As frases sorteadas pelos grupos foram:. Entre parênteses se encontram os temas relacionados a cada...
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As frases sorteadas pelos grupos foram:. Entre parênteses se encontram os temas relacionados a cada frase, que representam funcionalidades ligadas a um serviço de e-Gov na área de saúde.
a) Na Internet eu posso buscar informações e dicas de saúde (consulta de informações e dicas de saúde) -
GRUPO2 b) Para participar do Programa “Banco de Leite” eu preciso fazer meu cadastro (armazenamento de informação)
c) Seu atendimento foi agendado para o dia 28 de setembro às 15:00h no posto de Saúde mais próximo da sua
residência (agendamento de atendimento) GRUPO3 ?d) Seu atendimento do dia 28 de setembro às 15:00h no posto de Saúde mais próximo da sua residência foi cancelado
(cancelamento de atendimento) - GRUPO1 e) Seu atendimento do dia 28 de setembro às 15:00h no posto de Saúde mais próximo da sua residência foi alterado para o dia 10 de outubro às 14:00h no posto de Saúde mais próximo da sua residência (alteração de atendimento)
f) Em que dia foi marcada minha consulta? (busca de dados) GRUPO4 g) Lembre-se de levar o cartão do SUS para a consulta do dia 03 de novembro (aviso sobre atendimento agendado)
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• Uso de palavras escritas que indicam ação, pronome e advérbio (ex: Foi, seu, mais)
• Uso 2 símbolos: x (cancelado) + (mais) - considerado pelo grupo símbolos familiares ao perfil da turma.
Obs: a primeira solução do grupo para representar “mais próximo” foi utilizar o símbolo , esta opção foi descartada porque foi considerado que não seria familiar para todos os colegas.
GRUPO1: (Paula, Merari, Telma e Gilberto) Faclitador: Bette
Frase: Seu atendimento do dia 28 de setembro às 15:00h no posto de saúde mais próximo da sua residência foi cancelado
Tempo:
Para representar “atendimento”, a primeira opção foi usar a figura (médico+estetoscópio). Isso foi descartado por não expressar a ação. Foi então
usada a figura (médico+criança). Ajudou a interpretação foram as palavras “próximo” e “foi”.
Reflexão: Articulação/balanceamento entre desenho/palavras tem que se complementar.
Necessidade de saber distinguir/escolher quais imagens contribuem e quais palavras são essenciais.
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Dificuldade de entender o que fazer na atividade. Eleni, demonstrou usar como base interpretativa, que deveria expressar “a busca de informação na internet”, revelando proximidade com a atividade vivenciada anteriormente.
Buscaram encontrar figuras/textos que fossem mais representativas para as 3 palavras: Saúde, Informação, Internet.
1º Centraram-se em Saúde e entender o seu significado, pois as figuras disponíveis (posto, ambulância, médico) expressavam mais doença. Somente quando encontraram a figura do “coração feliz” é que deram sentido para as figuras existentes (descritas acima) uma vez que para ter saúde era preciso cuidar da saúde.
GRUPO2: (Eleni, Maria, José) Faclitador: Ciça
Frase: Na Internet eu posso buscar informações e dicas de saúde (consulta de informações e dicas de saúde .Tempo:
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2º Internet – Os verbos relacionados ao universo usado na atividade anterior com a internet (buscar, procurar, clicar) foram rapidamente identificados, porém não encontravam uma figura para representar internet. A busca de representação era uma imagem de um computador com uma pessoa.
3º Informação – a imagem usada foi selecionada a partir da relação visual do ícone “I” com o início da palavra Informação.
Reflexão: É interessante observar que o grupo representa (com palavras/desenhos) um conjunto de ações envolvido com palavra chave da frase do universo familiar, mesmo que seja recente, como no caso da Internet na atividade anterior.
Há uma mistura de relações: os significados da palavras, a escrita, da funcionalidade. A “seta” foi interpretada de 2 formas: seta foi usada para representar a palavra “dica” e seta foi usada
como “sobre”, indicativo para um dado assunto (saúde). Esta dupla significação, neste contexto, não atrapalhou a interpretação. Possivelmente porque o uso de “informação” dispensa a palavra “dica”.
Para representar internet não foi usado nenhuma das figuras disponíveis que tinha uma metáfora (mundo, rede). O elemento computador e uma pessoa interagindo com o mesmo, foi selecionado para representar a internet. Para determinadas culturas alguns ícones fazem sentido, para outras não. – Uso de metáforas tem que ser culturalmente significativas e ajustáveis.
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Seu atendimento foi agendado para o dia 28 de setembro às 15:00h no posto de Saúde mais próximo da
sua residência (agendamento de atendimento) GRUPO3
Iolanda achou que mostrando o que acontece na consulta (médico passa receita/você pega remédio) ajudaria a entender o contexto da frase (data/agendamento de seu atendimento). Ela usou o conhecimento/ funcionamento do posto de saúde e acrescentou na frase visando auxiliar a interpretação dos colegas. Mas seu efeito foi oposto, complicou a interpretação. È interessante observar a objetividade da informação auxilia o entendimento, agregar elementos pode complicar o entendimento. Quem elaborada a informação e quem interpreta, usam referenciais de conhecimento/mundo pessoais, contextualizados que nem sempre são semelhantes e com isso a informação fica confusa.
Obs: parece que a história do dia-a-dia das pessoas auxilia a interpretação da informação. A imagem de residência no contexto não indica proximidade, mas como as pessoas ouviram a frase e – esta informação prévia – auxiliou a deduzir a interpretação correta
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Em que dia foi marcada minha consulta? (busca de dados) GRUPO4
Paulo na implementação da atividade tomou como base um universo de jogo (pictograma) de composição de palavras através de desenhos/sons/função
Ex: palavra “agendado”/marcada = desenho de uma agenda + desenho de um dado
Palavra “minha” = desenho de um gato para expressar “mia”
Palavra “marcada” = desenho de uma prancheta (que é usada para “marcar” algo)
Paulo usa a idéia de pictograma para representar palavras da frase ex: minha – associa a sonoridade da palavra “minha” com “mia”, usando a figura do gato.
- associa a figura de uma agenda com o desenho de um dado para compor a palavra agendada.
-Usa o sol como metáfora para representar dia
-Usa a figura “dedo indicativo” para representar “foi”
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• O grupo 2 apresentam as informações chaves (internet, informação, saúde) organizadas em bloco disposto em regiões distintas da tela. Esta disposição já é uma forma visual de tratar a informação diferenciada da estrutura linear da escrita.
• O grupo2 utiliza uma figura central e significativa para elaborar e interpretar a informação.
• O grupo utiliza conjuntos de elementos textuais e gráficos para auxiliar a interpretação da informação. Ex: Para representar internet, usa imagem de um computador, pessoa usando um notebook+ várias palavras relacionadas a ações exercidas neste contexto: buscar, clicar, procurar, consultar. Para representar saúde usa um conjunto de figuras: uma principal (coração com o texto “pratique saúde”) e outras coadjuvantes da idéia principal (ambulância, médico com paciente, enfermeira).
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• No grupo 3 foi utilizada a figura de uma “caixa de remédio” para complementar a idéia principal de “ir a um posto de saúde”. Esse acréscimo de elementos confundiu a interpretação. Na apresentação oral foi dito que além da “caixa” o grupo pensou em colocar várias figuras que facilitariam a identificação do que existe/“se faz em um “posto de saúde”. (seringa, estetoscópio, pegar remédios). O grupo desistiu de utilizar o conjunto de figuras por acreditar que poderia tornar confusa a informação.
• Comparando com o grupo 2, interpretamos que o conjunto de figuras poderia não favorecer a interpretação não pelo número de figuras mas por não ter uma figura principal/central que representa a informação (posto de saúde).
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