Audience Insights

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    13-Jan-2017
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    Marketing

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  • AUDIENCE INSIGHTS@elife_br

  • E.life Group

    Consumer Journey 2

    LIDERANDO A JORNADA DO CONSUMIDOR

    Em vez de apenas reagir s jornadas que os consumidores criam, as empresas esto as moldando, conduzindo o consumidor quando deveriam segu-lo. Profissionais de marketing se encarregam cada vez mais da gesto de jornadas, assim como fazem com a criao de produtos. Jornadas esto se tornando centrais para a experincia do consumidor com uma marca e to importante quantos os prprios produtos para obteno de vantagem competitiva.

    McKinsey

  • Monitoramento e anlise de redes sociais, metodologias de pesquisas onlines e SocialBigData.

    Atendimento e Relacionamentoem redes sociais.

    Agncia de comunicao que mantm a social media e as plataformas digitais no centro das estratgias das marcas.

    Plataforma de Business Intelligence baseada em 4 pilares: monitoramento, relacionamento, performance dos canais oficiais em social media e Social Big Data.

    2004/2013 2009 2011 2013

  • Onde estamos

    A E.life tem mais de 200 projetos concludos e est presente em pases da Amrica do Norte, Amrica do Sul e Europa.

    Cidade do Mxico

    So Paulo

    MadridLisboa

  • Alguns de nossos clientes

  • E.life Group

    Consumer Journey 6

    FONTES DE DADOS ALM DO MONITORAMENTO

    GOOGLE ADWORDS

    MONITORAMENTO CENTRADO NO CONSUMIDOR

    SOCIAL LOGIN

    GOOGLE TRENDS

    FACEBOOK AUDIENCESINSIGHTS

  • Alessandro Lima

    NEGOCIOS@elife.com.br

    mailto:albali@elife.com.br?subject=mailto:albali@elife.com.br?subject=

  • O que esperar deste estudo:

    Conhecer ferramentas disponveis no mercado

    Observar que diferentes informaes e possibilidades elas nos trazem

    Observar seu uso combinado na anlise do segmento de chs

  • Metodologia

    Sondagem de tendncias via Google Trends

    Sondagem de interesses consolidados via Google AdWords e Monitoramento

    Criao de perfis via E.life Consumer-Centered Monitoring, Facebook Audience Insights e Monitoramentos

    Levantamento de influenciadores via Monitoramento e Painel E.life Cidades

  • Para o que estamos olhando:

    Neste estudo, olharemos o comportamento de trs bebidas: Ch Sucos Refrigerantes

    E detalharemos o comportamento do consumo de ch, analisando: O consumo atual Tendncias de consumo Perfis dos consumidores

  • Nmero de buscas no Google no ltimo ms:

    Fonte: Google AdWords

    O nmero de buscas mostra o que mais popular

  • Mas o que h abaixo dele? Como os interesses se movimentam?

    Fonte: Google Trends

    Crescimento nas buscas desde 01/2011

  • Algumas buscas, embora com menor volume, tm despertado mais interesse

    Fonte: Google Trends

    Crescimento nas buscas desde 01/2011

  • Outras se consolidaram de forma mais estvel

    Fonte: Google Trends

    Crescimento nas buscas desde 01/2011

  • Enquanto outras precisamos olhar mais de perto

    Fonte: Google Trends

    Crescimento nas buscas desde 01/2011

  • Quando possvel ver que esto caindo

    Fonte: Google Trends

    Crescimento nas buscas desde 01/2011

  • NESTE ESTUDO NOS DEDICAREMOS A OLHAR OS CHS

  • Uma tendncia mundial ainda mais acentuada no Brasil

    Fonte: Google Trends

    Crescimento nas buscas desde 01/2011

  • Sazonal e de menor interesse em dezembroCrescimento nas buscas desde 01/2011

  • E um crescimento amplo e frequenteCrescimento nas buscas desde 01/2011

    Crescimento de 168% desde

    01/2011

  • O QUE BEBEM?

  • ALGUNS SABORES J SO FAVORITOSVariedades de consumo de ch mais citadas de 29/06 a 05/07

    Fonte: Monitoramento sobre consumo de ch

  • Fonte: Google Trends

    MAS H NOVOS MERCADOS SE ABRINDO

  • Fonte: Google Trends

    MAS H NOVOS MERCADOS SE ABRINDO

  • Fonte: Google Trends

    MAS H NOVOS MERCADOS SE ABRINDO

  • Fonte: Google Trends

    MAS H NOVOS MERCADOS SE ABRINDO

  • Fonte: Google Trends

    MAS H NOVOS MERCADOS SE ABRINDO

  • Fonte: Google Trends

    MAS H NOVOS MERCADOS SE ABRINDO

  • E QUEM SE INTERESSA PELA BEBIDA?

  • MULHER , JOVEM

    EDUCADA

    DO SUDUESTE

    Trabalha com sade, alimentao e reas ligadas

    MOBILE

    Interessada por: Beleza e Make-up Moda e acessrios Lifestyle Culinria Famlia

  • Fonte: Facebook Audience Insights

    De 25 a 30m de interessados no FACEBOOK, sendo principalmente mulheres jovens

  • Fonte: Facebook Audience Insights

    Casadas e com bom nvel educacional

  • Fonte: Facebook Audience Insights

    Muito concentradas no Sudeste do pas

    37%

  • Fonte: Google trends

    Embora com crescimento mais acentuado fora dele

  • +36%

    +29%

    +27%

    +20%

    +19%

    +16%

    +8%

    +7%

    +4%

    +4%

    Comparativo

    Selected audience Facebook users

    Sade e nutrio so destaques

  • Selected audience Facebook users

    Sade e nutrio so destaques

    67%

  • Selected audience Facebook users

    -61% +16% -3% -7% +19% -11% +3% 0% +2% -33% +10%

    Comparativamente mais mobile que o restante das usurias

  • QUAIS OS SEUS INTERESSES?

  • BEAUTY E MAKE-UP

    Pgina Relevncia Audincia Facebook Afinidade

    O Boticrio 1 6,4m 8,6m

    Mary Kay Brasil 4 4,2m 5,3m

    Risqu 5 4,3m 5,6m

    Natura 8 4,6m 6,3m

    [quem disse, berenice?] 9 3,1m 4m

    Embelleze 12 2,4m 2,9m

    Maquiadora de Sucesso 14 2,2m 2,7m

    Maybelline NY Brasil 15 2,7m 3,4m

    Doce Pelcula 17 2,9m 3,7m

    Pantene Brasil 24 3m 4m

    Esmalte Colorama 27 2m 2,5m

    Dailus Color 31 1,9m 2,3m

    Mundo da Maquiagem 32 1,9m 2,9m

    Maquiagem Natura 39 2m 2,5m

    Loly Unhas 41 2,1m 2,8m

    The Beauty Box 58 1,4m 1,8m

    Beleza na Web 60 1,6m 2m

    Unhas 82 1,3m 2m

    Avon 90 3,5m 4,5m

    LOral Paris 91 4,3m 5,9m

    Dove 94 3,1m 4,1m

    TRESemm 95 2,6m 3,4m

    Sephora 96 2,4m 3,1m

    Fonte: Facebook Audience Insights

  • MODA E ACESSRIOS

    Pgina Relevncia Audincia Facebook Afinidade

    Lojas Renner 2 5,2m 6,7m

    Vou de Marisa 6 3,1m 3,8m

    O universo das noivas 10 2,4m 2,9m

    Rommanel 11 2,3m 2,8m

    Passarela 13 2,9m 3,8m

    Posthaus 16 2,2m 2,7m

    Rodrigo Cintra 18 3,1m 4,1m

    Via Marte 22 2m 2,4m

    Dakota 23 1,3m 1,9m

    Ramarim 33 1,6m 1,9m

    Riachuelo 40 2,6m 3,5m

    DeMillus 50 1,5m 1,8m

    Yo amo los sapatos 52 2,1m 2,7m

    Esquadro da moda SBT 54 2,3m 3,1m

    Bottero calados 61 1,2m 1,4m

    Pit Bull Jeans 62 1,6 2m

    Lm Joias 64 2,2m 2,9m

    Estilo e bom gosto 66 1,3m 1,6m

    S para noivas 67 1,3m 1,5m

    Enjoei.com 72 1,9m 2,4m

    Arezzo 75 1,3m 1,5m

    Dafitti 79 3m 4,3m

    Melissa 89 2,9m 3,6m

    Fonte: Facebook Audience Insights

  • VIDA E ESTILOPgina Relevncia Audincia Facebook Afinidade

    Bolsa de Mulher 3 4,8m 6,2m

    Revista Ana Maria 21 3,8m 3,7m

    Cantinho das ideias 26 3m 4m

    Viva! Mais 28 2,7m 3,6m

    Minha casa 30 3m 4m

    Luclia Diniz 38 2,2m 2,8m

    Canal GNT 43 2,3m 3,1m

    Cozinhas Itatiaia 44 1,3m 1,6m

    Imovelweb 48 2,2m 2,9m

    Melhor com sade 55 4,8m 7m

    Bem estar 57 4,7m 6,7m

    Revista Tititi 65 3,5m 5m

    Artesanato passo a passo j 76 1,9m 2,4m

    Olha s kiridinha 77 1,9m 2,5m

    O nome dela 78 1,7m 2,1m

    Capricho 83 3,1m 4,3m

    Pausa para feminices por Bruna Tavares 84 1,5, 1,9m

    MdeMulher 85 1,6m 2,1m

    Fina e Rica 86 1,6m 2,1m

    Pra toda Mulher 100 1,3m 1,6m

    Fonte: Facebook Audience Insights

  • CULINRIA

    Pgina Relevncia Audincia Facebook Afinidade

    Cacau Show 7 4,9m 6,7m

    Edu Guedes 34 2,7m 3,6m

    Fleischmann 35 1,6m 1,6m

    Receitas e temperos 36 2,8m 3,7m

    Receitas Supreme 37 2,4m 3,2m

    Escola de bolo 45 1,7m 2,1m

    Comidas e receitas 46 2,1m 2,7m

    Sazon Brasil 49 2m 2,6m

    Receitas sem fronteiras 53 1,4m 1,7m

    Danbio 56 1,4m 1,7m

    Receitas Gshow 65 2,4m 3,1m

    Receitas de Minuto 69 1,9m 2,5m

    Receitas econmicas 71 1,3m 1,5m

    Dicas e Receitas prticas 73 1m 1,2m

    Receitas fceis de fazer 80 1,8m 2,4m

    Receitas do chef 87 1,3m 1,6m

    Delcia 88 1,3m 1,5m

    Maggi 99 2,1m 2,8m

    Fonte: Facebook Audience Insights

  • FAMLIA E BEBS

    Pgina Relevncia Audincia Facebook Afinidade

    Em um relacionamento srio com meu beb 19 2,1m 2,6m

    Tricae 47 1,9m 2,4m

    Eu amo minha famlia (famlia.com.br) 59 3,4m 4,7m

    Maribel 75 1,5m 1,8m

    Gro de gente 74 1,3m 1,6m

    Pais e filhos 81 2,2m 3m

    Pampers 93 2,8m 3,7m

    Johnsons Baby 97 2,1m 2,8m

    Fonte: Facebook Audience Insights

  • POSSVEIS FORMADORES DE OPINIO

  • CAROL SAMPAIO

    PR e blogueiraTouchpoints com nosso pblico:

    Beauty and Make-up

    Moda e acessrios

    Vida e estilo

    SEGUIDORES8,475

    SEGUIDORES19.7K

    SEGUIDORES410K

  • CAROL SAMPAIOPresena em diversos canais

    E bebedora de ch =]

  • OLIVIER ANQUIERChef e apresentador

    Touchpoints com nosso pblico:

    Culinria e lifestyle

    Vida e estilo

    SEGUIDORES205,383

    SEGUIDORES100K

  • OLIVIER ANQUIERVisibilidade off-line

    Presena no Facebook e no Youtube

    E faz ch =]

  • BRUNA CARDOSOEconomista, blogueira e estudante de Nutrio.

    Touchpoints com nosso pblico:

    Lifestyle

    Vida e estilo

    SEGUIDORES2245

    SEGUIDORES129783

  • BRUNA CARDOSOPresena em diversos canais

  • MAR