A GC NO AMBIENTE ORGANIZACIONALObjetivo Geral : Continuidade e evolução da Organização,

assim como a garantia de competividade no mercado.

Objetivos Específicos:

– Saber o que a Organização conhece (mapeamento)– Intensificar a utilização do conhecimento na organização– Compartilhar conhecimento entre os colaboradores– Facilitar a reutilização de conhecimentos pré-existentes em

novas situações, facilitando a tomada de decisão– Fortalecer a percepção do valor da Organização pelos

Clientes– Facilitar o estabelecimento de um ambiente de

aprendizagem organizacional– Reduzir o impacto quando da movimentação das Pessoas

(demissões, aposentadoria, remanejamentos)

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 A comunicação é algo fundamental nos processos de gestão do conhecimento, criar canais de discussão adequados são sugestões que quebram alguns paradigmas, e se inicia a cultura de levantar problemas e melhorias e de discuti-las, destacando que isso só é possível em organizações onde é permitido um canal livre onde o colaborador tem liberdade em contribuir através de suas ideias.

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Incentivar, aliando a comunicação, a participação dos colaboradores nos projetos realizados pela a organização, no decorrer do aprendizado, lições são aprendidas, para que o conhecimento se mantenha, deve-se registrar este momento para que essas lições possam ser compartilhadas novamente, ajudando na resolução de problemas e no desenvolvimento dos demais setores.

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Analisar os investimentos em capacitação, identificando as áreas especificas de interesse de colaboradores, pois o tempo e o custo para o individuo podem ser altos e inviáveis, mas para a organização serem possíveis. A organização pode então, transformar o conhecimento individual em organizacional, desenvolvendo o compartilhamento e priorizando sempre os investimentos em quem pode contribuir.

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Socialização

Compartilhamento deexperiênciasTácito – Tácito

Externalização

Articulação do conhecimentotácito em conceitos explícitosTácito – Explícito

Internalização

Incorporação doconhecimento explícito noconhecimento tácitoExplícito – Tácito

Combinação

Sistematização de conceitosExplícito – Explícito

Vemos no quadro a seguir como ocorre a internalização do conhecimento (pela experiência e pela ação), além da criação de novos conhecimentos através da interação entre conhecimento tácito e explícito.

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Explícito

Tácito

Conhecimento explícito e conhecimento tácito?

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• Socialização é o compartilhamento do conhecimento tácito, por meio da observação, imitação ou prática (tácito para tácito). Articulação / externalização é a conversão do conhecimento tácito em explícito e sua comunicação ao grupo ( tácito para explícito). Combinação – padronização do conhecimento, é juntá-lo em um manual ou guia de trabalho e incorporá-lo a um produto (explícito para explícito) Internalização é quando novos conhecimentos explícitos são compartilhados na organização e outras pessoas começam a internalizá-los e utilizam para aumentar, estender e reenquadrar seu próprio conhecimento tácito (explícito para tácito).