Comunicação e Desenvolvimento Social: Pressupostos da Liderança

para a Construção de Parcerias

Autora: Flávia Mendes

Apresentação Mestre em Interfaces Sociais da Comunicação pela ECA-USP:

Sustentabilidade no varejo: as práticas ambientais e suas implicações na consolidação da marca institucional

Professora e pesquisadora na FAPPES.

Palestrante do Instituto Filantropia – Diálogo Social, no tema Liderança e Comunicação.

Coautora da Coleção Comunicação em Cena Volume 1 (2012) e Volume 5 (2014).

GP 4 Comunicação, Responsabilidade Social e Cidadania – Flávia Mendes

A construção do artigo

Discussão teórica sobre o papel da comunicação e sua importância na construção da temática da sustentabilidade com enfoque em desenvolvimento social e cidadania.

Mostrar que as lideranças são responsáveis para a construção de parcerias e alianças intersetoriais.

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Tópicos O papel da comunicação

organizacional no contexto social: Kunsch (2003), Nassar (2009), Yanaze (2011), Elkinton (2001) e Porter e Kramer (2011).

Os pressupostos da comunicação para o desenvolvimento social e da liderança: Melkote e Steeves (2001), White, Nair e Ashcroft (1994), Lee e Kotler (2011), Sachs (2007) e Voltolini (2011).

O papel da comunicação e da liderança na construção de alianças e parcerias: Peruzzo (2007), Austin (2000) e Fischer (2002)

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Comunicação para o desenvolvimento social e da liderança

O papel da comunicação na mudança social vem da compreensão da comunicação como um significado compartilhado (MELKOTE; STEEVES, 2001).

A comunicação para mudança social depende da participação dos stakeholders.

As lideranças, ou os líderes, em sustentabilidade são os agentes de mudança nas organizações.

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Comunicação para o desenvolvimento social e da liderança

Esses líderes [...] creem que suas empresas detêm a criatividade e os recursos necessários para solucionar desafios sociais e ambientais e que além de gerar valor para seus negócios, devem se responsabilizar pelo desenvolvimento mais amplo das comunidades nas quais estão instaladas.

(VOLTOLINI, 2011, p. 22)

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O papel da comunicação e da liderança na construção de alianças e parcerias A liderança consegue influenciar os comportamentos dos

stakeholders quando se relaciona com eles e pode disseminar o desenvolvimento social como um valor a ser compartilhado.

Quando todos participam de forma genuína e constroem relações genuínas (WHITE; NAIR; ASHCROFT, 1994) é possível identificar sinais de cidadania.

As características das parcerias dependem das atribuições da comunicação organizacional, pois fazem parte de um sistema social onde organizações e indivíduos se relacionam, constroem e respeitam ambas as culturas organizacionais.

As alianças intersetorias possuem três estágios: estágio filantrópico, estágio transacional e estágio integrativo (AUSTIN, 200).

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O papel da comunicação e da liderança na construção de alianças e parcerias

Do lado das organizações de mercado a proposição de participar de alianças intersetorias vem preencher uma necessidade de expandir e concretizar a função social da empresa. [...] Valores intangíveis, como o capital social, os padrões éticos, a cultura da qualidade ganharam um significado na avaliação da performance empresarial e começaram a atuar como diferenciais de competitividade no mercado consumidor e na arena dos negócios globalizados.

(FISCHER, 2002, p. 36)

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Considerações finais

As atribuições dos líderes em sustentabilidade estão interligadas com o papel da comunicação organizacional.

Os líderes podem compartilhar novas missões, visões e valores organizacionais que proporcionem o desenvolvimento social e a cidadania nos múltiplos sentidos.

A comunicação organizacional voltada para o

desenvolvimento social é parte estratégica da liderança em sustentabilidade.

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Obrigada!!

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