Apresentação Luiz Augusto Barros, Media Factory, Digitalks - eventos de marketing digital -...
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Estratégias para Redes sociais Luiz Augusto Barros
Diretor de operações Media Factory
quinta-feira, 6 de maio de 2010
Internet - 2010você está presente?
Seu público está online? (68 milhoes de pessoas acessando, 28 mi de usuários residenciais ativos)
Ter um site é suficiente?
O que ele faz online? (redes sociais/buscas)
Hora de trabalhar seu posicionamento nos buscadores (organicamente e com links patrocinados)
Hora de pensar sua posição nas redes sociais (e medir os resultados)
quinta-feira, 6 de maio de 2010
Muito breve história da internet
1.0 - era dos sites, portais e buscas por diretórios (1994 até 2003)
2.0 - era do search e da participação dos usuários (2003 até 2010)
3.0 - era das redes sociais e buscas semânticas (2010)
quinta-feira, 6 de maio de 2010
SEARCHuma breve história das buscas
Era Yahoo: diretórios ajudavam pessoas a achar os conteúdos catalogados pelo buscador.
Declínio: Conteúdo ficou imenso e incatalogável. Diretório ficou defasado.
Era Altavista: robôs passaram a navegar na web catalogando páginas automaticamente. A busca é feita sobre um banco de descrições de páginas.
Declínio: Descrições manipuladas (pornô para tudo). As respostas deixaram de satisfazer os usuários
quinta-feira, 6 de maio de 2010
SEARCHuma breve história das buscas
Era Google: robôs passam a armazenar todo o conteúdo da internet. Buscas baseadas em backlink (não importa o que você diz, o que importa é o que dizem sobre você). Ranking de importância: PageRank. Era da relevância.
O google sobrevive pois entrega a melhor resposta.
quinta-feira, 6 de maio de 2010
quinta-feira, 6 de maio de 2010
Links patrocinados - CPC
Google vende clicks de uma área separada na tela de resultado da busca.
Empresas dizem até quanto querem pagar por click.
Google fez um leilão entre os anunciantes de modo que ele receba mais.
Google quer que pessoas cliquem nos links patrocinados, por isso se importa com a qualidade do link. (quality score influenciando no CPC)
quinta-feira, 6 de maio de 2010
Como ficar bem na busca orgânica?Resposta: tendo a informação que seu público procura.
Problemas:
preciso saber o que meu público procura e como ele procura.
Como: Vendo o que está sendo procurado. Metrificando o site para entender o comportamento do público e achar o público certo. Fazendo links patrocinados.
preciso ajudar o google a saber que eu tenho essa informação.
Como: Otimizando o site (com boa fé), sendo coerente, atualizando periodicamente.
quinta-feira, 6 de maio de 2010
Como ficar bem na busca?continuando...
Problemas:
backlinking: preciso ser considerado relevante por outros sites relevantes
Como: Sendo relevante, fazendo política de boa vizinhança, criando outras propriedades na internet, trabalhando REDES SOCIAIS.
quinta-feira, 6 de maio de 2010
REDES SOCIAISO que você pode/deve fazer:
Interagir com seu consumidor (ouvindo e agindo rápido)
Melhorar posicionamento na busca
Aumentar tráfego para suas propriedades
Potencializar a viralização de conteúdo
Garantir uma rede de proteção para crises
quinta-feira, 6 de maio de 2010
REDES SOCIAISVocê precisa estar (e não é fácil)
Twitter (microblog)
Blogs (blogspot e wordpress) - essencial para conseguir relevância em assuntos estratégicos
Youtube (segunda busca mais feita, midia mais viral)
Facebook (indexavel e a que mais cresce)
Wikipedia (muito bem indexada)
outros: linkedin, flickr, googlemaps, googleprofiles, fotolog, delicious, orkut e onde mais seu público estiver
quinta-feira, 6 de maio de 2010
REDES SOCIAISInteragindo com o consumidor:
esteja presente, estão falando de você
responda rápido, amanhã pode ser tarde demais
seja coerente, seja você mesmo
entenda e respeite as regras de cada rede
traga valor
quinta-feira, 6 de maio de 2010
REDES SOCIAISMelhorando posicionamento nas buscas
saiba as palavras que seu público mais busca
crie conteúdo próprio pensando nas buscas
escreva pensando nas buscas (redes sociais são normalmente muito bem indexadas)
divulgue seu link (tenha um redutor de url próprio)
brigue por outras posições mesmo onde você está em primeiro.
quinta-feira, 6 de maio de 2010
REDES SOCIAISAumentando seu tráfego
trate sua presença nas redes sociais como uma ação de marketing normal para assim acompanhar a performance de suas ações
meça o resultado de cada ação (controle seus links)
sempre divulge links para seu site ou para qualquer outra propriedade sua: sua página no flickr, no youtube
seja responsável com todo o conteúdo, descreva sua
quinta-feira, 6 de maio de 2010
REDES SOCIAISpotencializando a viralização: seus seguidores são seu maior patrimônio
Seguidores podem fazer seu assunto ter visitação/comentários/interações. Adeus zero visualizações
Seguidores podem propagar rapidamente seu conteúdo.
Seguidores podem fazer você entrar no top 10 mais rápido.
quinta-feira, 6 de maio de 2010
REDES SOCIAISgarantindo uma rede de proteção contra boatos e outras informações negativas
Garantindo espaços importantes nas buscas que geram seus resultados (são 10 resultados por página)
Dando relevância a conteúdo positivo
... você nunca sabe quando vai precisar.
quinta-feira, 6 de maio de 2010
Métricascomo medir o engajamento?
Quantidade não é tudo. Precisamos acompanhar o nível de engajamento da comunidade.
Tendo em mente o objetivo da ação, podemos escolher os índices apropriados.
ecommerce: Quantidade de visitas e vendas efetivas (importante saber ‘controlar’ os links pelo software de analytics)
sugestão: comparar o custo da operação com links patrocinados (cpc)
quinta-feira, 6 de maio de 2010
Métricasoutras métricas importantes de engajamento:
Comentários/interações
Seguidores/fãs
Quantidade de retwitts e alcance das mensagens
sugestão: montar planilha semanal com descrição da estratégia adotada
quinta-feira, 6 de maio de 2010
MétricasInfluenciando na busca orgânica
Primeiro, precisamos saber as buscas mais importantes
Acompanhar e analisar o posicionamento de cada uma das propriedades nas buscas importantes
Acompanhar o nível da busca orgânica no analytics
sugestão: montar planilha semanal com posicionamento e visitas orgânicas. Lembre-se, seria muito bom que você entenda o analytics.
quinta-feira, 6 de maio de 2010
Tendênciassocial commerce: 80% dos gerentes de marketing de sites americanos projetam que 10% das vendas será nas redes sociais em 2011 (emarketeer)
Tópicos importantes:
Indicações
compras em grupo (sociais)
compra por impulso, no ambiente social
offertizing
quinta-feira, 6 de maio de 2010
perguntas?
quinta-feira, 6 de maio de 2010
Luiz Augusto Barros
Diretor de operações Media Factory
twitter: @luizaugusto
mail: [email protected]
www.mediafactory.com.br
Obrigado!
quinta-feira, 6 de maio de 2010