• RELACIONAMENTO COM A MÍDIA

ArleuArleu AloAloiisiosio AnhaltAnhalt09/12/03

Indice

• Diagnóstico da situação atual

• Imprensa

• Empresas

• Conclusões

• Recomendações

• Imprensa

• Empresas

Diagnóstico da Situação Atual

MídiaEmpresa

Pesquisa realizada pela Thomson em nov/dez-2003

Visão da Mídia

Acessibilidade

• Dificuldade de acesso ao executivo no primeiro contato

Como você avalia o acesso às companhias abertas?

Nota: 2 (numa escala de 1 a 5)

Razões apresentadas

33%

67%

BoaRuim

• Demora no retorno da solicitação

Visão da Mídia

Você acha que os jornalistas devem participardos Ccalls com analistas?

• A demanda da mídia é diferente dos interesses dos analistas

• Permite ao entrevistado manter o foco no interesse dos jornalistas

Conference Calls

Justificativas

33%

67%

SimNão

Visão da Mídia

Demanda de Informações

Como é realizada a prospecção de notícias?

Há maior procura por detalhamentos quando:

• Divulgação de Resultados

• Fatos relevantes

Busca mais freqüente de notícias somente nas empresa mais conhecidas

Visão da Mídia

Qualidade das informações

O material fornecido pelas empresas é adequado para a mídia?

Nota 2 (escala de 1 a 5)

Razões apresentadas• Informações restritas às exigências legais

• Frequentemente as informações são muito técnicas

• Publicação de períodos comparativos de acordo com seu interesse

• Falta de preparo e compromisso do pessoal da assessoria de imprensa

Visão da Mídia

Assessoria de Imprensa

A assessoria de imprensa funciona?

100%

Não

Aspectos Considerados

• Limitam o acesso às empresas

• Não retornam as ligações dos jornalistas

• Falta de preparo técnico

Recomendações da Mídia

Sugestões para melhorar o RelacionamentoMídia X Empresas na visão dos entrevistados

• Estabelecer contatos freqüentes com a imprensa

• Fornecer as informações, e se dispor a explicá-las para evitar mal entendido

• Um entrevistado sugeriu, inclusive, que uma pessoa da área de RI fossedestinada para responder a mídia com mais presteza

Diagnóstico da Situação Atual

MídiaEmpresa

Pesquisa realizada pela Thomson em nov/dez-2003

Visão Empresa

Relacionamento Empresa X Mídia

Como você avalia o contato com a imprensa?

100% das empresas consideraram a relação boa

Contato freqüente com a mídia local

Baixo contato com a mídia internacional

Visão Empresa

Conteúdo do Material de Divulgação

Qual o conteúdo das informações enviadas para a imprensa?

• Releases sucintos e menos técnicos

• Conteúdo diferenciado dos relatórios enviados aos analistas e investidores

Procedimento da divulgação

Simultânea para

mercado e mídia

Visão Empresa

Conference Calls29%

71%

SimNão

Você acha que os jornalistas devem participardas Ccalls com analistas?

JustificativaMinimizar os riscos de divulgação

de informações distorcidas

Preferência por reuniões coletivas ou individuais

Visão Empresa

Fidelidade das Matérias

O modo como as informações saem na imprensa está adequado?

• As empresas entrevistadas afirmaram já terem enfrentadoproblemas com publicações

É comum a Bovespa consultar empresas a respeito de notícias na imprensa

Recomendações

Das Empresas para a Mídia

Você teria alguma sugestão para melhorar o contato entre a empresa e a mídia?

• Manter a fidelidade na divulgação das informações

• Aprimorar tecnicamente a equipe na área financeira e contábil

• Respeitar a política de porta-vozes da empresa

Indice

• Diagnóstico da situação atual

• Imprensa

• Empresas

• Conclusões• Recomendações

• Imprensa

• Empresas

Conclusões

DIFICULDADES MAIS FREQÜENTES:

EMPRESA• Ausência de política• Dificuldades com a Ass. Imprensa• Tempo de resposta• Confiança

IMPRENSA• Conhecimento técnico• Carência de especialista• Tempo (mídia on-line)• Confiança

Indice

• Diagnóstico da situação atual

• Imprensa

• Empresas

• Conclusões

• Recomendações• Imprensa

• Empresas

Recomendações da THOMSON

A divulgação deve ser planejada

• Sempre existirá demanda

• Ou a companhia se posiciona ou será posicionada

Recomendações da THOMSON

Conclusões e recomendações

• Definir uma política de disclosure

• Divulgar informações de forma adequada para a imprensa

• Realizar um ccall exclusivo com a imprensa na divulgação do resultado

• Atender a imprensa separadamente

Funções de assessoriada imprensa

Estabelecer e seguir a política de porta-vozesEstabelecer e seguir a política de porta-vozes

Organizar o relacionamento da empresa com a imprensaOrganizar o relacionamento da empresa com a imprensa

Selecionar e priorizar o atendimentoSelecionar e priorizar o atendimento

Acompanhar os porta-vozesAcompanhar os porta-vozes

Analisar o desempenho da empresa na imprensa (porta-vozes)Analisar o desempenho da empresa na imprensa (porta-vozes)

Recomendações da THOMSON

EMPRESA IMPRENSA

Estreitamento

Encontros com a imprensa (direção, porta-vozes)

Divulgação da política de porta-vozes

Divulgação da política de comunicação

Não se omitir nunca

CONTATOS:CONTATOS:

ArleuArleu AloAloiisiosio AnhaltAnhaltR. R. FunchalFunchal, 375 , 375 –– 22°° andarandar

V. OlV. Olíímpiampia

0455104551--060 060 -- São Paulo São Paulo -- SP SP

Tel. (11) 3897Tel. (11) 3897--68576857