Modelagem Computacional de Processos 2015/2Modelagem Computacional de Processos 2015/2Atividade de fixaçãoAtividade de fixação

CURSO: Ciência da ComputaçãoPROF: Fabio Henrique PereiraData: 18/09/2015 Entrega: 19/10/15 Valor: 2 pontos (AV1)8o Semestre – Turma A Unidade: Memorial Turno: NoturnoAlunos:

1.________________________________________________________________________

2.________________________________________________________________________1. Para os sistemas descritos a seguir faça:

I. Construa o modelo computacional no software ARENA II. Simule o sistema por 10.000 minutos

III. Determine as seguintes medidas de desempenho: taxa de utilização dos recursos, tempo médio de espera na fila e número médio de clientes na fila de cada um dos processos, tempo médio total de espera, tempos mínimo, médio e máximo de atendimento em cada processo.

a. O Pub: no Pub um consumidor chega em média a cada 5 minutos, com distribuição exponencial, e pode beber uma quantidade de bebidas variando de 1 a 4 antes de sair do Pub. Os consumidores esperam a(s) garçonete(s) encherem os copos, o que demora em média 3 minutos, normalmente distribuídos com desvio-padrão igual a 0,3 minutos. O consumidor leva de 5 a 8 minutos para beber (com distribuição uniforme). Construa o ACD total e classifique o sistema como conservativo ou não-conservativo.

b. O Supermercado Chang: o supermercado Chang possui dois caixas, mas há uma fila única nesses caixas. Os consumidores chegam com intervalos entre chegadas sucessivas que segue uma distribuição exponencial, com média de 3 minutos e levam um tempo normalmente distribuído com média 6 e desvio padrão de 1 minuto para comprar. O tempo de serviço leva entre 5 e 8 minutos uniformemente distribuído. Se ao chegarem ao supermercado os clientes encontram uma fila de mais de quatro pessoas, eles optam por sair do sistema.

c. Clínica Médica: neste modelo existem três tipos de entidades: pacientes, o médico e a recepcionista. Os pacientes chegam com tempo médio entre chegadas de 3 minutos (exponencialmente distribuídos). Eles formam fila única na recepção para preenchimento da ficha e depois são encaminhados ao médico. Caso o médico esteja ocupado, os clientes permanecem na fila aguardando o atendimento. Os tempos para preenchimento da ficha na recepção são exponencialmente distribuídos com média de 10 minutos. O médico leva em média 20 minutos para o atendimento, segundo a distribuição exponencial. No final da consulta os pacientes retornam a recepcionista para efetuarem o pagamento e agendarem as próximas consultas, o que demora um tempo uniformemente distribuídos entre 1 e 4 minutos.

d. Lavanderia: o consumidor chega a lavanderia com intervalo médio entre chegadas de 10 minutos (distribuídos exponencialmente) para lavar e secar suas roupas. Depois de chegar, utilizam as máquinas de lavar (que são 7 ao todo). O tempo de lavagem a constante e demora 25 minutos. No final da lavagem, o consumidor retira as roupas da máquina, as coloca no cesto (há 12 cestos ao todo) e leva para secadora. O tempo de descarregamento das roupas da máquina de lavar estão uniformemente distribuída entre 1 e 4 minutos. O tempo para transportar as roupas da máquina de lavagem até a secadora está uniformemente distribuído entre 3 e 5 minutos. O consumidor então carrega a secadora, o que demora 2 minutos, espera secagem, descarrega as roupas e sai da lavanderia. O tempo de secagem mais descarregamento é normalmente distribuído com média de 10 minutos e desvio padrão de 4 minutos. Há duas secadoras na lavanderia.

e. Sistema de filas de sua escolha: escolha um sistema relacionado ao seu dia-a-dia que possua as características de um sistema de filas.

2. Determine, em cada caso acima, a capacidade ideal de atendimento (número mínimo de recursos), que mantenha a taxa de utilização em um nível mínimo de 85%.