INFORMÁTICA

LÉO MATOS

VoIP: Voz sobre IPProfessor Léo Matos

Conceito: Voip é a tecnologia que permite fazer e receber

ligações usando uma conexão com a internet.

Públicas: a Internet representa a rede IP públicausada para comunicações VoIP. O usuário deve terpreferencialmente um acesso de banda larga (ADSL,cabo, rádio, Wimax, etc.) instalado para poder fazeruso do serviço VoIP.

Privadas: as redes corporativas das empresasrepresentam as redes privadas usadas paracomunicações VoIP. Podem ser desde pequenas redeslocais (LAN) até grandes redes corporativas (WAN) deempresas com presença global.

Características VOIP

Tipos de Sinal

Analógico – Variação contínua

Digital – Variação discreta

Comutação de Circuitos

Em uma rede de Comutação de circuito, quando uma ligaçãoé feita entre dois pontos, a conexão entre esses dois pontos éfisicamente mantida durante toda a chamada.

Características

• Uma vez estabelecida a conexão, não há problema de tráfego,pois o circuito permanece dedicado durante todo o tempo atéque se provoque a desconexão.

• Suporta aplicações em tempo real, pois tem baixo atraso ebaixa taxa de erro.

• A tarifação é baseada em distância e tempo de conexão.• Não explora o intervalo de “silêncio”, com isso tem um menor

aproveitamento dos recursos de transmissão.• Idealizada para serviços contínuos bidirecionais (full-duplex),

em tempo real, full time.

Comutação baseada em pacotes

• Diferente das Redes Telefônicas (comutação baseadaem circuitos – daí a sigla RTCC!!!)

• Em uma rede de comutação de pacotes quando umaligação é feita entre dois pontos, a conexão entreesses dois pontos não é mantida durante todo otempo da chamada. Não é estabelecido um circuitoentre os pontos, a voz é enviada em pacotes.

Características

• Tarifação baseada em volume de dados transmitidos;

• Mecanismos de segurança;

• Exploram intervalos de silêncio, fazendo um melhoraproveitamento de recursos de transmissão e menor custo;

• Menor confiabilidade, pois possui maior atraso, maior taxa deerro;

• Projetada para o tráfego de dados.

ALTERNATIVAS PARA USO DO VOIP

Discador/Aplicativo/Softphone: É um programa quepode ser instalado no Computador ou no Celular.

Exemplos: Skype, Adphone, Camfrog, Fring, Gizmo,Google Talk

ATA (Adaptador telefônico analógico): é um aparelho que temduas entradas: uma para internet e outra para um aparelho detelefone fixo convencional, ambas ligadas por cabo. Dessa forma,é possível utilizar um aparelho de telefone fixo convencional demesa ou sem fio e usufruir das ligações voip de forma maiscômoda, sem a necessidade de computador.

Telefone IP: O Telefone IP é a junção entre um ATA e umaparelho de telefone convencional. O Telefone IP já é umaparelho de telefone que se conecta direto a internet e assimpode fazer ligações com a tecnologia voip. Bem simples.

Protocolos SIP e RTP

Protocolo de controle de nível de aplicação que podeestabelecer, modificar e terminar sessões multimídia entremáquinas na Internet.

SIP é um protocolo cliente-servidor, orientado à Web,possuindo uma arquitetura similar à do protocolo HTTP.

RTP – do inglês Real-time Transport Protocol (Protocolo deTransporte em Tempo Real) determina um formato de pacotepadrão para o envio de áudio e vídeo pela Internet.

Qualidade de Serviços (QoS): Serviços de QoS

Qualidade de serviço (QoS) é a capacidade de melhoraros serviços trafegados na rede sobre tecnologias decomunicação de redes de dados.

1. (PCSP Escrivão) Voz sobre IP, telefonia IP e telefoniainternet é a tecnologia que nos permite a voz sobre bandalarga e é denominada

a) Skype

b) VOIP

c) MSN

d) GSM

e) EDGE

2. (CETRO FUNDAÇÃO CASA) Assinale a alternativa queapresenta o nome do serviço de rede de computadores quefaz roteamento de conversação utilizando a rede como meiode comunicação.

a) FTP.

b) VoIP.

c) HTML.

d) Blog.

e) DHCP.

3. (CESPE TRE/AP ) Para a transmissão de voz através de umaLAN, de uma WAN ou da Internet por meio de pacotes TCP/IP,utiliza-se o método

a) Telnet.

b) Windows Messenger.

c) Handshaking.

d) DNS.

e) VoIP.

4. (CESPE STJ) O protocolo RTP é comumente utilizado emconjunto com o protocolo UDP para transmitir informaçõesem tempo real com pequena latência, como em aplicações devoz sobre IP (VoIP).

5. (CESPE STJ) Uma tecnologia para comunicação de vozutilizada em intranet é a de Voz sobre IP (VoIP), a qual permiteao usuário fazer e receber unicamente ligações telefônicasexternas, mas não ligações internas (ramais convencionais).

6. (CESPE FUB) A ideia básica do VoIP consiste natransformação de sinais de áudio analógicos em sinais digitaisque podem ser transmitidos por meio de qualquer rede decomputadores fundamentada em IP.

7. (FCC TJSE) Capacidade dos dispositivos de dar prioridadesdiferentes a tipos diferentes de mensagens, de forma quealgumas, como dados telefônicos de voz, sejam transmitidasmais rapidamente que outras, como e-mails, por exemplo.Trata-se de

a) DNS.

b) DoS.

c) VPN.

d) QoS.

e) VoIP.

8. (CESPE TER/PE) O RTP (protocolo de tempo real) paraaplicações VoIP utiliza, necessariamente, o TCP, que, além degarantir a entrega de dados a tempo, fornece garantia dequalidade de serviço.

9. (FEPESE MPE/SC) Assinale a alternativa que apresentasomente protocolos de telefonia VOIP.

a) VIG;TIP

b) SIG; SIP

c) RTP; FTP

d) SIP; RTP

e) TCP; UDP

10. (COVEST COPSET UFPE) Sobre a tecnologia de Voz sobre IP(VoIP), é correto afirmar que:

a) telefones IP são aparelhos semelhantes a um telefonecomum, porém usam conectores telefônicos padrão RJ-11.

b) o ATA (adaptador telefônico analógico) permite que vocêconecte um telefone comum ao seu computador ou sua conexãode internet para usar com VoIP.

c) como é usada para transmitir apenas voz, a tecnologia VoIPnão é afetada pelo tráfego excessivo de dados numa rede.

d) não é possível realizar chamadas para redes publicas (PSTN).

e) a tecnologia VoIP não necessita de infraestrutura de redelocal.

O QUE É SKYPE?O Skype é um programa gratuito e simples de utilizar quepermite, em apenas alguns instantes, realizar chamadas sempagar para qualquer parte do mundo. Usa a tecnologia P2P(ponto-a-ponto) para o conectar com outros utilizadores doSkype.

QUANTO CUSTA?Para usar a sua função básica, que são as ligações de Skypepara Skype, ou seja, PC para PC, não custa nada. Mas para ligardo Skype para um telefone fixo ou móvel, seria o SkypeOutpaga-se uma tarifa por minuto apenas, sem taxa de adesão,nada além, como um celular pré-pago - a diferença é que émuito mais barato.

Aba Iniciar: A aba Iniciar fica automaticamente visível cada vezque é inicializado o Skype e mostra um sumário deinformações relevantes, incluindo o número de amigos onlinee quando tenha perdido qualquer chamada.

Aba Amigos: A aba Amigos mostra outros usuários Skype quetenha sido adicionado à sua lista de amigos. O ícone ao lado donome do usuário indica seu Status Online.

Aba Histórico: A aba Histórico mostra um log da comunicaçãorecente, incluindo uma lista de chamadas recentes que foifeita. A aba Histórico é um lugar conveniente para ver quemfalou com o usuário e quando. Também pode usar esta abacomo um botão “redial” selecionando qualquer conversaçãoanterior, clicando com o botão da direita sobre ela e clicando"Chamar este usuário" para restabelecer a chamada.

Aba Chamada Ativa: Se tentar chamar alguém ou alguémtentar chamá-lo, o usuário verá uma nova aba Chamada Ativaaparecendo no Skype. Se estiverem o chamando, a abaChamada Ativa irá aparecer a opção de aceitar a chamada(pressionando o botão aceitar a chamada ou rejeitá-la(pressionando o botão rejeitar)).

STATUS ONLINE

Online – é o estado padrão quando se loga no Skype.Away – este estado é ativado caso o usuário estiver conectadoao Skype, mas não tenha utilizado o computador por algumtempo .Not available – este estado é ativado se o usuário estiverlogado no Skype, mas não tenha utilizado seu computador porum período razoável de tempo.Do not Disturb – Pode-se usar este estado para indicar queestá ocupado.

Invisible – quando usando este status pode-se usar o Skypecomo se estivesse online, mas os demais usuários o verãooffline Offline – isto significa que o usuário não está logado noSkype, ou que tenha decidido ficar invisível ou offline

• Fonte: Calibre

• Tamanho da Fonte: 20 a 28

• Cor da Fonte: Azul-Escuro

• Tamanho do Slide: Padrão 4:3

• Margem esquerda e direita – 1 cm