definio e equipamentos para videoconferncia.

Demonstra o papel da TI no aumento do valor e das receitas de qualquernegcio.

Ilustra o potencial da tecnologia para transformar uma empresa.

O que h de novo em sistemas de informao?

Novas tecnologias

Computao em nuvem

Software como servio (Software as a Service SaaS)

Plataforma mvel digital

Mudanas em pessoas e comportamentos

Gerentes usam redes sociais, colaborao

Empregados tm acesso a informaes poderosas para a tomada dedeciso

Reunies virtuais so aceitas e utilizadas

Organizaes

Teletrabalho ganha destaque

Cocriao de valor e colaborao entre as empresas

Tendncias do Ambiente EmpresarialGlobalizao Transformao da Empresa

Concorrncia em mercados mundiais

Grupos globais de trabalho

Sistemas globais de entrega

Achatamento

Descentralizao

Flexibilidade

Independncia da localizao

Trabalho colaborativo e em equipe

Transformao das Economias

Industriais Emergncia da empresa digital

Economia baseada no conhecimento e na

informao

Novos produtos e servios

Vida mais curta do produto

Relacionamentos com clientes,

fornecedores e funcionrios digitalmente

Processos centrais de negcios realizados

via redes digitais

Percepo e respostas rpidas s

mudanas ambientais

Sistema de Informao

ENTRADA SADAPROCES-

SAMENTO

FEEDBACK

um conjunto de elementos inter-relacionados que

coleta (entrada), manipula (processo), armazena e

dissemina dados (sada) e informaes.

O que um sistema de

informao?

Componentes de um SI

Hardware: equipamento fsico usado para atividades de entrada,processamento e sada de um SI;

Software: instrues detalhadas que controlam os componentesdo hardware de um SI;

Tecnologia de armazenagem: abrange os meios fsicos paraarmazenagem dos dados e os programas que armazenam e

organizam esses dados;

Tecnologia de comunicaes: composta de meios fsicos esoftwares que transfere dados de uma localizao fsica para outra;

Redes: liga computadores para compartilhar dados ou recursos.

Cada organizao deve projetar e administrar

cuidadosamente sua infra-estrutura de sistema

de informao, de modo a conter o conjunto

de servios tecnolgicos necessrios para o

trabalho que quer realizar com o sistema de

informao.

SOCIOLOGIA

ECONOMIAPSICOLOGIA

CINCIA DA

COMPUTAO PESQUISA

OPERACIONAL

CINCIA DA

ADMINISTRAO

ABORDAGENS TCNICAS

SI

ABORDAGENS

COMPORTAMENTAIS

Enfatiza o

desenvolvimen

to de modelos

de tomada de

deciso e

prticas

administrativas

Preocupa-se com as teorias

de computabilidade, mtodos

de computao e

armagenazem de dados.

Tcnicas matemticas para

otimizao de parmetros

selecionados pela organizao.

Estudam SI interessados pelo

modo como as pessoas tomam

decises e percebe as

informaes.

Estudam como os grupos e

organizaes desenvolvem os

sistemas e como so afetados por

ele.

Estudam SI interessados no

impacto sobre as estruturas de

controle e custo da empresa.

A ampliao do escopo dos SIs

Organizaes achatadas e melhor gerenciadas

Trabalho desvinculado da localizao. (Ex:representantes)

Reorganizao de fluxos de trabalho (Ex:companhias seguradoras, financiamentos, etc.)

Flexibilidade crescente (Ex: Softwares vinculadosao cho-de-fbrica)

Redefinio das fronteiras organizacionais (Ex:Toyota e Dana Corporation)

A abordagem de resoluo de problemas

Poucos problemas organizacionais so simples ou objetivos.

A maioria dos problemas organizacionais envolve uma sriede fatores que podem ser agrupados em trs categorias:

Organizao.

Tecnologia.

Pessoas.


Resoluo de problemas: quatro etapas:

1. Identificao do problema:

2. Proposta de soluo:

3. Escolha:

4. Implantao:


1. A identificao do problema inclui:

Consenso sobre a existncia do problema.

Definio do problema.

Causas do problema.

O que pode ser feito, dados os recursos da empresa.


Problemas organizacionais tpicos:

Processos organizacionais ultrapassados.

Atitudes e cultura pouco colaborativas.

Conflitos polticos.

Ambiente organizacional turbulento ou em mutao.

Complexidade da tarefa.

Recursos inadequados.


Problemas tecnolgicos tpicos:

Hardware antigo ou insuficiente.

Software ultrapassado.

Capacidade inadequada do banco de dados.

Capacidade insuficiente de telecomunicaes.

Incompatibilidade dos velhos sistemas com as novas

tecnologias.

Mudana tecnolgica acelerada.


Problemas humanos tpicos:

Falta de treinamento dos funcionrios.

Dificuldades para avaliar o desempenho.

Exigncias regulatrias e legais.

Ambiente de trabalho, ergonomia.

Administrao indecisa ou deficiente.

Falta de participao dos funcionrios e de apoio a eles.


2.Avaliao da soluo

Muitas solues possveis

Considere o maior nmero possvel de solues para compreender suas alternativas

3.Escolha: fatores includos

Custo

Viabilidade dados os recursos e as habilidades

Tempo necessrio para a implementao da soluo


4.Implantao

Construir ou comprar uma soluo.

Testar a soluo, treinar empregados.

Administrar as mudanas.

Avaliar os resultados.

Fornecer feedback, avaliar a soluo.

Resoluo de problemas: um processo, no um evento

Algumas vezes a soluo escolhida no funciona ou demanda ajustes.

Os sistemas de informao e sua

carreira

O sucesso no mercado de trabalho atual requer um amplo

conjunto de habilidades.

Os candidatos devem possuir habilidades para soluo de

problemas, bem como habilidades tcnicas que lhes permitam

concluir tarefas especficas.

O setor de servios ser responsvel por 95% dos novos

empregos criados e disponibilizados at 2016.

Desafios diante da utilizao de SIs

Projetar sistemas competitivos e eficientes;

Entender os requisitos do sistema no ambienteempresarial global;

Criar uma arquitetura de informao que apoieas metas da organizao;

Determinar o valor dos sistemas para aempresa;

Projetar sistemas que as pessoas possamcontrolar, entender e usar de um modo social eeticamente responsvel.

Impactos positivos e negativos dos SIs

IMPACTO POSITIVO IMPACTO NEGATIVO

S. I. podem processar clculos e

dados muito mais rapidamente do

que pessoas

Podem eliminar empregos

S. I. podem ajudar as empresas a

aprender mais sobre negcios e

clientes

Podem levar as organizaes a

violarem a privacidade das pessoas

S. I. proporcionam novas

eficincias

A interrupo do seu

funcionamento pode causar

enormes danos sociais

S. I. possibilitam novos avanos na

medicina

Podem gerar problemas de sade

relacionados ao tecnostress

S. I. podem , atravs da internet,

distribuir informaes

instantaneamente a milhes de

pessoas

A internet pode ser instrumento

para atividades ilegais

O tecnostress uma modalidade de estresse relacionado ao uso constante das novas tecnologias, processo

no qual as pessoas no conseguem desconectar. Atinge, principalmente, pessoas que ficam conferindo

constantemente mensagens de e-mail, mensagens em mdias sociais, e acesso internet mvel por meio de

laptops, celulares e tablets que permitem o acesso rede em qualquer lugar.

A doena foi descoberta pelo psiquiatra norte-americano Craig Brod, no ano de 1984, quando conseguiu

definir a patologia ao comportamento dependente das mquinas. No Brasil, o tecnostress comeou a ser estudado

com maior profundidade nos anos 2000. Em nosso pas, segundo estudos recentes da Isma Brasil (International

Stress Management Association), cerca de 70% das pessoas ficam o dia inteiro plugadas e, apesar de no

demonstrarem estar doentes, correm alto risco de desenvolver a doena.

Dentre esse grupo de pessoas, 10% so executivos, profissionais que esto mais propensos a adquirir a

doena. Para evitar os tecnostress necessrio seguir os seguintes passos:

Perceber se h algum comportamento de risco;

Impor limites prprios no uso das mquinas;

Criar regras e limites tambm para o uso do celular;

Caso no consigo se controlar sozinho, busca ajuda mdica e psicolgica.

Se uma pessoa fica nervosa e desequilibrada quando a mquina no funciona direito, o e-mail esperado no

chega e quando a internet est fora do ar, isso pode identificar a doena. No aceitar a imperfeio da tecnologia

um dos primeiros passos para o desenvolvimento da doena, principalmente, quando seu usurio possui venerao

pela mquina e total dependncia em existir e trabalhar integralmente por meio das tecnologias atuais.

Alm da relao homem x mquina, o tecnostress tambm detectado longe das mquinas, quando a

pessoa escolhe a refeio mais rpida de comer em seu horrio de almoo para retornar ao acesso tecnolgico, isso

quando deixam a mquina para comer e ter uma vida social normal.

Um dos nveis de alto risco da doena ocorre quando o usurio de equipamentos eletrnicos no aceitam a

mensagem de erro do computador e do murros e chutes na mquina. A melhor maneira de superar os estgios da

doena por meio de terapia ou do uso de antidepressivos. As consequncias fsicas do tecnostress so sudorese,

nusea, vmito e diarreia.

Fonte: Infoescola

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