Apresentação Resultados 2010-2011
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Estado Atual
da Satisfação
dos Estudantes
de Primeiro
Ciclo da NOVA Inquérito à Experiência dos Estudantes de 1.º Ciclo
2010/2011
Objetivos
1. Conhecer o estado atual da satisfação dos
alunos de primeiro ciclo da NOVA.
2. Perceber quais os atributos dessa satisfação
que têm maior importância na constituição
da mesma, sendo por isso identificados
como seus “determinantes”.
Esta apresentação foca-se, exclusivamente, no
primeiro objetivo.
Metodologia
Estudantes inscritos, em 2010/2011, no 1.º ciclo
de estudos (inclui 3 primeiros anos MI)
Seis UO: FCT, FCSH, Nova SBE, FCM, FD, ISEGI
Questionário desenhado para o efeito
Online
Piloto aplicado em Maio de 2011
Final entre 1 de Junho a 15 de Julho de 2011
Amostra obtida por recenseamento
Amostra Preenchidos 2784 questionários
Após tratamento de base de dados (incoerências, casos extremos):
1832
Unidade orgânica
População-alvo Amostra % da população-
alvo da UO N % n %
FCT 4765 44,58 867 47,33 18,20
FCSH 2920 27,32 484 26,42 16,58
Nova SBE 1410 13,19 218 11,90 15,46
FCM 831 7,78 115 6,28 13,84
FD 463 4,33 86 4,69 18,57
ISEGI 299 2,80 62 3,38 20,74
Total 10688 100 1832 100 17,14
Fonte: Os dados relativos à população-alvo foram disponibilizados pelo Gabinete de Planeamento (16 Agosto 2011).
Representatividade da amostra
Resultados Respostas agregadas e por ano de curso
Médias
Escala semântica 1 a 8, sendo 4,5 o ponto de comparação
Satisfação Global
Lealdade
Satisfação com Ensino
Instalações e Equipamentos
Serviços
Ligação ao Exterior Experiência e desenvolvimento pessoal
Satisfação Global
Satisfação Global
Lealdade
Lealdade
Ensino
Ensino
Instalações e Equipamentos
Instalações e Equipamentos
Serviços e Sites
Serviços e Sites
Ligação ao exterior da UO
Ligação ao exterior da UO
Experiência e Desenvolvimento Pessoal
Experiência e Desenvolvimento Pessoal
Conclusão
Alunos declaram-se satisfeitos, principalmente com
Qualidade do ensino
Localização da UO
Imagem e reputação da instituição
Estudantes leais
Satisfação diminui com a permanência
na UO
Conclusão
Conclusão
Ensino
Qualidade do Ensino
Interação com os docentes
Oferta de unidades curriculares opcionais
Comunicação de progressos por parte
dos docentes
Conclusão
Equipamentos e Instalações
Espaços envolventes
Localização da UO
Instalações sanitárias
Espaços de estudo
Conclusão
Serviços e Sites
Site da UO
Serviços Académicos
Ligação ao exterior da UO Imagem e reputação da instituição
Atividades extracurriculares
Conclusão
Experiência e
desenvolvimento pessoal
Sensação de pertença
Capacidade de comunicação escrita
Plano de Ação para 2011/12
Repetir o Inquérito à Experiência dos
Estudantes, aplicando-o ao 1.º e 2.º ciclos de
estudos
Durante o mês de Maio
Por recenseamento
Analisar os dados anualmente e por coortes
Para mais informações, agradecemos que contacte
Gabinete de Apoio à Qualidade do Ensino
Reitoria da Universidade Nova de Lisboa
Email: [email protected]