A facilidade de acesso às informações permite aos usuários de negócios tomar decisões com clareza e segurança

Aproveite o insight coletivo para agregar agilidade nos negócios

Vantagens da agilidadeUma pesquisa recente da Forrester Consulting revelou informa­ções preciosas: as empresas podem melhorar seu desempenho, classificação no setor e vantagem competitiva dando mais agili­dade a seus negócios.1

Agilidade nos negócios significa a capacidade predominante que permite às empresas prosperarem em meio à dinâmica e às mudanças cada vez mais rápidas do mercado.

Os três dos principais atributos da agilidade nos negócios são:• Business intelligence (BI) e funções de análise• Disseminação do conhecimento• Tempo de resposta ao mercado

1“Business­Driven Agile Enterprise Business Intelligence (BI): Transforming BI to Get the Best of Both Worlds”. Estudo contratado, conduzido pela Forrester Consulting em nome da SAP, em maio de 2014.

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Business intelligence ágil

Dois mundos distintos que, nessa aborda­gem, integram­se promovendo benefícios mútuos:Os usuários de negócios têm ferramentas de BI que oferecem agilidade e flexibilidade a aplicativos de BI voltados aos negócios, e que também são dimensionáveis quando necessário.

A gestão de tecnologia investe tempo e recursos para monitorar o uso de aplicativos de BI criados pelos usuários de negócios, podendo assim operacionalizá­los conforme necessário.

A Business Intelligence possibilita a concorrência e a diferenciação entre as empresas quanto à informação. A melhor abordagem à BI dimensionável e ágil exige a integração de dois mundos, da BI cor­porativa baseada em negócios e em tecnologia.

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52% das organizações relatam dificuldades para encontrar as informações necessárias para tomar decisões.2

Colaboradores capacitados

Para apoiar e promover a agilidade nos negócios, esses usuários precisam contar com ferramentas e aplicativos de BI corporativa intuitivos e eficientes.

2“Business­Driven Agile Enterprise Business Intelligence (BI): Transforming BI to Get the Best of Both Worlds”. Estudo contratado, conduzido pela Forrester Consulting em nome da SAP, em maio de 2014.

Empresas ágeis recorrem à opinião de seus colaboradores que estão em contato com os problemas dos clientes, acompanham as mudan­ças de mercado e observam as ineficiências do processo. Em geral, esses colaboradores são mais capacitados a entender os desafios e as oportunidades e tomar decisões para aprimorar os negócios.

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Autoatendimento

3“Business­Driven Agile Enterprise Business Intelligence (BI): Transforming BI to Get the Best of Both Worlds”. Estudo contratado, conduzido pela Forrester Consulting em nome da SAP, em maio de 2014.

62% dos usuários de negócios em organizações de BI maduras relatam que conseguem facilmente respostas às suas perguntas nos aplicativos de BI.3

A facilidade de acesso intuitivo às informações é fundamental ao autoatendimento do usuário de negócios, que contribui significativamente para implementações bem­sucedidas de BI. A gestão de tecnologia deve disponibilizar aos usuários de negócios ferramentas corporativas dimensionáveis que pos­sibilitem acesso a importantes insights de negócios, de forma local ou remotamente. As informações devem estar disponíveis a qualquer momento, por meio de aplicativos de BI em tempo real que podem ser executados no local, na nuvem e nos dispo­sitivos móveis.

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Respostas em tempo real

Como os usuários de negócios em ambientes de BI maduros acessam informações4

4“Business­Driven Agile Enterprise Business Intelligence (BI): Transforming BI to Get the Best of Both Worlds”. Estudo contratado, conduzido pela Forrester Consulting em nome da SAP, em maio de 2014.

Na era do consumidor, em que as interações sociais on­line provo­cam rápidas mudanças na demanda e nas atitudes dos consumido­res, o tempo de resposta ao mercado está no topo das prioridades. Empresas ágeis devem reunir conhecimento de mercado e consumi­dores e disponibilizar informações aos usuários de negócios a qual­quer hora, em qualquer lugar.

93%

51%

41%

37%

PC/Laptop

Tablet

Dispositivo móvel

Em qualquer lugar (aplicativos BI na nuvem)

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A colaboração estimula a inovação

Segundo a Forrester Consulting, existe uma relação direta entre maior maturidade de BI e BI colaborativa: 57% das organiza­ções de BI maduras indicam que utilizam BI colaborativa, contra apenas 34% das orga­nizações com ambientes de BI imaturos.5

5“Business­Driven Agile Enterprise Business Intelligence (BI): Transforming BI to Get the Best of Both Worlds”. Estudo contratado, conduzido pela Forrester Consulting em nome da SAP, em maio de 2014.

Como usuários de negócios geram mais de seu próprio conte­údo, passam a compartilhá­lo com colegas. A BI corporativa ágil voltada aos negócios deve dar suporte a essa capacidade com recursos como anotações de relatórios e dashboards, tópicos de discussão e marcação social de conteúdo de BI.

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O melhor dos dois mundos A Business Intelligence está atrelada aos negócios, mais do que à tecnologia e inteligência. A gestão da tecnologia deve deixar a criação da maior parte do conteúdo de BI para aqueles com profundo conhe­cimento do cliente e dos requisitos legais e de negócios, e disponi­bilizar ferramentas e plataformas que deem suporte e incentivem a governança e a qualidade dos dados.

Quando as respostas às mudanças são elaboradas por esses colabo­radores altamente conscientes e capacitados, as empresas podem se tornar mais ágeis, competitivas e bem­sucedidas.

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Saiba mais

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Leia o estudo da Forrester Consulting, “Business­Driven Agile Enterprise Business Intelligence (BI): Transforming BI to Get the Best of Both Worlds” e veja outros recursos para saber como você pode aproveitar o poder do insight coletivo e agregar agilidade na sua organização.

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