SÉRIE 1 - VAREJO TOTVS - Série 1 Varejo RoadShow - Versão 12.01.
Apresentação do PowerPoint - boanergesecia.com.br · Somos uma consultoria especializada em...
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2
BancosFinanceiras
Administradoras de cartão
Gestoras de benefícios
SeguradorasCorretoras
VAREJO COMERCIALE DE SERVIÇOS
Ajudando-os a atender da melhor maneiraàs necessidades do consumidor:
Atuamos junto a estes três grupos de empresas
SupermercadosVestuário
Lojas de departamento
Eletroeletrônicos
Móveis e decoração
Material de construção
Companhias aéreas
Telecom
TurismoSaúde
SERVIÇOSDE APOIO
MEIOS DE
PAGAMENTO
Bandeiras de cartão
Credenciadoras
Processadoras
Tecnologia
Crédito, cobrança e fraude
Assistência
Marketing
Call center
INTEGRAÇÃODE EMPRESAS
Cartão de créditoPessoal e consignado
CDCMicrocrédito
Cheque especialVeículos
Imobiliário
INSTRUMENTOS
DE CRÉDITO
OUTROS SERVIÇOSFINANCEIROS
Cartão (crédito, débito,pré-pago, private label)
Mobile payment
Biometria
Cheque
VoucherDinheiro
NECESSIDADESDO CONSUMIDOR
SegurosFidelização
Poupança e investimentosConta corrente
Somos uma consultoria especializada em Varejo Financeiro
SERVIÇOS
FINANCEIROS
3
Atendemos às necessidades específicas de nossos clientes emtrês grandes frentes
COMOAPOIAMOS
Diagnóstico →
Recomendações → Implan-tação
Planejamento estratégicoInteligência de mercado
Marketing e vendasFinanças
ProcessosPessoas
Operações e tecnologiaCiclo de crédito
MELHORIA DE
NEGÓCIOS
EXISTENTES
Mapeamento de mercadoPreparaçãoValuation
BuscaNegociaçãoFechamento
Integração pós-acordo
CRIAÇÃO DE
EMPREENDIMENTOS
FUSÕES,
AQUISIÇÕES
E ALIANÇAS
Concepção
AvaliaçãoEstruturaçãoImplantação
Gestão
4
1.
CRIAÇÃO DE
EMPREENDIMENTOS
2.
ALAVANCAGEM
DE NEGÓCIOS
3.
COMPRA/VENDA
E ALIANÇAS
ESTRATÉGICAS
5
1 Ajudamos a criar empreendimentos
1Concepção2Necessidades e oportunidades de mercado2Competências internas2Diferenciação em relação à concorrência
1Avaliação2Qualitativa2Quantitativa
1Estruturação2Reunindo os vários componentes
1Planejamento2Em vários níveis: estratégico, operacional, tático
1Implantação2Fazer acontecer2Gestão de projeto
1Gestão2Garantir sucesso e sustentação
(empresas, negócios, alianças estratégicas, produtos, etc), apoiando os empreendedores emdiversos níveis
6
1.
CRIAÇÃO DE
EMPREENDIMENTOS
2.
ALAVANCAGEM
DE NEGÓCIOS
3.
COMPRA/VENDA
E ALIANÇAS
ESTRATÉGICAS
7
Temos amplo expertise emampliar, aperfeiçoar e alavancar negócios
1Diagnóstico
1Planejamento Estratégico
1Market Intelligence2Mercado2Concorrência2Tendências2Oportunidades × Ameaças
1Gestão de processos
1Gestão de pessoas
1Alianças estratégicas
1Gestão financeira
1Ciclo de crédito
1Marketing e vendas
1Legal
1Operações e tecnologia
1Qualidade
2
8
1.
CRIAÇÃO DE
EMPREENDIMENTOS
2.
ALAVANCAGEM
DE NEGÓCIOS
3.
COMPRA/VENDA
E ALIANÇAS
ESTRATÉGICAS
9
Experiência em comprar e vender negócios (M&A)e negociações de alianças estratégicas, apoiando os dois lados(comprador ou o vendedor)
1Mapeamento de mercado2 Definição de targets2 Identificação e avaliação de candidatos potenciais
1Preparação de business para negociações2 Mudanças em estruturas e processos críticos (ven-das, finanças, operações, legal etc)2 Mudanças de percepção (marketing, imagem,comunicação etc)2Valuation (cálculo do valor do negócio)
1Busca2Road-show2 Balões de ensaio2 Avaliação de interesse, possibilidades e espaçonegocial
1Negociação2 Inclusive processos de formação e dissolução dealianças/parcerias3Identificação de novas fontes de valor3Busca por pontos de convergência
1Integração pós-acordo
3
10
Experiência da Boanerges & Cia.em processos de
Fusão, Aquisição e Alianças Estratégicas
11
Varejo Financeiro / Compradores/parceiros envolvidos
12
Varejo Financeiro / Vendedores/parceiros envolvidos
13
FINANÇAS
MARKETING LEGAL
OPERAÇÕES QUALIDADE
PLANEJAMENTOGESTÃO
DE
PROJETOS
VENDAS RH
CRÉDITO TECNOLOGIA
CLIENTE
COBRANÇA
Modelo de ServiçoIntegração: “integrar para bem entregar”
ESTRATÉGIA
14
Alguns Cases Boanerges & Cia.
A
B
C
1Criação de empreendimentos
1Ampliação, aperfeiçoamentoe alavancagem de negócios
1Compra e venda de negócios(M&A) e formalização dealianças estratégicas
2Mapeamento do Mercado de Mobile Solutions no Brasil2Avaliação de Oportunidades em Mercados Internacionais2Planejamento Estratégico de Novo Negócio de Pré-pa-Gos
Análise estratégica de modelo de negócio de cartõesMetodologia de Plano de Marketing
Apoio no processo de negociação de parceria para onegócio de cartões
15
Criação de empreendimentosMapeamento do Mercado de Mobile Solutions no Brasil
A
Desafios
Soluções
Resultados
1Observamos grande sinergia entre o segmento de telecom e de meios de pagamento1Percebemos também grande carência de informações sobre quais as principais tendên-cias neste mercado
1Desenvolvemos uma matriz com os principais players relacionados ao mercado de MobileSolutions2Bancos, varejistas, empresas de benefícios, bandeiras, provedores de serviços, operadoras detelefonia, credenciadores e reguladores
1Através de um questionário estruturado contatamos as pessoas-chave (top managers) emorganizações dos segmentos acima1Conduzimos entrevistas pessoais e por telefone e, garantindo total confidencialidade,levantamos informações sobre como estas organizações vêem as tendências em MobileSolutions2Foco foi em Mobile Payments, Banking e MVNO
1Estruturamos as informações sob vários prismas e produzimos um relatório sumarizadoque foi compartilhado com todos os respondentes do Painel
1A Boanerges & Cia. hoje possui um dos maiores e mais completos acervos de informaçõessobre tendências do mercado de Mobile Solutions no Brasil
16
Criação de empreendimentosAvaliação de Oportunidades em Mercados Internacionais
Desafios
Soluções
Resultados
1Cliente desejava uma visão geral que lhe indicasse se deveria entrar, como entrar e comooperar em diferentes mercados internacionais (América Latina e Europa, além dos EUA)
1Desenvolvemos uma metodologia para auxiliar o cliente na definição dos países e das questões mais relevantes, segmentados em 3 níveis de prioridade e assertividade dasrespostas1Mapeamos e analisamos os mercados e informações prioritárias, em 5 frentes2Aspectos socioeconômicos, Emissão (bancos, administradoras independentes, varejistas),
Credenciamento, Consumidores, Regulamentação
1Analisamos a presença de concorrentes brasileiros nos países selecionados1Apontamos vários movimentos de “M&A” recentes, ligados ao negócio do cliente1Definimos o grau de atratividade de cada mercado através de uma combinação de variáveis1Apresentamos recomendações de como entrar e operar nos mercados prioritários, apon-tando vantagens e desvantagens nos diversos modelos de operação
1O trabalho apresentado possibilitou ao cliente uma clareza maior sobre os países analisa-dos, principalmente sobre o tamanho dos mercados comparativamente ao Brasil, permi-tindo assim redirecionar sua estratégia para o mercado nacional
A
17
Criação de empreendimentosPlanejamento Estratégico de Novo Negócio de Pré-pagos
Desafios
Soluções
Resultados
1Avaliar os itens-chave do negócio2Obter uma visão geral sobre o mercado e a concorrência
2Obter uma análise (quali e quantitativa) sobre o modelo de negócio a ser implantado
1Foram avaliados os principais players internacionais (EUA, Ásia e Europa) e nacionaisligados a soluções de pagamento pré-carregadas
1Avaliamos de forma segmentada os diferentes públicos-alvo no Brasil, quantificando opotencial de cada segmento do mercado
1Desenvolvemos um modelo financeiro complexo, abrangendo os diferentes produtos eem diversos cenários
1Avaliamos os aspectos legais do negócio1Elaboramos um relatório amplo (Business Plan), contemplando todas as análises (quali e
quantitativas) desenvolvidas para o negócio, e concluído com uma série de recomenda-ções estratégicas traduzidas em ações táticas
1Cliente obteve uma visão quali e quantitativa estruturada do novo negócio, que deusuporte para um processo de implantação melhor embasado e com previsão realista delançamento para o mercado
A
18
Alguns Cases Boanerges & Cia.
A
B
C
1Criação de empreendimentos
1Ampliação, aperfeiçoamentoe alavancagem de negócios
1Compra e venda de negócios(M&A) e formalização dealianças estratégicas
Mapeamento do Mercado de Mobile Solutions no BrasilAvaliação de Oportunidades em Mercados InternacionaisPlanejamento Estratégico de Novo Negócio de Pré-pa-
gos
2Análise estratégica de modelo de negócio de cartões2Metodologia de Plano de Marketing
Apoio no processo de negociação de parceria para onegócio de cartões
19
Ampliação, aperfeiçoamento e alavancagem de negóciosAnálise estratégica de modelo de negócio de cartões
1Avaliar o modelo de negócios de oferta e distribuição de produtos financeiros, com focoem cartões
1Analisamos o modelo de negócio atual, incluindo posicionamento mercadológico,modelo de distribuição, parceria com instituição financeira e alinhamento estratégico
1Realizamos um mapeamento da concorrência, incluindo modelo e distribuição de produ-tos financeiros, estratégia mercadológica adotada, produtos financeiros ofertados, pontosfortes e fracos de cada concorrente e ações mercadológicas adotadas pela concorrência
1Entrevistamos clientes e ex-clientes do cartão, para avaliação da proposta de valor1Elaboramos um panorama do mercado de atuação do cliente, incluindo cenário atual e
tendências1Elaboramos uma análise SWOT (forças, fraquezas, ameaças e oportunidades) do negócio
de distribuição de produtos financeiros adotado pela empresa cliente1Desenvolvemos recomendações agrupadas em linhas estratégicas e ações táticas e, para
cada uma delas, traçamos objetivos a serem alcançados pela empresa
1As análises realizadas permitiram à empresa cliente definir as diretrizes estratégicas parao futuro, incluindo continuar com o negócio de produtos financeiros, substituindo a insti-tuição financeira parceira
B
Desafios
Soluções
Resultados
20
Metodologia de Plano de Marketing
1Definir uma metodologia e um processo formal de elaboração de Plano de Marketingpara uma instituição financeira
1Foi desenvolvido uma metodologia e processo para elaboração de Plano de Marketingespecífico para o cliente, incluindo um roteiro com os seguintes itens:2 Sumário Executivo
2 Análise da Situação (Ambiente Externo, Ambiente do Consumidor, Ambiente Interno)
2 Análise SWOT
2 Objetivos Qualitativos e objetivos Quantitativos
2 Estratégias de Marketing (mercado alvo, escolha de modelos estratégicos. Diferenciação ePosicionamento)
2 Projeções Financeiras
2 Implementação de Marketing
2 Avaliação e controle das ações de Marketing
2 Cada item do roteiro apresentava a sua respectiva descrição, bem como fontes de consultapara coleta de informações, e templates para orientar o desenvolvimento da criação do Planode Marketing
1Iniciação de um processo para a geração de um Plano de Marketing completo para ainstituição
Desafios
Soluções
Resultados
B Ampliação, aperfeiçoamento e alavancagem de negócios
21
Alguns Cases Boanerges & Cia.
A
B
C
1Criação de empreendimentos
1Ampliação, aperfeiçoamentoe alavancagem de negócios
1Compra e venda de negócios(M&A) e formalização dealianças estratégicas
Mapeamento do Mercado de Mobile Solutions no BrasilAvaliação de Oportunidades em Mercados InternacionaisPlanejamento Estratégico de Novo Negócio de Pré-pa-
gos
Análise estratégica de modelo de negócio de cartõesMetodologia de Plano de Marketing
2Apoio no processo de negociação de parceria para onegócio de cartões
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Compra e venda de negócios (M&A) e formalização de aliançasestratégicas
Apoio no processo de negociação de parceria para o business de cartões
1Apoiar na negociação entre instituição financeira e empresa cliente (varejista), buscandoequilíbrio de forças e melhor distribuição de competências1Calcular o valor atual e futuro do negócio de cartões1Recomendar, contemplando aspectos estratégicos e financeiros
1Desenvolvemos modelo financeiro para o negócio de cartões e outros produtos bancá-rios, obtendo como output o valuation do negócio no momento atual e ao longo dotempo, em vários cenários
1Desenvolvemos linhas estratégicas para uma melhor negociação com o parceiro financei-ro, bem como sugestões de ações a serem tomadas durante o processo de implantação,buscando aproveitar a expertise de cada parceiro
1Elaboramos um roteiro de ações mercadológicas, visando agregar valor ao produto
1Melhoria superior a 100% no front up inicialmente proposto pelo parceiro financeiroAlinhamento das premissas do negócio, levando a um melhor entendimento de diversosaspectos
Desafios
Soluções
Resultados
C
23
Equipe
BOANERGESRAMOS FREIRE
EQUIPE DECONSULTORES
ESPECIALISTAS
REDE
DE EMPRESAS
PARCEIRAS DE
NEGÓCIO
COM ALTO
EXPERTISE
24
Boanerges Ramos Freire / Perfil
1Abrangência e diversidade de experiênciasdentro do setor2Diferentes funções: consultoria, business develop-ment, marketing, planejamento, finanças, qualidade,RH, operações, tecnologia
2Diferentes contextos de negócio: B2B, B2C, nac´l, int´l,start-ups, expansão, diversificação, maturação, comou sem fins lucrativos, pequena, média e grande
2Diversos papéis: consultor externo, sócio, executivo;líder de projeto, membro de equipe; cliente, fornecedor
1Sólida formação acadêmica e geral2ESSEC – Paris (França) – pós-graduação em Adminis-tração
2USP – Mestrado em Economia, graduação em Econo-mia e Administração
2FGV – Cursos especializados para executivos
2Fluência em inglês, francês e espanhol
134 anos de experiência profissional em em-presas líderes2Boanerges & Cia. – presidente (atual)
2Grupo Setorial de Pré-Pagos – ex-presidente
2Banco Popular do Brasil (Banco do Brasil) – consultor
2Visa – vice-presidente
2Grupo CSU / CardSystem – diretor
2Credicard – diretor
2KPMG – auditor
1Experiência focada em Varejo Financeiro2Empresas de cartão, bancos, financeiras, varejistas,empresas de voucher, de tecnologia, gestão de servi-ços terceirizados (cartões, call centers, crédito, fideli-zação)
2Professor em diversos cursos de formação executiva,especialização e MBAs
25
Alguns de nossos clientes / Serviços Financeiros
26
Alguns de nossos clientes / Varejo Comercial e de Serviços
27
Alguns de nossos clientes / Outros serviços
28
Alguns parceiros
29
Por que nos contratar
Atuaçãofocada em
Varejo Financeiro
Disposição decompartilhar
riscos e retorno
Velocidade deimplantação
Alto expertisedos profissionais
e parceiros
Enfoque prático,voltado para
resultados(experiência dequem já fez e
continua fazendo)
Integraçãode soluções,provedores,
conhecimentose práticas
(“one-stop shop”)
Metodologiasdiferenciadas
e testadas
Redede relacionamentosampla e qualificada