AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17setmaplima/f014/2019/aula07b.pdf · 2019-09-18 · Title:...
Transcript of AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17setmaplima/f014/2019/aula07b.pdf · 2019-09-18 · Title:...
![Page 1: AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17setmaplima/f014/2019/aula07b.pdf · 2019-09-18 · Title: Microsoft PowerPoint - AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17set Author: R Baccarelli Created](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022050221/5f670f2226730f2b505b096a/html5/thumbnails/1.jpg)
AS053 – Tópicos Especiais Inovação de Impacto Ambiental
AULA 7 – Gerando Valor para o Cliente
Baita AceleradoraAgosto/2019
Baita Oficinas Ago/2019 1
![Page 2: AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17setmaplima/f014/2019/aula07b.pdf · 2019-09-18 · Title: Microsoft PowerPoint - AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17set Author: R Baccarelli Created](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022050221/5f670f2226730f2b505b096a/html5/thumbnails/2.jpg)
1. Breve revisão2. Validação da proposição de valor3. MVP – Miminum Viable Product
2Baita Oficinas Ago/2019
![Page 3: AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17setmaplima/f014/2019/aula07b.pdf · 2019-09-18 · Title: Microsoft PowerPoint - AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17set Author: R Baccarelli Created](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022050221/5f670f2226730f2b505b096a/html5/thumbnails/3.jpg)
Mais startups falham pela falta de clientes do que por falhas no desenvolvimento do produto.
Steve Blank
Como as startups mitigam esse problema?Como as startups mitigam esse problema?
Baita Oficinas Ago/2019 3
![Page 4: AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17setmaplima/f014/2019/aula07b.pdf · 2019-09-18 · Title: Microsoft PowerPoint - AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17set Author: R Baccarelli Created](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022050221/5f670f2226730f2b505b096a/html5/thumbnails/4.jpg)
PASSOS:
1. Conhecer os clientes
2. Identificar objetivos, dores e expectativas relevantes
3. Construir e validar a solução com os clientes, passoa passo
4Baita Oficinas Ago/2019
Quem são eles?Em que contexto atuam?O que eles precisam realizar?Quais suas dores e expectativas?
Quem são eles?Em que contexto atuam?O que eles precisam realizar?Quais suas dores e expectativas?
Solução que atende os objetivos, dores e expectativas relevantes
identificados nos clientes.
Solução que atende os objetivos, dores e expectativas relevantes
identificados nos clientes.
![Page 5: AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17setmaplima/f014/2019/aula07b.pdf · 2019-09-18 · Title: Microsoft PowerPoint - AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17set Author: R Baccarelli Created](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022050221/5f670f2226730f2b505b096a/html5/thumbnails/5.jpg)
Como abordar e conhecer o Cliente?
Baita Oficinas Ago/2019 5
ENTREVISTAS / OBSERVAÇÃO DE
CLIENTES POTENCIAIS
SIMULAÇÃO DA SOLUÇÃO
“PESQUISAS DE MERCADO”
CONVERSAS COM ESPECIALISTAS
LANÇAMENTO DA VERSÃO V0.1
CRIAÇÃO / PARTICIPAÇÃO EM
COMUNIDADES
TESTES COM PROTÓTIPOS
ENQUETES / QUESTIONÁRIOS
![Page 6: AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17setmaplima/f014/2019/aula07b.pdf · 2019-09-18 · Title: Microsoft PowerPoint - AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17set Author: R Baccarelli Created](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022050221/5f670f2226730f2b505b096a/html5/thumbnails/6.jpg)
6Baita Oficinas Ago/2019
Atributos físicosInteresses e estiloComportamento
Formação e função
ObjetivosDificuldadesExpectativas
Necessidades
![Page 7: AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17setmaplima/f014/2019/aula07b.pdf · 2019-09-18 · Title: Microsoft PowerPoint - AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17set Author: R Baccarelli Created](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022050221/5f670f2226730f2b505b096a/html5/thumbnails/7.jpg)
Hermes atende pessoas queprecisam usar taxis para se locomover,
proporcionando rapidez no atendimento, previsibilidade de trajeto efacilidade de pagamento,
ao contrário doserviço de taxi convencional.
Baita Oficinas Ago/2019 7
Nome SoluçãoNome Solução ClienteClienteJob
principalJob
principal
BenefíciosBenefícios
SoluçãoConcorrente
SoluçãoConcorrente
![Page 8: AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17setmaplima/f014/2019/aula07b.pdf · 2019-09-18 · Title: Microsoft PowerPoint - AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17set Author: R Baccarelli Created](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022050221/5f670f2226730f2b505b096a/html5/thumbnails/8.jpg)
(nome da solução)
atende (segmento de clientes)
que precisam (job principal),proporcionando (benefício 1)
e (benefício 2) [e (benefício 3)][ao contrário da (solução concorrente)]
Baita Oficinas Ago/2019 8
![Page 9: AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17setmaplima/f014/2019/aula07b.pdf · 2019-09-18 · Title: Microsoft PowerPoint - AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17set Author: R Baccarelli Created](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022050221/5f670f2226730f2b505b096a/html5/thumbnails/9.jpg)
Baita Oficinas Ago/2019 9
CUSTOMER DISCOVERY
CUSTOMER VALIDATION
CUSTOMER CREATION
COMPANY BUILDING
PIVOTAMENTO
CUSTOMER DEVELOPMENT
![Page 10: AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17setmaplima/f014/2019/aula07b.pdf · 2019-09-18 · Title: Microsoft PowerPoint - AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17set Author: R Baccarelli Created](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022050221/5f670f2226730f2b505b096a/html5/thumbnails/10.jpg)
10Baita Oficinas Ago/2019
CUSTOMER DISCOVERY
CUSTOMER VALIDATION
Cliente & ProblemaJobs, Pains, Gains
Proposição de Valor (inicial)
Mercado & Solução
Validada
Mercado & SoluçãoTeste de Hipóteses
Proposição de Valor Validada
Entrevistas + Observações +
VPC/BMC
Entrevistas + Observações +
VPC/BMC
Entrevistas + Experimentos +
MVP
Entrevistas + Experimentos +
MVP
![Page 11: AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17setmaplima/f014/2019/aula07b.pdf · 2019-09-18 · Title: Microsoft PowerPoint - AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17set Author: R Baccarelli Created](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022050221/5f670f2226730f2b505b096a/html5/thumbnails/11.jpg)
versus
Baita Oficinas Ago/2019 11
Problem Inteviews(Customer Discovery)
Solution Interviews(Customer Validation)
![Page 12: AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17setmaplima/f014/2019/aula07b.pdf · 2019-09-18 · Title: Microsoft PowerPoint - AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17set Author: R Baccarelli Created](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022050221/5f670f2226730f2b505b096a/html5/thumbnails/12.jpg)
Roteiro para validação da VP
Baita Oficinas Ago/2019 12
![Page 13: AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17setmaplima/f014/2019/aula07b.pdf · 2019-09-18 · Title: Microsoft PowerPoint - AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17set Author: R Baccarelli Created](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022050221/5f670f2226730f2b505b096a/html5/thumbnails/13.jpg)
1. Para cada componente essencial da VP:• Use o VPC, para definir uma funcionalidade, um
Pain Reliever ou um Gain Creator, capaz de gerar o componente da VP escolhido.
• Prepare um experimento/entrevista com clientes para testar se a funcionalidade, Pain Reliever ou Gain Creator é aceita.
• Para cada teste validado, incorpore a funcionali-dade, Pain Reliever ou Gain Creator ao protótipo.
Baita Oficinas Ago/2019 13
![Page 14: AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17setmaplima/f014/2019/aula07b.pdf · 2019-09-18 · Title: Microsoft PowerPoint - AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17set Author: R Baccarelli Created](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022050221/5f670f2226730f2b505b096a/html5/thumbnails/14.jpg)
2. Quando todos os componentes essenciais da VP tiverem sido validados, teremos o primeiro protótipo do produto.
Baita Oficinas Ago/2019 14
E, quando tudo é feito com o apoio dos futuros clientes, temos as primeiras ordens de compra!
![Page 15: AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17setmaplima/f014/2019/aula07b.pdf · 2019-09-18 · Title: Microsoft PowerPoint - AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17set Author: R Baccarelli Created](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022050221/5f670f2226730f2b505b096a/html5/thumbnails/15.jpg)
• Inclua entrevistados com o mesmo perfil que se mostrou mais receptivo na fase de anterior.
• Inclua alguns entrevistados com perfis diferentes.• Mostre o MVP e fale o mínimo possível.• Observe e registre reações e comentários.
Baita Oficinas Ago/2019 15
![Page 16: AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17setmaplima/f014/2019/aula07b.pdf · 2019-09-18 · Title: Microsoft PowerPoint - AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17set Author: R Baccarelli Created](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022050221/5f670f2226730f2b505b096a/html5/thumbnails/16.jpg)
MVP – Minimum Viable Product(Produto Mínimo Viável)
Baita Oficinas Ago/2019 16
![Page 17: AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17setmaplima/f014/2019/aula07b.pdf · 2019-09-18 · Title: Microsoft PowerPoint - AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17set Author: R Baccarelli Created](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022050221/5f670f2226730f2b505b096a/html5/thumbnails/17.jpg)
Para provocar a interação do entrevistado podemos usarartefatos que mostrem aspectos específicos do produto.
Exemplos: • Imagens de telas navegáveis• Modelos e/ou telas navegáveis• Protótipos com funções para teste
Baita Oficinas Ago/2019 17
![Page 18: AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17setmaplima/f014/2019/aula07b.pdf · 2019-09-18 · Title: Microsoft PowerPoint - AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17set Author: R Baccarelli Created](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022050221/5f670f2226730f2b505b096a/html5/thumbnails/18.jpg)
Um conjunto mínimo de features necessárias para aprender com usuários early adopters.
• Evite contruir produtos que ninguém quer!• Maximize a aprendizagem por R$ gasto!• Obtenha evidências antes que seja tarde demais!
Eric Ries
Baita Oficinas Ago/2019 18
![Page 19: AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17setmaplima/f014/2019/aula07b.pdf · 2019-09-18 · Title: Microsoft PowerPoint - AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17set Author: R Baccarelli Created](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022050221/5f670f2226730f2b505b096a/html5/thumbnails/19.jpg)
• A ideia de Minimum Viable Product (MVP) é frequentemente confundida com a de protótipo.
• Mas MVP é qualquer objeto que permita aprender sobre o comportamento do cliente ao resolver o seu problema.
• Na forma mais avançada, MVP se aproxima da definição de protótipo.
• Na forma mais simples e tosca pode ser um Pretotype. (Visite pretotype.org.)
19Baita Oficinas Ago/2019
![Page 20: AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17setmaplima/f014/2019/aula07b.pdf · 2019-09-18 · Title: Microsoft PowerPoint - AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17set Author: R Baccarelli Created](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022050221/5f670f2226730f2b505b096a/html5/thumbnails/20.jpg)
Baita Oficinas Ago/2019 20
![Page 21: AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17setmaplima/f014/2019/aula07b.pdf · 2019-09-18 · Title: Microsoft PowerPoint - AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17set Author: R Baccarelli Created](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022050221/5f670f2226730f2b505b096a/html5/thumbnails/21.jpg)
1. http://businessmodelalchemist.com/blog/2012/08/achieve-product-market-fit-with-our-brand-new-value-proposition-designer.html
2. https://strategyzer.com/books/value-proposition-design3. http://blog.strategyzer.com/posts/2017/3/26/the-high-value-
customer-jobs-you-need-to-focus-on4. https://www.slideshare.net/esaife/value-proposition-canvas-
101
Baita Oficinas Ago/2019 21
![Page 22: AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17setmaplima/f014/2019/aula07b.pdf · 2019-09-18 · Title: Microsoft PowerPoint - AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17set Author: R Baccarelli Created](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022050221/5f670f2226730f2b505b096a/html5/thumbnails/22.jpg)
Obrigado!
Baita Oficinas Ago/2019 22
![Page 23: AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17setmaplima/f014/2019/aula07b.pdf · 2019-09-18 · Title: Microsoft PowerPoint - AS053 - Aula 7 - Testando a VP - 17set Author: R Baccarelli Created](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022050221/5f670f2226730f2b505b096a/html5/thumbnails/23.jpg)
Experimentos possíveis:
1. Interfaces para chamada e alocação do motorista
2. Valores e modelo da tarifa variável
3. Sistema de pagamento online
4. Visualização de trajeto e previsão de chegada
Baita Oficinas Ago/2019 23