As Atividades de Apoio Da Logistica

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Anotações do Aluno

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Aula Nº 3 – As atividades de Apoio da Logística Empresarial

Objetivos da aula:

Conhecer as Atividades de Apoio da Logística Empresarial, como atividades

adicionais (complementares) que dão suporte às Atividades Primárias da

Logística Empresarial.

Introdução

Na aula anterior, conhecemos as Atividades Primárias da Logística

Empresarial, ou seja, as atividades-chave para um perfeito desempenho

da atividade logística de qualquer organização e que, juntas, formam o

“ciclo crítico”. Quais são elas? Vamos recordá-las?

Atividades primárias:

• Transportes;

• Manutenção de Estoques;

• Processamento de Pedidos.

FIGURA : O CICLO CRÍTICO DA LOGÍSTICA

Fonte: COMETTI, 2001.

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Na aula de hoje, conheceremos as chamadas Atividades Logísticas de

Apoio. Como o nome sugere, estas são as atividades que dão o suporte

indispensável às atividades Primárias, para que seja atendido, na plenitude,

o objetivo da redução de distâncias entre a demanda e a produção, para a

perfeita satisfação dos clientes.

FIGURA: RELACIONAMENTO ATIVIDADES DE APOIO X PRIMÁRIAS

Fonte: COMETTI, 2001.

1. Atividades logísticas de Apoio

• Armazenagem;

• Manuseio de Materiais;

• Embalagem de Proteção;

• Obtenção;

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• Programação do Produto;

• Manutenção da Informação.

2. Armazenagem

Segundo Ronald Ballou (1993), “refere-se à administração do espaço

necessário para manter estoques”.

Tal administração de espaços busca a otimização, transitando, em

conseqüência, em discussões que envolvem problemas de: localização,

dimensionamento de área, arranjo físico, configuração de armazéns, entre

outros.

Com a antiga missão de “guardar estoques”, o que representava um custo a

mais no negócio, a armazenagem depara-se com sua nova e imprescindível

missão, que é ”gerenciar o fluxo físico e de informações”.

Nessa nova missão, a armazenagem passa a representar um instrumento

de grande importância no que diz respeito à competitividade. Os produtos

passam a ser armazenados de maneira mais eficiente (redução de custos)

e eficaz (qualidade), bem como fornecem as informações necessárias para

a manutenção da informação que veremos logo a seguir.

Como fatores que determinaram a mudança da missão da armazenagem,

podem-se citar: exigências de qualidade, reduções de desperdício, entre

outras.

Os dois papéis da Armazenagem são:

• O papel operacional (visão interna): conjunto de processos voltados

para estocagem, movimentação e processamento de produtos e

informações.

• O papel estratégico (visão externa): Elo e coordenação no canal de

distribuição: atender de forma eficaz mercados geograficamente

distantes, procurando criar valor para os clientes.

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3. Manuseio de Materiais

De acordo com Hong Yuh Ching (2001), “refere-se à movimentação dos

produtos no local da armazenagem”.

O processo envolvido no manuseio de materiais vai desde o recebimento

de mercadorias, no ponto de recebimento do depósito, sua movimentação

até o local de armazenagem e, por fim, a movimentação do ponto de

armazenagem até o ponto de despacho.

4. Embalagem de Proteção

Como o nome diz, sua finalidade é a proteção dos produtos e das

mercadorias.

Um processo logístico, em nível de excelência, procurará utilizar-se de

embalagens adequadas que possibilitem:

• Movimentar produtos sem quebras ou danos;

• Otimizar atividades de Manuseio e Armazenagem.

5. Obtenção

É a atividade que trata do fluxo de entrada dos produtos, deixando-os

disponíveis para o sistema logístico. Segundo Ronald H. Ballou (1993), “a

obtenção trata da seleção das fontes de suprimento, das quantidades a

serem adquiridas, da programação das compras e da forma pela qual o

produto é comprado.

6. Programação do Produto

Tal atividade de apoio abrange as ações presentes no “fluxo de saída”

(distribuição), atentando para as quantidades que devem ser produzidas,

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quando e onde devem ser fabricadas.

7. Manutenção da Informação

Conforme Hong Yuh Ching (2001), “é ter uma base de dados para o

planejamento e o controle da logística”.

Tal base de dados deve ser mantida na empresa e envolve, entre outros, os

seguintes seguimentos:

• Informação sobre clientes;

• Volume de vendas;

• Níveis de Estoque etc.

Síntese

As Atividades Logísticas de Apoio (Armazenagem, Manuseio de Materiais,

Embalagem de Proteção, Obtenção, Programação do Produto e Manutenção

da Informação) dão suporte indispensável às Atividades Primárias da

Logística (Transportes, Manutenção de Estoques e Processamento de

Pedidos). Trabalhando integradas, o bom desempenho de ambas é

responsável pela excelência logística de qualquer organização.

Em nossa próxima aula, estudaremos as atividades primárias da Logística

Empresarial.

Referências

BALLOU, Ronald H. Logística Empresarial. São Paulo: Atlas, 1993.

NOVAES, Antonio Galvão N. ; ALVARENGA, Antonio Carlos. Logística

Aplicada: suprimento e distribuição física. São Paulo: Pioneira, 1994.

VALENTE, M. G. Gerenciamento de transportes e frotas. São Paulo:

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Pioneira, 1997.

Referências Complementares

CHING, Hong Yuh. Gestão de estoques na cadeia de logística integrada.

São Paulo: Atlas, 2001.

DIAS, Marco Aurélio P. Transportes e distribuição física. São Paulo: Atlas,

1987.

WIKIPÉDIA, a enciclopédia livre. Disponível em: http://pt.wikipedia.org.

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