Apresentação Institucional - ABOL · Apresentação Institucional Junho de 2015 . Sobre a ABOL...

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Apresentação Institucional

Junho de 2015

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Click to edit Master title style Sobre a ABOL

Data de Fundação:

17 de Julho de 2012

2

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Em ordem alfabética

Associados

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Em ordem alfabética

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Associados

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Argentina gg

França

Alemanha

Japão Rússia

Estados Unidos

AAa

Brasil

Nacionalidade dos Associados

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ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE OPERADORES LOGÍSTICOS (ABOL) Centro Empresarial Mário Garnero – Torre Sul

Av. Brig. Faria Lima, nº 1.461 – 6º Andar – Cj. 174 – Sl. 04 Cep.: 01.452-002 – Pinheiros – São Paulo – SP

Fone: (11)3192-3939 / (11)9.8865-9119 www.abolbrasil.org.br

6

Onde estamos

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WORKSHOP DE PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO

Posicionamento Institucional

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8 Missão revisada no 1º Congresso de Planejamento Estratégico ABOL, 2015-2017 em 23/05/2015

MISSÃO ABOL

POR QUE EXISTE? O QUE FAZ? PARA QUEM?

Representar, promover e desenvolver

os Operadores Logísticos do Brasil para que gerem valor de forma

sustentável.

Missão da ABOL

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Ser reconhecida como a principal associação dos Operadores

Logísticos do Brasil, com representação relevante e eficácia

nos resultados que se propõe.

Visão revisada no 1º Congresso de Planejamento Estratégico ABOL, 2015-2017 em 23/05/2015

Visão da ABOL

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• Ética empresarial e associativa.

• Valorização das pessoas.

• Respeito aos associados e parceiros.

• Atuação responsável.

• Compromisso com a verdade e a transparência.

• Comprometimento com a inovação, boas práticas e desenvolvimento tecnológico.

• Comprometimento com a livre concorrência.

• Respeito às leis nacionais e internacionais.

Valores revisados no 1º Congresso de Planejamento Estratégico ABOL, 2015-2017 em 23/05/2015

Valores da ABOL

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Mind Map – Propósito da ABOL

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Brainstorming...

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WORKSHOP DE PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO

Operador Logístico:

Histórico e definição

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Transporte de Carga Armazém Geral

Que Brasil era aquele?

Gestão Privada: Origem dos Operadores Logísticos

Gestão Pública

PPrriivvaaddaa::o P

Hiperinflação

TRAs: 1987 ABTRA: 1989

13

A Década de 80

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Os marcos épicos no Brasil e no Mundo?

Fim da Guerra Fria (1945 – 1991)

Queda do Muro de Berlim (1989)

Constituição de 1988

14

A Década de 80

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Os marcos épicos no Brasil e no Mundo?

Fim da Guerra Fria (1945 – 1991)

Queda do Muro de Berlim (1989)

Constituição de 1988

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A Década de 80

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Os marcos épicos no Brasil e no Mundo?

Fim da Guerra Fria (1945 – 1991)

Queda do Muro de Berlim (1989)

Constituição de 1988

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A Década de 80

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Os marcos épicos no Brasil e no Mundo?

Fim da Guerra Fria (1945 – 1991)

Queda do Muro de Berlim (1989)

Constituição de 1988

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A Década de 80

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A Lei 8.630/93 e as primeiras privatizações de portos,

ferrovias e rodovias a partir de 1995...

A Era Collor e a Abertura

de Mercado (1990 – 1992)

Gov. Itamar Franco (1994): Fim da Inflação

Iníc

io d

os a

nos

90

(199

1 –

1995

)

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1ª Metade da Década de 90

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Dando adeus a década perdida (1980) com a efervescência de novos tempos!!!

= Formam-se os Blocos Econômicos =

Tratado de Maastricht, 1992 – Comunidade

Europeia

Tratado de Assunção, 1991 – Mercosul

19

1ª Metade da Década de 90

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Dando adeus a década perdida (1980) com a efervescência de novos tempos!!!

= Formam-se os Blocos Econômicos =

Tratado de Maastricht, 1992 – Comunidade

Europeia

Tratado de Assunção, 1991 – Mercosul

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1ª Metade da Década de 90

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Dando adeus a década perdida (1980) com a efervescência de novos tempos!!!

= Formam-se os Blocos Econômicos =

Tratado de Maastricht, 1992 – Comunidade

Europeia

Tratado de Assunção, 1991 – Mercosul

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1ª Metade da Década de 90

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Dando adeus a década perdida (1980) com a efervescência de novos tempos!!!

= Formam-se os Blocos Econômicos =

Tratado de Maastricht, 1992 – Comunidade

Europeia

Tratado de Assunção, 1991 – Mercosul

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1ª Metade da Década de 90

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Globalização demanda mais integração das cadeias de valor e

Melhores Serviços Logísticos.

Estrutura-se o conceito de Prestador de Serviços Logísticos (PSL / 3PL)

o ddeemmaannddddaa mmaaiiiiss

Governo FHC (1995 – 2002): compromisso com a estabilidade econômica.

23

2ª Metade da Década de 90

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Os desdobramentos e os impactos para o setor...

1995 1997

1998

• Primeiros PSLs / 3PLs estrangeiros aportam no Brasil

• Ciclos de produção / comercial se encurtam

demandando um PSL / 3PL mais completo...

24

2ª Metade da Década de 90

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Os desdobramentos e os impactos para o setor...

1995 1997

1998

• Primeiros PSLs / 3PLs estrangeiros aportam no Brasil

• Ciclos de produção / comercial se encurtam

demandando um PSL / 3PL mais completo...

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2ª Metade da Década de 90

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Os desdobramentos e os impactos para o setor...

1995 1997

1998

• Primeiros PSLs / 3PLs estrangeiros aportam no Brasil

• Ciclos de produção / comercial se encurtam

demandando um PSL / 3PL mais completo...

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2ª Metade da Década de 90

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2001 2001 2005

Criação das Agências Reguladoras: 08 anos após a Lei 8.630/93...

aççããããoo ddddaass AAAAggêêêênncciiiiaass RRRReegguullllaaddddoorraass:: 00008888 aannooss aappóóóóss aa LLe

A terceirização veio para ficar!!!

O Século XXI (a 1ª década)

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Derrubada das Torres Gêmeas (11/09/2001)

A Crise de 2008

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O Século XXI (a 1ª década)

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Derrubada das Torres Gêmeas (11/09/2001)

A Crise de 2008

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Fatos políticos geram forte insegurança

mundial!

O Século XXI (a 1ª década)

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Derrubada das Torres Gêmeas (11/09/2001)

A Crise de 2008

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Em decorrência: Demanda por soluções

logísticas de baixo custo, elevada segurança (ISPS

Code) e eficiência...

O Século XXI (a 1ª década)

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Terceirização começa a ser vista como melhoria de qualidade e redução de

custo!!!

2005

2001

2001

Criação das Agências Reguladoras (08 anos após a Lei 8.630/93)

Governo Lula (2003 – 2010): Inserção das classes “C” e “D”.

Novo mercado de consumo demanda logística mais eficiente...

Governança

Sustentabilidade

Gestão Integrada

GGoGGo

Competitividade

Redução de Custo

Eficiência Operacio-

nal Nov

a A

gend

a Co

rpor

ativ

a

31

O Século XXI (a 1ª década)

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Terceirização começa a ser vista como melhoria de qualidade e redução de

custo!!!

2005

2001

2001

Criação das Agências Reguladoras (08 anos após a Lei 8.630/93)

Governo Lula (2003 – 2010): Inserção das classes “C” e “D”.

Novo mercado de consumo demanda logística mais eficiente...

Governança

Sustentabilidade

Gestão Integrada

GGoGGo

Competitividade

Redução de Custo

Eficiência Operacio-

nal Nov

a A

gend

a Co

rpor

ativ

a

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O Século XXI (a 1ª década)

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Infraestrutura precária => gargalos e entraves ao

crescimento econômico!!

Falta de clareza dos marcos regulatórios e insegurança jurídica frustram concessões no governo

Dilma!!

33

O Século XXI (os dias atuais)

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Infraestrutura precária => gargalos e entraves ao

crescimento econômico!!

Falta de clareza dos marcos regulatórios e insegurança jurídica frustram concessões no governo

Dilma!!

nômico!!

O Século XXI (os dias atuais)

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Infraestrutura precária => gargalos e entraves ao

crescimento econômico!!

Falta de clareza dos marcos regulatórios e insegurança jurídica frustram concessões no governo

Dilma!!

35

ecocr

O Século XXI (os dias atuais)

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Crise na Europa, baixo crescimento dos EUA e

desaceleração nos emergentes!!!

Freio no crescimento econômico mundial!!!

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O Século XXI (os dias atuais)

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Crise na Europa, baixo crescimento dos EUA e

desaceleração nos emergentes!!!

Freio no crescimento econômico mundial!!!

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O Século XXI (os dias atuais)

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Assim, a figura dos Operadores Logísticos

(OLs), como conhecemos hoje, vem sendo

constituída ao longo dos últimos 25 anos...

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“Operador Logístico (OL) é a pessoa jurídica

capacitada a prestar, através de um ou mais

contratos, por meios próprios ou por

intermédio de terceiros, os serviços de

transporte, armazenagem e gestão de

estoque.” Taxonomia conceitualizada em estudo contratado pela ABOL à KPMG, Mattos Filho

Advogados e Fundação Dom Cabral (FDC), findo em 20/05/2015.

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O que é, em síntese, um Operador Logístico?

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Os Três Anos de ABOL

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2012

Principais ações nos últimos anos

41

Constituição da ABOL (17/06/12).

Formatação da missão, visão, propósitos e objetivos.

Primeiras discussões dos problemas do setor e formatação da Agenda ABOL 2013 – 2014.

Início dos estudos sobre a Classificação Nacional de Atividades Econômicas (CNAEs) dos Operadores Logísticos (OLs).

Atuação junto ao Congresso para inclusão das CNAEs não desoneradas (Lei nº 12.546/2011), tendo sido editada a MP606.

A ABOL nesses últimos 3 anos…

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2013

Principais ações nos últimos anos

42

Formação dos Comitês Técnicos (Sindical, Fármacos, Regulatório, RH-Pesquisa Salarial)

Estudos de benchmarking (EUA, Espanha, Portugal, Argentina) e Início da edição de clipping diário e releases para a imprensa.

Início dos entendimentos com MDIC, Concla / IBGE sobre CNAEs.

Estudo com a Machado Associados para instruir decisões sobre desoneração da folha.

Reunião com a Câmara Empresária de Operadores Logísticos (CEDOL), Buenos Aires, para embasar estudo de auto-regulação/ regulamentação dos OLs.

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2013

Principais ações nos últimos anos

43

Participação da ABOL no conselho do Plano Brasil Maior - capítulo Serviços Logísticos da SCS/MDIC.

Reuniões com a Presidência da Anvisa para reconhecimento do OL.

Edição de artigos e realização de palestras e entrevistas.

Angariamento de novos associados: Andreani, Columbia, FM Logistic, Gefco e Santos-Brasil.

Reuniões com NTC&L sobre estratégias comuns e ações convergentes.

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2014

Principais ações nos últimos anos

44

Início do projeto de regulamentação dos OLs (01/07/2014) com a KPMG & Mattos Filho com suporte da Fundação Dom Cabral (FDC).

Realização do 1º workshop com o BNDES apresentando a ABOL e os desafios do setor.

Angariamento de novo associado: RV Ímola (Grupo Sigla).

Participação em vários fóruns como Intermodal 2014 e XX Fórum do ILOS.

Realização do Painel Pacto pela Infraestrutura na ANTT, Brasília.

Abertura de BID para contratação de Pesquisa Salarial (Club Survey), tendo sido selecionado o Hay Group (nov.2014).

Participação na 31ª Conferência Internacional de Logística e Supply Chain (BVL) em Berlim, Alemanha.

Visita a operadores logísticos na Alemanha durante a 31ª Conferencia (BVL) em Berlim.

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2015

Principais ações nos últimos anos

45

Nomeação da ABOL como conselheira do Departamento de Infraestrutura (Deinfra) da FIESP.

Entrega do projeto de regulamentação dos OLs (20/05/2015)

Panorama do BNDES considera a ABOL como referência para estudos e liberação de recursos para o mercado dos OLs.

1º Congresso de Planejamento Estratégico ABOL.

Organização do 2º workshop com o BNDES para apresentação do projeto KPMG/MF/FDC (23/06/2015).

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WORKSHOP DE PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO

O estudo que fundamentará a

regulamentação do setor

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Estudo ABOL – Sumário Executivo

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Nos primeiros anos elaboramos o Estudo sobre o Panorama Setorial, Marco Regulatório e Aspectos Técnico-Operacionais. Com o BID posto no mercado em janeiro de 2014, .teve início em 01 de julho de 2014 e conclusão em 20 de março de 2015.

Entregas do Estudo:

1. Contextualização do setor, taxonomia e tamanho do mercado.

2. Benchmarking referente a marco regulatório, boas práticas, certificações, estrutura etc.

3. Marco legal – Brasil e mundo.

4. Norma de Pré-Qualificação do Operador Logístico (NPQ-OL).

5. Código de Boas Práticas do Operador Logístico (CBP-OL).

6. Processo de certificação e Selo ABOL.

7. Cesta de KPIs e indexadores – Índice Nacional de Custos de Armazenagem e Gestão de Estoque (INCA).

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O trabalho, iniciado em 01/07/2014, foi concluído em 20/05/2015, e está estruturado em 4 volumes:

• Sumário Executivo (SE) • Volume 1: Panorama setorial, contextualização do

setor e benchmarkings internacionais (traz as entregas 1 e 2).

• Volume 2: Marco regulatório e análise jurídica (traz a entrega 3).

• Volume 3: Aspectos técnico-operacionais, normas, boas práticas, certificação e indicadores de desempenho (traz as entregas 4, 5, 6 e 7).

Estudo ABOL – Sumário Executivo

48

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WORKSHOP DE PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO

Números e figuras do setor sob o

prisma do estudo...

49

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Estudo ABOL – Sumário Executivo

50

O estudo setorial resultou em 159 empresas que se enquadram na taxonomia definida para o Operador Logístico:

Fonte: Operadores Logísticos(OLs): panorama setorial, marco regulatório e aspectos técnicos (KPMG + Mattos Filho Advogados + FDC) – 2015.

Empresas avaliadas no Panorama Setorial

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Estudo ABOL – Sumário Executivo

51

Faturamento bruto & números de atores

R$ 44,7

R$ 57,0 R$ 53,7

R$ 44,3 R$ 49,9

166 152

193

159 179

0

50

100

150

200

250

0

10

20

30

40

50

60

Tecnologística(OLs +

frigorificados)

ILOS Armstrong &Associates

KPMG Média

Qua

ntid

ade

de e

mpr

esas

Tam

anho

do

mer

cado

(R$

bilh

ões)

Em valor (BBRL) Quantidade de empresas

Fonte: Operadores Logísticos(OLs): panorama setorial, marco regulatório e aspectos técnicos (KPMG + Mattos Filho Advogados + FDC) – 2015.

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Estudo ABOL – Sumário Executivo

52

Setores mais relevantes da indústria em faturamento bruto comparáveis ao de Operadores Logísticos (OLs) - (R$ bilhões)

Ranking (todos os setores): 16ª posição.

Fonte: Operadores Logísticos(OLs): panorama setorial, marco regulatório e aspectos técnicos (KPMG + Mattos Filho Advogados + FDC) – 2015.

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Estudo ABOL – Sumário Executivo

53

Setores mais relevantes de serviços em faturamento bruto comparáveis ao de Operadores Logísticos (OLs) - (R$ bilhões)

Ranking (todos os setores): 6ª posição.

Fonte: Operadores Logísticos(OLs): panorama setorial, marco regulatório e aspectos técnicos (KPMG + Mattos Filho Advogados + FDC) – 2015.

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Estudo ABOL – Sumário Executivo

54

Geração de empregos – diretos e indiretos

177.52166.031

243.552466.532

532.563

710.084

0

100.000

200.000

300.000

400.000

500.000

600.000

700.000

800.000

Empregos CLT

Empregados terceiros

Total de empregos

(CLT e terceiros)

Outros empregos indiretos

Total de empregos indiretos

Total de empregos (diretos e indiretos)

Pess

oal e

mpr

egad

o

(a)

(b) (c)

(d)(e)

(f)

Forma de cálculo: c = a + b; e = b + d; f = a + e

Fonte: Operadores Logísticos(OLs): panorama setorial, marco regulatório e aspectos técnicos (KPMG + Mattos Filho Advogados + FDC) – 2015.

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Estudo ABOL – Sumário Executivo

55

Setores mais relevantes da indústria em quantidade de pessoal ocupado comparáveis ao de Operadores Logísticos (OLs) (em

milhares) Ranking (todos os setores):

11ª posição.

Fonte: Operadores Logísticos(OLs): panorama setorial, marco regulatório e aspectos técnicos (KPMG + Mattos Filho Advogados + FDC) – 2015.

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Estudo ABOL – Sumário Executivo

56

Setores mais relevantes de serviços em quantidade de pessoal ocupado comparáveis ao de Operadores Logísticos (OLs) - (em

milhares) Ranking (todos os setores): 13ª posição.

Fonte: Operadores Logísticos(OLs): panorama setorial, marco regulatório e aspectos técnicos (KPMG + Mattos Filho Advogados + FDC) – 2015.

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57

Tributos e encargos arrecadados

R$ 7,2

R$ 2,0 Tributos

Encargos trabalhistas

bilhões

bilhões

Fonte: Operadores Logísticos(OLs): panorama setorial, marco regulatório e aspectos técnicos (KPMG + Mattos Filho Advogados + FDC) – 2015.

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Estudo ABOL – Sumário Executivo

58

Expectativa de investimentos - próximos 3 (três) anos – por empresa

Setor: Equivalente a R$608,2/ano

Fonte: Operadores Logísticos(OLs): panorama setorial, marco regulatório e aspectos técnicos (KPMG + Mattos Filho Advogados + FDC) – 2015.

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Estudo ABOL – Sumário Executivo

59

Mix de investimentos – próximos 3 (três) anos

R$ 5,1

R$ 4,7

R$ 1,5

R$ 0,8

Ampliação de capacidade

de armazenagemAmpliação da

frota

TI

Outros

milhão

milhão

milhão

milhão

Fonte: Operadores Logísticos(OLs): panorama setorial, marco regulatório e aspectos técnicos (KPMG + Mattos Filho Advogados + FDC) – 2015.

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Estudo ABOL – Sumário Executivo

60

O valor gerado pelos Operadores Logísticos (OLs). Redução de custos logísticos

De acordo com a última edição do Third-Party Logistics Study, o fator de redução do custo logístico gerado pela atuação dos operadores logísticos no mundo foi de 15% em uma média geral.

Considerando o anacronismo e os gargalos de infraestrutura, e empecilhos legais e burocráticos, os operadores logísticos nacionais, segundo estimativas da Fundação Dom Cabral (FDC), tem capacidade de gerar um fator de redução de custos logísticos na ordem de 9,9%.

Fonte: Operadores Logísticos(OLs): panorama setorial, marco regulatório e aspectos técnicos (KPMG + Mattos Filho Advogados + FDC) – 2015.

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Estudo ABOL – Sumário Executivo

61

O valor gerado pelos Operadores Logísticos (OLs). Redução de custos logísticos

De acordo com a última edição do Third-Party Logistics Study, o fator de redução do custo logístico gerado pela atuação dos operadores logísticos no mundo foi de 15% em uma média geral.

Considerando o anacronismo e os gargalos de infraestrutura, e empecilhos legais e burocráticos, os operadores logísticos nacionais, segundo estimativas da Fundação Dom Cabral (FDC), tem capacidade de gerar um fator de redução de custos logísticos na ordem de 9,9%.

Fonte: Operadores Logísticos(OLs): panorama setorial, marco regulatório e aspectos técnicos (KPMG + Mattos Filho Advogados + FDC) – 2015.

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Estudo ABOL – Sumário Executivo

62

O valor gerado pelos Operadores Logísticos (OLs). Redução de custos logísticos

R$ 576,5

R$ 63,3

R$ 639,9

R$ 0

R$ 100

R$ 200

R$ 300

R$ 400

R$ 500

R$ 600

R$ 700

Gasto total atual emlogística no Brasil

Valor gerado pelos OLs Gasto total em logística sema contribuição dos OLs

R$

bilh

ões

Fonte: Operadores Logísticos(OLs): panorama setorial, marco regulatório e aspectos técnicos (KPMG + Mattos Filho Advogados + FDC) – 2015.

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Estudo ABOL – Sumário Executivo

63

Tamanho do mercado de operadores logísticos (2014) 159 empresas

Faturamento total estimado (2013)

Faturamento médio anual por empresa (2013)

Empregos diretos (CLT: 177.521 + Terceiros: 66.031) (2014)

Empregos indiretos ( cadeias periféricas) (2014)

R$ 44,3 bilhões

R$ 278,6 milhões

243.552 funcionários

466.532 empregos

Total pessoal empregado (empregos diretos + indiretos) (2014) 710.084 pessoas

Tributos recolhidos (2013)

Encargos trabalhistas recolhidos (2013)

Investimentos previstos: próximos 3 anos (R$ 608,2 milhões)

R$ 7,2 bilhões

R$ 2,0 bilhões

5,7 % do faturamento bruto

Gastos anuais da indústria brasileira: logística integrada (2013) R$ 118,4 bilhões

Resumo do Panorama Setorial:

Fonte: Operadores Logísticos(OLs): panorama setorial, marco regulatório e aspectos técnicos (KPMG + Mattos Filho Advogados + FDC) – 2015.

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WORKSHOP DE PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO

Os Comitês Técnicos (CTs) da

ABOL

64

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Pilares Estratégicos da ABOL

65

Os Comitês Técnicos (CTs):

Recursos Humanos

Excelência Operacional

Marco Legal & Fiscal

Setoriais

Atuação Política e

Institucional

Comunicação Interna e Externa

Gestão de Risco

Regulatório (Fármacos)

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66

Estudo - Bônus

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WORKSHOP DE PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO

Sumário Executivo do Panorama ILOS: Operadores Logísticos e Ferrovias –

2015

67

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68

• Total de Prestadores de Serviços Logísticos (PSLs): 152 empresas • Receita Operacional Bruta (ROB): R$57 bilhões • Nota: nos USA => USD146,4bi = 8 vezes maior

• Dos 10 melhores PSLs (DHL, JSL, H.SÜD/Aliança, TNT, Kuehne-Nagel, ALL, Maersk, CEVA, LUFT, Correios), somente 6 (seis) são considerados

pela ABOL como Operadores Logísticos (OLs).

• ROB: R$2,1bi (9 vezes maior) • Tempo de mercado: 40 anos • Nr. médio de clientes: 4.624

• Nr. médio de funcionários: 6.552 • Certificações: 90% • Frota própria: 50%

• Armazém próprio: 26 unidades

• ROB: R$251mi • Tempo de mercado: 22 anos • Numero médio de clientes: 159 • Nr. médio de funcionários: 3.855

• Certificações: 83% • Frota própria: 64%

• Armazém próprio: 6 unidades

Os 10 Melhores ILOS Os Outros PSLs

Os macro números – Panorama ILOS 2015

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69

Os espaços de oportunidade:

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70

1ª Transporte de carga (fechada). 2ª Gestão integrada das operações logísticas.

3ª Tecnologia da Informação. 4ª Armazenagem.

5ª Desenvolvimento de projetos. 6ª Ações de sustentabilidade ambiental.

7ª Cross-docking. 8ª Gestão da cadeia de suprimentos.

9ª Controle de estoques. 10ª Distribuição porta-a-porta.

11ª Logística reversa. 12ª Gerenciamento intermodal.

Transporte de carga (fracionada). 13ª Logística internacional.

As atividades destacadas

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1ª Transporte de carga (fechada). 2ª Gestão integrada das operações logísticas.

3ª Tecnologia da Informação. 4ª Armazenagem.

5ª Desenvolvimento de projetos. 6ª Ações de sustentabilidade ambiental.

7ª Cross-docking. 8ª Gestão da cadeia de suprimentos.

9ª Controle de estoques. 10ª Distribuição porta-a-porta.

11ª Logística reversa. 12ª Gerenciamento intermodal.

Transporte de carga (fracionada). 13ª Logística internacional.

As atividades destacadas

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• Serviços genéricos (padronizados) • Atividades únicas, isoladas

(transporte e armazenagem). • Foco na redução de custo de tarifa

(transporte e armazenagem). • Contratos de curto e médio prazo

(meses ou até um ano). • Prestador de Serviço Logístico (PSL)

tem expertise em uma atividade (transporte ou armazenagem). • Negociações rápidas para

fechamento do contrato (semanas). • Responsável pela contratação não

tem nível gerencial/direção.

• Serviços sob medida (personalizados).

• Projetos desenvolvidos by demand. • Múltiplas atividades integradas. • Foco na redução do custo total e

não na tarifa de um ou mais atividades.

• Flexibilidade de montagem de projetos.

• Foco na melhoria dos níveis de serviço (SLAs).

• Contratos de longo prazo (3, 5 anos ou mais).

• Entendimento na solução de problemas.

• Negociações demoradas (meses).

Prestadores de Serviços Logísticos (PSL) tradicionais

• Serviços sob medida

Operador Logístico (OL) / Third Party Logistic Provider

(3PL)

Nota: Adaptado de Panorama ILOS, 2015 – Operadores Logísticos e Ferrovias, pág. 25.

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Contate-nos: Carlos Cesar Meireles Vieira Filho

Diretor Executivo / CEO [email protected]

Fones: (11) 3192-3939