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8/18/2019 artigo de liderança

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A IMPORTÂNCIA DA MOTIVAÇÃO E DA LIDERANÇNAS ORGANIZAÇÕES

Cleide Ane Barbosa da Cruz1

Interfaces Científicas - Humanas e Sociais • Aracaju • V.01 • N.01 • p. 73-79 • out. 2012

ISSN IMPRESSO 2316-333XISSN ELETRÔNICO 2316-3828

Resumo

O presente artigo visa mostrar a importância da moti-vação e da liderança nas organizações destacando seusprincipais conceitos, as necessidades do ser humanonas organizações e as diferentes características de umlíder. O trabalho se utilizou da pesquisa bibliográfica,pois a mesma traz com clareza as principais tarefas deum líder e os três tipos de liderança. Ao final da pesqui-sa, percebeu-se que, mesmo se utilizando de diferen-tes conceitos de autores variados, os diversos autoresbuscam destacar o quanto é importante a motivação ea liderança num ambiente organizacional.

Palavras-chave

Liderança. Motivação. Organizações.

ABSTRACT

This article aims to show the importance of motiva-tion and leadership in organizations, highlightingits main concepts, the needs of human beings in theorganizations and the different characteristics of aleader. It was necessary a literature review, becauseit clarifies the main tasks of a leader and the threetypes of leadership. At the end of the study, it couldbe concluded that even using different concepts ofvarious authors, they try to highlight the importanceof motivation and leadership in the environment ofan organizational.

Keywords

Leadership. Motivation. Organizations.


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RESUMEN

En este artículo se pretende mostrar la importanciade la motivación y el liderazgo en las organizaciones,destacando sus principales conceptos, las necesi-dades de los seres humanos en las organizaciones ylas diferentes características de un líder. Se hizo unainvestigación bibliográfica, ya que pone claramentede manifiesto las principales tareas de un líder y los

tres tipos de liderazgo. Al final del estudio, se mostróque, aunque se utilizan diferentes conceptos de va-rios autores, los mismos tratan de poner de relieve loimportante que es la motivación y el liderazgo en unentorno organizativo.

Palabras clave

Liderazgo. Motivación. Organizaciones.

1 INTRODUÇÃOAtualmente a motivação e a liderança vêm se mos-

trando bastante presente nas organizações devido àforte influência que têm sobre o ser humano, sendoque as duas são necessárias para o processo de de-

senvolvimento das empresas.A motivação surge a partir da necessidade que

o ser humano tem de receber recompensas, tantofinanceiras quanto de autorrealização, pelo bom de-senvolvimento das atividades em uma organização.A liderança, por sua vez, surge em alguns indivíduos,quando se mostram inovadores e conseguem formarequipes de sucesso.

A teoria das relações humanas abordou de formaclara, o assunto enfocado neste artigo, evidenciandoque o ser humano não se motiva só por meio de bensfinanceiros; mas, também, necessita da autorrealiza-ção pessoal em seu ambiente de trabalho. Enfatizou--se que todo o indivíduo possui necessidades, que sãodivididas como fisiológicas, psicológicas e de autor-realização.

A liderança surge de diversas maneiras em umaorganização tomando por base que os líderes atuaisprocuram formar grandes equipes nas empresas ondese situam. Para isso acontecer, o líder tem que possuir

características distintas como, por exemplo, ser umindivíduo carismático, decisivo, crítico etc.

Por esses tantos questionamentos, o artigo desta-

cado visa como objetivo principal analisar o papel damotivação e da liderança nas organizações, tomandocomo problemática o seguinte questionamento: Quala importância da utilização da motivação e da lideran-ça num ambiente organizacional?

Além do objetivo geral, o artigo se fez diante dapresença dos seguintes objetivos específicos: des-tacar os principais conceitos sobre liderança e moti-

vação; levantar informações sobre as necessidadesindividuais do ser humano; analisar as principais ca-racterísticas de um líder.

Em relação à metodologia aplicada na pesquisa,foi utilizada a pesquisa bibliográfica através da con-sulta de diversos autores, dentre eles, Chiavenato,Lacombe.

Contudo, é importante destacar que a motiva-ção e a liderança, mesmo possuindo tantas dife-renças, andam juntas, pois um líder precisa termotivação para influenciar sua equipe nas toma-das de decisões.


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2 DECORRÊNCIAS DA TEORIA DAS RELAÇÕES

HUMANAS2.1 Influência da Motivação Humana

A motivação humana influencia bastante no quediz respeito ao ambiente de trabalho, pois os indivídu-os desejam ser valorizados em seu trabalho, seja atra-vés de gratificação ou até mesmo de reconhecimento

pessoal pelo trabalho bem desempenhado.Ao longo da história, alguns autores buscaram de-

finir a influência da motivação perante os indivíduos.Chiavenato (2000, p. 126) afirma que:

A experiência de Hawthorne teve o mérito de demons-trar que o pagamento ou recompensa salarial, mesmoquando efetuado em bases justas ou generosas, nãoé o único fator decisivo na satisfação do trabalhados

dentro da situação de trabalho. Elton Mayo e sua equi-pe passaram a chamar atenção para uma nova teoriada motivação antagônica à do homo economicus: o serhumano é motivado, não por estímulos econômicos esalariais, mais por recompensas sociais, simbólicas enão materiais. Com a Teoria das Relações Humanaspassou-se a estudar a influência da motivação no com-portamento das pessoas.

As analises e experiências feitas por diversos au-tores ao longo dos anos só reforçaram que a moti-vação traz influência aos indivíduos. De acordo comKarlof (1999, p. 125), “a motivação é, resumidamente,aquilo que faz um indivíduo aja e se comporte de umadeterminada maneira”. Já Faria (2002, p. 59) colocaque “a motivação procura explicar o porquê do com-portamento das pessoas”.

Os conceitos acima citados demonstram que oindivíduo necessita da motivação para levantar suasnecessidades individuais; ou seja, esse fator mostrao comportamento das pessoas diante de diversas si-

tuações ao logo de sua vida. Além disso, McGregor(apud KWASNICKA, 1989, p. 93) aponta as Teorias Xe Y associadas à motivação à atividade de liderança,definindo-as como:

• Teoria X: assume que o indivíduo não gosta dotrabalho e para fazê-lo necessita ser coagido,controlado, dirigido, ameaçado.

• Teoria Y: o desgaste do trabalho é tão naturalcomo em qualquer outra atividade; por isso, oindivíduo deve ter autocontrole para a conse-cução dos objetivos a que ele se submete emfunção das recompensas monetárias e de au-torrealização que recebe.

As duas teorias acima mostram que, com o pas-sar dos anos, surgiram interpretações diferentes

sobre o comportamento das pessoas no ambientede trabalho; ou seja, a teoria x, que coloca que osindivíduos não gostam de trabalhar, e a teoria y, naqual os indivíduos têm desgaste no momento doseu trabalho.

2.2 Necessidades HumanasA teoria das relações humanas trouxe como foco

o estudo sobre as necessidades individuais dos indi-víduos, colocando em questão que o ser humano tem

necessidades e que, para satisfazê-las, necessita demotivação. Chiavenato (2000, p. 128) enfatiza que:


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A Teoria das Relações Humanas constatou a existênciadas necessidades humanas básicas. O comportamentohumano é determinado por causas que, às vezes, es-capam ao próprio entendimento e controle do homem.Essas causas se chamam necessidades ou motivos:são forças conscientes ou inconscientes que levam oindivíduo a um determinado comportamento. A moti-vação se refere ao comportamento que é causado pornecessidades dentro do indivíduo e que é dirigido emdireção aos objetivos que podem satisfazer essas ne-cessidades.

As necessidades foram estudadas na teoria das

relações humanas e aprofundadas por Maslow, como desenvolvimento da pirâmide da hierarquia das ne-cessidades (ver Figura 1). Segundo Lacombe (2003apud MASLOW), há uma tendência, na maioria daspessoas, no sentido de procurar satisfazer, primeiro,as necessidades básicas.

Figura 1 - Pirâmide de Maslow: A hierarquia das necessidadesFonte: Lacombe (2003)

A Figura 1 mostra a pirâmide de Maslow. De acor-do com Maximiano (2000 apud MASLOW):

a. As necessidades básicas estão na base da hie-rarquia. As pessoas procuram satisfazê-losantes de se preocupar com as de nível maiselevado.

b. Uma necessidade em qualquer ponto da hie-rarquia precisa ser atendida antes que a neces-

sidade de nível seguinte se manifeste. Se umanecessidade não for satisfeita, a pessoas ficaráestacionada nesse nível de motivação.

A pirâmide enfatiza a importância das necessi-dades para a motivação humana, colocado os níveishierárquicos de cada necessidade. Isso pode ser bemevidenciado no exemplo de Drucker (2003, p. 136):

Tomemos o exemplo a seguir. Todos os seres humanosprecisam se sentir bem-sucedidos. É por isso que aspessoas preferem reduzir a sua carga de responsabili-dade a um nível que possam manipular com êxito, emvez de continuar assumindo mais responsabilidadesque são demais para elas.

O exemplo de Drucker mostra que os seres huma-nos desejam ser reconhecidos pelo seu trabalho, ouseja, preferem diminuir suas responsabilidades paraalcançar o reconhecimento. De tal forma que, confor-me complementa Faria (2003, p. 59), as necessidadeshumanas básicas são:

• Necessidades Fisiológicas: são aquelas re-lacionadas com a sobrevivência do homemcomo alimentação, sono, satisfação sexual,proteção.

• Necessidades Psicológicas: são exclusivas dohomem; são aprendidas e adquiridas no de-correr da vida como participação, autocon-fiança, afeição.

• Necessidades de Autorrealização: são produtoda educação e da cultura, ou seja, são a sínte-se de todas as outras necessidades.

As necessidades acima citadas colocam como focoo que todo ser humano necessita para se sentir bemnum ambiente de trabalho, pois precisam delas comomeio de motivação para realizar suas tarefas diáriasnas organizações.


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2.3 Liderança

A liderança vem sendo bastante desenvolvida naorganizações atuais devido ao forte envolvimentodos superiores com os seus subordinados. Em outraspalavras, antes havia só chefes nas organizações e aagora há um grande desenvolvimento de líderes. Kar-lof (1999, p. 124) coloca que:

O termo liderança passou por uma mudança de sig-nificado de acordo com a filosofia de gerenciamentopor força do consentimento, não da autoridade. Anti-gamente, a liderança implicava o poder de dar ordensnuma organização, ao passo que agora é exercida como consentimento e a colaboração das pessoas que tra-balham subordinadas ao líder.

O líder atual procura desenvolver sua equipe bus-cando alcançar o sucesso da empresa. Alguns autoresbuscam reforçar os estudos sobre a liderança e a in-fluência que ela tem sobre as pessoas. Para Drucker(2003, p. 76), “a base da liderança eficaz é compreen-der a missão da organização, defini-la e estabelecê-lade forma clara e visível”. Já Chiavenato (2000, p. 134)diz que “a liderança é necessária em todos os tipos deorganização humana, principalmente nas empresas eem cada um de seus departamentos”.

Kwasnicka (2006, p. 101) explora melhor as princi-pais tarefas do líder, que são:

1. definir a missão institucional - o estabelecimentode objetivos é uma função criativa, ou seja, des-cobrir o verdadeiro compromisso da organização;

2. dar forma institucional ao objetivo - construiruma estrutura social e definir políticas. Mol-dar o caráter da organização;

3. defender integridade institucional - preocu-pação com a manutenção dos valores e daidentidade;

4. administrar o conflito interno - em organiza-ções de grande porte, formam-se grupos deinteresses diferenciados que demandam mui-ta atenção dos líderes para garantir a máximacooperação entre os grupos.

Além das tarefas dos líderes, há também três tiposde liderança, que Maximiano (2000, p. 391) identificacomo:

a. Os líderes que arrastam multidões, capazesde conceber uma grande ideia, de juntar umamultidão suficientemente grande para con-cretizá-la e de pressionar a multidão para que,

de fato, se concretize.b. Os líderes que interpretam as multidões, há-

beis principalmente em tornar claros e explí-citos os sentimentos e pensamentos que seencontram na multidão de forma obscura econfusa.

c. Os líderes que representam as multidões, li-mitando-se a exprimir apenas a opinião cole-tiva, de forma já conhecida e definida.

Os tipos de liderança demonstram que cada indi-víduo pode desenvolver um tipo de liderança, ou seja,pode ser um tipo que atrair multidões ou até mesmoum que as representa.

2.4 Características pessoais do líder

Um indivíduo desenvolve características específi-cas que o tornam o líder devido à forte influência queconseguem diante de um trabalho em equipe. Sendo

assim, Karlof (1999, p 125) listou as seguintes carac-terísticas de um bom líder:


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• aberto e extrovertido

• questionador

• sensível

• orientado para os resultados

• decisivo

• crítico

• adepto de experiências e tolerante a erros

• carismático

• capaz de inspirar confiança e entusiasmo

• calmo

• disposto a ouvir• caloroso e empático

• livre de considerações de prestígio

• corajoso

• flexível

Um bom líder, além de possuir essas característi-cas, pode ser estudado em três grupos, que Maximia-no (2000, p. 400) define como:

1. Traços de personalidade: consiste em focali-zar a personalidade dos líderes. Um exemplode traços da personalidade de um líder são ainiciativa nas relações pessoais e o senso deidentidade pessoal.

2. Motivações do líder: consiste em focalizar asmotivações dos líderes. Um exemplo disso, e anecessidade de poder.

3. Habilidades pessoais: focaliza a liderançacomo habilidade que pode ser desenvolvida.Um exemplo claro é a habilidade que um lídertem para ser comunicar e atrair pessoas.

Esses grupos citados acima demonstram que os lí-deres têm características diferentes, ou seja, cada umtem sua individualidade no momento de se expressarmais claro colocando um objetivo comum a todos eformar uma equipe de trabalho que os ajude na toma-da das decisões.

3 CONCLUSÃONo presente trabalho, tentou-se mostrar, através

de uma análise bibliográfica, a importância da moti-vação e da liderança num ambiente organizacional.Além disso, tais elementos vêm se mostrando cadavez mais um forte meio de influência nas organiza-ções, mesmo que cada uma desempenhe um papel

diferente. A motivação surge para suprir as necessi-dades dos seres humanos. A liderança, em contrapar-tida, surge para desenvolver o capital intelectual daspessoas através da exploração do trabalho em equipe.

Ao mostrar essas diferenças, notou-se que ambasprecisam uma da outra, pois os lideres necessitammotivar o capital intelectual das pessoas para recebero retorno em relação aos desenvolvimentos dos traba-lhos. Desse modo, pode-se concluir que a liderançae a motivação são indispensáveis para o desenvolvi-mento das atividades na organização. Portanto, todo ocapital intelectual de uma organização pode se tornarmais desenvolvido através da motivação e da lideran-ça, sendo que a motivação buscar atender as necessi-


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dades individuais e a liderança busca proporcionar otrabalho em equipe nas organizações.

A conclusão alcançada através do trabalho aquiproposto possibilitou que fosse vista a necessidadeda implantação de treinamentos motivacionais nas

organizações, visto que a motivação proporciona queas pessoas trabalhem melhor. Em contrapartida, os lí-

deres podem ser beneficiados com esses programas,pois auxiliam no desenvolvimento do capital intelec-tual das pessoas, fazendo com que passem a enxergara importância do trabalho em conjunto.

REFERÊNCIASCHIAVENATO, Idalberto.Introdução à teoria geral daadministração. 6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

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LACOMBE, Francisco José Masset; HEILBORN, Gilber-to. Administração: princípios e tendências. São Pau-lo: Saraiva, 2003.

MAXIMIANO, Antônio Cesar Amaru.Introdução à Ad-ministração. 5. ed. rev. ampl. São Paulo: Atlas, 2000.

KARLOF, Bengt.Conceitos básicos de administração: um guia conciso. Rio de Janeiro: Rocco, 1999.

KWASNICKA, Eunice Lacava.Teoria Geral da Admi-nistração: uma síntese. 3. ed. 2. reimpr. São Paulo:Atlas, 2006.

Recebido em: 14 de maio de 2012Avaliado em: 22 de junho de 2012Aceito em: 10 de julho de 2012

1 Graduanda do curso de Administração da Faculdade José Augusto Vieira.E-mail: [email protected].

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