Apresentação NBR ISO 14 063
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8/14/2019 Apresentao NBR ISO 14 063
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Trabalho:ISO 14063:2009
ProfRaul
Alunos:
Jhonatan FerreiraCristiane de OliveiraCalipo MarinPaulo RogerioNicole Torkar FrugisJanaina Martinez
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8/14/2019 Apresentao NBR ISO 14 063
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6.2.2 - Definio das responsabilidades e desenvolvimento (interno e
externo); 6.2.3- Rastreamento de informaes de partes interessadas;
6.2.4- Planejamento de atividades de comunicao sobre crises e
emergncias ambientais;
6.3 Realizao de atividades e comunicao ambiental
6.3.1 - Levantamento e avaliao dos dados; 6.3.2 - Conduo de atividades de comunicao ambiental;
6.3.3 - Registros e resposta a informaes recebidas
6.4 - Avaliao da comunicao ambiental;
6.5Realizao e analises criticas gerenciais;
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6.2.2Definio das responsabilidades e
envolvimento (interno e externo)
Convm que as responsabilidades da alta administrao incluam o seguinte:
a) Envolver se nos processos de comunicao ambiental para de familiarizar com
os impactos ambientais de suas estratgias, planejando, produtos e servios,processos e outras atividades, bem como com os requisitos das partes
interessadas;
b) Assumir papel de liderana na promoo de ambiente interno que estimule e
reconhea aqueles que esto envolvidos ativamente com a comunicao
ambiental;
c) Encorajar a comunicao regular a todos as pessoas da organizao sobre as
iniciativas e resultados da comunicao ambiental
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6.2.2Definio das responsabilidades e
envolvimento (interno e externo)
Convm que a responsabilidade especifica pelo recolhimento
da informao para a comunicao ambiental seja atribuda
para que haja coordenao entre os indivduos responsveis
pela formulao desta informao e os indivduos
responsveis pela disseminao e comunicao.
Em organizaes de pequeno porte, a responsabilidade por
uma atividade de comunicao ambiental pode ser atribuda
a um individuo.
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6.2.2Definio das responsabilidades e
envolvimento (interno e externo)
Convm que a responsabilidade especifica pelo recolhimento
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6.2.3 Rastreamento de informaes das partes
interessadas
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6.2.4 - Planejamento de atividades de comunicao
sobre crises e emergncias ambientais;
Embora a comunicao ambiental seja importante em todos os momentos,
particularmente crtica durante uma crise ou uma emergncia ambiental.
As organizaes devem identificar potenciais de riscos emergenciais eplanejar a comunicao ambiental apropriada fornecendo informaes para
cada tipo de situao.
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6.2.4 - Planejamento de atividades de comunicao
sobre crises e emergncias ambientais;
O Planejamento detalhado para uma atividade de comunicao ambiental
durante uma crise ou emergncia, importante para:
-Manter as comunidades afetadas informadas sobre as medidas que esto sendo
adotadas e sobre os riscos de exposio;- Reduzir ou evitar problemas de sade;
- Reduzir ou evitar impactos ao meio ambiente;
- Assegurar que as autoridades sejam informadas apropriadamente.
O Planejamento correto, juntamente com a mdia bem informada, pode reduzir
muito as ocorrncias de eventos indesejveis que tragam algum risco para aorganizao.
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6.2.4 - Planejamento de atividades de comunicao
sobre crises e emergncias ambientais;
Algumas consideraes sobre o planejamento de uma atividade de comunicao
relacionada a crises ou emergncias.
O Planejamento pode incluir:- Cenrios de incidentes/riscos potenciais de acidentes;
- Populaes possivelmente expostas e sua vulnerabilidade;
- Aes que reduzam crises ou emergncias;
- Impactos ambientais que podem ser previstos localmente ou em maior escala;
- Mdia e recursos que possam informar a populao sobre o que fazer em casos
de riscos;- Treinamento e/ou exerccios prvios.
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6.2.4 - Planejamento de atividades de
comunicao sobre crises e emergncias
ambientais;
Alguns exemplos de atividades de comunicao ambiental durante Crises e
Emergncias:
- Dar entrevistas coletivas imprensa para mant-la informada e discutir a
situao;- Organizar encontro com as comunidades para que a organizao e autoridades
ouam suas preocupaes e as respondam diretamente, informando tambm
medidas Preventivas sobre a situao de risco;
- Tomar iniciativas para identificar causa raiz de acidentes, prevenir a recorrncia
e informar progressos, fornecendo tambm s partes interessadas, sobre onde
perguntar, expressar preocupao e obter informaes.
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6.3Realizao de atividades de comunicao
ambiental
6.3.1Levantamento e avaliao dos dados
Convm que o material a ser usado em uma
comunicao ambiental esteja documentado para
que possa ser facilmente usado por aquelesinteressados na informao, e que o sistema de
gesto de documentos fornea acesso rpido a
informao, especialmente aquela usada durante
uma crise ou emergncias ambientais
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6.3.2Conduo de atividades de comunicao ambiental
A maneira de como uma atividade de comunicao
ambiental conduzida depende da natureza dessa
comunicao, das necessidades dos pblicos-alvo,
dos objetivos da organizao para a comunicao,
e da abordagem preferida pela organizao
Um comunicado pode por exemplo ser escrito, um
convite aberto, entre outros modos, um exemplo de
escrito a audincia publica
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6.3.2Conduo de atividades de comunicao ambiental
Exemplo: Realizao de atividades de comunicao
ambiental usando abordagens e ferramentas
Em meados dos anos 1990, um centro de
pesquisas teve vrios incidentes ambientaisrelacionados com a contaminao de gua no
subsolo que resultaram em uma reao intensa dos
vizinhos, ativistas, organismos reguladores
Para a implementao da ABNT NBR ISSO 14001tiveram que considerar processos para a
comunicao externa de seus aspectos ambientais
significativos
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6.3.3Registros e respostas a
informaes recebidasUma parte valiosa da comunicao o retorno recebido dos pblicos alvo. pela
avaliao de suas reaes, a organizao pode comprovar como a comunicao
foi recebida e se os pblicos alvo entenderam a comunicao.
Quando a comunicao for bem sucedida nesses aspectos, ainda h anecessidade da organizao em obter retorno dos diferentes pblicos alvos e, a
seguir, responder, mostrando que a organizao compreende seus pontos de
vista, tem interesse neles, e os levara em considerao.
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6.3.3Registros e respostas a
informaes recebidasSe as atividades de comunicao da organizao tiverem falhado neste respeito,
uma reao rpida pode ser necessria.
No melhor caso, a questo pode ser resolvida por uma melhoria na comunicao.
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6.3.3Registros e respostas a
informaes recebidasOrganizaes emitindo relatrios ambientais ou outros documentos para
informao publica podem incluir formulrios para retorno nos relatrios,
O retorno pode ajudar a organizao a melhorar continuamente a qualidade dos
relatrios emitidos.
O retorno recebido por meio de pesquisas de opinio pode ser preparada para
considerar com seriedade a informao recebida e providencie uma resposta
rpida. Isto no significa que a organizao precise mudar suas atividades com
base nessa informao, porem as partes interessadas precisam estar seguras de
que foram ouvidas
Convm que as organizaes sempre usem a informao recebida para avaliar a
eficcia de suas atividades de comunicao para aprimorar e melhorar esforos
futuros.
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6.4Avaliao da comunicao
ambiental
Como j foi visto em sala de aula, para que haja comunicao
necessrio que exista um transmissor, um receptor e uma mensagem
ser transmitida.
Quando uma organizao tenta estabelecer uma comunicao entre
suas partes interessadas, conveniente que exista um determinadoperodo de tempo para que ela ocorra de maneira eficaz.
Esse tempo corre de acordo com o tipo de informao ser
transmitida, o numero de partes interessadas e o tipo de mdia a ser
utilizada.
Alm disso, deve-se levar em considerao fatores que facilitem acomunicao para ambas as partes, permitindo uma comunicao
eficaz.
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6.4Avaliao da comunicao
ambiental
Primeiramente, a organizao deve levar em considerao sua poltica
e princpios de comunicao ambiental alm de verificar se seus
objetivos e metas esto sendo cumpridos.
Em seguida, deve-se estabelecer o tipo de mensagem sertransmitida, como ela vai ser transmitida e para quem (o pblico-alvo).
E por fim, para obter uma espcie de retorno; necessrio certificar de
que a mensagem atingiu o seu pblico-alvo, se promoveu dilogos
eficazes nas partes interessadas, se os procedimentos e abordagens
foram transparentes e se o propsito e contedo da comunicaoambiental expresso na mensagem foi compreendido pela partes.
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6.5Realizao de Analises Criticas Gerenciais e
planejamento das Revises
Como em todo processo de
implantao de Norma seja ela
obrigatria ou no, deve existir o
ciclo PDCA para avaliar o resultado,
na ISO14063 no diferente. O
ultimo no menos importante dos
requisitos, estabelece: 6.5Reunies
de Analise Critica Gerenciais ePlanejamento das Revises.
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Essas reunies devemcontemplar:
-A Politica de Comunicao
Ambiental;
-Se for definido Indicadores de
Comunicao Ambiental, quais foram
seus resultados positivos e negativos;
- Outras Politicas e Estratgias
aplicadas na Comunicao
Ambiental;
-Avaliar os recursos fornecidos para a
Comunicao Ambiental;
-levantamento de dados em geral,
que contemplam A Comunicao
Ambiental fornecida s partes
interessadas.
6.5Realizao de Analises Criticas Gerenciais e
planejamento das Revises
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A fim que a Reunio de Analise
Critica consiga determinar:
-O que pode ser melhorado na Politica
da Comunicao Ambiental;
-Quais estratgias e atividades podem
ser melhoradas ou substitudas. Ex:
Indicadores;
-Se a Comunicao esta sendo de
forma objetiva e clara para as partes
interessadas;
-Buscar novas solues estratgicas
para as alteraes da Comunicao e
comunicar as partes interessadas.
6.5Realizao de Analises Criticas Gerenciais e
planejamento das Revises
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Dinmica em Grupo: Troca de Integrante
Proposta: Elaborar grupos de 4 5 integrantes,
estabelecer um relator para o grupo. Estando todos em
grupo, sero entregues assuntos relacionados a ISO
14063, sendo os assuntos perguntas que podemos
chamar de problemas ex: Problema:
Uma sugesto de como desenvolver um brinde aos
funcionrios para que a politica da empresa seja
praticada tendo pouco recurso?
6.5Realizao de Analises Criticas Gerenciais e
planejamento das Revises
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Logo tero um papel que pede a Soluo;
Todos em grupo vo buscar uma soluo para ser
sanado o problema de comunicao;
6.5Realizao de Analises Criticas Gerenciais e
planejamento das Revises
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Mas com um probleminha!!!
O relator que foi escolhido ser trocado acada 2 minutos!!!!
6.5Realizao de Analises Criticas Gerenciais e
planejamento das Revises
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8/14/2019 Apresentao NBR ISO 14 063
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Aps 10 minutos todos tero que ter suas
concluses para o problema e cada relator que
estiver com o grupo trocado ter que apresentar a
resposta do grupo.
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8/14/2019 Apresentao NBR ISO 14 063
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Objetivo: Encontrar solues para os problemas
que foram apresentados e se organizar de forma
conjunta para buscar uma (e melhor) opinio nica,
mesmo que haja algumas divergncias do grupo, j
que a dinmica exige pouco tempo para a
comunicao do grupo.
6.5Realizao de Analises Criticas Gerenciais e
planejamento das Revises