APRESENTAÇÃO DE TCC

FACULDADE DE CIÊNCIAS E TECNOLOGIAS DE CAMPOS GERAISCURSO DE ENFERMAGEM BACHARELADO

ELIETE DOS SANTOS PEREIRAAYLA LIDIANE RABELO

Gestão de pessoas em enfermagem: liderança e motivação da equipe

Orientadora: Prof.ª Mª. Ligia Menezes de Freitas

Campos Gerais2013

INTRODUÇÃO

OBJETO

PROBLEMA

TEMA Gestão de pessoas em enfermagem:

liderança e motivação da equipe

A influência da liderança e da motivação no trabalho da equipe de enfermagem, sob a ótica dos técnicos e auxiliares de enfermagem.

Qual a influência da liderança exercida pelo enfermeiro na motivação para o trabalho , sob a ótica da equipe?

Qual o grau de satisfação da equipe quanto ao estilo de liderança exercido pelo enfermeiro?

INTRODUÇÃO

HIPOTESE

As dificuldades enfrentadas por enfermeiros em liderar e motivar a equipe advém da formação acadêmica, são despreparados

Faltam, aos enfermeiros trabalhadores, incentivos à atualização e aperfeiçoamento na área de liderança

A remuneração é o principal fator de motivação e satisfação

INTRODUÇÃO

JUSTIFICATIVA

Possibilitará aos enfermeiros uma reflexão sobre sua forma de atuação.

Importante para o meio acadêmico, pois poderá ser utilizado no aprimoramento de conhecimento

OBJETIVOS

GERAL

ESPECIFICOS

Conhecer a atuação do enfermeiro com enfoque em liderança e motivação da equipe de enfermagem.

Caracterizar os técnicos e auxiliares de

enfermagem;

Identificar os fatores de motivação e

desmotivação;

Identificar possível relação entre a

liderança e a motivação da equipe;

FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

Marquis e Huston 2005 ,Chiavenato, e Artigos Acadêmicos • Parece tratar-se de assunto muito explorado.

Como proceder para que o que é feito quando se está presente o seja também quando se está ausente (NIGHTINGALE, 1989 apud SPAGNOL 2005, p.120).

Enfermeiro deve compreender o que é liderança, e desenvolver habilidades, que estão em constante mudanças neste mundo de rápida transformação.

LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO

Florence Nightingale foi primeira a usar a administração

Marquis e Huston 2005


Conforme Chiavenato

Liderança

É a capacidade de

influenciar as pessoas a

fazerem aquilo que

devem fazer. Divide-se em:

Liderança

Autocrática

Liberal

(Lasse Faire)Democrática

www.oficinadanet.com.br -

http://www.oficinadanet.com.br/


As duas teorias apresentam pontos de concordância. Os fatores higiênicos se referem às necessidades primárias, (fisiológicas e de segurança), já os fatores motivacionais referem-se às necessidades secundarias, de estima, de auto realização, (CHIAVENATO, 2004)

A fome, a sede, o sono, o sexo, a excreção, o abrigo.

Necessidade de associação, de participação, de aceitação por parte dos companheiros, de troca entre amizade, de afeto e de amor.

A autoconfiança, a necessidade de aprovação social e de respeito, de status, de prestígio e de consideração.

Necessidade de sentir-se seguro, uma casa um emprego estável, um plano de saúde, um seguro de vida

Necessidade de auto realização que leva o individuo a ser tudo o que ele pode ser.

PERCURSO METODOLÓGICO• Descritivo exploratório

de cunho quantitativoDESCRIÇÃO

• Município de Campos Gerais-MG, no PAM, nas cinco unidades de PSF, no HSVP e na POLICLINICA.

CENÁRIO E LOCAL/CAMPO

• Técnicos e auxiliares de enfermagem. Total de 33 profissionais.

AMOSTRA

PERCURSO METODOLÓGICO• Entrevista• Questionário estruturado• Agosto de 2013

COLETA DOS DADOS/INSTRUMENTO DE COLETA/ PERIODO

DA COLETA

• Conforme os preceitos éticos determinados pela resolução 196/96

• CEP da Unifenas

ASPECTOS ÉTICOS DA PESQUISA

• Codificação e elaboração de um banco de dados expressos em gráficos e tabelas.

ANALISE DOS DADOS

Resultados e Discussão Distribuição dos técnicos e auxiliares de enfermagem

Itens Alternativas Quantidade % Total

Idade

De 24- 30 6 18%

33

De 31- 40 9 27%

De 41- 50 13 40%

Mais de 50 3 9%

Estado civil

Solteiro 10 30% 33

Casado/união estável 19 58%

Viúvo 4 12%

Nível de escolaridade Fundamental 2 6% 33

Médio 22 67%

Superior 9 27%

Formação técnica Auxiliar de enf. 2 6% 33

Técnico de enf. 31 94%

Local de trabalho

PAM 10 30% 33

Policlínica 2 6%

PSF 5 15%

HSVP 16 49%

Resultados e Discussão

Lopes e Leal (2005) mulher é associada à figura de mãe-cuidadora desde os primórdios da humanidade

• Florence Nightingale institucionalizou em 1862 a enfermagem como profissão destinada para mulheres (LOPES; LEAL, 2005).

Ojeda et al. (2008), a sociedade ainda vê a enfermagem como uma prática que não coincide com a natureza masculina

Gráfico 1 – Distribuição dos técnicos e auxiliares

de enfermagem quanto ao gênero


<de 1ano

de 1 a5 anos

de 6 a10

anos

> de10

anos

<de 1ano

de 1 a5 anos

de 6 a10

anos

> de10

anos

< de 1ano

de 1 a2 anos

> de 5anos

Tempo de atuação na área deenfermagem

Tempo de atuação no setor emque trabalha atualmente

Tempo em quetrabalha sob aatual liderança

2

12

8

11

6

13

8

6

12

18

3

Evidencia-se considerável rotatividade de liderança dos sujeitos do

estudo.

Gráfico 2 – Identificação do tempo de trabalho na enfermagem, no setor e sob a atual liderança


• ROTATIVIDADE não é causa, mas o efeito, a consequência de fenômenos internos ou externos a organização.

• Salário, liderança, ambiente, relações interpessoais e oportunidades de crescimento .

(CHIAVENATO,2006)

• O problema da rotatividade pode ser diminuído se os gestores estiverem atentos

a necessidade de propiciar bem estar e valorização aos colaboradores.

• o capital humano é o grande diferencial na conquista de melhores resultados para a

empresa

(IWAMOTO,2005)

Resultados e Discussão• Comum encontrar alta rotatividade em

empresas onde as condições de trabalho são precárias

(SOUZA , 2012)

• Rotatividade apresenta • Pontos positivos: para a empresa

oportunidade de adquirir novos talentos ; para o funcionário uma promoção a chance de melhor adaptação

• Pontos negativos: empresa oneroso com treinamento e queda na produtividade ; para o funcionário, gerar insegurança, desmotivação e insatisfação.

(CHIAVENATO,2006)


Observação: os entrevistados tiveram a possibilidade de optar por mais de um fator de motivação ou desmotivação

Gráfico 3- Fatores motivantes e desmotivantes para o trabalho na instituição atual, opinião dos técnicos e auxiliares de enfermagem


“gostar do que faz” é motivador para 29 (88%) entrevistados;

“ambiente de trabalho” é motivador para 23 (70%) entrevistados ;

“o clima entre a equipe” é motivador para 22 (67%) entrevistados ;

“a forma de liderança” é motivador para 21 (64 %) entrevistados; e

.

“o reconhecimento dos usuários” é motivador para 18 (54%) entrevistados


“O salário” é desmotivador para 30 (91%) entrevistados;

“Oportunidade em subir de cargo” é desmotivador para 28 (85%);

“O reconhecimento da organização” é desmotivador para 26 (79%);

“O incentivo ao aprimoramento profissional“ desmotivador para 25 (76%);

“A troca frequente de enfermeiros no setor “ desmotivador para 27(82%);

“A troca frequente de setor, turno e equipe” é desmotivador para 24(45%);

Resultados e Discussão• A equipe de enfermagem é, comprovadamente,

a principal colaboradora da instituição de saúde e um importante diferencial de competitividade

(SILVEIRA , 2011)

• Quando o indivíduo trabalha no que gosta, seu rendimento, comprometimento e satisfação aumentam consideravelmente.

(MARTINS et al. 2006)

• Um ambiente de trabalho adequado oferece melhor qualidade de vida e satisfação aos funcionários, tornando-os mais comprometidos e produzindo melhor qualidade e isso é fundamental para o sucesso da instituição.

(BRUNELLi,

2008)

• O bom relacionamento entre a equipe deve ser garantido a fim de reduzir a insatisfação dos envolvidos.

PEREIRA ; FÁVERO

2001)

Resultados e Discussão• A liderança tem grande influência na motivação

da equipe e esta, por sua vez, é essencial para o sucesso da instituição ou empresa.

(RAMOS , 2009)

• Um aspecto relevante acerca do reconhecimento do trabalho é o quanto o profissional sente-se feliz ao perceber a gratidão do paciente, pelos cuidados prestados

(GARCIA et al. 2012)

• Profissional de enfermagem se encontra desmotivado, perante o não reconhecimento de sua importância e das ações desempenhadas por este.

(SALIMENA et al., 2012 )

• O tema motivação no ambiente de trabalho requer abordagem em outros estudos buscando formas de satisfazer os envolvidos na busca por melhores resultados

(FERREIRA et al., 2012)

Resultados e Discussão• As teorias indicam a importância de se valorizar os

indivíduos nas organizações, porem pouco se dá atenção a isso e o resultado é que, os trabalhadores vivenciam atualmente um maior desânimo ou desmotivação no seu trabalho.

(MACIEL 2007, p.62)

• A desmotivação traz consequências negativas como problemas de saúde física e mental, stress, baixa produtividade, falta de interesse, aumento do absenteísmo e falta de comprometimento, perda de qualidade , entre outros.

(MACIEL, 2007)

• O salário é um grande fator de insatisfação no trabalho da enfermagem.

• Investir na motivação da equipe, com intuito de elevar o grau de satisfação no trabalho, é fundamental para aumentar a produtividade e qualidade na assistência de enfermagem (SILVEIRA,2011)

(BATISTA et al., 2005)


Se você fosse o líder, qual estilo de liderança adotaria com a equipe?

Qual o estilo deliderança adotado

pelo enfermeiro daequipe?

Qual o estilo deliderança adotadopelo coordenadorgeral do serviço?

Com qual estilo delíder você gostaria

de trabalhar?

Se você fosse olíder, qual estilo deliderança adotaria

com a equipe?

3

12

0 0

2820

33 33

2 1 0 0

Autoritário Democrático Liberal

Gráfico 4 - O estilo de liderança do enfermeiro, do coordenador geral do serviço, o estilo desejável e qual estilo adotariam na condição de líder da equipe, na opinião dos técnicos e auxiliares de enfermagem

• Liderança é a forma de influenciar as pessoas a fazer o que devem fazer.os líderes compreendam as necessidades humanas e como satisfaze-las , lembrando que cada individuo tem necessidades especificas.

(CHIAVENATO,2003; 2004)

• Três estilos de liderança democrático ,autoritário e liberal .O líder deve utilizar-se dos três estilos de liderança para alcançar os objetivos no dia a dia .

(CHIAVENATO, 2003).

• Relatam que a falta de recursos para resolver os problemas, a falta de motivação da equipe e o interesse da organização tem sido a grande dificuldade enfrentada pelos líderes.

(MARQUIS E HUSTON,2005)



2423

29

25

33

910

4

8

0

SIM

NÃO

Gráfico 5 – A influência da liderança, sob a ótica dos técnicos e auxiliares de enfermagem


“uma boa liderança pode motivar a equipe a apresentar um trabalho mais eficiente?” 33 (100%) funcionários referem que

sim.

“o estilo de liderança contribui para a motivação no trabalho?”

24 (73%) referem que sim; 9 (27%) afirmam que não.

“a liderança contribui para a qualidade do serviço prestado”

23 (70%) referem que e 10 (30%) referem que não.

“a equipe age da mesma forma estando enfermeiro presente ou não?”

29 (88%) referem que sim e apenas 4 (12%) referem que não.

“você considera o enfermeiro um bom líder?”

25 (76%) referem que sim e 8 (24%) referem que não.

Resultados e Discussão• Todas as organizações podem ter bons líderes

desde que ofereça a estes a oportunidade (BERGAMINI 1994)

• Não existe uma “fórmula” ideal para o uso da motivação humana. E sim resultados de pesquisas, que originaram teorias, que hoje nos servem de base.

(TADIN,2006,p.47)

• A liderança é uma das principais competência do enfermeiro ,são agentes de transformação na busca por melhorias para organização equipe e cliente.

(FERREIRA; MARTINS,

2012)

• O líder deve servir de modelo para toda a equipe. É necessário portanto buscar sua própria motivação.

((MARQUIS; HUSTON, 2005)

• O enfermeiro líder necessita vivencias praticas e teóricas constantes, identificar, analisar e conduzir, na busca da melhor qualidade, de vida e assistência.

(SPAGNOL, 2005)

Resultados e DiscussãoGráfico 6 – Capacitação e liderança, opinião dos técnicos e auxiliares de enfermagem


• Atribuem este despreparo a pouca vivencia dos acadêmicos de enfermagem com a função administrativa durante a formação.

(MARQUIS E HUSTON 2005 )

• Faz parte da grade curricular somente nos últimos semestres. Desvalorizado pelos recém- formados. Chama a tenção diante de conflitos na vida prática.

(AMESTOY, 2008)

• Enfermeiros recém graduados sentem-se inseguros em relação a liderança e administração, e necessitão de incentivo para desenvolver habilidades de liderança.

(DIAS et al.2004)

• A liderança pode e deve ser aprendida, e às organizações cabe investir no aperfeiçoamento de seus colaboradores. Significa investir no próprio crescimento .

(FERREIRA; MARTINS,2012)


• É imprescindível que as pessoas envolvidas queiram e busque aperfeiçoamento, cada um tem sua parcela de responsabilidade no alcance das metas desejáveis.

(LOURENÇO, 2004)

• Diante das constantes mudanças ocorridas nos dias atuais, as organizações necessitam investir na capacitação dos seus colaboradores, motivando-o a um desempenho superior.

(GALLO, 2005).

• A liderança é estratégica, na busca de mudanças, e melhor qualidade de assistência. E o embasamento teórico é o eixo norteador para o preparo do enfermeiro no intuito de tornar-se um bom líder.

(GALVÃO et al. 1997)

Resultados e DiscussãoGráfico 7-

Opinião dos entrevistados quanto às percepções da instituição de trabalho

Resultados e Discussão• O ambiente de trabalho afeta positivamente

ou negativamente a motivação e a satisfação pelo trabalho e estes por sua vez são de suma importância para o sucesso da organização.

(CHIAVENATO,1999)

• O clima organizacional tem-se tornado um conceito muito importante para descrever as percepções das pessoas em relação à organização e ao ambiente de trabalho

(RIZZATTI, 2002)

• Incentivar a cooperação e a colaboração levam as pessoas a trabalharem em conjunto em busca de objetivos pessoais e organizacionais;

(RIZZATTI, 2002)

Resultados e Discussão• Gráfico 8 - As qualidades desejáveis em um bom líder, sob a ótica dos

técnicos e auxiliares de enfermagem32

30 30 30 29 29 28 27 26 26 2523

2118 18 18

2 2

Um líder que chama a atenção das pessoas, individualmente, quando necessário

"Põe a mão na massa”, a juda a fazer o serviço e sabe bem como fazer

É aquele que busca conhecer bem o setor e sua equipe

O líder que atua de forma que seus subordinados trabalhem em harmonia

Um líder que reconhece o trabalho que a equipe executa

Elogia e motiva o grupo a crescer

Preocupa-se em aprimorar seus conhecimentos e da equipe através de educação continuada

Solicita opinião das pessoas na resolução de problemas

Vê a comunicação como um instrumento muito importante

Escuta atentamente e demonstra interesse em sua opinião

Dá o exemplo e compartilha suas dúvidas e sugestões

Incentiva (dá força) às pessoas, mesmo quando este comete erros

É sensível as necessidades do grupo

Adimite que não sabe tudo, mas esta disposto a pesquisar e aprender

Está sempre disponível quando necessário

Que resolve ou tenta resolver os problemas e dificuldades o mais rápido possível

Faz a sua parte, e não se envolve no trabalho da equipe

Cuida apenas da parte burocrática, dá ordens, e fiscaliza o tralho da equipe

“Aquele que vê a comunicação como um instrumento muito importante” 26 (79%)

“Chama a atenção das pessoas, individualmente, quando necessário” é considerada uma das qualidades ideais no líder para 32 (96%)

“Pede opinião às pessoas na resolução de problemas” foi apontada por 27 (81%)

“Preocupar-se em aprimorar seus conhecimentos e da equipe ” 28 (84%)

“Um líder que elogia e motiva o grupo a crescer” apontada por 29 (87%)

“Um líder que reconhece o trabalho que a equipe executa” apontado por 29 (87%)

“Atua de forma que seus subordinados trabalhem em harmonia” escolhida por 30 (90%)

“É aquele que busca conhecer bem o setor e sua equipe” escolha de 30 (90%)

“Que ‘põe a mão na massa’, ajuda a fazer o serviço e sabe bem como fazer” foi escolhida por 30 (90%)

“Cuida apenas da parte burocrática, da ordem, e fiscaliza o tralho da equipe”, obteve 2 (6%) indicações

“Escuta atentamente e demonstra interesse na opinião da equipe” foi considerada uma característica desejável para 26 (79%) participantes

“Faz a sua parte, e não se envolve no trabalho da equipe”, obteve 2 (6%)

“Que resolve ou tenta resolver os problemas e dificuldades o mais rápido possível”, obteve 18 (55%)

“Esta sempre disponível quando necessário”, obteve 18 (55%) indicações

“Admite que não saiba tudo, mas este disposto a pesquisar e aprender”, obteve 18 (55%)

“É sensível às necessidades do grupo”, obteve 21 (64%) indicações.

“Incentiva (dá força) às pessoas, mesmo quando este comete erros” obteve 23 (70%)

“Dá o exemplo e compartilha suas dúvidas e sugestões” obteve 25 (76%)


• AMESTOY, 2013; • GALVÃO, TREVIZAN e SAWADA 1998;• STEFFEN (2008),• MARQUIS; HOUSTON, 2005 • NASCIMENTO, 2013;• TREVISAN 1998;• BATISTA et al., 2005;

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Dentro do processo de trabalho da enfermagem, opta-se por estudar a liderança e motivação, pois, essa consiste em um instrumento no processo de trabalho da enfermagem que pode auxiliar o enfermeiro no gerenciamento, na tomada de decisões, no relacionamento interpessoal com a equipe de enfermagem e multiprofissional e, também, contribuir para a solução de conflitos que possam surgir no ambiente de trabalho.

A maioria dos entrevistados está satisfeita com a liderança exercida pelo enfermeiro.

consideram que a liderança exerce grande influencia na motivação e na qualidade dos serviços prestados.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

• Apesar de considerarem os seus lideres bons, estes

necessitam desenvolver mais habilidades de liderança. • Habilidades podem ser desenvolvidas, aprendidas e

aprimoradas através de reciclagem, educação continuada, incentivos por parte da empresa e entusiasmo dos próprios lideres.

• Caracteriza pouca preocupação das instituições de saúde de Campos Gerais com a satisfação e o bem estar dos seus funcionários.

• Salário não é o maior motivador mas é o maior causador de insatisfação.

CONSIDERAÇÕES FINAIS • Fica evidente com os dados obtidos que o maior

desmotivador na verdade é a própria instituição; • Cada pessoa deverá desenvolver dentro de si a

automotivação, mas o papel do líder nesse processo é importante, porque a partir do momento que conhece as necessidades de sua equipe, tem a possibilidade de exercer com mais facilidade seu papel: aumentar o ânimo, conquistar a confiança do seu liderado, levando-os onde não se acham capazes de ir sozinhos, inspirando-os a realizar as ações esperadas, o líder deve tornar-se um exemplo, buscando o comprometimento dos liderados para atingir os resultados.

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APÊNDICE A• APÊNDICE A – Termo de Consentimento Livre e Esclarecido

• Título do Projeto: Gestão de pessoas em enfermagem: liderança e motivação da equipe de enfermagem como parte do processo de trabalho gerencial do enfermeiro

• Pesquisadora responsável: Profa. Ma. Ligia Menezes de Freitas

• Idade:_____anos RG:_________________________Nº______• Instituição a que pertence: ____________________________________________

• O projeto de pesquisa foi analisado e aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa da UNIFENAS – Universidade de Alfenas, e apresentado à diretoria de Enfermagem da FACICA. Os benefícios deste estudo são devido a elevada possibilidade de gerar conhecimento para conhecer a atuação dos enfermeiros, uma vez que possibilitará a estes uma reflexão sobre sua forma de atuação e possíveis mudanças necessárias na busca pela qualidade dos serviços prestados e, principalmente, para a equipe de enfermagem. Sabe-se que o funcionário insatisfeito, tende a apresentar pior qualidade de serviço. É também de significante importância para o meio acadêmico, pois poderá ser utilizada no aprimoramento de conhecimento.

• Informo que o seu relato será registrado através de questionário, após a leitura e explicação deste termo, seu aceite e assinatura do mesmo. Cada relato será identificado com um número e letra, o que garantirá seu anonimato e o caráter confidencial das informações.

• Os resultados destinar-se-ão à elaboração de pesquisa de caráter científico. Solicitamos também sua autorização para o uso de citações a terceiros desde a presente data, ficando a guarda dos relatos sob a responsabilidade desta pesquisadora.

• Comprometo-me a proporcionar respostas adicionais sobre qualquer dúvida que por ventura venha a ter, e informações durante o desenvolvimento do estudo. Você pode desistir de participar da pesquisa em qualquer momento que julgar conveniente.

• De acordo com a Resolução CNS 196/96, item V, toda pesquisa envolvendo seres humanos envolve riscos. Assim, um possível risco é de constrangimento do entrevistado ao responder as perguntas contidas no questionário. Ressalta-se que as perguntas elaboradas tentam evitar tal constrangimento e que o entrevistado poderá deixar de responder qualquer pergunta, ou não participar do estudo, em qualquer tempo, sem nenhum prejuízo para o entrevistado. Ressalta-se, também, que a entrevista será realizada de forma individual e em ambiente privado, a fim de minimizar possível constrangimento. Salienta-se que todos os aspectos éticos da resolução CNS 196/6 serão respeitados. Não haverá custos de qualquer natureza caso concorde participar do estudo, assim como não receberá qualquer tipo de remuneração pela participação.

• Em caso de reclamação, denúncia ou esclarecimento de dúvidas, recorra às identificações e contatos abaixo.

• Agradeço, antecipadamente, sua colaboração e solicito que assine ao presente autorização cedendo os direitos sobre sua entrevista, para os devidos fins.

• Campos Gerais,______ de ____________________ de _________.• Eu,_________________________________________________________, • RG Nº____________________ declaro ter sido informado e concordo em

participar, como voluntário, do projeto acima descrito.

__________________________ __________________________

• Assinatura do entrevistado Assinatura do entrevistador

Profa. Ma. Ligia Menezes de Freitas Rua Santa Terezinha, 389, Centro.

Campos Gerais-MG Tel: (35) 3853-1679

Email [email protected]

APÊNDICE BAPÊNDICE B – Questionário / Roteiro de entrevista

IDENTIFICAÇÃO

Idade:_______________ Sexo:________________

Formação: ( ) Ensino Fundamental

( ) Ensino Médio

( ) Ensino superior

Formação Técnica: ( ) Curso de Auxiliar de Enfermagem

( ) Curso de Técnico em Enfermagem

Tempo de trabalho na enfermagem: ___________anos

Há quanto tempo você trabalha sob a atual liderança: _________________

Setor de trabalho: ( ) Pam ( ) Policlínica ( ) HSVP ( ) USF

Há quanto tempo você trabalha nesse setor ____________________

QUESTIONÁRIO

(Destinado aos técnicos e auxiliares de enfermagem)

1. Em sua opinião dentre os fatores abaixo quais os motiva, e quais o desmotiva

a trabalhar nessa instituição de saúde?

a) Salário ( ) Motiva ( ) Desmotiva

b) Ambiente de trabalho ( ) Motiva ( ) Desmotiva

c) Gostar do que faz ( ) Motiva ( ) Desmotiva

d) Reconhecimento por parte da organização ( ) Motiva ( ) Desmotiva

e) Incentivo ao aprimoramento profissional ( ) Motiva ( ) Desmotiva

f) A forma de liderança do enfermeiro ( ) Motiva ( ) Desmotiva

g) O reconhecimento dos usuários ( ) Motiva ( ) Desmotiva

h) O clima entre a equipe ( ) Motiva ( ) Desmotiva

i) Oportunidade em subir de cargo ( ) Motiva ( ) Desmotiva

j) Troca frequente de enfermeiros no setor ( ) Motiva ( ) Desmotiva

k) Troca frequente dos funcionários de setor/ turno e

equipe.

( ) Motiva ( ) Desmotiva

2. Em relação ao clima organizacional

a. Esta instituição promove eventos ou atividades para

aprimorar o relacionamento entre os funcionários, e estimular

a motivação para o trabalho?

( )Sim ( )Não

b. O seu salário é compatível com a responsabilidade, com o

esforço físico e mental necessário e requerido pelo cargo

que ocupa?

( )Sim ( )Não

c. Você considera bom o relacionamento entre os funcionários

do seu setor?

( )Sim ( )Não

d. O seu trabalho lhe dá um sentimento de realização

profissional?

( )Sim ( )Não

e. Recebe frequentemente reconhecimento de seus superiores

pelo seu trabalho?

( )Sim ( )Não

APÊNDICE B1. O estilo de liderança exercido pelo enfermeiro e o estilo de liderança ideal,

na opinião dos Técnicos e Auxiliares.

a) Qual o estilo de liderança adotado por seu enfermeiro direto, em sua

opinião.

( ) Autoritário ( do tipo ele manda e você tem que obedecer e pronto.)

( ) Democrático (do tipo que escuta as argumentações dos membros da equipe, e

junto com vocês tenta achar a melhor alternativa para tornar o trabalho mais

motivador).

( ) Liberal (do tipo que cada um faz o que quer , age como quer o importante

é todo mundo estar feliz).

b) Em sua opinião, qual o estilo de liderança adotado por seu coordenador

geral.

( ) Autoritário ( do tipo ele manda e você tem que obedecer e pronto.)

( ) Democrático (do tipo que escuta as argumentações dos membros da equipe, e

junto com vocês tenta achar a melhor alternativa para tornar o trabalho mais

motivador).

( ) Liberal (do tipo que cada um faz o que quer , age como quer o importante

é todo mundo estar feliz).

c) Em sua opinião com que estilo de líder você gostaria de trabalhar?

( ) Autoritário

( ) Democrático

( ) Liberal

d) Se você fosse líder qual estilo de liderança adotaria com sua equipe.

( ) Autoritário

( ) Democrático

( ) Liberal

1. A influencia da liderança na motivação.

a) O estilo de liderança exercido por seu enfermeiro

contribui para sua motivação no trabalho?

( ) Sim ( ) Não

b) O estilo de liderança exercido pelo enfermeiro contribui

para a melhor qualidade do serviço prestado pela equipe

e por você?

( ) Sim ( ) Não

c) A equipe age da mesma forma, estando o enfermeiro

presente ou não?

( ) Sim ( ) Não

d) Você considera o seu enfermeiro um bom líder? ( ) Sim ( ) Não

e) Você acredita que uma boa liderança pode motivar a

equipe a apresentar um trabalho mais eficiente?

( ) Sim ( ) Não

2. Quanto a necessidade de aprimoramento.

a) Em sua opinião o enfermeiro necessita buscar mais

capacitação em liderança?

( ) Sim ( ) Não

b) Em sua opinião a instituição deve oferecer mais

treinamento, capacitação em administração e liderança

aos enfermeiros?

( ) Sim ( ) Não

c) A instituição oferece treinamento aos enfermeiros com

frequência?

( ) Sim ( ) Não

d) Em sua opinião os enfermeiros saem da faculdade

preparados para exercer a liderança.

( ) Sim ( ) Não

APÊNDICE B1. Quais dos comportamentos abaixo você identifica como qualidade de um bom

líder? Marque quantos for necessário.

( ) Admite que não sabe tudo, mas esta disposto a pesquisar e aprender.

( ) Atua de forma que seus subordinados trabalhem em harmonia

( ) Chama a atenção das pessoas, individualmente, quando necessário.

( ) Cuida apenas da parte burocrática, da ordens, e fiscaliza o tralho da equipe.

( ) Dá o exemplo e compartilha suas dúvidas e sugestões

( ) É aquele que busca conhecer bem o setor e sua equipe;

( ) É sensível as necessidades do grupo

( ) Elogia e motiva o grupo a crescer

( ) Escuta atentamente e demonstra interesse em sua opinião

( ) Esta sempre disponível quando necessário,

( ) Faz a sua parte, e não se envolve no trabalho da equipe;

( ) Incentiva (dá força) às pessoas, mesmo quando este comete erros.

( ) Solicita opinião as pessoas na resolução de problemas

( ) Que resolve ou tenta resolver os problemas e dificuldades o mais rápido possível;

( ) Reconhece o trabalho que a equipe executa

( ) Se preocupa em aprimorar seus conhecimento e da equipe através de educação

continuada.

( ) Vê a comunicação como um instrumento muito importante.

( )“Põe a mão na massa” , ajuda a fazer o serviço, e sabe bem como fazer.

Questionário estruturado adaptado de: Modelos de pesquisa de clima organizacional. Lista sugestiva de perguntas. Modelo de kolb.

APRESENTAÇÃO DE TCC

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