Aula 01 – Por onde começar !

O que veremos neste módulo: propaganda do modulo

O que é uma apresentação

Conceitos de uma boa apresentação

Como realizar um bom Planejamento

Organização do tempo

Atividades

O QUE É UMA APRESENTAÇÃO

Há muito tempo, descobriu-se que uma apresentação pode trazer

resultados muito positivos, tanto para o apresentador, que transmite a

informação, quanto para o público, que recebe a mensagem.

Uma apresentação é uma forma muito eficaz de se

transmitir informação. Entendendo para quê uma apresentação

foi criada e por que ela será usada, você poderá atender o seu

público de uma forma muito mais precisa e objetiva.

Você irá se surpreender com os recursos disponíveis num programa

de apresentação.

As apresentações tem por finalidade específica transmitir um

conjunto de informações e é uma ferramenta extremamente útil para comunicar

algo a um grupo de pessoas.

Imagine o seu curso. Quando seu professor dá uma aula, por

exemplo, ele pode montar uma apresentação colocando as informações em

softwares de apresentações multimídia e o resultado é

o trabalho praticamente pronto. Com impacto sobre

Àqueles que assistem a sua aula.

Já que estamos falando de transmitir

informação e transmitir conhecimento, podemos então

dizer que são a mesma coisa ?

A resposta é não.

Transmitir Informações é um conjunto de aplicações que podem

transmitir vários conceitos e idéias, mas de uma forma única, tendo apenas um

lado se preocupando em passar essa informação. Mas Conhecimento se faz

quando um se preocupa em ensinar, enquanto o outro se concentra em

aprender.

CONCEITOS DE UMA BOA APRESENTAÇÃO

Existem fatores que não podemos negar: uma

comunicação bem elaborada pode ser considerada como símbolo de poder e

até mesmo de autoridade. A busca pela comunicação perfeita é diária e se

torna um desafio para quem pretende atingir um nível de excelência e de

profissionalismo.

No mundo atual, onde um bom

marketing (que é a forma que as

empresas buscam para satisfazer seus

clientes) se tornou a passagem para o

sucesso, existe ainda a necessidade

de conhecimento técnico combinada

com a competência comportamental e

emocional, que incluem as relações com pessoas em relações mais ricas. E

afinal de contas:

Todos

nós queremos ser ouvidos !

Todos nós queremos que nos aceitem,

Quem não quer que suas idéias sejam

valorizadas como idéias claras, coerentes e objetivas?

Queremos sempre nos destacar vivemos e sermos

influentes no grupo em que vivemos;

Todos queremos transmitir segurança e saber sobre o que falamos

durante a apresentação de um trabalho ou projeto;

Quantas pessoas gostariam de receber um retorno positivo de suas atuações?

COMO REALIZAR UM BOM PLANEJAMENTO

Saber usar um programa de apresentação não quer dizer que sabemos nos apresentar bem. Aprenda a desenvolver bem a apresentação, o programa a usar é menos importante. Sempre que for se apresentar em público, faça um estudo detalhado sobre o assunto. Isso irá ajudá-lo a ter mais segurança na hora de expor suas idéias.

DICA

Planejamento é uma arte que é o início de um processo de decisão,

ou seja, escolher entre as alternativas que estão disponíveis para determinada

ação, ou buscar novas idéias.

Se existem alternativas, nós que

apresentamos, precisamos pesquisá-las e

conhecê-las o mais a fundo possível. Para

isso, perguntas do tipo: Qual o espaço e

quando será feita a apresentação ? nos

ajudarão a definir como a apresentação será

conduzida. Planejar uma apresentação exige

dedicação e conhecimento. Para que o

planejamento aconteça de forma simples devemos antes de tudo verificar tudo

que cerca a apresentação, como por exemplo os equipamentos que serão

utilizados, o local onde será realizada a apresentação, o horário e os detalhes

adicionais que irão compor a apresentação. Uma vez realizado esse

levantamento, o planejamento da apresentação estará com mais de meio

caminho andado, faltando apenas organizar essas informações.

Além disso, procure conhecer o assunto. Isso é fundamental. Não é

preciso ser especialista naquilo que vai apresentar, mas faça uma pesquisa

prévia sobre o tema, isso irá tranqüiliza-lo durante a apresentação;

Faça uma explanação das idéias e deixe o seu público a vontade

para entender e discutir o assunto, com isso você conseguirá ir mais a fundo

em sua apresentação.

Um fator muito importante na

construção de uma boa apresentação é a

Organização do tempo. Uma boa

apresentação ou palestra sempre tem o seu

tempo pré- definido. Para se ter um tempo

bem organizado, é preciso dividir o trabalho

em duas etapas: Organizar as idéias e saber para qual público se destina a

apresentação.

Organizar o tempo de sua apresentação ou palestra, o ajudará a

colocar as idéias em uma seqüência lógica e de forma prática, sendo direta ao

seu público. Essa organização faz com que o apresentador não se

perca e nem saia do foco do seu objetivo, e mesmo que ocorram

problemas, sempre haverá a possibilidade de se emendar o

assunto com o tópico seguinte, assim você conseguirá transmitir

confiança naquilo em que está apresentando.

Outro fato a se levar em conta quando organizamos o tempo, é como o público

irá receber e absorver a informação transmitida.

Existem basicamente três formas em que o público se baseia para captar e

interpretar uma informação:

1 – VISUAL

Pessoas assim, interpretam as informações e tudo o que vêem e o

que ouvem em imagens no cérebro. Essas pessoas entendem

melhor quando o estimulo é visual, ou seja, dependem de tudo o que estão

vendo ou assistindo para entender e absorver um determinado assunto, então

mostre as informações;

2 – AUDITIVO

Já esse tipo de público assimila toda a informação recebida usando

as habilidades da audição e repetição. Ou seja, esse tipo de público é

estimulado quando a informação é transmitida no formato oral, seja ela por fitas

de áudio ou falada por exemplo, então explique com clareza cada item da

apresentação;

3 – SINESTÉSICO

Com públicos desse tipo existe a necessidade física da informação.

Nesse tipo de público existe a necessidade de se tocar o objeto ou

manipular materiais para aprender de forma prática. Esse é considerado o

público mais difícil de atingir quando se organiza o tempo, pois é impossível

prever quanto tempo essa pessoa irá precisar para compreender o que está

sendo exposto e sempre que possível leve algo que eles possam pegar.

Um outro fator importante que ajuda cada um dos estilos a melhorar a

compreensão é, durante a apresentação é dizer as seguintes palavras:

Vejam bem esse conteúdo......isso fará com que

os visuais assimilem melhor;

Prestem atenção neste ponto.......Isso fará com

que os auditivos percebam melhor;

Sintam o grau de importância.......Isso fará com

que os sinestésicos compreendam melhor o conteúdo.

Antes de preparar uma apresentação ou uma palestra, precisamos

primeiro saber quem é o seu público alvo e quais são as suas principais

necessidades.

Para começar, devemos perguntar:

Onde estamos e onde queremos chegar ?

Para qual público se destina a apresentação?

Qual o nível de conhecimento desse público?

A apresentação será feita para adultos ou crianças?

Será feita em empresas ou escolas?

Será realizada uma palestra ou uma venda?

Esse tipo de avaliação o ajudará a identificar o seu público e com

isso preparar uma apresentação destinada a cada tipo de platéia, tornando o

trabalho muito mais atrativo.

ATIVIDADE 1

Com o que foi visto nesta aula mais a ajuda da Internet, cite pelo

menos 15 situações que podem prejudicar uma boa apresentação.

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DESAFIO

Na próxima aula iremos realizar uma apresentação. Para que isso

fique perfeito, vamos buscar meios de planejar essa apresentação. Iremos falar

sobre produtos de informática. Cada dupla deve buscar um público específico.

Monte seu planejamento e as informações necessárias para começarmos a

criar essa apresentação e salve em sua pasta.

Anotações.

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Aula 02 – PRIMEIRA APRESENTAÇÃO

Layout

Efeitos

Transição de Slides

Cores

Atividades

LAYOUT ou LEIAUTE

Segundo o Dicionário Aurélio, a palavra layout tem origem na língua

inglesa. Em português se escreve LEIAUTE e significa um esboço mostrando

a distribuição física, tamanhos e pesos de elementos como texto, gráficos ou

figuras num determinado espaço.

Para falarmos de Publicidade e propaganda não podemos ficar só na

teoria. Temos que buscar elementos para criá-las e uma das formas

mais comuns são as apresentações. Ela pode ser eletrônica ou não,

mas sempre deverá atrair o público quando for realizada com

qualidade. A seguir veremos como utilizar algumas ferramentas na

construção de uma apresentação profissional.

O ponto de partida é o Leiaute que por definição é o posicionamento

das informações a ser apresentado ao público e posteriormente digitalizado ou

impresso. No leiaute estão apresentados, ainda em forma de criação ou

aprovação, todos os elementos visuais básicos do anúncio (títulos, textos,

ilustrações, etc.). Sem leiaute qualquer apresentação criada torna-se

bagunçada, com informações confusas e de forma aleatória, dificultando o

entendimento para o público que nos assiste. Daí a importância de se criar bem

um leiaute.

Primeira apresentação !

Por onde começar ?

Na aula anterior começamos a entender o que é uma apresentação,

também vimos que o planejamento é necessário. Então vamos pensar um

pouco: Trabalho em uma loja de informática e meu chefe pediu para criar uma

apresentação dos cinco produtos que entrarão em oferta. O que devemos fazer

primeiro ? Lembra-se da aula passada? Planejamento:

LEVANTANDO AS INFORMAÇÕES

Apresentar para quem? Publico em Geral – Jovens na maioria

Tipo de apresentação Venda de Produtos

Exigência do cliente Alta

Poder aquisitivo Alto

Quais produtos Lista entregue pelo Gerente

Preços X Prazos Consta na Lista

Onde apresentar Comprador – Balcão da Loja

Outras Informações

Objetivo Aumentar as vendas

Agora que você já sabe o que deve ser feito, sabe para quem deve

ser feita a apresentação, (lembre-se que a apresentação deve agradar o

gerente mas ela será feita para os clientes) também é de seu conhecimento os

produtos, os preços e os prazos.

Agora vamos ao leiaute:

Como fazer uma apresentação?

Existem diversos programas para executar esta tarefa. Alguns muito

bons e fáceis de usar.

Veja os exemplos:

Para o próximo exemplo usaremos o Office 2003.

Uma apresentação pode conter vários slides. Não existem limites

para a criação. Cada slide contém um ou mais leiautes, e que com isso formam

um modelo (modelo de design que nada mais é do que um arquivo pré

formatado que contém vários estilos para a criação em uma apresentação,

NO MICROSOFT OFFICE 2003

NO BROFFICE

NO MICROSOFT OFFICE 2007

incluindo o tipo e o tamanho de marcadores e fontes; posições de espaços;

modelos de plano de fundo e esquema de cores de preenchimento).

Transição de Slides é a forma como um slide avança para o próximo

durante uma apresentação. Um exemplo bastante prático seria a televisão.

Quando a cena muda não sentimos a mudança de um comercial para o outro

ou de um quadro para o outro, pois essa mudança é muito rápida e bem feita

para não incomodar quem assiste. Esta técnica de como passar de uma cena

para outra e, no nosso caso, de um slide para outro chama-se transição.

Podemos configurar a transição de várias formas. Uma delas é

utilizar a opção Transição do menu

Apresentações.

Nos programas de

apresentações gráficas existem vários

efeitos de transição e a seleção da

velocidade em que a transição irá

acontecer. Podemos ainda configurar o

avanço do slide (transição) através do

clique do mouse ou automaticamente,

marcando-se o tempo determinado em

segundos.

Veja o exemplo:

ATIVIDADE 1

Com o que foi visto nesta aula, iremos criar uma apresentação para

uma loja de produtos de informática utilizando o Microsoft Power Point. Essa

apresentação deverá conter no mínimo 15 slides. Poderemos aproveitar o

planejamento que foi realizado na aula passada.

ATIVIDADE 2

Como foi visto nesta aula iremos criar a mesma apresentação feita

na atividade 1, mas dessa vez iremos usar o BRoffice.

Aula 03 – Marketing e Propaganda

Definição de Marketing

Definição de Propaganda

Direitos de Imagem e direito autoral

Recursos para apresentar com qualidade

Ferramentas

Atividades

A IMPORTANCIA DO MARKETING VISUAL

Muita gente se esquece do marketing visual quando se monta uma

campanha ou uma apresentação. Ele é tão importante quanto a própria

apresentação. Depois que se define a forma de comunicação que será

utilizada, é preciso definir também como trabalharemos o marketing visual.

Temos que procurar pensar como cliente.

Quando ouvimos a palavra merchandiser, logo nos vem a cabeça um

comercial ou uma propaganda. Na verdade ela tem sua origem do idioma

inglês, e significa "mercadização", que no nosso idioma não é exatamente o

significado da atividade como ela é conhecida. Outra palavra muito utilizada é

“Merchandising” que seria então uma variável da palavra merchandiser, que se

pode traduzir como "operação com mercadorias".

O merchandising é uma ferramenta utilizada pelo mercado produtivo com o

objetivo de:

• tornar o ambiente da loja mais agradável;

• moldar os produtos de acordo com a necessidades dos clientes;

• expor os produto no ponto-de-venda;

• a caracterização da loja;

• O funcionamento dos equipamentos, seja ele da loja ou à venda;

• a rapidez no atendimento;

• a harmonia do leiaute para o cliente.

Este tipo de atrativo é o responsável por tudo aquilo que irá chamar a

atenção do cliente dentro do ponto de venda, sendo o contato direto entre o

cliente e o produto.

Esta programação visual cria a vontade da compra para o cliente

através de alguns instrumentos, como design, instalações, leiaute, produto,

iluminação, vitrinas, sinalização.

DIREITOS DE IMAGEM E DIREITO AUTORAL

Essa é uma área de difícil discussão. Toda obra, seja ela escrita ou

não, possui direitos de reprodução ao seu criador.

Quando falamos de apresentação de algo, devemos ficar atentos

para não cairmos no

erro de muita gente:

o Plágio !

Copiar

sem devida

autorização

prejudica a imagem

do profissional e do

produto, uma vez que uma empresa sempre busca inovar com lançamentos de

novos produtos.

Não falaremos sobre os termos da Lei, mas você pode pesquisar na

Internet em sites específicos sobre Leis de Direito Autoral e de Imagem:

www.boletimjuridico.com.br

www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L9610.htm

RECURSOS PARA APRESENTAR COM QUALIDADE

Hoje em dia existem muitas ferramentas para se

criar uma apresentação com qualidade. Podemos citar uma

lista de ferramentas que vão auxiliá-lo no desenvolvimento

de seu trabalho. Existem diversos fabricantes, por isso

citaremos apenas um de cada.

Lousa digital

SCHNEINER - LOUSA DIGITAL

http://www.sualtech.com.br

Datashow

EPSON

http://www.epson.com.br

Flip Chart

Board-Net

http://www.lousas.com.br

Produto Descrição Fabricante

Notebook

Toshiba

http://www.toshiba.com.br

Aparelho de

DVD

Sony

http://www.sony.com.br

Cada instrumento tem sua particularidade e sua utilização se torna

específica para cada público, portanto quando criar o seu projeto fique atento à

qual ferramenta é mais útil na hora de atingir seu público.

ATIVIDADE 1

TRABALHAR O EXEMPLO DA AULA 2 DANDO MAIS VIDA A ELE,

SOM MOVIMENTO E ETC.......

Imaginemos que você acabar de ser contratado por uma loja de

sapatos e este é seu primeiro emprego. Seu novo chefe lhe pediu para

melhorar o visual da loja. Descreva o que você faria para tornar a loja com

visual atrativo.

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ATIVIDADE 2

Você foi convidado a participar do lançamento de um novo produto

na loja de sapato que você trabalha. Sua missão será criar a apresentação

desse novo produto. Fique atento aos direitos autorais das imagens.

Anotações.

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Aula 04 – Comunicação e organização de ideias

Comunicação na WEB

Brainstorm

Apresentação de Slides

Apresentação Escrita

Apresentação narrada

Atividades

COMUNICAÇÃO NA WEB

Todos nós sabemos que a Internet tem uma força enorme. Ela é uma

poderosa ferramenta para tudo que fazemos, vemos ou ouvimos, pois

facilmente encontramos isso também na rede mundial de computadores.

Nos últimos anos a internet se mostrou a

alternativa mais procurada na busca de informação e

entretenimento. Com o processo mundial de introdução

digital e a queda do preço do computador pessoal,

possibilita o acesso á rede pelas diferentes tipos de

classe. No Brasil* “Segundo o instituto Ibope Nielsen

Online, de outubro de 2009 a outubro de 2010, o número

de usuários ativos (que acessam a Internet regularmente)

cresceu 13,2%, atingindo 41,7 milhões de pessoas. Somado às pessoas que

possuem acesso no trabalho, o número salta para 51,8 milhões.” *

Com esse numero expressivo de pessoas que usam a internet com

diferentes fins e o baixo custo para publicar um conteúdo on-line, a internet se

tornou o meio de abordagem mais eficiente para as empresas e pessoas que

procuram uma publicidade instantânea.

Sites como YOUTUBE que permite a hospedagem de conteúdo em

vídeo gratuita consegue transformar o protagonista de um vídeo amador em

super estrela conhecida mundialmente.

Imagine todas essas oportunidades e você podendo usufruir de tudo

isso a qualquer hora e em qualquer lugar isso se chama oportunidade.

Lá, todos conseguem se encontrar, trocar diversas informações,

saber um pouco um do outro, realizar pesquisas sobre qualquer assunto.

Essa é uma das muitas portas para o sucesso do seu negócio, é a maior vitrine

que existe atualmente !

É claro, tudo com muito cuidado. A privacidade é super importante ! não se

exponha de forma irresponsável, seja ético e cuidadoso.

BRAINSTORM

O Que é o Brainstorm ?

Originada da língua Inglesa e tendo sua tradução como “tempestade

mental”, o Brainstorm nada mais é do que um método de exploração de idéias,

que busca a obtenção e a criação das melhores idéias. A utilização deste

método se concentra na idéia de que um grupo consegue criar e gerar mais

idéias do que uma pessoa isolada e por isso, é uma importante fonte de

inovação e criação, através do desenvolvimento de pensamentos criativos e de

futuro promissor.

As sessões de brainstorming podem ser montadas ou estruturadas

de forma firme em torno de determinado objetivo, sempre dependendo dos

organizadores ou dos líderes do grupo. Contudo, para incentivar a participação

e a criatividade dos integrantes do grupo, os líderes, muitas vezes, dão total

liberdade e procuram não criticar nestas sessões.

Após a realização da “tempestade de idéias”, onde a finalidade é a

geração de dezenas de novos projetos ou soluções, os Gestores ou líderes do

grupo terão que filtrar as idéias e efetuar escolhas retirando todas as idéias que

naquele momento não atendem as expectativas ou não se enquadram nos

objetivos propostos ou à capacidade financeira da empresa ou organização.

É através de idéias aparentemente sem valor que surgem grandes

projetos, por isso é aconselhável que nenhuma idéia seja descartada antes de

ser profundamente analisada.

O Brainstorm é uma técnica. Ele não se dá espontaneamente. Seu princípio é a ausência de julgamento e de críticas, valendo-se de que toda idéia é válida.

A partir da realização do Brainstorm, concluímos idéias de qualidade ou até mesmo soluções para problemas ou situações. Além disso, cria a vantagem de ter seu mérito distribuído, pois é o resultado do trabalho de toda uma equipe.

Liderança

Enquanto existirem grupos haverão líderes. Um líder traz para si a

responsabilidade de representar um grupo ou equipe. Tendo sempre a mão as

alternativas necessárias para cada situação vivida por seus seguidores,

ouvindo e respeitando as suas opiniões.

Se transformar-mos uma equipe em um corpo humano, o líder será a

cabeça, pois é ele que determina o caminho e a forma que se deve seguir,

mantendo o grupo sempre unido e motivado. Uma das maiores características

de um líder é a capacidade de se comunicar de forma clara e motivadora. O

líder pode existir em um grupo mesmo que não seja eleito, pois ser líder não é

apenas uma função é uma personalidade.

O princípio

- O brainstorm é uma poderosa ferramenta para a geração de idéias, mais que uma dinâmica de grupo é um estimulo à criatividade e a inovação das pessoas e das idéias através do envolvimentos dos participantes.

- Nenhuma idéia apresentada deve ser criticada (Princípio do Brainstorm).

- Todas as idéias apresentadas devem ser anotadas de forma a ficarem visíveis para todos, estimulando a criação de novas idéias.

- Ao término das apresentações dessas idéias, todas escritas e expostas elas deverão ser repassadas e analisadas para a seleção das melhores para a situação e mais adequadas à resolução de um problema ou criação.

Como Aplicar o Brainstorm?

Uma solução muito simples e eficaz é o diagrama de causa e efeito, também conhecido como “diagrama de espinha de peixe”. (Ele pode facilmente ser encontrado em programas de apresentação multimídia, como o Microsoft Power Point, por exemplo, ele também é utilizado para montar organogramas).

Veja a figura:

Este tipo é a forma visual para podermos analisar as causas e os efeitos de determinada situação ou problema, que combinados com os princípios do Brainstorm tem ótimos resultados.

Podemos organizar em uma folha de papel ou em um quadro para apresentação em grupo, um diagrama como o mostrado acima e, logo em seguida, um grupo de pessoas analisa quais são os fatores ou as espinhas do peixe que levam ao seu objetivo.

Utilizando-se ainda da técnica do Brainstorm, esse grupo de pessoas apontam os parâmetros que influenciam nessas espinhas de forma clara e objetiva. Ao final, têm-se de forma visual todo um diagrama de causa e efeito. Tornando muito mais fácil trabalhar para alcançar os objetivos.

Com o que Quem irá fazer Local

Causas

Máquinas

Como fazer Medidas

Máquinas Como fazer Medidas CAUSAS

Material

APRESENTAÇÃO DE SLIDES

Já se perguntou qual o melhor programa para realizar uma

apresentação? Se são fáceis de instalar ou até mesmo se são gratuitos?

Veja as figuras

Corel Presentation

Openoffice Impress

Microsoft Power Point

O mais Importante é como essa informação irá chegar ao ouvinte.

Faça sempre a revisão dos textos apresentados para evitar que erros passem despercebidos e prejudiquem a imagem do produto ou serviço apresentado .

ATIVIDADE 1

Com um grupo de 4 pessoas faça o Brainstorm e o diagrama

espinha de peixe para a seguinte situação:

Uma escola tem alto índice de violência nas imediações. O diretor

precisa montar uma apresentação para expor o problema para os pais e

alunos, apresentando algumas soluções.

ATIVIDADE 2

Iremos criar uma conta no site youtube com a ajuda de seu instrutor

para que possamos publicar vídeos e apresentações pela internet

OBJETIVO

Diminuir a

violência nas

proximidades da

escola

Aula 05 – Recursos Multimidia

Dicas sobre Vídeo e som

Gravação em CD

Imagens

Gravar Narração

Atividades

Dicas sobre vídeo e som

Trabalhar com som e vídeo parece uma

tarefa bem simples, e na verdade é, mas requer

alguns cuidados. Quando falamos sobre som e

vídeo nos vem a cabeça a sensação de estar

assistindo a um comercial de TV, onde estamos

vendo o produto e ao mesmo tempo ouvindo aquela

musica interessante ou aquela voz que já nos

acostumamos a ouvir nos comercias.

Para que possamos transmitir essa

mesma sensação de tranqüilidade em nossas

apresentações ou vídeos, devemos primeiro responder algumas perguntas que

nos levarão à construção de um trabalho mais profissional, por exemplo:

1 – Qual a importância de se colocar som na apresentação?

2 – Como adequar o som ao texto e as imagens?

3 – Narrar ou não a apresentação?

4 – A música irá tocar inteira ou somente em partes?

Existem outros programas como o Proshow Gold e

o movie Maker que são softwares de criação de filmes, e que

trabalham muito bem a questão do som em uma

apresentação. Esses programas serão vistos nas próximas

aulas.

Já o Microsoft Power Point e o BRoffice não criam filmes mas são

ótimos programas para a criação de apresentações e é muito simples colocar

uma narração em uma apresentação. Veja o exemplo:

GRAVAR NARRAÇÃO

Quando gravamos uma narração, é preciso executar toda a apresentação e fazer uma gravação em cada slide. Você pode fazer uma

pausar e reiniciar a gravação.

Para gravar uma narração, é necessário alguns equipamentos adicionais como por exemplo uma placa de som, microfone e alto-falantes.

1. Na guia Estrutura de tópicos ou na guia Slides, selecione o ícone ou a miniatura do slide da gravação que você deseja.

2. No menu Apresentações, clique em Gravar narração. 3. Clique em Definir nível do microfone, uma janela com instruções

surgirá. 4. Siga as instruções para definir o nível do microfone e clique em OK. 5. Siga um destes procedimentos:

Clique em OK.

1. Marque a caixa de seleção Vincular narrações em e clique em Procurar.

2. Clique em uma pasta na lista e, em seguida, clique em Selecionar. 3. Clique em OK.

Ainda será possível gravar a narração em diferentes slides, não sendo necessário iniciar no primeiro slide de sua apresentação. Para isso vejamos:

Para iniciar a narração no primeiro slide da apresentação, clique em Primeiro slide.

Para iniciar a narração pelo slide atual, clique em Slide atual.

Para que a narração fique condizente com aquilo que estará sendo mostrado, o ideal é que se faça anotações em uma folha de papel antes de começar a gravar. Em seguida daremos inicio a uma seqüência de leitura e avanço de slides. Por exemplo: leia o texto da narração no microfone no slide 1. Em seguida repita a operação com o slide 2 e assim sucessivamente até que a narrativa tenha terminado.

Para pausar e reiniciar a narração, clique com o botão direito do mouse no slide e no menu de atalho (menu de atalho: um menu que mostra uma lista de comandos relevantes a um item específico. Para exibir um menu de atalho, clique com o botão direito do mouse em um item ou pressione SHIFT+F10.), clique em Pausar narração ou em Reiniciar narração.

A narração é salva automaticamente e aparecerá uma mensagem perguntando se você deseja salvar os intervalos para a exibição e para isso clique em Salvar. Os slides serão exibidos no modo de classificação de slides, com os intervalos de cada slide mostrados a seguir.

Para cancelar os intervalos, clique em Não salvar. (Você pode gravar os intervalos separadamente.)

IMPORTANTE: toda apresentação tocará um som de cada vez. Portanto não é aconselhável que você insira uma música em uma apresentação que utiliza os recursos de narração pois o som será sobrescrito, mas se ainda desejar manter os dois arquivos de som e selecioná-los na hora de executar, utilize o seguinte recurso:

Para executar a apresentação de slides sem narração, no menu Apresentações, clique em Configurar apresentação e marque a caixa de seleção Apresentação sem narração.

ATIVIDADE 1

Na aula passada, criamos uma conta no site Youtube para podermos

colocar vídeos e apresentações na internet.

Agora iremos criar uma apresentação para uma loja de carros que

acaba de te contratar. Crie uma apresentação e deixe disponível no youtube.

DESAFIO

Como copiar só a música de um clipe de vídeo do youtube?.

Aula 06 – Inovando a apresentação

Descrição do programa

funcionamento

Transições e efeitos

Inserindo áudio

Gravando o projeto

Atividades

Descrição do programa

PROSHOW GOLD é um Software

de edição e gravação de fotos seqüenciais.

Com esse software é possível editar fotos

e utilizar os recursos de transições e

efeitos especiais além de inserir áudio em

seus trabalhos.

Mas muitas perguntas surgem antes de iniciar um

trabalho, como por exemplo, Ele é gratuito? Tem que instalar?

Onde encontro esse programa para download ?

Este programa foi desenvolvido pela empresa Photodex e possui

duas versões, sendo uma paga e a outra gratuita. Podemos encontrar

facilmente na internet uma versão gratuita e demonstrativa que nos permite

utilizar praticamente todas as funções da versão paga.

Para começarmos a entender qual a vantagem de se utilizar este

software vejamos alguns links de apresentações contruídas com ele:

http://www.youtube.com.br

http://www.google.com.br

Como os resultados são muito extensos basta digitarmos na caixa de

dialogo “Proshow Golg” e o resultado já será mostrado.

Funcionamento

Para iniciarmos os trabalhos com o Proshow Gold, primeiramente

vamos localizar as fotos que iremos utilizar marcando essas fotos no Folders

list, como mostra a figura:

.

Marcando o Foders list arraste todas as fotos, uma a uma até o

campo vazio que fica logo abaixo, como na ilustração, perceba que todas as

fotos que foram incluídas receberam uma marcação.

Com este programa você pode montar apresentações para a internet (youtube) CD/DVD executáveis para rodar direto do computador ou no DVD player em casa. Descubra como.

Dica

Assim que esta etapa estiver concluída ela ficará da seguinte forma:

TRANSIÇÕES E EFEITOS

Lembrando que você poderá escolher a ordem de colocação das

fotos , se desejar poderá inverte-las ou deleta-las ainda nos campos de edição

(slide list);

vamos aos efeitos especiais, para isso clique na opção AB que é localizada

entre as fotos que foram colocadas anteriormente. Uma janela irá se abrir ,

escolha por um efeito especial , no canto inferior esquerdo verá uma prévia do

efeito inserido , se não gostar basta clicar na função novamente e mudar para

outro efeito .

A seguir verifique se tudo ficou como você esperava e clique no

botão Player logo acima do painel e assista uma prévia de sua edição em tela

cheia . Se uma foto ainda não estiver posicionada da forma correta, basta que

você as desloque para a frente ou para trás arrastando-as.

INSERINDO ÁUDIO

Para inserirmos áudio é bem simples. Para isso siga o mesmo passo

onde encontrou suas fotos clicando na barra de rolagem (folders list).

Após encontrar o arquivo de áudio, arraste o arquivo para a pista

Drop Backgrond songs here. Aguarde que será carregado o arquivo, a seguir

clique novamente no botão Player onde poderá ver sua edição pronta, já com

o fundo musical que você escolheu. Da mesma forma que as fotos foram

modificadas ou deletadas você poderá alterá-las também no áudio, se o som

escolhido não agradar, você poderá deletar e inserir outro som em “Remove

sound track”. Caso haja muitas fotos inseridas na edição, existirá grandes

chances do áudio terminar antes do término da exibição das fotos, para isso

não acontecer será necessário colocar duas trilhas ou mais na edição, ao

assistir verifique se o trabalho esta coerente com o término do áudio .

.

Após inserido, o áudio aparecerá desta forma:

GRAVANDO O PROJETO

Uma vez terminada a seleção de fotos e de áudio, chegou a hora de salvar o projeto. Para isso clique na barra de tarefas na opção salvar (save) e escolha uma pasta na qual sua campanha será salva.

Depois de salvo basta abrir o arquivo e clicar na opção Video CD.

Na janela que se abre faça a escolha do tema, Existem várias opçoes. No menu settings digite as informações do título de sua criação.

ATIVIDADE 1

O nosso planeta passa por uma triste realidade, o aquecimento global. Pesquise na internet sobre o tema e monte uma apresentação para chamar a atenção e conscientização das pessoas sobre o problema. Escolha o som e as imagens e abuse da criatividade.

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ATIVIDADE 2

Publique sua apresentação na internet e mande um e-mail para os amigos para divulgar o seu trabalho

DESAFIO

Você foi escolhido pela sala para montar um vídeo para sua formatura.

Com uma câmera fotográfica ou um celular com câmera, registre os melhores momentos das aulas e de seus amigos. De posse destas imagens monte um vídeo para a formatura. Não se esqueça da música.

Aula 07 – Mídia certa, público certo II

Definição

Conhecendo o Movie maker

Storyboard

Linha do tempo

Atividades

DEFINIÇÃO

Toda comunicação ou propaganda é destinada a um público que

deseja ou necessita de um produto ou de um serviço em questão.

A maior dificuldade na hora de se realizar uma

criação é determinar para qual público será criada a

campanha e qual a melhor forma de comunicação. O público

em questão é conhecido como público-alvo. Se esta escolha

não é feita ou é feita de maneira equivocada a campanha se

perde. Seria a mesma coisa que vender geladeiras para

esquimós. a escolha do público-alvo deve ser o ponto de

partida de qualquer início de campanha.

O erro mais comum dos anunciantes é realizar a escolha através de

seu gosto pessoal utilizando a opinião de seus amigos ou familiares. Quem

precisa gostar do programa é o cliente, seus consumidores ou como já

mencionamos o seu público-alvo.

Para se ter uma idéia, é muito comum assistirmos na televisão

propagandas de brinquedos no horário da manhã, pois o público alvo são as

crianças, e são exatamente elas que assistem a televisão neste horário. Já no

horário noturno é raro assistirmos a um comercial com esses produtos, pois

pressupõem-se que quem assiste são os adultos, um público pouco

interessado nesse tipo de produto.

Estude sempre seu público e suas necessidades. Isso irá ajudá-lo a conquistar a platéia e

fazê-la enxergar melhor seu produto ou sua idéia.

DICA

CONHECENDO O MOVIE MAKER

O Windows Movie Maker é aplicativo que nos

permite criar pequenos filmes e apresentações de

slides no computador, inserirmos títulos e deixá-los

com uma aparência muito profissional, inserindo

vários efeitos como transições músicas e etc.

Com o Movie Maker podemos ajustar as próprias configurações. Essas

configurações serão o padrão a cada nova tarefa criada com esse aplicativo.

Entre essas configurações podemos por exemplo selecionar o tempo para que

o Movie Maker salve um projeto automaticamente.

Compreendendo as ferramentas do Windows Movie Maker

O Movie Maker é dividido em três áreas principais: os painéis, o

storyboard ou linha do tempo e o monitor de visualização. Veja a Ilustração:

_______________

As principais áreas do Windows Movie Maker

PAINÉIS

Com o Windows Movie Maker temos a disposição diversos painéis

com os quais podemos criar ou trabalhar, dependendo sempre das tarefas que

serão realizadas. Os principais são:

• O painel Tarefas

• O painel Coleções

• O painel Conteúdo

Painel Coleções

Podemos trabalhar facilmente com filmes. Podemos inclusive

arrastar clipes e outros efeitos diretamente do painel Conteúdo ou de uma

coleção até o storyboard (linha do tempo) utilizando o projeto inicial. Também

poderemos arrastar clipes até o monitor de visualização para poder exibi-los.

Se alterarmos um clipe, as alterações só serão mostradas no projeto atual; elas

não terão efeito sobre o arquivo inicial.

Sobre o storyboard e a linha do tempo

A área que iremos utilizar para criar ou editar um projeto será exibida de

duas formas: o storyboard e a linha do tempo. Durante a execução de um

projeto poderemos alternar entre esses modos de exibição quando estiver

criando um filme.

• Storyboard

Quando inicamos um projeto, storyboard é o modo de exibição

padrão. Este modo é utilizado para analisarmos a seqüência ou a ordem dos

clipes no projeto e reorganizá-los caso seja necessário. Esse modo de exibição

também permite ver os efeitos ou as transições de vídeo selecionadas e

adicionadas. Um item importante é o som, que não é exibido storyboard, mas

poderemos vê-los no modo de exibição de linha do tempo. Veja o exemplo:

Exibição Storyboard

• Linha do tempo

O modo de exibição da linha do tempo é mais detalhado com relação

ao filme e permite que façamos uma edição mais minuciosa e precisa. É neste

modo de exibição que podemos cortar videoclipes, modificar a duração das

transições entre os clipes e exibir a faixa de áudio. Ainda neste modo

poderemos “navegar” para o modo de exibição do sotyboard, utilizando os

botões da linha de tempo. É também aqui que trabalharemos com aumento e

diminuição do zoom em detalhes do projeto. A imagem a seguir mostra o modo

de exibição da linha do tempo, perceba que ela é muito mais detalhista que o

storyboard:

Exibição Linha do tempo

MONITOR DE VISUALIZAÇÃO

Essa ferramenta irá nos auxiliar a rodar os clipes quadro a quadro ou

um projeto completo. O monitor de visualização nos auxilia no ajuste de um

filme antes de finalizá-lo ou publicá-lo. Também é possível usar os botões que

ficam logo abaixo do monitor de visualização para assistir ou até mesmo

pausar um projeto, ou para avançar ou retroceder um clipe de forma quadro a

quadro, facilitando assim o ajuste de pequenos detalhes. Seu professor irá

demonstrar como se faz.

Podemos também ajustar as configurações Mais adequadas para

cada usuário. Essas configurações tornam-se padrão para cada nova tarefa,

efeito ou transição inserida entre os clipes do filme ou vídeo. Entre essas

configurações você também pode selecionar o tempo que desejar para o Movie

Maker salvar o projeto automaticamente.

IMPORTANTE:

Iremos utilizar som na próxima aula, portanto tragam seus fones de ouvido

ATIVIDADE 1

Veja no Youtube algumas campanhas feitas nas unidades Cedaspy.

Anote o endereço da melhor campanha.

_______________________________________________________

ATIVIDADE 2

Faça um Brainstorm com seus colegas, monte um diagrama espinha

de peixe e crie uma campanha para a freqüência de sua escola.

DESAFIO

Desenvolver um vídeo sobre as sete maravilhas do mundo moderno.

Crie um vídeo com imagens e musica de fundo coerentes com o filme.

Aula 08 – Mídia certa, público certo III

Adicionando Títulos

Efeitos de transição

Exportando Vídeo (DVD, Internet)

Atividades

ADICIONANDO TÍTULOS

No Movie Maker os títulos e legendas são

colocados na mesma categoria. A diferença entre

eles é onde o texto é colocado. Ele será considerado

como um título pelo Movie Maker, caso seja colocado

na mesma linha do tempo dos clipes.

Mas existem outras diferenças. Os títulos possuem cor de fundo,

enquanto as legendas não. Por causa deste item, podemos utilizar as legendas

sobrepondo-as aos clipes sem alterar a duração do vídeo, enquanto os títulos

fazem parte do tempo corrente do filme, sendo adicionado um novo quadro

para inserção do título.

Inserindo títulos e legendas

Na opção editar filme, poderemos inserir títulos ou créditos. Nessa

opção podemos selecionar as várias opções de títulos que estarão disponíveis.

A diferença entre títulos ou créditos é que a primeira têm animação e

configuração personalizada sendo que as opções de legenda apenas inserem

o texto criado na linha de tempo, podendo ser no início do clipe, antes ou

depois do clipe que estiver selecionado ou durante a execução do mesmo.

Escolhendo inserir títulos ou créditos durante um clipe que já estiver

previamente selecionado, irá posicionar o texto diretamente na barra de

legendas. Todas as outras opções irão colocar o texto na barra de clipes. Mas

independentemente de onde forem colocados, podemos alterá-las a qualquer

momento.

Inserindo Créditos

Uma diferença básica aparece entre os títulos e legendas e os

créditos. É a configuração da escrita. No demais o funcionamento é

idêntico.

Configuração dos Títulos e Legendas

O fator inicial em uma configuração de título ou legenda é perceber

os dois tipos de campos para colocarmos o texto. O campo superior é utilizado

para o título e a mais abaixo é utilizada para inserirmos o subtítulo.

Quando falamos de texto, seja ele um título, uma legenda ou os

créditos, temos que saber que a qualquer momento é possível formatar esse

texto, seja alterando o tamanho, a cor da fonte ou o tipo de fonte. O que faz

uma grande diferença nesses casos é a animação deste texto. Pode-se ajustar

vários tipos de animações, como por exemplo, animações de entrada e saída,

como por exemplo o surgimento do texto, muitas vezes visto em diversos filmes

atualmente. Veja o exemplo:

Posicionando as legendas

Um grande atrativo é utilizar as legendas sobre o filme enquanto

esse é apresentado. Para que isso aconteça de forma satisfatória devemos

colocar o texto criado na faixa apropriada para as legendas dentro da opção de

linha do tempo. Depois de colocado podemos alterar sua posição e a duração

de cada legenda. Para alterar basta clicar sobre a faixa da legenda escolhida e

arrastá-la até a posição mais apropriada, e para alterar a duração basta clicar

sobre o limite de cada caixa de texto.

É muito simples identificar a

duração de cada clipe. Ela é feita no

modo de exibição de linha do tempo

pelo tamanho de cada bloco.

Conseqüentemente quanto maior o bloco maior o tempo de duração de cada

clipe. Sendo assim, se o tamanho ou o tempo de execução de cada bloco não

agradar basta alterar o tamanho do bloco

de texto para alterar a duração da legenda.

Para que o texto fique mais baixo

na tela de execução do clipe iremos alterar o conteúdo do texto clicando duas

vezes sobre ele. Basta colocarmos algumas linhas vazias na caixa de edição

de texto até que ele se mova até o local desejado.

EFEITOS DE TRANSIÇÃO

Uma transição é o efeito de passagem de um clipe ao outro em um

intervalo de tempo pequeno. Normalmente esse efeito não passa de 1

segundo, mas isso não é obrigatório, ele pode ser alterado a qualquer

momento. Quando adicionamos uma transição, o tempo do vídeo irá diminuir

pelo simples fato da união duas pequenas partes em uma, mas essa

diminuição é praticamente imperceptível.

Nos efeitos de transições, elas são exibidas através de desenhos

claros de como cada uma se comporta, bastando apenas escolher e adicioná-

la ao seu vídeo.

Para adicionar uma transição de vídeo, precisaremos clicar e arrastar

a transição escolhida até o ponto entre os dois vídeos. É necessário que haja 2

vídeos para haver uma transição. Transições também podem ser feitas entre

títulos, vídeos, créditos ou até de imagem para imagem dentro do mesmo clipe.

Lembrando que quanto maior a transição, menor o tempo entre um vídeo e

outro, e sendo assim será menor o tamanho total do vídeo.

AUDIO, UM DETALHE IMPORTANTE

Assim como o vídeo as transições e outros efeitos, também

podemos editar o áudio de um filme para que ele se ajuste ao

tamanho do clipe e não termine antes do programado. Se o

vídeo é maior que a música, então é necessário diminuir um

pouco o tamanho da música para que caiba outra após ela, sendo

assim haveria mais de uma música durante a execução. Mas em

certos casos o vídeo é que fica menor que a música, então é necessário cortar

fora o que não pode ser aproveitado da música.

Para cortar a música será preciso clicar na música para selecioná-la

no modo de exibição linha de tempo onde diz "Áudio/Música", você perceberá

que o marcador ficará com uma cor diferenciada em cima da música que você

deseja dividir, em seguida vá até o botão "Cortar" (em algumas versões se

chama "dividir") embaixo da tela de exibição e clique para cortar onde foi

marcado. Depois de cortada, a parte da música que não será utilizada, basta

deletá-la.

EXPORTANDO VIDEO (DVD, INTERNET)

Depois de terminado todas as etapas de inclusões e de testes de

tempo de execução chegou a hora de finalizar o trabalho. Para isso acesse a

função “Publicar Filme”, localizada dentro do menu arquivo.

Escolha o propósito do vídeo, um local para salvá-lo e a qualidade de

imagem e som. E pronto! Seu vídeo está pronto para ser gravado em DVD ou

publicado na Internet.

ATIVIDADE 1

Iremos criar um vídeo sobre grupos musicais. Para isso pesquise na

Internet fotos de cantores famosos, no mínimo 15.

A – Para que o vídeo fique com boa qualidade iremos determinar 4

minutos como tempo total do vídeo.

B – Em toda a troca de imagem, deverá existir uma transição de

vídeo.

C – A música escolhida deve ser a do artista que você copiou as

fotos. Salve seu trabalho em sua pasta.

DESAFIO

Seu professor é candidato a sindico no prédio em que ele mora e

pediu para você ajudá-lo a conseguir o cargo. Para isso você irá montar uma

campanha para que seu professor consiga ser escolhido. Imagine que sua

campanha só possa ter exatos 02:36.

Grave a mensagem de forma a ajustar tempo de vídeo e som, para

que sua campanha termine no tempo certo !

Aula 09 – Banner e Outras formas de se comunicar

Publisher

Banner

Publicação

Atividades

PUBLISHER

O Publisher é um software que fornece os recursos necessários para

você se concentrar na criação do melhor trabalho. Com ele podemos visualizar

os modelos com todos os seus elementos de marca e os esquemas de fontes,

e com as cores selecionadas já aplicadas. Ele possibilita verificar e revisar a

publicação em busca de

erros de design e de

leiaute antes de imprimi-la ou

de distribuí- la. Você também

pode inserir e personalizar

conteúdo de galerias de

blocos de construção

internos e online, como

redações de página, barras

laterais, anúncios e

calendários.

Para

iniciarmos é necessário saber que o Microsoft Publisher não é um software

gratuito. Ele é protegido por Direitos autorais. Mas então onde encontrá-lo?

É muito simples. Se você possui o Office você já tem a licença de

uso, uma vez que ele faz parte do pacote Office da Microsoft, bastaria então

instalá-lo.

BANNER

Para iniciarmos a criação de um documento para impressão, iremos

selecionar o item Publicações para impressão, como mostra a figura:

Uma vez selecionada esta opção, no mesmo canto irá se abrir outras

opções como é demonstrado a seguir e iremos selecionar o item que se abriu

chamado “faixas”;

Veja:

A partir desta definição podemos dizer que o Publisher nos dá alguns

modelos de banners ou faixas já pré determinados. Isso não significa que

essas faixas não possam ser modificadas.

Basta para isso ajustarmos algumas informações como por exemplo,

texto do banner, cor e tamanho:

vejamos o exemplo:

Na imagem selecionamos o banner: “aluga-se apartamento”

A janela de informações pessoais se abre para que possamos inserir

nossas informações ou de nossa empresa, para assim transmitir com maior

rapidez a mensagem e a forma que as pessoas ou nossos clientes terão para

entrarem em contato conosco.

Depois de preenchidas as informações, confirme clicando no botão

correspondente e a faixa irá aparecer por completo.

Após isso feito ela está pronta para ser editada. Para isso basta

clicar sobre a inscrição que aparece na faixa para modificá-la. Com relação ao

tamanho, largura e símbolos que o próprio Publisher insere automaticamente,

os mesmos também podem ser editados.

Veja a imagem a seguir:

É de livre escolha do Editor1 realizar as mudanças que melhor se

encaixam no projeto, uma vez que cada empresa ou pessoa possuem

necessidades diferentes e buscam públicos com perfil diferenciado.

Por isso Solte a imaginação !

O trabalhos criados no Publisher não são somente para impressão.

Mesmo tendo optado pela seleção de trabalho escrito você pode criar diversas

outras formas de utilizar o Programa.

Uma muito utilizada é a criação de banner para páginas de internet.

Com ela você pode criar propagandas para serem exibidas em outros sites e

até mesmo criar sua própria página. Veremos essa parte mais a fundo no

módulo de Desenvolvimento de sites. Ale disso também podemos criar cartões

de visitas personalizados, calendários com a logomarca da empresa e tudo de

3 A pessoa que cria

maneira muito simples. Para isso basta clicarmos em arquivo e selecionarmos

a opção “novo”, conforme a imagem:

PUBLICAÇÃO

Para Publicar um arquivo para web é necessário possuir uma página

hospedada na rede. Caso não possua você pode trabalhar diretamente com o

arquivo impresso. Para isso ajuste o tamanho à sua necessidade através do

Menu Arquivo.

ATIVIDADE 1

Sua empresa necessita de propaganda.

A - Crie um banner informativo de vendas e utilize um logotipo para

mostrar seu produto.

B – Pesquise na internet, pelo menos 15 sites de compra e venda e

identifique quantos banner de publicidade possuem cada um deles:

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

DESAFIO

Crie a página inicial de um site para venda de computadores

utilizando o Microsoft Publisher.

Aula 10 – Linguagem corporal

O corpo fala

Atenção nos movimentos

Entonação da voz

Atividades

O CORPO

FALA

Você já

imaginou seu corpo

fazendo a diferença

nas apresentações em

púbico, transmitindo informações sem mesmo você perceber que isto está

ocorrendo?

Isso pode acontecer, só depende da maneira que você encara a

missão de se apresentar em público. platéia.

Uma técnica bem distante das ferramentas tecnológicas,

Independentemente das estratégias comerciais mais bem elaboradas, a

linguagem corporal é algo que pode e deve ser incentivado e aproveitado nas

relações entre pessoas através de um treino constante dessas habilidades

popularmente chamadas de verbais e não-verbais.

Essa Técnica cria uma enorme capacidade de expressão física e a

forma e modifica até a forma como nos apresentamos.

O corpo é como um reflexo de nosso interior. É como se ele

mostrasse cenas de nossa personalidade, deixando exposto nossas crenças,

valores, preconceitos, forças e fragilidades do caráter. O corpo não nos deixa

mentir. Não adianta tentar. nosso corpo fala e, muitas vezes grita em silêncio.

A linguagem corporal, quando bem utilizada, ajuda a transmitir a

informação que muitas vezes não conseguimos através de palavras, ou mesmo

a dar forma a um sentimento e a transparecer as emoções de uma forma mais

verdadeira.

Em uma apresentação em público, a

platéia é capaz de ler, através de nossa

linguagem corporal o nosso humor, se sentimos

medo se adotamos uma atitude atitude defensiva

ou receptiva. Segundo pesquisas cerca de 55%

de nossas comunicações são transmitidas pela

expressão do nosso corpo. A fala do corpo

desenha a forma das palavras.

Os sinais involuntários do corpo, assim como os sinais externos tais

como a aparência física, a forma de andar, o jeito de se vestir, o penteado e

etc. são pistas que revelam ao público quem você é, como pensa e como

enxerga o mundo.

Toda vez que for se apresentar em público fique atento aos gestos.

Eles devem ser colocados de forma clara. A falta de conhecimento sobre

determinado assunto não será substituída pelos movimentos de seu corpo. Isso

irá prejudicar sua apresentação.

ATENÇÃO NOS MOVIMENTOS

Quando se trabalha bem a postura corporal e se tem controle sobre

quando e como movimentar-se ou quando usar a expressão do rosto da forma

mais natural, pode-se então gerar imagens marcantes e precisas das

informações que se transmite ao seu público. Dessa forma, a tradução da

informação fica mais fácil, deixando a apresentação mais rica em conteúdo. O

segredo para isso são os gestos coordenados, seguros e em total harmonia.

Vejamos algumas técnicas que irão facilitar o trabalho dessas expressões:

Procure conhecer o grau que atingirá nas pessoas com a

linguagem corporal em sua apresentação. Isso ajudará no processo de

autoconhecimento e permite identificar o que nos aproxima ou nos afasta das

pessoas.

Quando transmitimos informação, precisamos sentir nosso corpo

muito firme no chão. Para que isso aconteça precisamos saber bem sobre o

que apresentamos. Com isso nosso corpo “dança” e as expressões se

facilitam. Os pés e pernas devem ficar paralelos sem estarem enrijecidos. Para

isso dê uma ligeira "quebradinha" nos joelhos.

Evite adotar uma

postura cansada: os ombros

caídos, o olhar voltado para

baixo, as costas levemente

curvadas e uma expressão de

desamparo não irão ajudá-lo a

realizar uma comunicação bem

sucedida. Outro ponto negativo

seria o nariz empinado, olhos

ameaçadores, queixo erguido e

ar de superioridade, pois isso

afasta a platéia e cria desinteresse naquilo que se apresenta.

Estabeleça a interação visual. O ser humano gosta de ser olhado,

valorizado e aceito. Olhe para as pessoas e não por cima de suas cabeças. Os

olhos existem também para promover o diálogo silencioso do contato visual.

Quando se sentir tenso, olhe para a pessoa que lhe parecer

receptiva, guarde essa imagem dentro de você como uma âncora positiva e

prossiga com sua palestra. Caso haja um olhar hostil por parte de um

espectador, evite-o durante algum tempo, até você ficar mais seguro. A rigidez

muscular interfere na harmonia dos gestos.

A segurança e simpatia com que olhamos nossa platéia são

alavancas importantes para o envolvimento e a busca da sintonia com a

platéia. Olhe com simplicidade para seus ouvintes. Deixe-os perceber que você

está querendo realmente promover a integração.

Cuide sempre das expressões faciais. Elas são consideradas o

termômetro das emoções de quem apresenta. Através dela permitimos ao

público descobrir a nossa afetividade, a segurança ou a falta dela e até se

temos autoridade sobre o assunto.. O jogo de expressões faciais desperta o

interesse da platéia, e isso valoriza a apresentação.

Dependendo do assunto, exiba o seu melhor sorriso. O sorriso

quando é espontâneo e natural torna-se um convite ao público: Quem não

gosta de chagar a um lugar e ser recebido por outra pessoa com um sorriso

estampado no rosto?. Os espectadores tendem a sentir-se mais à vontade

diante de pessoas com sorriso franco, tornando o momento mais receptivo.

Procure seguir os elementos que determinam uma movimentação

eficaz:

o espaços pequenos exigem gestos menores;

o espaços abertos, grandes, pedem gestos amplos;

Deixe que as mãos

acompanhem naturalmente a sua fala. Se

não souber o que fazer com elas, descanse

os braços e deixe o corpo a vontade.

Fique atento para que seus

movimentos sejam firmes e passem a idéia

que os fortaleça e alcance o objetivo na

transmissão da mensagem.

Sintonize os movimentos corporais com a palavra, buscando o

equilíbrio.

O ideal é que a comunicação corporal acenda a apresentação e não

escureça o ponto principal ou a dimensão das idéias veiculadas.

Os gestos podem agradar e somar força à transmissão de conteúdo:

gesto e palavra devem estar ajustados ao processo comunicativo.

ENTONAÇÃO DA VOZ

A forma de falar é

uma segunda identidade. É

como e cada pessoa fosse

um som distinto. Tem a voz

tão particular quanto a

aparência ou impressão

digital.

Toda pessoa tem

uma identidade vocal que é conhecida como timbre de voz. Temos capacidade

de reconhecer uma pessoa, mesmo sem vê-la, pelo seu timbre, como

acontece na maioria das vezes em que atendemos a telefone.

A voz é a conexão entre você, seus pensamentos e idéias e o

público.

VOCÊ - VOZ - OUVINTE

A voz é como o cartão de visita de uma pessoa. Existe uma diferença

sobre aquilo que você fala e aquilo que quer dizer. Muitas vezes somos

avaliados pelo que dizemos. Uma voz de qualidade transmite segurança,

credibilidade, sentimento e emoção. Para trabalhar a voz, primeiro precisamos

saber qual a “fraqueza” específica podendo ser uma voz fraca, rouca, fanha,

estridente, infantilizada, arrastada, efeminada ou ríspida. Estes fatores

transmitem uma imagem errada levando a julgamentos que muitas vezes não

revela quem você é de fato.

RECURSOS DA VOZ

1. Intensidade: forte ou fraca.

É a esforço para que o som seja criado. A força gerada para a voz

pode ser alterada dependendo do tamanho do local onde se apresenta. ela

deve alcançar a todos dentro do ambiente.

Um item interessante para saber se a intensidade da voz está correta

é depois de alguns instantes perguntar: “Na última fila estão me ouvindo”? Se

for o caso você pode alterar a intensidade de forma a todos ouvirem de forma

plena. Aumentar a intensidade não significa gritar. Isso incomoda os ouvintes.

Ao contrário disso, você pode usar uma voz baixa de forma intencional

justamente em pontos chaves da apresentação pois chamará a atenção dos

ouvintes.

2. Velocidade: rápida ou lenta.

A velocidade pode tanto ajudá-lo como acabar com a

apresentação. Se a velocidade for exagerada, a platéia terá

dificuldades de compreender sobre o assunto e você correrá o

risco de atropelar as palavras ou comer sílabas (sons). Se a

velocidade for muito baixa, irá cansar os ouvintes causando

desmotivação e desinteresse pelo assunto.

3 . Pausa.

Uma pequena pausa antes ou depois de um ponto relevante é

estratégico. É um dos mais importantes recursos da voz. Esta pausa dá tempo

ao público para absorver melhor e informação e tempo para o apresentador de

olhar para a platéia e verificar a reação de quem os assiste. Esse recurso cria

expectativas nos ouvintes. Permite ao apresentador manter o controle da

respiração. Uma voz só tem qualidade se for produzida por uma boa

respiração. Lembre-se, pausa não significa silêncio sem nenhum significado.

Bem aplicada, irá chacoalhar a platéia. O silêncio planejado é mais profundo do

que as palavras soltas ao esmo.

4. Silêncio.

Todo o público é capaz de descansar a

mente e se preparar para receber novas idéias.

Uma boa técnica é utilizar-se do silencio inicial, que

na verdade é o ato de ficar de pé diante do público

no início da apresentação. Ele serve para olhar e

conhecer a platéia, sorrir, dar um tempo para que

se acostume com a sua presença e mostrar que você tem o controle da

situação.

ATIVIDADE 1

Em grupos de quatro pessoas iremos apresentar o CEDASPY para

novos alunos que estão chegando:

A – Formem textos curtos para serem lidos em público. Escolha a

melhor pessoa do grupo para ler;

B – Depois de lido o texto troque com o grupo mais próximo e repita

a leitura em grupo, pois quando o assunto não é conhecido fica mais difícil a

leitura e os gestos se modificam.

ATIVIDADE 2

Crie uma apresentação com 7 itens positivos e 3 negativos sobre a

linguagem corporal, colocando imagens para representar o texto.

DESAFIO

Escolha 3 cantores com tom de vozes diferentes na internet. Crie

uma apresentação e coloque o nome do cantor, a foto e aplique um hiperlink

até um vídeo do site www.youtube.com.br para mostrar o tom da voz (forte,

médio ou fraco)

Aula 11 – Publicação

Dicas para revisão de conteúdo e apresentação

Treinamento para apresentar

Recursos sofisticados

Atividades

DICAS PARA REVISÃO DE CONTEÚDO E

APRESENTAÇÃO

1. Domine o projeto apresentado

Domine tudo o que você irá apresentar, saiba o

projeto inteiro, os "porquês" de cada detalhe, a explicação de

cada função.

Estar preparado é o primeiro passo para uma boa

apresentação, você não irá travar com as perguntas e dúvidas do seu cliente e

poderá falar com mais naturalidade. Não decore um texto corrido, qualquer

interrupção cortará sua linha de raciocínio e será catástrofe total. Ensaie em

voz alta, leia, releia.

2. Não enrole

A apresentação do projeto é curta? Não tem problema, enrolar

demais vai incomodar e tornar a apresentação repetitiva, desviando a atenção

e tornando o projeto todo "chato", dificultando a aprovação.

Leve o tempo necessário sem enrolação para "completar" a

apresentação.

3. Conteúdo e Material

Interatividade, animação, leiaute da apresentação tem de estar

impecável. No caso de impressos, cuide para não amassar, manchar. Clientes

gostam do palpável.

No conteúdo não utilize somente termos técnicos e estrangeiros

mas não os deixe de fora. Mostre que você domina completamente o assunto e

sabe exatamente sobre o que está dizendo, mas não deixe o cliente sem

entender nada do que você fala, se for necessário explique os termos que não

são do conhecimento de todos.

Quando perceber dúvidas fale mais devagar, explique melhor.

Parta sempre do princípio de que quem está ouvindo não sabe tanto quanto

você.

4. Deixe o cliente falar

Deixar o cliente ou o ouvinte participar, é

uma estratégia muito usada para deixá-lo a vontade

sobre sua apresentação.

Sempre dê atenção as novas idéias. Para o cliente ou

alguém integrante de uma platéia, a maioria sente mais

facilidade em “vender” a idéia dele é pra você e não se sente tãoa

vontade quando você tenta vender uma sua. O cliente prefere a voz dele do

que a sua, portanto deixe-o falar. Perguntas como "o que achou?" ajudam a

captar as idéias dele e sentir onde estão as partes que precisam ser melhores

trabalhadas no projeto.

Mas sempre lembrando que ele não é o dono da verdade, absorva as

idéias que valem a pena e argumente sobre aquelas não tão interessantes

naquele momento.

5. Revise

Revise. Revise. E antes de ir apresentar não

esqueça de revisar. Tudo. O formato do arquivo, se

onde será a apresentação vai funcionar, se não

tem erros gramaticais, erros de impressão, erros

de gravação, e etc.

Além de levar o cd gravado, leve também a apresentação no

Pendrive e ainda se possível até um notebook, para emergência.

6. Revise de novo

E pronto, agora é só apresentar com calma e sem afobação. Se tiver

oportunidade de gravar facilita a correção de erros e vícios que não

percebemos.

TREINAMENTO PARA

APRESENTAR

Para desenvolver melhor a

competência de falar em público, não

basta seguir regras de uma boa

comunicação, é preciso dedicação e

treinamento. Como também sabemos que

falar em cima de um palco para milhares

de pessoas não deve ser visto como um bicho se sete cabeças, lembre-se

sempre da autoconfiança e de preparar seu material.

Um bom exercício para corrigir postura e movimento é conversar

com o espelho e observar as expressões que você utiliza e como ela é vista

pelos outros. Um olhar indiferente pode não ser percebido por você, mas

certamente não passará pela observação de sua platéia.

Já o exercício para a fala é um pouco diferente. Primeiro faça a

narração e se possível, grave sua fala. Depois com um lápis entre os dentes

(de forma a ficarem as duas extremidades para fora da boca) repita a mesma

narração anteriormente. Você provavelmente irá ter grandes dificuldades de

fala. Em seguida retire o lápis e faça a mesma narração. Você irá perceber que

com esse exercício simples sua dicção irá melhor muito.

RECURSOS SOFISTICADOS

Muitos são os recursos

para uma boa apresentação, mas

o importante é saber que a

responsabilidade não será do

material utilizado e nem do recurso escolhido. Ela é sua. Quem comanda a

apresentação é você e todo o restante é um suporte a sua apresentação.

Existem situações onde o apresentador não é necessário, como as

campanhas feitas em quiosques por exemplo.

Os principais recursos utilizados atualmente são o uso do DataShow,

do notebook, de ponteiros a laser, material impresso em papel de alta

qualidade.

Pode até parecer um gasto

desnecessário, mas uma apresentação

completa com material de apoio suficiente leva

o seu recado além das portas da sala de

apresentação.

ATIVIDADE 1

Agora que já conhecemos bem as dicas para uma boa apresentação,

chegou a hora de mostrar isso.

Com a ajuda de seu Instrutor iremos dividir a sala em dois times. Um

time irá pesquisar campanhas realizadas pelo cedaspy que fora anotadas nas

aulas anteriores e irá apresentar as qualidades dessas apresentações.

Já o outro time irá mostras as desvantagens encontradas na

apresentação do primeiro grupo.

ATIVIDADE 2

Você sabe quais são as 10 profissões do futuro ? Descubra e faça

uma apresentação com este tema. Seu instrutor irá, juntamente com a turma,

escolher o melhor trabalho para ser apresentado para a turma.

Aula 12 – Aprendendo a entender o público

Reação esperada

Metas atingidas

Atividades

REAÇÃO ESPERADA

Perceber o público é de suma importância para quem quer ser um

bom comunicador. O que ocorre é que essa percepção irá variar de pessoa

para pessoa, isso quer dizer, a maneira como reagimos diante de situações

diferentes que certamente será diferente da reação da pessoa que está ao seu

lado. Podemos dizer que essa percepção é o

resultado de experiências vividas

anteriormente.

O que ocorre é que desde a infância

começamos a desenvolver nossa percepção, e

isso é um ato inconsciente, ela se formará

através do ambiente em que convivemos. Diante disso formamos nossas

opiniões, nossos julgamentos sobre o que é correto ou não.

Para falar em público, você precisa conhecer as pessoas que

compõem a platéia, como é a percepção delas naquele ambiente, precisa

sintonizar a sua fala, seu vocabulário, sua aparência de acordo com a

percepção daquelas pessoas.

Esse conhecimento prévio irá fazer sua apresentação ser um

sucesso ou um fracasso. Perguntas do tipo: são jovens, adultos, crianças, a

maioria é casada ou não? É um ambiente corporativo? São pessoas de terceira

idade? Devem ser feitas a você mesmo antes de se iniciar a apresentação.

Com isso poderemos traçar um perfil do público e adequar a apresentação à

realidade do público o qual terá uma receptividade bem maior.

A grande maioria das pessoas não observa essas regras, ou

simplesmente as ignoram antes de realizar a apresentação, acarretando um

resultado ruim e que no final acabam se culpando achando que não servem

para falar em público.

O apresentador precisa saber que existe a percepção seletiva. As

pessoas vêem aquilo que acreditam ser melhor para elas, é do ser humano agir

desta forma, e com isso acabam ignorando tudo aquilo que não lhe agrada.

METAS ATINGIDAS

Primeiramente pergunte, o que você quer?

Quando pensamos em uma meta ou na realização de um desejo,

devemos procurar saber se elas se parecem de alguma forma ou se tem algum

tipo de ligação. Por exemplo, se você quer terminar um trabalho para poder

começar um projeto mais ambicioso, ou terminar a escola para poder viajar,

tudo isso estará interligado, e a forma que eles se conectam é a sua motivação,

ou seja com o desejo de iniciar a nova etapa. Se você pensar em várias metas

que não se parecem, o correto seria escolher uma para começar e se dedicar

até que se alcance as metas que se conectam.

A forma como pensamos em nossas metas é que nos levará a

alcançá-las ou a que as tornará praticamente impossível. As perguntas a seguir

vão auxiliá-lo para que você pense em sua meta de forma a torná-la mais fácil

de atingir.

Preste sempre atenção quando pensar em sua meta para se

concentrar naquilo que você e não naquilo que você não quer. Por exemplo, se

a sua meta é “Conquistar o meu primeiro emprego” ou “Conseguir ser aprovado

no colégio”, ou “Comprar um computador novo”, ou “Conseguir um estágio

remunerado”, você está

pensando no que quer e

não no que não quer.

Quando

buscamos metas e

insistimos em pensar

naquilo que não

queremos, é exatamente

isso que conseguimos

como resultado. O

fracasso. Pois é nisso

que estaremos focados.

Portanto Passe a falar o

que você quer, e não o que não quer, é simples e faz uma enorme diferença.

Crie e busque metas de forma que você mesmo possa alcançá-la,

não importa o que as outras pessoas fizerem. Se suas metas exigem que

outras pessoas mudem, isso o tornará mais vulnerável e impotente diante

dessa realização. Significa que você não será capaz de ter o que quer se não

conseguir que os outros mudem.

Isto pode parecer

impossível ou egoísta de início,

portanto vamos fazer alguns

exercícios. Acreditar em nossas

próprias habilidades e forças

pode fazer uma diferença entre

o resultado positivo e o

negativo. Diga que sua meta é:

“Quero que meu chefe pare de

me criticar.” Dessa forma

percebe-se que isso

dependeria da mudança de outra pessoa, é uma situação ao qual não se tem o

controle .

Podemos mudar a pergunta e alterar a dependência dessa meta. Por

exemplo: “O que posso fazer para melhorar, sem me incomodar com o

pensamento de meu chefe?”, nesse caso você assume a responsabilidade pela

meta. Isso fará com que você passe a conhecer ser próprio valor e a realizar

uma análise de sua condição de trabalho mesmo sobre as críticas de seu

chefe. Ter essa segurança irá colocá-lo em uma condição muito mais propicia,

porque poderá alcançar suas metas, sem depender da posição de outras

pessoas.

ATIVIDADE 1

Pense em quais são suas metas quando você terminar o seu curso

profissionalizante, e o que irá fazer para alcança-las. Crie uma apresentação

sobre esse assunto.

ATIVIDADE 2

Em grupo de quatro pessoas, crie cargos e funções para cada

integrante do grupo e crie uma apresentação sobre a campanha de freqüência

da sua unidade. Com a ajuda de seu instrutor vamos escolher a campanha

mais eficaz e vamos colocar em prática para ver se o resultado foi satisfatório.

Aula 13 – Contratos de serviços para apresentações e palestras

Primeiro contato com o cliente

Como atingir seu Objetivo

Atividades

PRIMEIRO CONTATO COM O CLIENTE

Se destacar e vencer no ramo de vendas nunca foi uma tarefa fácil.

Pretendendo melhorar essa situação, as empresas partiram em busca de

estratégias para conquistar novos clientes para

suas carteiras e, conseqüentemente, tornar sua

marca mais valorizada e conhecida. Com isso,

empresários que não tem uma boa preparação

muitas vezes optam por uma estratégia comum e

obviamente com resultados fracos. Uma dessas

estratégias bem comum e pouco eficiente é vista por diversas vezes no trânsito

onde encontramos muitas vezes, pessoas entregando panfletos para todos que

passam.

Muita gente sequer lê essas informações criadas com muito esforço

e com muito trabalho para que chegue até suas mãos. O destino mais comum

é a lixeira mais próxima. Essa é uma situação típica do potencial existente

neste tipo de propaganda: ela pode trazer bons resultados, mas a maior

chance é que o empresário, especialmente o pequeno investidor, acabe sem

dinheiro para poder investir novamente em sua marca.

Imagine se ao invés de panfletos, entregássemos cartões de visita

logo no primeiro instante? O principal erro desta forma de contato é que o

cartão de visita ou cartão profissional não deve ser a forma de divulgação da

marca ou do seu trabalho, mas uma forma dessa pessoa ter formas de te

encontrar, pois nesses casos só é aconselhável a distribuição dos cartões de

visita após já ter se interessado pelo seu produto.

Esse fator é bem interessante, pois como fazer a outra pessoa se

interessar pela minha marca ou produto se não é ideal distribuir ou divulgar o

que estou oferecendo logo quando estabeleço o primeiro contato?

Então fica a dúvida. como chegar ao cliente? Como conquistá-lo?

A confiança

Pode-se afirmar com certeza que para tudo na vida existe o

momento certo. A venda não se realiza no mesmo momento em que

conhecemos o cliente. Neste ramo a paciência se torna a alma do negócio.

Desta forma você terá uma melhor hora para fazer isso. E para se ter uma

chance maior de sucesso, o ideal é antes de tudo, conhecer muito bem os seus

prováveis clientes. Pode ser até de grande ajuda realizar uma pesquisa de

mercado para traçar o perfil dos potenciais clientes de determinada região.

Depois de tudo estruturado, vá a campo,

converse com eles sobre a sua empresa e sobre

os produtos ela tem a oferecer. O mais importante

nesse primeiro contato é conquistá-los, afinal a

maioria das vendas é realizada por se estabelecer

uma relação de confiança que acontece

naturalmente e inconscientemente. É isso que fará

a diferença para o cliente na hora de escolher um

produto ou um serviço.

Um exemplo clássico desta situação é a hora de ir a um

supermercado escolher entre determinados produtos, com preços, marcas e

qualidade diferentes. Normalmente escolhemos aqueles que tem um preço

acessível mas com uma qualidade que julgamos ser boa, não é verdade? Esse

pré julgamento que fazemos é justamente a confiança que nos foi conquistada

através da mídia, do contato da empresa com o cliente e muitas vezes

adquirimos um produto simplesmente por essa confiança.

Por isso no primeiro contato com um cliente não se preocupe em

vender o seu produto. Faça apenas alguns comentários sobre ele. Preocupe-se

mais em transmitir uma boa impressão, mostrando que você se interessa de

verdade pelo que o seu produto faz. Se ele gostar da conversa, com certeza irá

te procurar no futuro.

COMO ATINGIR SEU OBJETIVO

Existem muitas formas de destacar uma Marc a um produto. Mas a

mais recente e de grande sucesso é a que chamamos de “conveniência” ou

facilidade de acesso e de compra.

E hoje em dia é muito simples entender o porquê isso se tornou um

sucesso. Quando se fala em vendas, tudo tende a ser muito rápido. Nos dias

atuais, qualquer empresa que dê ao seu cliente a oportunidade de satisfazer

suas necessidades e ainda economizar tempo e energia, terá de imediato a

recompensa de ser valorizada e de aumentar seus lucros.

Veja só alguns exemplos:

1) Lojas de conveniência – Como uma forma de aumentar a

lucratividade, os donos de postos de gasolina

agregaram ao seu negócio inicial as lojas de

conveniência, se aproveitando, é claro, de um

fluxo permanente de clientes.

Com este comércio em conjunto ao

da venda de combustível, percebeu-se que os

tipos de produtos vendidos nessas lojas têm forte influência da compra por

impulso. Por exemplo doces em geral, tais como chocolates e balas e ainda

salgadinhos e água mineral.

2) Drive thru’s e Applebee’s – Um

exemplo bastante interessante, mas ainda pouco

conhecido no Brasil é o casual dining, criado pela rede Applebee´s de fast food,

que consiste em lugares com preços médios e atendimento não formal onde as

pessoas vão com seus parentes e amigos não só para comer, mas para se

divertir também. Segundo pesquisa da própria rede de restaurantes o conceito

está modificando a forma de mercado, pois é diferente do drive thru, pois nesse

você entra faz o pedido e sai com a comida. Já no novo conceito, você liga de

qualquer lugar e a qualquer hora e faz o pedido, depois, quando estiver indo

pra casa é só passar e retirar o seu pedido, economizando tempo e não

modificando a rotina de cada um.

3) Clínicas de conveniência nos shoppings – Já se imaginou

sentindo uma dor de dente e para resolver o problema ir ao shopping ?

Isso, porém, está mudando.

Em pesquisa realizada por uma

revista americana, constatou-se que as clínicas

de conveniência se multiplicam nos EUA dentro de shoppings, supermercados,

farmácias e até mesmo em aeroportos. Isso é um diferencial no mercado e

atrai muita gente. Anos atrás era raro encontrarmos, por exemplo, um

supermercado aberto tarde da noite. Hoje é muito comum encontrar diversos

estabelecimentos que ficam abertos 24 horas e, acredite, muita gente adora

freqüentar esses locais fora do horário convencional.

Não se pode negar que todos esses serviços e conveniências tem

um enorme apelo em uma sociedade como a nossa. Desesperada por

soluções

instantâneas para seus problemas.

Qualquer dia será inventada a consulta “Drive Thruu”, já pensou ?

Embora sejam exemplos bem diferentes, todos tem uma coisa em

comum. A conveniência.

Além disso, esses exemplos mostram que existem diversas formas

de oferecer facilidades, seja qual for o seu ramo ou o segmento e com isso

atingir facilmente seu objetivo que é o cliente.

Mas nada disso seria possível sem os meios de comunicação e

veiculação de sua marca ou produto, e é aí que entra a Propaganda e a

Publicidade.

ATIVIDADE 1

Utilizando os softwares vistos anteriormente, crie um cartão de visita

pessoal. Imagine que esse cartão será entregue para um possível cliente

interessado em comprar seu computador. Seja criativo e insira apenas

informações essenciais.

DESAFIO

Crie uma propaganda do carro de seu pai que está à venda.

Apresente para a turma.

Aula 14 – Fechamento do trabalho e entrega

E-mail Marketing

Noções sobre spam

Legislação

Atividades

E-mail Marketing

Não podemos negar que a Internet hoje é um gigante. Não basta

simplesmente estarmos na Internet. É preciso divulgar seu site, sua marca ou o

seu serviço. Para isso não há nada melhor do que o envio de e-mails.

(Newsletter).

Os e-mails personalizados são hoje em dia uma ferramenta de

divulgação de altíssimo poder de alcance, trazendo novos clientes, fazendo

com que sua marca fique mais conhecida ou até mesmo fidelizando2 clientes

da sua empresa.

Confira alguns benefícios de realizar uma campanha via e-mail

marketing

O e-mail é uma ferramenta muito ágil de comunicação adotada

pela grande maioria das empresas hoje em dia.

Diminui drasticamente (quase a zero) o custo de comunicação de

sua empresa para com seu cliente e suas visitas

Possibilita o envio de anexos digitais não havendo a necessidade

da emissão de panfletos ou outros informativos o que

facilita as respostas imediatas.

Tudo isso faz do correio

eletrônico um meio de

comunicação

privilegiado.

Praticamente todo

mundo que navega na Internet

possui um endereço de e-mail, com isso se

pode atingir os mais variados públicos garantindo

assim uma alta visibilidade de sua marca.

Hoje é possível ASSINAR ou CANCELAR uma newsletter pela web

em questão de minutos, um processo totalmente on line onde o próprio cliente

pode fazer, não havendo a necessidade de nos preocuparmos com isso. Se ele

não estiver satisfeito, irá cancelar o serviço sem nenhuma burocracia.

2 Conquistando

NOÇÕES SOBRE SPAM

Motivadores de envio de spam

A rede mundial de computadores, nasceu para revolucionar a vida de

todos nós. Tornou-se um dos principais meios de comunicação e uma forma de

distribuir informações. Ela torna possível a realidade da

globalização. Por outro lado, esse canal acabou

absorvendo diversas práticas, boas e ruins.

Uma das práticas ruins e muito conhecida

nos dias de hoje é o spam. Ele ficou conhecido por se

tornar atrapalhar, e muito a produção de funcionários e

derrubando o desempenho de sistemas e redes em

todo o mundo. Mas isso não começou através de e-

mails.

Os panfletos recebidos em esquinas, os jornais entregues em sinais

de trânsito, as propagandas deixadas nas caixas de correios oferecendo

produtos são os precursores3 do spam. A maior diferença é o custo. Para

enviar cartas ou panfletos e ligar para nossas casas, o remetente tinha de fazer

algum investimento. Este muitas vezes inviabilizava o envio de material de

propaganda em grande escala.

Mas com o surgimento e a popularização da Internet e,

conseqüentemente, do uso do e-mail, tudo que exigia um certo investimento

caiu no abandono frente a essa poderosa ferramenta. Tudo porque é

necessário investir muito pouco ou nada para alcançar os mesmos objetivos

em uma escala infinitamente maior. Essa é a motivação para o envio de Spam.

3 Início

O primeiro e-mail em larga deu origem ao nome da prática em 1994.

de lá pra cá, essa prática só vem crescendo, se valendo de novas tecnologias

agregadas à Internet. Tão preocupante quanto o aumento desenfreado do

volume de spam na rede, é a sua natureza e seus objetivos.

Com o spam ganhando popularidade, muitas empresas começaram

a oferecer proteção contra esta prática como diferencial de seus serviços. O

tema tem sido tratado em vários sites e em notícias na imprensa, muitas vezes

alertando sobre prevenção ou defesa.

Toda essa movimentação em

torno do tema fez com que surgissem

diferentes fontes de informação e muitas

informações confusas a respeito do spam.

Não é por acaso que tornou-se um assunto

quase sempre acompanhado de polêmicas.

LEGISLAÇÃO

É de conhecimento geral que no Brasil ainda

não há legislação contra o envio de tais mensagens e

isto é verdadeiro até certo ponto. Não existe Lei que proíba o envio de

mensagem sem o consentimento do destinatário, e esta ausência de legislação

sobre o tema muitas vezes é utilizada como argumento pelos spammers4. No

entanto, existem outras leis no Brasil, que alguns políticos e Juízes de Direito

consideram aplicáveis a todo tipo de abuso por parte daqueles que praticam o

spam.

Apesar disso existem inúmeros projetos de Lei em andamento

faltando aprovação para entrar em vigor.

ATIVIDADE 1

Todo mundo já recebeu ao menos um e-mail de propaganda

Agora chegou sua vez de criar esse e-mail promocional.

Cadastre 6 colegas de sua sala na sua lista de contatos de e-mail.

Crie uma propaganda promocional de um produto e envie. Crie uma

propaganda criativa e chame a atenção do público e preste atenção na idade

de seus colegas e trabalhe as cores e o som.

4 Fabricantes de mensagens automáticas

Aula 15 – Apresentação em público

Testando a apresentação pessoal

Corrigindo falhas de abordagem e comunicação

A propaganda em redes sociais

Atividades

TESTANDO A APRESENTAÇÃO PESSOAL

É fácil perceber que nos dias atuais a aparência conta e muito. Em

momentos cruciais como na hora de uma entrevista de emprego ou em uma

apresentação a um cliente, existe sempre a necessidade de um cuidado

redobrado neste aspecto. Mas não devemos esquecer também os efeitos ruins

da má aparência no dia a dia.

Maneiras de informar-se para vestir-se adequadamente:

· Revistas – Em diversas publicações podemos encontrar matérias

que tratam do assunto. Não custa nada dar uma olhadinha.

· Livros – Publicações destinadas ao homem e à mulher que

mostram como vestir-se de forma correta para o mundo corporativo.

· Outras pessoas – É de conhecimento de todos que àqueles que

estão a sua volta sempre têm uma opinião quando a questão é à roupa que

você veste. O melhor é pedir ajuda à

alguém que está acima de você. O chefe

de sua empresa ou seu encarregado

direto seria um bom exemplo.

· Cursos - Há vários cursos

disponíveis para trabalhar melhor a

aparência, postura e etiqueta.

Vale lembrar algumas dicas básicas para vestir bem:

· Tamanho adequado – Roupas curtas demais ou do tamanho

incorreto, apertada demais por exemplo, causam impressão pior do que roupas

um pouco mais largas. Tente sempre utilizar roupas com o corte certo para

você.

· Discrição – Sempre se mostre vestido com cuidado e discrição,

evitando acessórios extravagantes como brincos, ou muito despojados como

um boné, roupas de clubes de futebol, mesmo que seja em um ambiente um

pouco mais informal. Mulheres devem evitar decotes exagerados ou

maquiagem carregada.

· Asseio – Não basta se vestir bem. O cuidado com as roupas é tão

importante quanto a escolha delas. Mantenha-as sempre limpas e bem

passadas. Além de conservar, elas terão a aparência de novas por um tempo

maior, transmitindo com isso uma imagem mais profissional.

· Postura e Moda - No caso dos homens um cuidado especial com

as gravatas que saem de moda num piscar de olhos ou um jeito muito a

vontade na hora de se sentar. Isso contará pontos negativos. Observe os

políticos, os empresários e outros profissionais que possuem maior experiência

nessa área e tome-os como exemplo.

A aparência é mais uma ferramenta no dia a dia profissional,

aprenda a usá-la a seu favor.

CORRIGINDO FALHAS DE ABORDAGEM E

COMUNICAÇÃO

Muito mais comum do que se pensa, as

falhas de comunicação ocorrem muitas vezes

porque algo não é dito ou algo fora de contexto é

dito ou por causa da maneira como se diz.

- As falhas ocorrem muitas vezes

porque alguém tem idéias que não condizem que a

realidade de outra pessoa ou sobre algo que é

esperado dessas outras pessoas. Por exemplo, seu novo chefe imagina que

você já sabe alguma coisa, quando na realidade você não sabe. Neste caso, é

sempre bom confirmar através de conversas ou nos meios mais formais como

um documento ou uma solicitação o que você espera de alguém ou o que você

quer que essa pessoa faça. Então, se não entender alguma coisa da mesma

maneira, eles devem lhe dizer, de modo que todos falem a mesma língua.

-. Em caso de desconhecimento de uma das partes, o mais correto

é fazer a outra pessoa se sentir confortável e segura para fazer perguntas,. Por

outro lado, se você estiver inseguro ou com pouco conhecimento sobre alguma

coisa, pergunte. Se seu chefe parece de difícil acesso, tente perguntar a um

colega de trabalho mais próximo.

- Falhas de comunicação também podem ocorrer não só na parte

social mas na parte institucional, como por exemplo nas placas que indicam

algum serviço ou preço. Veja a imagem a seguir:

Para que lado ficam os apartamentos 201 ao 215? A seta direcional

referentes a esses apartamentos está abaixo da informação ou ao lado dela?

Coloque-se sempre no lugar que quem irá receber a informação. E

tão importante quanto colocar-se no lugar dessas pessoas, é perguntar se a

informação foi compreendida ao ver determinada imagem ou ouvir certa frase.

Só assim poderá ter certeza que a mensagem irá chegar de forma clara ao

interlocutor.

A PROPAGANDA EM REDES SOCIAIS

É notório que o crescimento das reedes sociais no Brasil já atingiu os

ramos empresarias, principalmente no Brasil, onde o Orkut (site mais visitado

do país) O conhecido MSN que hoje conta com mais 30 milhões de usuários, o

YouTube Comprado em 2006 pela Google, a qual criou uma versão do site em

português (privilégio pois apenas oito países contam com uma versão local).

No Brasil temos o site nacional Beltrano.com.br. O site foi gerado

através de um modelo comercial de muita força, o qual pretendia explorar a

venda de comunidades que se interessavam em interagir diretamente com o

público consumidor. Mas nem tudo saiu como o esperado. O site não fez o

sucesso que se imaginava.

Em recente pesquisa de mapeamento da Internet, encomendada a

pedido da Associação Comercial de São Paulo (ACSP) a qual foi concluída em

janeiro de 2010, 500 gestores de empresas de diversos segmentos comerciais

em São Paulo, mostrou que cerca de 83% das empresas não têm cadastro em

redes sociais, e as que tem esses cadastro, as usam frequentemente, tendo

como principais o Orkut, Twitter e Facebook. A pesquisa teve como foco as

micro e pequenas empresas.

Quando falamos sobre o

tamanho das empresas que se

utilizam das redes sociais, a cada

100 empresas entrevistadas, 25

possuíam esse cadastro. Apesar

de ainda ser um número bem

pequeno, o seu potencial é imenso.

Cada dia mais o investidor se dá conta da importância da Internet e das redes

de relacionamento para o seu negócio, que pode gerar lucro no seu dia a dia.

A forma de trabalhar o cliente é visto como alta prioridade quando o

assunto é a utilização das redes sociais por parte das empresas. Na verdade

as empresas procuraram formas de abrir novos canais de comunicação

“empresa-cliente” e “cliente-empresa”. Pelo fato do público ser a base da

sobrevivência das empresas, esse novo canal foi bem sucedido. O cliente os

procura para expôr suas insatisfações e buscar produtos.

Segundo pesquisa

realizada pelo Google na

Convenção de SECOVI em 2010,

mais da metade das empresas

pesquisadas, cerca de 51% mantêm

profissionais ligados na web para

monitorar o que é dito nessas redes

sociais.

Isso torna o seu Orku, Twitter ou facebook uma forma de ser visto

pela empresa ou pelo seu cliente, portanto, cuidado com as fotos que voce

coloca ou com os comentários que faz.

ATIVIDADE 1

Pesquise a comunidade de sua escola no Orkut.

Deixe um comentário sobre o módulo que está terminando.

Anote o melhor comentário que foi postado.

ATIVIDADE 2

Descreva quais as maiores dificuldades ao falar em público. Em

seguida liste-as e pesquise quais as melhores formas de superá-las e elabora

uma apresentação pessoal utilizando um software de apresentação de sua

escolha. Mostre seus pontos fortes e suas qualidades como profissional.

DESAFIO

Encontre outras unidades do cedaspy e relacione se elas possuem

Orkut, twitter ou facebook. Descreva quantos membros ou seguidores ela

possui e faça uma campanha para tornar sua unidade a vencedora nas redes

sociais.