APOSTILA DE INSTRUMENTALIDADE NO SERVIÇO SOCIAL

INSTRUMENTALIDADE NO SERVIÇO

SOCIAL

E INSTRUMENTAL TÉCNICO

OPERATIVO

Sumário

1. Instrumentalidade No Serviço Social segundo Yolanda Guerra;

2. Dimensões de Serviço Social;

3. Diferença entre Instrumentalidade, Instrumental e Instrumentos

4. Instrumental Técnicos Operativo do Serviço Social

5. Instrumentos Diretos e Indiretos

6. Instrumentos de Trabalho do Assistente Social

• Estudo Social;

• Perícia Social;

• Laudo Social;

• Parecer Social;

• Relatório Social;

• Entrevista Individual e Coletiva;

• Visita Domiciliar;

• Visita Institucional;

• Dinâmica de Grupo

• Reunião;

• Ata de Reunião;

• Observação Participante;

• Mobilização de Comunidade;

• Diário de Campo;

• Livro de Registro;

• Questões sobre Instrumentalidade, Instrumental e Instrumentos;

Instrumentalidade no Serviço Social

Yolanda Guerra (2007) é uma das autoras de grande renome que aborda o

tema Instrumentalidade no Serviço, segundo ela, em um primeiro momento,

costuma-se associar instrumentalidade com o uso de instrumentos e técnicas,

entretanto, o aprofundamento do tema mostra que instrumentalidade é uma

determinada capacidade ou propriedade constitutiva da profissão, construída e

reconstruída no processo sócio-histórico.

Dessa forma a instrumentalidade é “uma propriedade e/ou capacidade que a

profissão vai adquirindo na medida em que concretiza objetivos. Ela possibilita

que os profissionais objetivem sua intencionalidade em respostas profissionais. É

por meio desta capacidade, adquirida no exercício profissional, que os assistentes

sociais modificam, transformam, alteram as condições objetivas e subjetivas e as

relações interpessoais e sociais existentes num determinado nível da realidade

social: no nível do cotidiano” (GUERRA, 2007, p.2).

A instrumentalidade é condição do conhecimento social da profissão. Existe

também uma relação entre a instrumentalidade e a postura teleológica, essa postura

teleológica é a capacidade humana de projetar finalidade às ações, finalidades que

contêm uma intenção ideal e um conjunto de valores direcionados ao que se julga

melhor em relação ao presente . Segundo Guerra (2007), foi no estágio do

capitalismo monopolista que o Estado passou a intervir na questão social. Nesse

período, “instaura-se um espaço determinado na divisão social e técnica do trabalho

para o Serviço Social (GUERRA, 2007, p. 6).

A instrumentalidade se constitui como uma possibilidade de atendimento das

demandas e alcance de objetivos tanto sociais como profissionais, sendo, também,

uma condição concreta de reconhecimento social da profissão. Dessa forma, a

instrumentalidades é uma propriedade ou um determinado modo de ser que a

profissão adquire junto às relações sociais, no confronto entre as condições objetivas

e subjetivas do exercício profissional. Guerra (2007) afirma, também, que a

instrumentalidade permite que os sujeitos, face a sua intencionalidade, invistam na

criação e articulação dos meios e instrumentos necessário para a consecução dos

objetivos profissionais.

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É importante que nos concursos você não confunda Instrumentalidade, com

Instrumental e com Instrumentos, para deixar claro as características de cada um,

fique atento na explicação a seguir:

• Instrumentalidade é: uma propriedade e/ou capacidade que a profissão vai

adquirindo na medida em que concretiza objetivos. Ela possibilita que os

profissionais objetivem sua intencionalidade em respostas profissionais. É por

meio desta capacidade, adquirida no exercício profissional, que os assistentes

sociais modificam, transformam, alteram as condições objetivas e subjetivas e

as relações interpessoais e sociais existentes num determinado nível da

realidade social: no nível do cotidiano (GUERRA, 2007). A

instrumentalidade também abrange a habilidade do uso dos instrumentos, mas

não se restringe a ela.

• Instrumental: Segundo Martinelli (1994), é um conjunto articulado de

instrumentos e técnicas que permite a operacionalização da ação profissional.

• Instrumento é: A estratégia que se realiza a ação.

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Pontos sobre Instrumentalidade, Instrumental e Instrumentos que são Sempre

Abordados em Concursos de Serviço Social!!

• Nunca esqueça que instrumentalidade constitui uma relação de UNIDADE

na DIVERSIDADE;

• A dimensão técnica operativa expressa as demais dimensões;

• Instrumental = Uso de Instrumentos + Técnicas

• A Instrumentalidade sempre que cobrada nos concursos está relacionada a

modificação da realidade e a ações com intencionalidade;

• Os instrumentos são sempre abordados exigindo que você conheça as

diferenças e características de cada instrumento, ex: Laudo e Perícia;

• Os instrumentos e técnicas compõe a dimensão técnico operativa;



Instrumentos de Trabalho do Assistente Social

➢ Estudo Social

Segundo Fávero (2009), o Estudo Social propicia um conhecimento na área

do Serviço Social acerca de uma situação processual. A autora também fala que no

meio judiciário o Estudo Social é muitas vezes denominado de Perícia Social, pois o

magistrado nomeia um perito social (que é um profissional de Serviço Social,

detentor de um conhecimento da área), para realizar a perícia social. O objetivo é

que a perícia social possa auxiliar o juiz em sua tomada de decisão acerca de


determinado caso.

Ao realizar o Estudo Social o assistente social tem a prerrogativa de definir os

meios necessários para atingir a finalidade de sua ação, ou seja, é o profissional que

irá, através de uma ação refletida e planejada, definir quais os conhecimentos ele

deve acessar, de que forma eles serão usados, quais os instrumentos ele usará para

tal ação, a autora Fávero(2009) cita o exemplo de que o assistente social é quem

definirá se são necessárias visitas domiciliares, entrevistas etc.

No estudo social, o assistente social, no âmbito do judiciário, é chamado a

responder perguntas que ajudarão a esclarecer questões relativas ao que se foi

analisado, o profissional que realizou o estudo deve esclarecer o que for solicitado.

Fávero (2009) explicita que “o assistente social responde àquelas que dizem

respeito a prerrogativas, princípios e especificidades da profissão – em itens

específicos ou no corpo do registro–, seja relatório ou laudo, apontando também, se

for o caso, que não é de sua competência oferecer respostas a eventuais quesitos

que fogem à sua área de formação” (FÁVERO, 2009, p.22.)

O Estudo Social/Perícia Social poderá ser registrado por meio de alguns

documentos que são:

• Informação técnica;

• Relatório social;

• Laudo social; e

• Parecer social

ESTUDO SOCIAL PARA CONCURSOS DE SERVIÇO SEGUNDO

EUNICE TERESINHA FÁVERO (2009)Qual a finalidade do Estudo Social? • Conhecer e interpretar a realidade

social na qual está inserido o

objeto da ação profissional, ou

seja, a expressão da questão social

ou o acontecimento ou situação

que dá motivo à intervenção

(FÁVERO, 2009,p. 20)O que o Estudo Social não é? • Não é um DOCUMENTO. Em que consiste o Estudo Social? • Na utilização ARTICULADA de

vários outros instrumentos, como:

observação, entrevista, visita

domiciliar, estudo bibliográfico

etc.O Estudo social também pode ser

denominado de:

• Perícia Social

Quem é o Perito social? • É um assistente social que detêm o

conhecimento da área, ou seja,

nenhum outro profissional de outra

área pode realizar o estudo social

apenas o assistente social. É

importante lembrar que o estudo

e/ou perícia social pode ser

realizado por assistente social

servidor da instituição, por

servidor de outro órgão da

Administração Pública estadual ou

municipal, eventualmente

solicitado para prestar serviços, e

por perito ou assistente técnico,

evidentemente, com formação na

área.O que esse Perito deverá fazer? • Realizar o estudo social e emitir

um parecer social a respeito do

que se foi analisado.Onde é registrado o Estudo

Social/Pericia social com as conclusões

e o parecer?

• Geralmente é registrado por meio

de um relatório social ou de um

laudo social.O que não existe no Estudo Social? • Não existe a neutralidade, pois o

assistente social ao realizar tal

estudo tem a sua ação impregnada

pela sua visão de mundo, por seus

valores etc.Geralmente o Estudo Social é usado

como suporte para:

• É suporte fundamental para a

aplicação do ECA, estudo que,

embora deva se pautar em critérios

mínimos, não existe enquanto um

“modelo ideal” que implique em

conteúdos idênticos quando, por

exemplo, elaborado por diferentes

profissionais” (Fávero, T. F,

1998) .




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