Apresentação Contrato de desempenho relativo
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Beyond Budgeting (Além do Orçamento)
Liderando com metas flexíveis
Organização pós Taylor e Ford
Baseia-se na criação de uma linha de ligação entre os funcionários e a esteira, que permitiu aos operários realizar produção em equipe de forma fluída, padronizando peças e modelos. Automatização das fábricas fez com que veículos fossem produzidos 8 x mais rápido que modelo anterior.
Separação do pensar x agir
Teoria X (0 %)
Atitude – As pessoas não gostam detrabalhar, consideram o trabalho chato e o
evitarão dentro do possível.
Direção – As pessoas precisam ser forçadasou subornadas para desenvolver o devido
esforço.
Responsabilidade – As pessoas preferemser direcionadas, em vez de aceitar
responsabilidade– que evitam dentro dopossível.
Motivação – As pessoas são motivadasprincipalmente pelo dinheiro e tem medoreferente á segurança do seu trabalho.
Criatividade – A maioria das pessoas tempouca criatividade
Atitude – As pessoas precisam trabalhar equerem se interessar pelo trabalho. Nascondições certas desfrutam o trabalho.
Direção –As pessoas se auto-direcionamfrente a um objetivo que aceitam.
Responsabilidade – As pessoas buscarão eaceitarão responsabilidade, sob as
circunstancias certas.
Motivação – Nas condições certas, as pessoas são motivadas pelo desejo de realizar
o seu próprio potencial.
Criatividade – Criatividade e capacidade deinovar são amplamente distribuídas e muito
pouco aproveitadas.
Teoria Y (100 %)
Fatores críticos de sucesso
• Velocidade – Respostas rápidas
• Inovação
• Excelência Operacional
• Intimidade com clientes / fornecedores
• Melhor lugar para trabalhar princípios claros, + transparência
• Criação sustentada de valor superior
Como fazer ?
Liderança por princípios
• Melhor empresa para investir
• Melhor lugar para trabalhar
• Melhor parceiro de negócios
Melhor lugar para investir
• Liderança em custos
• Senso de urgência
• Visão de longo prazo
• Processo de melhoria continua gerando valor
• Organização que aprende
Melhor lugar para trabalhar
• Oferecer desafio e responsabilidade própria
• Oferecer poder de dirigir uma parte do negócio
• Princípios democráticos
• Teoria Y e não X
• Participação nos resultados
• “ Prazer no trabalho “
Melhor parceiro de negócios
Fator de sucesso: Proximidade com os clientes
• Produzir “puxe” constante do mercado externo sobre todas as pessoas
• Melhor satisfação de clientes
• Liderança em qualidade percebida
Fator de Sucesso: Excelência
Operacional
• Menores custos ,combate ao
desperdício
• Menor risco
• Melhoria contínua na geração de
valor
Fator de Sucesso Inovação
• Desafiar todas as pessoas a criar vantagens competitivas
• Equipe /força – tarefa interdisciplinares
Fator de Sucesso : Resposta
Rápida
•Organização enxuta/plana
•Equipes com empoderamento
todos são líderes
Quais são os indicadores chave de desempenho da equipe de vendas?
Contrato de desempenho relativo
• Acordo implícito entre a empresa e as pessoas
• Direção criar um clima desafiador e aberto
• Pessoas com compromisso em alcançar melhorias contínuas
• Decisões distribuídas de maneira descentralizada
• Empresa e equipes em constante adaptação as mudanças constantes.