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Ubiquidade em Sistemas de Informao para a SadeSnia Cristina Vermelho

UNICESUMARAv Guerdner, 1610, Maring,

Pr, Brazil

crisina!ver"el#$%g"ail!c$"&'' (( ))*+ 1-)

Alexandre Valle de Carvalho

INESC.P$r$/EUPRua $u$r R$2er$ rias +-,

P$r$, P$rugal

ale3andre!carval#$%inesc4$r$!4&+'1 ** *0) (1))

Rui Barros

INESC.P$r$Rua $u$r R$2er$ rias +-,

P$r$, P$rugal

rui!2arr$s%inesc4$r$!4&+'1 ** *0) (1))

ABSTRACT5#e 4a4er re4$rs resuls $ researc# in #e area $ s$7areengineering, $cusing $n #e re8uire"ens eliciai$n 4#ase!5#e $29ecive 7as $ anal:ze #e li"is and c$nradici$ns

2e7een #e #e$reical c$"4$nen $ #e re8uire"ensga#ering, #e c$rres4$nding 4racice and i"4le"enai$nin in$r"ai$n s:se"s! ;e c$lleced daa 7i# 7$ ea"sdevel$4ing s:se"s using 8ualiaive "e#$ds $ s$cialresearc#! ;e ideniied in #e lieraure and 4r$essi$nal

4racice a 7ea

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sise"as uilizada . "$d$s radici$nais $u geis . a8uesH$ diz res4ei$ a$ i4$ de 4r$du$ desenv$lvid$, ainda8ue e3isa cera relaH$ enre $ "$d$ e $ 4r$du$!

Nese c$ne3$, 8uais sH$ $s "ai$res enraves 4ara 8ue $s4r$issi$nais e as e"4resas se a4r$3i"e" d$ 4aradig"a dac$"4uaH$ u28uaT Se a u2i8uidade u"a 8ualidade 8uese 2usca n$ desenv$lvi"en$ das n$vas a4licaKes e

4r$du$s, 4$r8ue ela ainda resria a alguns se$res n$ca"4$ da in$r"icaT

XuesH$ dessa naureza n$s "$iv$u a invesigar a e$ria e a4rica da engen#aria de s$7are! Nesa 4es8uisa, n$ss$$29eiv$ $i analisar $ 8ue 4revY/4r$4Ke $s d$cu"en$s de$rienaH$ 4rica d$ engen#eir$ de s$7are e a realidade8ue ese 4r$issi$nal enrena n$ "ercad$ de ra2al#$!iane da a2rangYncia d$ 4r$cess$, deini"$s $ $c$ desainvesigaH$ s$2re a ea4a de levana"en$ de re8uisi$s!

N$ssa #i4Zese de 4es8uisa 8ue esa ase re8uer d$4r$issi$nal $uras #a2ilidades al" d$ d$"ni$ daserra"enas, linguagens e cnicas de desenv$lvi"en$, deavaliaH$ e de validaH$ de sise"as, ais c$"$ sH$

4r$4$sas 4el$s d$cu"en$s! A a"4liaH$ das #a2ilidades ea "udana de $c$ n$ 4r$cess$ de levana"en$ dere8uisi$s 4$deria" criar as c$ndiKes 4ara 8ue ac$"4uaH$ u28ua $sse inc$r4$rada criaH$ de sise"asna rea da saJde!

#$T!"! "A %&S'UISAA "e$d$l$gia uilizada na 4es8uisa $i 8ualiaiva an$

4ara a anlise d$s d$cu"en$s, 8uan$ 4ara a 4es8uisa c$"as e8ui4es de desenv$lvi"en$ de sise"as!

Uiliza"$s a Anlise de C$neJd$ GIBBS, *00) 4arainer4rear $s d$cu"en$s $rienad$res da 4rica

4r$issi$nal d$s engen#eir$s de s$7are! Para a 4es8uisa

de ca"4$ realiza"$s enrevisa se"iesruurada e $raa"en$ d$s dad$s $i ei$ c$" $ s$7are Alas i,versH$ !0! "$d$ de anlise $i Anlise d$ iscurs$

4ara criaH$ das caeg$rias analicas GIBBS, *00)!

s d$cu"en$s uilizad$s $ra" $ S;EB>, versH$ de*00( e $ PMB>[ Guide, '\ Edii$n $s 8uais sH$

4r$duzid$s 4elas insQncias regulad$res das aividades narea ACM e a IEEE C$"4uer S$cie:!

Para anlise da 4rica 4r$issi$nal, enrevisa"$s duase8ui4es de desenv$lvi"en$ de sise"as de u" la2$raZri$de 4es8uisa e desenv$lvi"en$ de P$rugal!

(I#ITA)*&S "! %R!C&SS! +!R#A( "&

(&,ATA#&T! "& R&'UISIT!SSa2e"$s 8ue a 4r$issH$ de engen#eir$ de s$7are #$9eu"a das "ais re8uisiadas n$ "und$ e sua 4rinci4alari2uiH$ gerir $ 4r$cess$ de desenv$lvi"en$ desise"as! As ea4as e $ 4r$cess$ de gesH$ esH$ deinid$s

2asica"ene e" d$is d$cu"en$s rec$n#ecid$sinernaci$nal"ene 4elas duas "ai$res insiuiKes d$ se$rACM ] Ass$ciai$n $r C$"4uing Mac#iner: e a IEEEC$"4uer S$cie:! s d$cu"en$s sH$ $ PMB> e $

S;EB>! Eses d$cu"en$s Y" c$"$ $29eiv$ $rienar $ra2al#$ d$ engen#eir$ de s$7are 4ara garanir $desenv$lvi"en$ de 4r$du$s c$" "ai$r 8ualidade e "en$rcus$! Enrean$, ainda 4ersise" 4r$2le"as n$ c$idian$das e8ui4es de desenv$lvi"en$, 4$r e3e"4l$, 4erda dedese"4en#$, au"en$ de cus$s d$ 4r$du$, al" d$ sressenre $s 4r$issi$nais e $s sa descreve $ c$r4$ de c$n#eci"en$ 8uedeve ser "inisrad$ n$ 4r$cess$ de $r"aH$ d$s

4r$issi$nais da engen#aria de s$7are, e serve ainda c$"$"aerial 4ara 4r$"$ver $ avan$ da e$ria e 4rica neseca"4$! A sua c$nsruH$ $i guiada 4ela e34eriYncia e"$rn$ das disci4linas 8ue dera" susena2ilidade c$nsruH$ eZrica e 4rica desa rea de c$n#eci"en$!

PMB>, 4$r seu urn$, u" d$cu"en$ $rienad$r 4araas 2$as 4ricas! P$r 2$as 4ricas, $ d$cu"en$ rec$n#ece8ue se9a" a8uelas a4licveis "ai$ria d$s 4r$9e$s na"ai$r 4are d$ e"4$, ainda 8ue nH$ #a9a c$nsens$ s$2reseu val$r e uilidade! A4resena u" c$r4$ dec$n#eci"en$s, #a2ilidades, erra"enas e cnicas 8ue

4$de" au"enar as c#ances de sucess$ 4ara $desenv$lvi"en$ de sise"as! Ainda $rnece u"v$ca2ulri$ c$"u" denr$ da 4r$issH$ de engen#eir$ des$7are, e" 4aricular 4ara $ gerencia"en$ de 4r$9e$s!Ese "aerial 4er"ie a$ 4r$issi$nal a uilizaH$ ea4licaH$ de c$ncei$s 8ue sH$ rec$n#ecid$s "undial"ene! guia $riena 4ara 8ue nH$ se9a $"ad$ c$"$ u" "anual,

4$is nH$ signiica 8ue $ c$n#eci"en$ descri$ deva sera4licad$ na negra e" $d$s $s 4r$9e$s e siuaKes, "asdever ade8uad$ a$s c$neJd$s e s siuaKes!

Segund$ $s d$cu"en$s analisad$s, $ 4r$cess$ de criaH$de u" sise"a se divide e" duas ases $u e" d$is ca"4$s

de auaH$ 4r$issi$nal a S$7are EngenneringManage"en e 2 S$7are Engineering Pr$cess!

A 4ri"eira, S$7are Engennering Manage"en, a ase8ue realiza s 4ri"eiras ea4as d$ 4r$cess$ dedesenv$lvi"en$ d$ sise"a! s d$cu"en$s aze" u"ase4araH$ enre as aividades de gerencia"en$ e de

4r$duH$ 4r$4ria"ene dia! gerencia"en$ c$"4reendesu2reas 8ue se aricula" c$" as de 4r$duH$! A segunda,S$7are Engineering Pr$cess, se relaci$na es4eciica"enec$" as aividades de desenv$lvi"en$ de sise"as,incluind$ a c$diicaH$!

Para c$nduzir as aividades d$ engen#eir$, sH$ deinid$salguns c$ncei$s! Segund$ $s d$cu"en$s, inegrane daaividade d$ engen#eir$ de s$7are criar "$del$s desise"as, den$"inad$s de Conceptual Modeling. OConceptual Modeling, e" Jli"a insQncia, u" "$del$Fda realidade! A unH$ d$ Conceptual Modeling !" $aid in undersanding #e 4r$2le", ra#er #an $ iniiaedesign $ #e s$lui$n! Lence, c$nce4ual "$dels c$"4rise"$dels $ eniies r$" #e 4r$2le" d$"ain c$nigured $relec #eir real.7$rld relai$ns#i4s and de4endencies! !!!5#e ac$rs #a inluence #e c#$ice $ "$del include #e

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naure $ #e 4r$2le"! S$"e :4es $ s$7are de"and #acerain as4ecs 2e anal:zed 4aricularl: rig$r$usl:!FS7e2$, 1)))=LARVEO, 1))(= MAR, 1)-'= MARCUSE, 1)6!

Essas 8uesKes $ra" c$"4reendidas 4elas ciYncias#u"anas e s$ciais # "ui$ e"4$! ^ de c$nsens$ ac$"4reensH$ de 8ue e3ise u"a c$"4le3idade relaci$nadaa$ ra2al#$ e" si, en8uan$ caeg$ria eZrica! Is$ c$l$cadiiculdades 4ara se ideniicar as 4aricularidades, asrelaKes inrnsecas d$s 4r$cess$s de ra2al#$, an$se4arada"ene, 8uan$ n$ 4r$cess$ de 4r$duH$ c$"$ u"

$d$! P$ran$, ideniicar e deinir $s re8uisi$s a sere"raad$s n$ sise"a de in$r"aH$ sH$ areas4$encial"ene c$"4le3as e 4er"eadas 4$r 8uesKessu29eivas! ^ dicil c$"4reender $ 4r$cess$ se" u"aanlise d$ c$ne3$, das 4ricas e da culura dainsiuiH$/e"4resa e" relaH$ gesH$ e a$s 4r$cess$s dera2al#$ n$s 8uais $ sise"a ir auar! U"a das grandesreerYncias eZricas 4ara susenar essa argu"enaH$ sH$ as

4es8uisas realizadas 4$r Mic#el de Cereau 1))(, Carl$Ginz2urg *00* e Mic#el $ucaul 1)), *00'\, *00'2enre $ur$s! Na c$nra"H$ de u"a #is$ri$graia da8uanidade e d$s 4ers$nagens a"$s$s, esses 4es8uisad$resr$u3era" $na 8uesKes da $rde" d$ c$idian$! Mic#el$ucaul desvend$u $ 9$g$ de 4$der nas "icr$ssiuaKes

c$idianas, "$srand$.n$s 8ue e3ise u"a "icr$sica d$4$der 8ue $ge d$ c$nr$le d$s grandes "ecanis"$s dec$erH$ s$cial! Carl$ Ginz2urg e Mic#el de Cereau, c$"$#is$riad$res d$ c$idian$, c$nri2ura" 4ara $enendi"en$ da s$ciedade na8uil$ 8ue a c$nsiui as

4ricas de 4ess$as c$"uns, desiudas d$ 4$der e" $d$s$s l$cais, inclusive n$s l$cais de ra2al#$!

Para n$ssa discussH$, a 4r$duH$ eZrica de Mic#el deCereau revese.se de grande i"4$rQncia! Na $2ra 8ue

4u2lic$u A invenH$ d$ c$idian$ as ares d$ azerF n$s"$sr$u 8ue dierene"ene d$ 8ue as e$rias s$ciaisclssicas enendia" Mar3, ur

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rec$n#ece" 8ue ese 4r$cess$ dicil e 8ue 4$de" $c$rreralgu"as siuaKes ais c$"$ a diiculdade e" descreversuas areas, es8ueci"en$ de in$r"aKes $u aKesi"4$ranes 4ara $ 4r$cess$, $u nu"a siuaH$ 4i$r, $unci$nri$ nH$ c$$4erar c$" $ levana"en$ de re8uisi$s!Segund$ a $rienaH$ d$ d$cu"en$ (t is particularlyimportant to understand that elicitation is not a passive

activity, and that, even if cooperative and articulatestakeholders are availa%le, the software engineer has to

work hard to elicit the right information.F S7e2$

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2asane c$"4le3a, e $s 4r$2le"as de $rde" ec$n"ica,s$cial e culural inerage" neses c$ne3$s, i"4$rane $engen#eir$ de s$7are esar 4re4arad$ 4ara u"ac$"4reensH$ da realidade! s cus$s d$s 4r$2le"ascausad$s 4$r u" levana"en$ de re8uisi$s inade8uad$nH$ sH$ "ensurad$s na ec$n$"ia, "as eles e3ise"!

Ese as4ec$ n$s lev$u a analisar $ r$l de disci4linas

relaci$nadas $r"aH$ d$ engen#eir$ de s$7are! E3ce$a8uelas de cun#$ esria"ene insru"enal, a4arece n$Guide $ #e S$7are Engineering 2$d: $ >n$7ledgeFS;EB>, *00( a indicaH$ de duas disci4linas/reas dec$n#eci"en$ 8ue 4$ssue" a4r$3i"aH$ c$" as 8uesKesrelaci$nadas di"ensH$ s$cial d$s 4r$cess$s de ra2al#$Lu"an.C$"4uer Ineraci$n e S$cial and Pr$essi$nalIssues! Nese senid$, a $r"aH$ $re"ene disci4linar d$engen#eir$ de s$7are 4$de ser u" d$s a$res 8uec$nri2ui 4ara ainda $c$rrer a "ai$ria d$s 4r$2le"asrelaci$nad$s a$ 4r$cess$ de levana"en$ de re8uisi$s!

NH$ deende"$s 8ue ele se $rne u" s$ciZl$g$ $u4sicZl$g$, "as deve #aver u"a "ai$r ineraH$ enre essas

reas se9a na $r"aH$, se9a na c$"4$siH$ das e8ui4es de4r$9e$!

E" 4es8uisa realizada 4$r u"a e"4resa n$rea"ericana dedesenv$lvi"en$ de sise"as e" *00 c$" '00

4r$issi$nais de desenv$lvi"en$ de sise"as, $i "a4ead$$s *0 "ai$res err$sF relaci$nad$s 4r$issH$CNS5RU, *00-! enr$ deses, vri$s esH$relaci$nad$s a$ 4r$cess$ de levana"en$ de re8uisi$sInade8uae design , Insuicien 4lanning , Unclear 4r$9ecvisi$n , ;ased i"e in #e uzz: r$n end , C$nusingesi"aes 7i# arges, "iing necessar: as, c$" iss$, $s 4r$cess$s de ra2al#$ sH$ "ais$r"alizad$s!

Coleta de dados realizad$ enrevisas c$" $s d$is gru4$sde cerca de 1 #$ra cada u"! urane 60 dias, $s gru4$s$ra" $2servad$s 4ara c$"4reender a dinQ"ica relaci$nal e$ c$idian$ d$ l$cal de ra2al#$!

As $2servaKes $ra" realizadas 4el$ 4es8uisad$r n$ l$calde ra2al#$!

)ratamento dos dados as enrevisas $ra" ranscrias eanalisadas 4$r "ei$ d$ s$7are Alas!i !0! esa anlise

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$ra" criadas as seguines caeg$rias Wevana"en$ deRe8uisi$s, C$nse8uYncia das aKes, $r"aH$ acadY"ica,Pr$cess$ de GesH$, Mercad$ e NegZci$s! Cria"$s a"2"rYs di"ensKes na anlise Pr$issi$nais de 5I, rganizaH$e a$res E3ern$s! Essas di"ensKes indica" $ grau dea4r$3i"aH$ 8ue a caeg$ria de anlise e" e" relaH$ aaividade d$ Engen#eir$ de S$7are! P$r e3e"4l$, $i

agru4ad$ na i"ensH$ Pr$issi$nais de 5I as4ec$srelaci$nad$s direa"ene a$ 4r$issi$nal, i"ensH$rganizaH$, a8ueles 8ue dize" res4ei$ s e"4resas, e i"ensH$ a$res E3ern$s, a8ueles 8ue nH$ esH$direa"ene relaci$nad$s e"4resa $u a$ 4r$issi$nal!

N! a 8uanidade de ciaKes enc$nradas a$ l$ng$ dasenrevisas e 8ue dize" res4ei$ caeg$ria! P$r e3e"4l$,$ra" seleci$nad$s +' rec#$s N! das enrevisas e" 8ue $Pr$issi$nal de 5I i"ensH$ a2$rd$u $ 4r$cess$ deWevana"en$ de Re8uisi$s Caeg$ria!

Cate*oria de Anlise %imens+o ,-

Wevana"en$ de Re8uisi$s Pr$issi$nais de 5I +'

C$nse8uYncias das aKes Pr$issi$nais de 5I '$r"aH$ acadY"ica Pr$issi$nais de 5I 1*

Pr$cess$ de gesH$ rganizaH$ 1(

Mercad$ e NegZci$s a$res E3ern$s -

)a.ela #/ Cate*orias de Anlise das entrevistas-

A secH$ seguine a4resena e discue $s resulad$s

(e-antamento de RequisitosE" er"$s de t0!ni!a, a enrevisa a "ais uilizada, al"de reuniKes 8ue a"2" $ra" ciadas!

A 4erce4H$ da unH$ d$ 4r$cess$ de levana"en$ dere8uisi$s $i c$l$cada n$s seguines er"$s 4el$senrevisad$s c$"4reender $ 4r$2le"a d$ cliene a serraad$, "$del.l$, a4esar das diiculdades d$ 4r$cess$! E"relaH$ a esse as4ec$, as duas e8ui4es $ra" c$nc$rdanes

!!! ?a e8ui4e aua@ c$" eles n$ senid$ de a2raar $sc$nri2u$s e necessidades auais E01

!!! A unH$ da e8ui4e enar a9udar $ cliene a c#egar nu"as$luH$! E0*

C$nud$, a c$ndiH$ 4ara 8ue essa unH$ se realize 4erce2ida c$"$ c$nliu$sa e 4er"eada 4$r diiculdades,ais c$"$

!!! $ usuri$ enende "ui$ 2e" d$ 8ue ele az, "as iss$ nH$signiica 8ue ele c$nseguir re4assar a$ in$r"aa! E01

!!! E3ise" siuaKes e" 8ue $ 8ue $ usuri$ raz dein$r"aH$ nH$ suiciene E01

A 4erce4H$ a de 8ue ineviavel"ene ac$nece"4r$2le"as nesa ea4a! s ca"in#$s a4$nad$s 4aradi"inu.l$s sH$ dierenes u" gru4$ a"4li$u $ $r"alis"$e $ $ur$ di"inuiu! 4ri"eir$ argu"en$u 8ue c$" gru4$sgrandes as a2$rdagens sH$ dierenes e 8uand$ in#a" 8ue

auar e" 4r$9e$s de $r"a c$la2$raiva, criava.se u"4r$2le"a n$ levana"en$ de re8uisi$s, 4ara res$lver,deinira" u" "$d$ e u" $r"ulri$ 4ara ser 4reenc#id$nessa ea4a!

!!! As e"4laes sH$ discuidas e 4reenc#idas c$" $ cliene,e" reuniH$ e34licad$ a eles $ 8ue ser ei$ e" cada ea4aE0*

segund$ uiliza "e$d$l$gias geis c$" re8uYncia e $4a4ela 4r$$i4aH$, 4$is c$nsidera" 8ue "el#$r 4araa"2$s!

!!! ^ "ais cil 4ara $ usuri$ validar u"a inerace n$4r$Zi4$ d$ 8ue u"a d$cu"enaH$ E01

A c$la2$raH$ d$s usuri$s e a e34ecaiva d$ cliene sH$a$res cric$s 8ue a4arecera" de "aneira 2asane inensanas alas das e8ui4es! relaci$na"en$ enre as e8ui4es dedesenv$lved$res c$" $s usuri$s 4er"ead$ 4$r ensKes ec$nli$s! C$nud$ rec$n#ece" 8ue iss$ 4$de variar e"unH$ da e8ui4e, d$ 4eril das 4ess$as e da siuaH$! 8uen$s levana a 4$ssi2ilidade de uuras invesigaKes 4ara

enender 8uais $s c$ne3$s e" 8ue # "ai$rensi$na"en$!

N$ c$idian$ d$ ra2al#$, $ levana"en$ de re8uisi$s realizad$ 4$r u"a 4ess$a es4ecica a engen#eiraa"2ienal e a 2ac#arel e" ciYncias da in$r"aH$! s dad$ssH$ re4assad$s a$s de"ais "e"2r$s d$s gru4$s 4ara adeiniH$ d$ sise"a! C$nud$, vrias 8uesKes ineressanes$ra" e34$sas 4el$s 4r$issi$nais a ne" se"4re $sresulad$s dessa aividade sH$ uilizad$s nas ea4asseguines, 2 ac$nece de esar 4revisa nessa ea4a, "asnH$ ser realizada e, c ade8uaH$ d$ 4eril d$ 4r$issi$nal

4ara a aividade! P$r e3e"4l$, algu"as alas das e8ui4es

!!! A ase es 4revisa, "as ne" se"4re ela eia, ne"se"4re eia c$" c$na$ c$" clienes! E01

!!! levana $s re8uisi$s, "as na #$ra de desenv$lver, 4Ke u"a4ee e c$l$ca $s re8uisi$s e"2ai3$ dele E01

A8ui enc$nra"$s alguns as4ec$s a sere" analisad$s 8uala i"4$rQncia real dessa ea4a n$ c$idian$ das e8ui4esTAinda 8ue $ PMB> nH$ se9a u" "anual a ser seguid$rigida"ene, n$s 4areceu 8ue $ grau de le3i2ilidade 8ue ase8ui4es ad$a" 2e" "ai$r d$ 8ue se es4era!

!!! Se u" cliene "ais c#a$F, 4rudene au"enar $$r"alis"$ c$"$ u"a esragia de 4r$eH$, "as se $r u"a

4ess$a "ais acessvel, ran8uil$ e 4$sura "ais a2era ec$"4an#eir$, c$" u" enendi"en$ "el#$r, 4$de.se rela3ar e

di"inuir c$" a $r"alidade! E01

A 9usiicaiva de nH$ sere" engen#eir$s de s$7are arealizar a aividade 4ara $s d$is gru4$s $i 4raica"ene a"es"a

!!! a 2ac#arel "ais a2era 4ara $ levana"en$, $in$r"ic$ c#ega l, e 9 8uer sa2er da s$luH$ inal, 4$r8ue

9 e" $uras e34eriYncias e" $ur$s 4r$9e$s, eles c$ra" n$inci$ a deiniH$ d$ usuri$ e a 2ac#arel nH$ E0*

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Iss$ n$s leva a 4ensar s$2re $ 4eril d$ 4r$issi$nal, assun$8ue raare"$s adiane!

Consequ.n/ias das a0esAs e8ui4es rec$n#ece" 8ue essa ea4a ela2$rada de"aneira inade8uada 4$de razer c$nse8uYncias 4ara $d$ $

4r$cess$ au"ena $s risc$s de inade8uaH$ d$ 4r$du$,au"ena a ensH$ enre as 4ares e c$"4le3iica $ 4r$cess$de gesH$! Algu"as alas nese senid$

!!! ?es4eciicaKes su4ericiais@ E iss$ au"ena $ risc$, asdivergYncias e $rna $ ra2al#$ de gesH$ 2e" c$"4licad$ deazer! E01

!!! s re8uisi$s nH$ $ra" 4assad$s c$rrea"ene 4ara eles,e da 4are deles a"2" nH$ se 4re$cu4ara" e" raar !!! 4$riss$ aca2ara" 4$r er u"a relaH$ 2asane c$nliu$sa c$" $cliene! E0*

A "udana de 4ercurs$ $u de relaci$na"en$ c$" $ clienene" se"4re 4$ssvel, e na i"4$ssi2ilidade de alerar $c$ne3$, "ui$s 4r$9e$s aca2a" 4$r sere" a2and$nad$s,al c$"$ 9 $c$rreu na e34eriYncia de u" d$s gru4$s!

!!! 5ivera" al#as na es4eciicaH$ e as e"4resas "udara"as es4eciicaKes e $ 4r$9e$ aca2$u 4$r ser a2and$nad$ eic$u n$ 4a4el E01

E" relaH$ a$ ges$r, a c$nse8uYncia 4erce2ida dea"4liaH$ da ensH$ inerna e e3erna, 4$is $ ges$r aca2a

4$r assu"ir "ais risc$s e res4$nsa2ilidades

!!! a e8ui4e in#a ei$ u"a es4eciicaH$ "ui$ su4ericiald$s re8uisi$s !!! 8uand$ # divergYncia, $ ges$r deine edecide s$2re iss$ E01

P$r $ur$ lad$, a 4erce4H$ de 8ue 8uand$ a anlise eia de "aneira "ais a"4la, aca2a 4$r razer "el#$resc$ndiKes 4ara $ desenv$lvi"en$ d$ ra2al#$! Iss$

4$ssi2ilia 4erce2er c$" "ai$r ra4idez c$" 8ue" esH$lidand$, c$"4reender $s 4r$cess$s e as diiculdades dec$"unicaH$ inerna!

+ormao a/ad.mi/aPara 8ue a anlise de re8uisi$s 4$ssa ser realizada de u"a$r"a "ais a"4la, acredia"$s 8ue $ engen#eir$ des$7are nH$ 4$ssui #a2iliaH$ c$ndizene c$" $s desai$s8ue enrena n$ "ercad$ de ra2al#$! e ac$,c$nsidera"$s 8ue u"a das variveis i"4$ranes ec$ndici$nad$ras d$ 4rZ4ri$ 4r$cess$ diz res4ei$ 4rZ4ria$r"aH$ d$ engen#eir$ de s$7are!

E" geral essa $r"aH$ 4$ssui u" 4eril 8uase unda"enal$u "es"$ e3clusiva"ene, cnic$, c$n$r"e 4revY $S;EB>! Iss$ aca2a 4$r di"inuir as #a2ilidades desse

4r$issi$nal 4ara lidar c$" a"2ienes c$"4le3$s! Eles"es"$s rec$n#ece" as 4rZ4rias li"iaKes 4ara auar n$

4r$cess$ de levana"en$ de re8uisi$s! Alguns e3e"4l$s

!!! na $r"aH$ desenv$lve"$s u" 4ensa"en$ esruurad$s$2re $s 4r$cess$s, e $r"a de unci$nar! E01

!!! Xue" ra2al#a e" sise"as de in$r"aH$ 9 e" $es4ri$ de sise"aizar as c$isas E01

!!! ur$ 4r$2le"a 8ue 4$de $c$rrer 8ue" vai azer $levana"en$ de re8uisi$s nH$ enender d$ negZci$, e e"8ue enender as d$res dele e e" 8ue enender dedesenv$lvi"en$ de sise"as! E01

!!! Para nZs da in$r"ica i"4ensvel 4egar u"a

$rganizaH$ ineira e enar enender ela ineira E0*!!! A a4idH$ deles e "ais 4ara a s$luH$, "ais $cada!E0*

!!! 8ue "ais de"anda $ es4iri$ criaiv$ E01

!!! Xuand$ $l#a u" re8uisi$ ele 4ensa c$"$ ele 4$der seri"4le"enad$ E01

u se9a, a $r"aH$ cnica es send$ ineicaz 4ara esaea4a e" unH$ a e3cess$ de 4ensa"en$ sise"ic$, 2diiculdade 4ara lidar c$" c$ne3$s c$"4le3$s, cdiiculdade de c$"4reender $ 4r$2le"a de 4$n$s de visasdisin$s!

%ro/esso de 1estoA 4rinci4al unH$ d$ engen#eir$ de s$7are azer agesH$ de e8ui4es de desenv$lvi"en$ Press"an, *010!C$n$r"e d$cu"en$s $s analisad$s, $ 4r$cess$ de gesH$

9 $i $r"alizad$ e" ea4as, aividades, variveis devalidaH$, criri$s de 8ualidade 4el$s 4rZ4ri$s

4r$issi$nais d$ se$r!

u se9a, a $r"alidade 4ara $ 4r$cess$ de gesH$ 9 e3ise!C$nud$, c$n$r"e ideniic"$s na 4es8uisa, a gesH$a"2" de4ende das 4ess$as e d$s c$ne3$s! Inde4endeneda "e$d$l$gia uilizada 4el$ gru4$, e" algu" "$"en$ $

4r$cess$ de gesH$ cai e" cera in$r"alidade! Iss$ "$sra8ue e3ise" 4r$2le"as enre e3ecuar $ 8ue 4rec$nizad$

4ela lieraura e res4$nder s siuaKes d$ c$idian$"udana de dire$ria, crise n$ se$r, inclusH$ de n$v$s

4r$du$s/4r$cess$s, c$"4$siH$ da e8ui4e ec! Algunse3e"4l$s signiicaiv$s dessa siuaH$

!!! Xue" az a 4are de ineraceT 4r$gra"ad$rT A4r$$i4age", n$r"al"ene 4ara 8ue" iver 4aciYncia, asvezes nH$ sZ 4aciYncia, "as a necessidade, 8ue" iverdis4$nvel E01

!!! as vezes ac$nece, d$ 4r$Zi4$ ser ei$ se" 8ue a 4ess$aen#a lid$ a d$cu"enaH$ 4ara a ela2$raH$ d$ 4r$Zi4$E01

!!! c$" re8uYncia ac$nece de ser eia a d$cu"enaH$ 4$r

u" "e"2r$ da e8ui4e, dei3a dis4$nvel 4ara 8ue" 8uiser,"as a e8ui4e 4$ssui ainidade al 8ue u" 4r$duz ad$cu"enaH$, "as na verdade ele ac#a 8ue sa2e c$"$ aa4licaH$ vai unci$nar e nH$ c$nsula a d$cu"enaH$ 4ara $desenv$lvi"en$ E01

E a 8uesH$ nH$ es relaci$nada "e$d$l$gia ad$ada,4$is n$s d$is gru4$s ] c$" "e$d$l$gias disinas .ive"$s algu"as alas ineressanes

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!!! Aua c$" "e$d$l$gia "isa enre gil e radici$nal!e4ende da siuaH$ E01

!!! e" 8ue enc$nrar a "e$d$l$gia "ais ade8uada 4ara assiuaKes e as 4ess$as 8ue esH$ auand$ e $ cliene E01

!!! ^ cas$ a cas$! auara" e" 4laa$r"as "aisc$la2$raiva, e ag$ra esH$ nu"a 8ue ad$ara"! 8ue 4esaa8ui a a4rendizage", $ 8uan$ vai cusar esse 4r$cess$ de

ada4aH$ da e8ui4e 4ara as erra"enas e a"2ienes diereneE0*

!!! P$ssui u" "$del$ 8ue e" an$s e e" unci$nad$, e"4r$2le"as, "as unci$na 2e" E01!

Enre $ 8ue ensinad$ nas universidades e $ 8ue e3igid$n$ "ercad$ e3ise u"a disQncia!

5ende"$s a 4ensar 8ue $ 4ensa"en$ $r"al d$s4r$issi$nais d$ se$r, e" ei$ c$" 8ue e3isa, de u" lad$,u"a grande 4re$cu4aH$ e" criar "ecanis"$s de c$nr$lee" relaH$ a$ 4r$cess$ de desenv$lvi"en$ de sise"asc$l$cad$ na $r"a de ceriicaKes e $rienaKes e, de$ur$, u"a in$r"alidade na 4rica! A disQncia enre a

e$ria e a 4rica se "$sr$u 2asane signiicaiva nesa4es8uisa!

NH$ se raa de avaliar $ c$"4r$"ei"en$ $u ac$"4eYncia d$s 4r$issi$nais! s 4r$2le"as relaci$nad$sa$ levana"en$ de re8uisi$s sH$ divers$s ere8uene"ene de naureza "ulidisci4linar, "ascera"ene as dinQ"icas inernas d$s gru4$s dees4eciicaH$ e desenv$lvi"en$ sH$ a$res de grandei"4ac$ e 8ue nH$ e" c$"$ c$nr$lar 4$r "ei$ de"$d$s, cnicas $u erra"enas c$"4uaci$nais! Algunsa4$na"en$s i"4$ranes nese senid$

!!! Iss$ as vezes 8uesH$ de esragia, ne" se"4re 4$rnH$ azer, as vezes sH$ $4Kes assu"idas, nZs aca2a"$s 4$rnH$ er a necessidade de azer $ levana"en$ de re8uisi$s,8uand$ $ 4r$2le"a "ais $u "en$s c$n#ecid$! E01

C$nud$, $ 8ue nH$ di"ensi$nad$ 8ual a e3ensH$ e8uais $s 4re9uz$s 8ue essa disQncia es razend$ 4ara area de in$r"ica e 4ara a s$ciedade! A e$ria 8ue $

4r$issi$nal rece2e e" sua $r"aH$ dierene darealidade 8ue ele enc$nra! iane da necessidade des$2revivYncia, a4rende na vida 4rica, c$" err$s 8ueacarrea" e" 4r$2le"as 4ara a rea e 4ara $s clienes! E"dec$rrYncia, se" as c$ndiKes ade8uadas 4ara enrenar arealidade das e"4resas, aca2a 4$r al#arF na 4rinci4alaividade d$ 4r$cess$ de desenv$lvi"en$ de sise"asenender $ c$ne3$ e $ 4r$2le"a real 8ue ele deveria er

4lena c$ndiH$ de azY.l$!

#er/ado e e12/ios c$ne3$ d$ "ercad$ e da ec$n$"ia "undial a"2"a4areceu nas enrevisas c$"$ u"a varivel 8ue aua n$

4r$cess$! Iss$ ic$u e34lici$ nas enrevisas e" algunse3e"4l$s

!!! Anes da crise e3isia u"a relaH$ dierene, an$ 4$siiva8uan$ negaiva"ene! Alguns 4r$9e$s 4arara" 4$r8ue as

e"4resas 4erce2era" 8ue $ c$ne3$ nH$ esava 4r$n$ 4araad8uirir n$v$s 4r$du$s, "as c$" a crise, deinira" 4$r 4arar

4$r8ue $ "ercad$ es e" recessH$! E0*

!!! As e"4resas 9 4erce2era" 8ue 8ue" c$nseguiures4$nder a crise era 8ue" esava "el#$r c$" a ecn$l$gia!As de"ais e"4resas 9 4erce2era" 8ue e" 8ue in$r"aizar e$s ges$res, sa2e" 8ue 4recisa" "udar, "as de"$ra u"e"4$ 4ara "udar E0*

C$nud$, a in$r"aizaH$ e a 4r$issH$ d$ engen#eir$ des$7are ainda 4adece" da algu"a i"age" negaiva

4erane $ur$s 4r$issi$nais, 8ue $ se$r diicil"ene4erder ser $ res4$nsvel 4el$ au"en$ d$ dese"4reg$!

E" snese, se a ecn$l$gia 4$der res$lver $s 4r$2le"as das$ciedade ainda u"a incZgnia! Pela 4es8uisa realizadac$" as e8ui4es e na anlise d$s d$cu"en$s, a realidade d$se$r ainda es "ui$ disane 4ara inc$r4$rar $sunda"en$s da c$"4uaH$ u28ua e 4r$duzir ecn$l$giascal"as! s c$nli$s e $s 4r$2le"as 4ersise" "es"$ a4Zsdcadas de avan$s n$ se$r!

C$" iss$, a s$ciedade 8ue deveria ser a "ais 2eneiciadac$" $ desenv$lvi"en$ ecn$lZgic$, 4arece esar "arge" $ 8ue i"4$ra nH$ dei3ar a "8uina d$ "ercad$

4arar, se9a e" relaH$ criaH$ de 4r$du$s ainda 8ueesses nH$ res$lva" $s 4r$2le"as d$s clienes e a $r"aH$de 4r$issi$nais 4ara $ "ercad$ de ra2al#$!

Nese c$ne3$, as 4alavras de Ma3 ;eiser 4arece" s$arc$"$ 4r$"essas inalcanveis 4ara a grande "ai$ria d$s"$rais!

C!C(USI! en$r"e acerv$ eZric$ e 4ric$ das 4es8uisas n$ ca"4$d$s sise"as u28u$s ainda guarda disancia"en$ da e$ria

e da 4rica da auaH$ d$s 4r$issi$nais de sise"as dein$r"aH$! Esse disancia"en$ raz c$nse8uYncias s$ciaise ec$n"icas, 4$is "il#Kes de 4ess$as ainda $4era"sise"as de in$r"aH$ ineicienes, 8ue gera" u" es$r$e s$2rera2al#$! cus$ s$cial e ec$n"ic$ desedisancia"en$ enre sise"as u28u$s e sise"as dein$r"aH$ ainda nH$ "ensurvel! P$r" u" desai$8ue dever ser enrenad$ 4elas 4rZ3i"as geraKes!

ACK!3(&"4#&TSEsa 4es8uisa $i realizada n$ 4Zs.d$u$ra"en$ naUnidade de Sise"as de In$r"aH$ e de C$"4uaH$Grica INESC.P$r$/USIG cu9a auaH$ es v$lada 4araa deiniH$, 4r$$i4age" e c$ncreizaH$ de ar8uieuras de

software 4ara sise"as c$"4le3$s! A$ "es"$ e"4$, aUnidade es4ecializa.se na gesH$ de c$n#eci"en$es4ecica e" 4r$9e$s de software e suas $rganizaKes,

4r$"$vend$ a 8ualidade, ese, veriicaH$ e ceriicaH$ des$7are! C$" esas aividades, a Unidade 4reende"el#$rar e in$var as auais "e$d$l$gias dedesenv$lvi"en$ desoftware.

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;e #an< all #e v$luneers, and all 4u2licai$ns su44$rand sa, 7#$ 7r$e and 4r$vided #el4ul c$""ens $n

4revi$us versi$ns $ #is d$cu"en! As 7ell #e au#$rsgraeull: ac Guide= aGuide $ #e Pr$9ec Manage"en B$d: $ >n$7ledge!'\ ediH$! *01+! is4$nvel e" 777!PMI!$rg!

3.ANER.EGG, Eze8uiel! (\ ed! Inr$duci$n a las

cnicas de invesigaciZn s$cial! Buen$s AiresLu"anias, 1)(!

4.AS5I VERA, Ar"and$! Me$d$l$gia da 4es8uisacienica! P$r$ Alegre Gl$2$, 1)-+!

5.BARBIER, Ren! A 4es8uisa.aH$ na insiuiH$educaiva! Ri$ de aneir$ $rge ba#ar, 1)-'!

6.BARRS, Aidil D WELEW, Neide! unda"en$s da"e$d$l$gia cienica! SH$ Paul$ Ma

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30. UCAUW5, Mic#el! A ar8ue$l$gia d$ sa2er! Ri$de aneir$ $rense Universiria, *00'2!

31. UCAUW5, Mic#el! Micr$sica d$ 4$der!Mac#ad$! Ri$ de aneir$ EdiKes Graal, 1))!

32. BRAVERMAN, Larr:! 5ra2al#$ e ca4ial"$n$4$lisa a degradaH$ d$ ra2al#$ n$ scul$ ! +\

ed! Ri$ de aneir$ ba#ar, 1)-1!33. GINbBURG, C! Xuei9$ e $s Ver"es $

8u$idian$ e as ideias de u" "$leir$ 4erseguid$ 4ela

In8uisiH$! +\ ed! SH$ Paul$ C$"4an#ia das leras,*00*!

34. EURS, C! a$r #u"an$! Ri$ de aneir$Edi$ra GV, *00'!

35. PRESSMAN, R! S! S$7are Engineering APracii$nerfs A44r$ac#, ed! SH$ Paul$ McGra7 Lill,

*010!