Tecnologia e Informação Arquivística noTecnologia e Informação Arquivística no

MUNDO 2.OMUNDO 2.O

charlleyluz@gmail.com twitter.com/charlley

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HOJE VAMOS VER UM POUCO:

- Sobre a tecnologia;- Como as pessoas usam a tecnologia no mundo 2.0- Como nós arquivistas devemos usar a tecnologia

- Receitinha.

1800

19001920

1950

1998

2004

2007

2009

Fonte: Thomas Baekdal - Writer, Project Manager and Interaction Designer

‣ Única forma de interagir com outras pessoas e ter informações era Única forma de interagir com outras pessoas e ter informações era sair para encontrá-las.sair para encontrá-las.‣ Para vender um produto, deveria ir ao mercado local.Para vender um produto, deveria ir ao mercado local.‣ Dificilmente sabia o que acontecia do outro lado da cidade, no país e Dificilmente sabia o que acontecia do outro lado da cidade, no país e no mundo.no mundo.

‣ Única forma de interagir com outras pessoas e ter informações era Única forma de interagir com outras pessoas e ter informações era sair para encontrá-las.sair para encontrá-las.‣ Para vender um produto, deveria ir ao mercado local.Para vender um produto, deveria ir ao mercado local.‣ Dificilmente sabia o que acontecia do outro lado da cidade, no país e Dificilmente sabia o que acontecia do outro lado da cidade, no país e no mundo.no mundo.

‣ 1ª grande revolução da informação: imprensa O 1ª grande revolução da informação: imprensa O mundo se abriu para todos. Você tinha notícias de mundo se abriu para todos. Você tinha notícias de lugares onde nunca esteve e podia comunicar suas lugares onde nunca esteve e podia comunicar suas idéias para pessoas que nunca tinha visto.idéias para pessoas que nunca tinha visto.

‣ 1ª grande revolução da informação: imprensa O 1ª grande revolução da informação: imprensa O mundo se abriu para todos. Você tinha notícias de mundo se abriu para todos. Você tinha notícias de lugares onde nunca esteve e podia comunicar suas lugares onde nunca esteve e podia comunicar suas idéias para pessoas que nunca tinha visto.idéias para pessoas que nunca tinha visto.‣ Nos anos 20, uma nova fonte de informação Nos anos 20, uma nova fonte de informação

atraiu a atenção das pessoas: atraiu a atenção das pessoas: RádioRádio Você podia Você podia ouvir uma pessoa que estava muito distante. Mais ouvir uma pessoa que estava muito distante. Mais importante: você sabia das últimas notícias importante: você sabia das últimas notícias ao ao vivovivo. Foi outra grande revolução na história da . Foi outra grande revolução na história da informaçãoinformação

‣ Nos anos 20, uma nova fonte de informação Nos anos 20, uma nova fonte de informação atraiu a atenção das pessoas: atraiu a atenção das pessoas: RádioRádio Você podia Você podia ouvir uma pessoa que estava muito distante. Mais ouvir uma pessoa que estava muito distante. Mais importante: você sabia das últimas notícias importante: você sabia das últimas notícias ao ao vivovivo. Foi outra grande revolução na história da . Foi outra grande revolução na história da informaçãoinformação

‣ Nos anos 50, a Nos anos 50, a TV TV chamou a atenção do chamou a atenção do público. Agora você podia não apenas ouvir, mas público. Agora você podia não apenas ouvir, mas ver informações. Entre os anos 70 e 90, a TV ver informações. Entre os anos 70 e 90, a TV ultrapassou jornais e revistas e obliterou o rádio.ultrapassou jornais e revistas e obliterou o rádio.

‣ Nos anos 50, a Nos anos 50, a TV TV chamou a atenção do chamou a atenção do público. Agora você podia não apenas ouvir, mas público. Agora você podia não apenas ouvir, mas ver informações. Entre os anos 70 e 90, a TV ver informações. Entre os anos 70 e 90, a TV ultrapassou jornais e revistas e obliterou o rádio.ultrapassou jornais e revistas e obliterou o rádio.

‣Então surgiu a internet1998 foi o Então surgiu a internet1998 foi o ano em que a internet deixou de ser ano em que a internet deixou de ser um meio apenas nerd e chamou a um meio apenas nerd e chamou a atenção do público.As pessoas atenção do público.As pessoas perceberam que a internet era mais perceberam que a internet era mais do que obter informação. Era do que obter informação. Era participar, fazer parte da participar, fazer parte da comunicação e não ser apenas um comunicação e não ser apenas um espectador.Mais importante: você espectador.Mais importante: você pode escolher o que fazer e quais pode escolher o que fazer e quais informações deseja receber.informações deseja receber.

‣Então surgiu a internet1998 foi o Então surgiu a internet1998 foi o ano em que a internet deixou de ser ano em que a internet deixou de ser um meio apenas nerd e chamou a um meio apenas nerd e chamou a atenção do público.As pessoas atenção do público.As pessoas perceberam que a internet era mais perceberam que a internet era mais do que obter informação. Era do que obter informação. Era participar, fazer parte da participar, fazer parte da comunicação e não ser apenas um comunicação e não ser apenas um espectador.Mais importante: você espectador.Mais importante: você pode escolher o que fazer e quais pode escolher o que fazer e quais informações deseja receber.informações deseja receber.

INTERNET

50ANOS

60ANOS

70ANOS

80ANOS

90ANOS

50ANOS

60ANOS

70ANOS

80ANOS

90ANOS

2000ANOS

Computadores conectando-se com outros computadores.O projeto se denomina RAND - Research And Development.

Desenvolvido para facilitar o intercâmbio entre pesquisadores.

1958: nasce a ARPA, o avô da internet.Os EUA estabelecem a ARPA (Advanced

Research Projects Agency) com o objetivo de impulsionar a pesquisa e o desenvolvimento tecnológico com fins estratégicos e militares. Surge a ARPANET.

Março de 1960Artigo "Simbiose Homem-Computador", de Joseph

Carl Robnett Licklider revela a idéia fundamental de uma rede mundial.

1961Os pacotes de informação

iniciam sua viagem.

Agosto de 1969: atando nósNa Universidade de Los

Angeles, começa a funcionar o primeiro nó, considerado o primeiro "servidor". Em outubro é incorporado o segundo nó e, em novembro e dezembro, os seguintes.

Outubro de 1969: primeira mensagemA palavra

"login" tenta ser enviada pela rede. O "i" e o "o" chegam ao seu destino, mas na hora do "g", o sistema cai.

Novembro de 1969: começa a funcionar a ARPANETApós vários fracassos, a rede criada pelo Ministério da

Defesa dos EUA realiza sua primeira conexão bem-sucedida.

Nasce uma nova palavra: internetVinton Cerf é

considerado a primeira pessoa a cunhar o terno internet.

Outubro de 1971: surge o e-mailRay

Tomlinson, da empresa BBN é o idealizador do correio eletrônico.Fevereiro de 1972: surge o símbolo @Ray

Tomlinson resgata o antigo símbolo @ para separar o nome do destinatário do lugar onde se encontra.

Julho de 1973: a conexão cruza o oceanoAgência NORSAR (Noruega) é a primeira instituição

européia a se conectar à ARPANET. Pouco depois, é a vez do University College de Londres.1975: surgem as listas de e-mailsSteve

Walker criar uma forma de distribuir informações simultâneas por e-mail a múltiplos usuários.

Abril de 1979: nascem os emoticonsKevin MacKenzie foi o pioneiro a utilizar

certas combinações para indicar sentimentos nos e-mails.

Abril de 1981: chega o PC da IBMA revista

Time coloca a empresa no lugar do habitual "Homem do Ano".

Janeiro de 1983: A ARPANET se desmilitarizaA parte militar da ARPANET forma uma rede

separada, a MILNET.

1984: a era do ciberespaçoWilliam Gibson publica

o livro "Neuromancer", onde aparece o termo ciberespaço, a realidade virtual que ocorre nos computadores e redes do mundo.

1988: nasce o chatJerkko Oikarinen desencove o IRC

(Internet Realy Chat), que permite conversas ao vivo pela rede.

1990: primeiro sistema de buscasA Universidad

McGill lança o Archie. em 91, chegam o Wais e o Gopher.

1991: texto se transforma em hipertextoTim

Berners-Lee cria os links, permitindo saltar de um texto para outro relacionado.Abril de 1993: Mosaic, o 1º navegador gráficoO www se converte no acesso preferido à internet.

Em 1995 surge o Netscape, o 1º navegador comercial

Março de 1995: nasce o Yahoo!Jerry Yang e David Filo

criam listas de sites organizados em categorias e subcategorias.

Julho de 1995: Amazon vende seu primeiro livroO comércio eletrônico já tem um dos seus grande líderes.

Julho de 1996: HotmailSurge o 1º serviço de e-

mail baseado na web.Dezembro de 1997: bem-vindo, blogJorn Barrer decide

publicar diariamente coisas interessantes e chama seu site de weblog.

Setembro de 1998: GoogleLarry Page e Sergey Brin criam o

Google, que se transforma no maior sistema de buscas.

Junho de 1999: o Napster faz barulhoShawn Fanning

envia a 30 amigos um programa criado por ele mesmo para compartilhar arquivos de músicas. Surge a febre o mp3.

Janeiro de 2001: nasce a WikipediaUma

enciclopédia livre e poliglota baseada na colaboração. É a enciclopédia mais gigantesca da história. Em meados de 2008, supera 10 milhões de artigos em mais de 250 idiomas.

Fevereiro de 2004: O Facebook mostra sua caraMark Zuckerber cria uma rede social para conectar seus

colegas da universidade. Hoje conta com 350 milhões de usuários.Fevereiro de 2004: suas fotos no FlickrA

maior rede de compartilhamento de fotos. Hoje tem mais de 3 bilhões de imagens.

Abril de 2004: a era da web 2.0Fevereiro de 2005: a gente se vê no YouTubeChad Hurley e Jawed Karim criam o site

revolucionário para as pessoas compartilhar vídeos. A revista Time elege "O Invento do Ano"Julho de 2007: iPhoneA Apple lança seu celular

capaz de se conectar à internet e revoluciona a web móvel.

Paul Baran

rede

Somos os primitivos digitais

INFORMAÇÃO + RELACIONAMENTO

redes sociaisredes sociaisredes sociaisredes sociais

inteligência coletivainteligência coletivainteligência coletivainteligência coletiva

comunidadescomunidadescomunidadescomunidades

compartilhamentocompartilhamentocompartilhamentocompartilhamento

web 2.0

Características da Características da Sociedade 2.0Sociedade 2.0

Características da Características da Sociedade 2.0Sociedade 2.0

Henrique PradoHenrique Prado

Nuno LoureiroNuno Loureiro

Carlos AndradeCarlos Andrade

Celso MartinhoCelso Martinho

Marco NevesMarco Neves

Miguel DuarteMiguel Duarte

Fluxo de informações Novas Fluxo de informações Novas empresas Novos processos de empresas Novos processos de trabalho Relacionamentos trabalho Relacionamentos Acesso a informações Trabalho Acesso a informações Trabalho em redeem rede

Novos Novos

paradigmasparadigmas

MUNDO 2.0MUNDO 2.0

Com a Web 2.0 surgiram os “Prosumers”

protagonisprotagonismomo

reputação reputação digitaldigital

web 2.0

empoderamentoempoderamentoempoderamentoempoderamento

web 2.0

‣ 11 anos criou o jornal Voz da Comunidade

2009 criou o twitter @vozdacomunidade

2010: invasão do Complexo do Alemão

@rene_silva_rj: 33.500 seguidores

@vozdacomunidade: 83.500 seguidores

empoderamentoempoderamentoCIDADANIACIDADANIA

empoderamentoempoderamentoCIDADANIACIDADANIA

web 2.0

web 2.0

EGITO NEW YORK

Cisco Connected World Technology 2011Público:

graduandos e profissionais abaixo dos 30 anos, em 14 países

empoderamentoempoderamentoNO TRABALHONO TRABALHO

empoderamentoempoderamentoNO TRABALHONO TRABALHO

web 2.0 - trabalho

2/3Universitários perguntam sobre a política

da empresa para as redes sociais

56%não trabalham em empresa que

restringe o uso de redes sociais

1/3Priorizam o uso das redes sociais, a mobilidade

e a flexibilidade tecnológica sobre o salário

Fonte: Cisco Connected World Technology 2011Fonte: Cisco Connected World Technology 2011

4/5Universitários querem escolher o

equipamento para seu trabalho

3/5Universitários pensam que tem o direito de

trabalhar remotamente e ter horário

flexível

7/10Universitários acreditam ser

desnecessário ir regularmente ao

escritório

web 2.0 - trabalho

‣ Cada vez mais envolvido no mundo on-line.

‣ Mais informado e mais impaciente.

‣ Com mais poder de barganha. Relação de consumo

horizontal. Mídias tradicionais perdem espaço para a internet.

‣ 80% dos consumidores aprovam ações das empresas.

Consumidor

90%90%confiam nas sugestões

de pessoas

conhecidas

confiam nas sugestões

de pessoas

conhecidas70%70%confiam na opinião de

consumidores online

confiam na opinião de

consumidores online

empoderamentoempoderamentoCONSUMIDORCONSUMIDOR

empoderamentoempoderamentoCONSUMIDORCONSUMIDOR

Fonte: IBOPE Nielsen

web 2.0 - consumidor

Onde estão os “Prosumers”?

Redes Sociais

Sites Colaborativos

Ferramentas Colaborativas

web 2.0

““inteligênciainteligência emergenteemergente” (Steven Johnson), “” (Steven Johnson), “coletivoscoletivos

inteligentesinteligentes” (Howard Rheingold), “” (Howard Rheingold), “cérebrocérebro globalglobal” ”

(Francis Heylighen), “(Francis Heylighen), “sociedadesociedade da da mentemente” (Marvin Minsk), ” (Marvin Minsk),

““inteligênciainteligência conectivaconectiva” (Derrick de Kerckhove), ” (Derrick de Kerckhove),

““redesredes inteligentesinteligentes” (Albert Barabasi), “” (Albert Barabasi), “inteligênciainteligência

coletivacoletiva” (Pierre Lévy)” (Pierre Lévy)

AMBIENTES DIGITAIS E

COLABORAÇÃO

integração com parceiros externos e clientes finais.

repositório de informações

serviços

comunicação bidirecional

personalização de conteúdo

processos bem definidos e fortemente interligados via portal

tratamento de conhecimento explícito e tácito

Ambiente DigitalAmbiente DigitalAmbiente DigitalAmbiente Digital

Evolução de intranets, englobam todos os ambientes digitais de uma empresa: intranet, internet e extranet. Aderentes aos objetivos do negócio da empresa, fornecem informações estratégicas e auxiliam a realização do core-business da empresa. Plataformas tecnológicas que suportam negócios de variadas fontes, de sistemas diferentes. Englobam processos como comunicação, gestão, recursos humanos e administração.

Sites de acesso restrito dentro de uma empresa. Apóiam a comunicação entre os funcionários, proporcionam acesso a arquivos compartilhados e a serviços como self-service de RH, calendário de eventos, entre outros. Intranets devem funcionar como ferramenta de trabalho, apoiando os processos da empresa.

AMBIENTES DIGITAIS

> Websites

> Softwares

> Intranets

> Portais Corporativos

> Web 2.0

Aplicações desktop para execução de tarefas

> Softwares

Sites internet de acesso aberto

> Websites

> Intranets

> Portais Corporativos

Perfil de empresas em redes sociais Ambientes colaborativos

> Web 2.0

Colaboração corporativa

Participação em workflows

Contribuição para as bases

de conhecimento

Hosted Service

Aplicações corporativas

Repositórios de

documentos

Serviços Digitais

World Wide Web

Intranet / Portal Corporativo

Gerenciamento Corporativo

Atendimento a clientes

AMBIENTES DIGITAIS: MÚLTIPLAS INTERFACES

Intranet

SiteExtranet

Mão dupla

Guarda e Disponibilização

Projetos e eventos

Tratamento Arquivístico

Arquivo SiteIntranet

Informações de projetos /

eventos

Intranet

Extranet

São geradas e utilizadas

Uso corrente

Site

_visão integrada do uso da informação digital

Processo InformacionalProcesso InformacionalProcesso InformacionalProcesso Informacional

Sistema Aberto de Arquivamento de Informações InterfacInterfac

eeSearch Search

UsoUsoAIAIMetadadMetadad

ososInterfaceInterfacePlanejamePlanejame

ntonto

Informação Humana Digital

Informação Orgânica

OAIS

Vocabulário ControladoVocabulário ControladoVocabulário ControladoVocabulário Controlado

Taxonomia Taxonomia CorporativaCorporativaTaxonomia Taxonomia CorporativaCorporativa

Taxonomia em Taxonomia em BuscaBusca

Taxonomia em Taxonomia em BuscaBusca

A SOPA DE LETRINHAS DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

CMS LMS WCS BI IC CRM ERP GED ECM WF

AI IM B2B P2P B2P B2C C2C

NUNCA ESQUEÇA DO PEOPLEWARE

ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO

O gráfico histórico de Charles Joseph Minard mostra a evolução do exército francês ao longo da campanha, e a respectiva quantidade de homens, bem como as condições atmosféricas

ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO

O termo arquitetura de informação foi criado pelo arquiteto/designer Saul Wurman, em 1976. O conceito de Wurman tinha relação com a organização da grande quantidade de informação produzida pelo homem diariamente, sem grande preocupação com a ordem. Wurman estabeleceu o propósito da AI em guias de viagem, com mapas de regiões, organizando o conteúdo por categorias de lugares para visitar.

ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO

Representação abstrata do metrô de Tóquio. Nela, Wurman mostra:

A seleção dos principais prédios ou pontos turísticos perto de cada estação.

As conexões entre os dois tipos de estações.

As estações que cruzam a cidade.

Como ajuda de orientação, o Palácio Imperial.

Destaque: o mapa está dentro do design do yin-yang, algo importante na filosofia oriental.

As estações externas. Ao invés de respeitar a geografia da cidade, se concentrou no que é mais importante para os usuários: saber a sequência das estações.

ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO

Nos anos 90, a arquitetura de informação passa a ser usada no planejamento de websites. ”Livro do urso polar” (Information Architecture for the World Wide Web, 1998). Atualmente em terceira edição, continua sendo a “bíblia” dos AIs.

“A arte e ciência de estruturar e classificar websites e intranets para ajudar pessoas a encontrar e gerenciar informações.”

ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO

Basicamente, um arquiteto de informação: Organiza conteúdos dentro de um ambiente digital - websites, intranets, softwares Cria estruturas informacionais e planeja caminhos de navegação dentro destes ambientes.

ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO

Etapas do processo de definição de AI:• Pesquisa: mapeamento e entendimento do problema (observação direta, plano de projeto, briefing, entrevistas, mapeamento de conteúdo). Desenvolvimento da estratégia e conceito de AI. Expressão do conceito e estratégia através dos produtos da AI.

ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO

Sitemaps:

ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO

Wireframes:

RECEITINHA PARA ARQUIVISTAS

NÍVEL CONCEITUAL

NÍVEL LÓGICO

NÍVEL FÍSICO

tif, jpg, metadados, asp, php

interface, navegação, E-arq

Um SIGAD pode ser composto por software único ou vários softwares integrados,

adquiridos ou encomendados. Entretanto, seu sucesso dependerá da implantação prévia de um programa de

Gestão Arquivística de Documentos.

O SIGAD é um conjunto de procedimentos e operações técnicas, característico do sistema de gestão arquivística de

documentos, processado por computador.

• OAIS - (Open Archival Information System) - ISO 14.721, Sistema Aberto para Arquivamento de Informação (SAAI), um Modelo de Referência, é uma infraestrutura conceitual para um arquivo digital.

• O Modelo estabelece terminologia e conceitos relevantes para o arquivamento digital; identifica os componentes chave e processos inerentes à maioria das atividades de arquivo, e propõe um modelo de informação para objetos digitais e seus metadados associados.

Modelo de Requisitos para Sistemas Informatizados de Gestão Arquivística de Documentos, elaborado pela Câmara Técnica de Documentos Eletrônicos do Conselho Nacional de Arquivos.

SIGAD:fase corrente

e intermediária

Descrição Arquivística:SepiaDES, ICA-ATOM

Instrumentos de pesquisa: guias,

catálogos

Repositórios Digitais: DSpace, FEDORA, Eprints, Archivemática (OAIS)

Archivematica - www.archivematica.org

Sistema de Preservação Digital, em Software Livre, repositório digital arquivístico baseado no modelo OAIS (Artefactual, ICA-

AtoM).

Obrigado!

Charlley Luz

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Segue lá :)

Vamos ficar em contato.