Ano I, Nº 7, abril/2015. Publicação mensal. Distribuição Gratuita...
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Transcript of Ano I, Nº 7, abril/2015. Publicação mensal. Distribuição Gratuita...
RETROSPECTIVA:
UM ANO DE AVANÇOS E MELHORIAS
TRANSFORMARCAMINHOS E CONECTAR PESSOAS
Ano
I, N
º 7,
abr
il/2
015.
Pub
lica
ção
men
sal.
Dis
trib
uiçã
o G
ratu
ita.
CONEXÃO
EXCELÊNCIA COMEÇA DE DENTRO MAIS DE 7 MIL HORAS DE CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL. PÁG. 8
NÚMEROS 040VEJA O QUE FOI CONQUISTADO EM 1 ANO DE CONCESSÃO. PÁGS. 4 E 5
Boletim Mensal - 2
ACESSOS AOS MUNICÍPIOS
Cidade Km Sentido
Alfredo Vasconcelos 692,8 Norte
Alfredo Vasconcelos 692,8 Sul
Barbacena 699,0 Sul
Belo Horizonte / Anel Rodoviário
533,0 Norte
Belo Horizonte / BR-356
543,0 Norte
Carandaí 667,0 Sul
Carandaí 667,0 Norte
Congonhas 611,5 Sul
Conselheiro Lafaiete 632,4 Norte
Contagem 527,0 Sul
Contagem 527,0 Norte
Cristalina/ BR 050 liga Brasília/DF à Santos/SP
95,4 Sul
Cristiano Otoni 649,6 Sul
Curvelo 360,4 Norte
Esmeraldas 503,7 Sul
Ewbank da Câmara 756,9 Norte
Felixlândia 351,8 Sul
PRAÇAS DE PEDÁGIO
Praça Km Cidade
PP 1 93 Cristalina - GO
PP 2 18 Paracatu - MG
PP 3 91 Lagoa Grande - MG
PP 4 172 João Pinheiro - MG
PP 5 254São Gonçalo do Abaeté
- MG
PP 6 328 Felixlândia - MG
PP 7 405 Curvelo - MG
PP 8 487 Capim Branco - MG
PP 9 577 Itabirito - MG
PP 10 643Conselheiro
Lafaiete - MG
PP 11 714 Barbacena - MG
POSTOS DE ATENDIMENTO
Posto Km Estado
PA 1 0 GO
PA 2 51 GO
PA 3 96 GO
PA 4 148 GO
PA 5 43 MG
PA 6 88 MG
PA 7 130 MG
PA 8 173 MG
PA 9 224 MG
PA 10 271 MG
PA 11 314 MG
PA 12 362 MG
PA 13 405 MG
PA 14 449 MG
PA 15 486 MG
PA 16 525 MG
PA 17 569 MG
PA 18 614 MG
PA 19 660 MG
PA 20 706 MG
PA 21 749 MG
POSTO DE PESAGEM
Cidade Km
Carandaí 664
CONCESSÃO
FALE COM A VIA 040: Atendimento 24h: 0800 040 0040
Site: www.via040.invepar.com.br E-mail: [email protected]: [email protected]
Caderno de Sugestão e Reclamação: disponível nos 21 postos de atendimento
Cartas: Coordenação de Atendimento ao Usuário
Rua Niágara, 350. Bairro Jardim Canadá Nova Lima - MG. CEP: 34000-000
ACESSOS AOS MUNICÍPIOS
POSTOS DE ATENDIMENTOPRAÇAS DE PEDÁGIO
Cidade Km Sentido
Itabirito 563,2 Sul
João Pinheiro 143,2 Sul
João Pinheiro 143,5 Norte
Juiz de Fora 772,5 Norte
Lagoa Grande 109,1 Sul
Luziânia 23,9 Sul
Oliveira Fortes 733,3 Norte
Paracatu 40,1 Sul
Paracatu 40,8 Norte
Paraopeba / Caetanópolis
442 Norte
Ressaquinha 682,8 Norte
Ribeirão das Neves 511,1 Norte
Santos Dumont 746,3 Norte
Sete Lagoas 473,4 Norte
Três Marias/Rio São Francisco
275,8 Sul
Três Marias/Rio São Francisco
275,8 Norte
Valparaíso de Goiás 2,3 Norte
ACESSOS AOS MUNICÍPIOS
POSTOS DE ATENDIMENTO
3 - Boletim Mensal
Você faz parte desta históriaCada um dos usuários que trafega pela BR-040 se lembrará da modernização desta rodovia com carinho. Nós da Via 040 especialmente. Colocamos nosso conhecimento, nossa dedicação e nosso coração em cada atendimento ao usuário, em cada nova placa instalada, em cada quilômetro recuperado ou duplicado. Chegamos ao fi m de um ano de obras orgulhosos por termos construído, a várias mãos, melhorias que já impactam a vida de tantas
pessoas. Esta edição do boletim Conexão mostra exatamente o quanto avançamos: 45% menos acidentes, mais de 70 mil atendimentos ao usuário e mais de 670 quilômetros de pavimento recuperado.
Contamos com você para prosseguirmos nessa jornada de modernização da BR-040. Você faz parte desta história. Boa leitura!
Duplicação a todo vaporA BR-040 será transformada em uma rodovia de padrão internacional, chamada Classe 1-A. No primeiro ano de obras, os trabalhos gerais de duplicação abrangeram 56,8 km de extensão, entre os municípios de Valparaíso de Goiás (GO) e João Pinheiro (MG). Ao fi nal das obras, a Via 040 entregará uma rodovia 100% duplicada, com asfalto de alto padrão; sinalização ampla e efi ciente; áreas de escape; cruzamentos e retornos em desnível, onde os veículos cruzam a rodovia por cima ou por baixo da pista principal; livre de acessos irregulares; e com número adequado de passarelas em perímetros urbanos, entre outros avanços. Um dos principais ganhos em segurança será a separação física das pistas de rolamento, medida que reduz drasticamente o número de colisões frontais, em que as chances de óbito são 25 vezes maiores, de acordo com Associação Brasileira de Medicina de Tráfego (Abramet).
Veja as imagens do que já foi feito até agora!
EDITORIAL
PADRÃO INTERNACIONAL
Boletim Mensal - 4
POSTOS DE COMBUSTÍVEL
Posto Km Sentido Estado
Posto Petro Rios 1 Sul DF
Posto Gardem 1 Sul GO
Posto Solar 1 Sul GO
Posto Garzzo 1,4 Norte GO
Posto Vaparaíso WCombustíveis 2,5 Norte GO
Posto Alfatroz 3,3 Norte MG
Posto Shell 4 Norte GO
Posto PH 5 Sul DF
Posto da Mata 5 Norte GO
Posto São Roque 8,5 Norte GO
Posto Ipê 9 Norte GO
Posto Petros 9 Sul GO
Posto Machado LTDA 10,3 Norte GO
Posto Passarela 13 Norte GO
Posto Petros 15,2 Norte GO
Posto São Cristovão 20 Sul GO
Posto São Cristiano 21,2 Norte GO
Posto Aliança 23 Norte GO
Posto Estrela III 24 Norte GO
Posto Corujão 38,2 Sul GO
Posto Cruzeiro LTDA 41 Sul MG
Posto Paracatu 41,5 Norte MG
Posto Portal de Minas 41,6 Sul MG
Posto Coopervap 44,5 Norte MG
Posto Cooperativa 44,7 Norte MG
Posto 81 72,9 Sul GO
Posto Petrobras 73 Sul GO
Posto Mourão 85,6 Norte MG
Posto JK 95 Norte GO
Posto 3K 95,1 Sul GO
Posto Molas Cristal 96 Norte GO
Posto Tampinha 111 Sul MG
Posto Ruaralminas 129 Sul MG
Posto Trevo 2 142,9 Sul MG
Posto Albatroz 143,2 Sul MG
Posto Sayonara 143,2 Norte MG
Petrominas 143,3 Norte MG
Posto Oásis 190 Sul MG
Posto Beira Rio 207 Sul MG
Posto Pirapatos 225 Sul MG
Auto Posto Itaipu 225,9 Sul MG
Posto JK 226 Norte MG
Posto Caxuxa JK 226 Norte MG
Posto Beira Rio 272,2 Norte MG
Posto Vale Verde 279,6 Sul MG
Posto da Bandeira 284 Norte MG
Posto Planalto 314,9 Norte MG
Posto Rio Extrema Grande 321 Norte MG
Posto Ruff/Rei do Gado 352,1 Norte MG
Posto Pioneiro 356,5 Sul MG
Posto Aliança 358,2 Sul MG
Posto Alissom 358,2 Sul MG
Posto Km Sentido Estado
Posto Trevo JB 413,3 Sul MG
Posto Faisão 423 Norte MG
Posto Trevo JM 426 Sul MG
Posto Campinho 427 Sul MG
Posto Pôr do Sol 436,5 Sul MG
Posto Diamantinense (Por do Sol) 436,7 Sul MG
Posto Dom Pedro 438,8 Norte MG
Posto Gauchão 466,5 Norte MG
Posto Canecão 467,1 Sul MG
Posto Três Poderes 472,2 Norte MG
Posto Mina D’água 474 Norte MG
Posto Campeão 477,1 Norte MG
Posto Vila Esmeraldas 497 Norte GO
Posto Vila Tabocão 497,7 Sul MG
Auto Posto Xavier 501,7 Norte MG
Posto Esmeraldas 507 Norte MG
Posto Bonanza 523,6 Sul MG
Posto Mutuca 544 Norte MG
Posto Chefão 551,6 Sul MG
Posto Curva do Retiro 553,6 Sul MG
Posto Água Boa 558 Norte MG
Posto Paraíso das Águas 570 Norte MG
Posto Boi na Brasa 600 Sul MG
Posto Brasileiro 600,3 Sul MG
Posto Estância Real 608 Sul MG
Auto Posto Feirauto 614 Sul MG
Antigo Posto Esso 614,2 Sul MG
Posto Profeta 614,2 Sul MG
Posto GNV Trevão 617 Sul MG
Posto Trevão 617 Sul MG
Posto Juca 627 Sul MG
Posto Ipiranga 628,2 Norte MG
Posto Globo 632 Norte MG
Auto Posto Trevão 640 Sul MG
Posto Cupim 648 Norte MG
Posto Soledade 652,7 Norte MG
Posto Pedra do Sino 660,4 Sul MG
Posto Lisboa JB 668 Sul MG
Posto Gauchão 669 Norte MGAuto Posto
Ressaquinha 678 Sul MG
Auto Posto Roselanches 695,8 Sul MG
GNV Cabana 699 Sul MG
Posto Cabana 699 Sul MG
Posto Imperador 703 Norte MG
Posto SBT 719 Norte MG
Posto Talismã 719 Norte MG
Posto Santos Dumond 740 Norte MG
Posto Demoiselle 749 Norte MG
Posto Dystak 749 MG
Posto Gauchão 758 Norte MG
Rodoposto Silvio’s LTDA 772,5 Norte MG
SERVIÇOS
POSTOS DA POLÍCIA RODOVIÁRIA FEDERAL
Cidade Km
Santa Maria - DF 0
Paracatu - MG 47,4
Cristalina - GO 87
João Pinheiro - MG 144,4
Três Marias - MG 284,53
Sete Lagoas - MG 471
Belo Horizonte - MG 554,3
Congonhas - MG 607
Juiz de Fora - MG 767,7
POSTOS DE COMBUSTÍVELA implantação dos Serviços de Atendimento ao Usuário foi um dos grandes marcos do primeiro ano de concessão. Veja os números de atendimentos prestados na rodovia no período de outubro de 2014 a abril de 2015.
FEITOS PARA VOCÊ
4
abril de 2015.
15.647 atendimentos de socorro mecânico
14. 278 remoções de veículos
4.209 atendimentos médicos, sendo 3.146 resgates e 1.063 UTI
394 recolhimentos e afugentamentos de animais
95 ações de combate a incêndios
5 - Boletim Mensal
Os serviços de conservação e manutenção também trouxeram mais segurança para a rodovia. Veja o que foi feito:
RODOVIA CONSERVADA
Limpeza de 480 bueiros
Mais de 2.500 metros de barreira rígida implantados
5,44 milhões de m² de roçada
Limpeza de 510 mil metros de valetas
Mais de 80 mil metros de defensas metálicas implantadas
110.541 olhos de gato implantados
Recuperação de 204 obras de artes especiais (passarelas, viadutos, pontes)
Construção de 20 mil metros de valetas
10.253 m² de placas instaladas
1.279 metros de cerca implantados570 mil metros de pintura executada
Boletim Mensal - 6
20 mil toneladas
A sinalização é um dos recursos mais importantes em uma rodovia, pois através dela é possível orientar, informar e advertir os usuários sobre questões que regulamentam o tráfego. Imagine só uma rodovia sem placas de sentido e distância ou sem faixas no asfalto! Nosso direito de ir e vir se tornaria um completo caos! Por ser essencial para a organização do fl uxo de veículos e para a segurança dos motoristas e pedestres, a sinalização foi umas das prioridades da Via 040 no primeiro ano de concessão.
SOS ASFALTO SINAL VERDE PARA A SINALIZAÇÃO
A Via 040 doou mais de 20 mil toneladas de fresado de asfalto para os municípios às margens da BR-040. O material foi usado pelas prefeituras para manutenção de estradas rurais, ruas e avenidas, contribuindo para a redução de poeira e atoleiros em épocas de chuva.
SUSTENTABILIDADE
Um ano de obras com mais de 670 quilômetros recuperadosMotoristas e veículos agradecem! Quem passa pela BR-040 sente a diferença ao trafegar por um asfalto completamente reconstruído e recuperado. Em um ano de concessão, foram reconstruídos 676 quilômetros de pavimento, o que proporcionou mais segurança e conforto a motoristas e passageiros. Desníveis, buracos, asfalto “enrugado” e demais imperfeições deixaram de fazer parte do cotidiano do usuário.
A manutenção do padrão de qualidade do pavimento será contínua ao longo dos 30 anos de concessão, garantindo aos usuários uma rodovia mais segura e confi ável.
Distrito Federal a Cristalina 165 km
Paraopeba a Belo Horizonte 120 km
Anel Rodoviário de Belo Horizonte 10,5 km
Itabirito a Conselheiro Lafaiete 47,4 km
Carandaí a Juiz de Fora 109 km
TRECHOS QUE TIVERAM O PAVIMENTO RECONSTRUÍDO:
7 mil novas placas
740 Km de pavimento receberam
nova pintura de faixas e olhos de gato
10painéis
de mensagens variáveis foram distribuídos estrategicamente
ao longo do trecho
7 - Boletim Mensal
Relembre as ações que contribuíram para aumentar segurança de motoristas e pedestresOs esforços para melhorar a BR 040 não poderiam resultar em notícia melhor que a redução de acidentes. No mês de fevereiro, a Via 040 divulgou o índice de 45% menos acidentes na rodovia, conforme apontaram os dados da Polícia Rodoviária Federal (PRF) e da Polícia Militar Rodoviária (PMRv). Relembre algumas ações que contribuíram para a segurança do usuário!
*Fonte: Polícia Rodoviária Federal e Polícia Militar Rodoviária.
Ao longo desses 365 dias, vários canais de comunicação foram criados para você, usuário, falar diretamente com a Concessionária. Por trás deles, há uma equipe preparada para atendê-lo com cortesia e efi ciência.
O serviço de Telepresença será implantado em breve pela Via 040. Os usuários poderão conversar com as equipes diretamente dos 21 postos de atendimento distribuídos ao longo da rodovia.
45% MENOS ACIDENTES*
FALE COM A VIA 040
O canal da ouvidoria, também disponível no site, deve ser acionado sempre que as solicitações do Fale Conosco não forem solucionadas.
OuvidoriaFale Conosco0800
Chat Online
Criado especialmente para receber solicitações de atendimento na rodovia. Ao entrar em contato com o 0800 040 0040, o usuário deve ter em mãos informações como placa e modelo do veículo e localização na via.
O chat online possibilita que o usuário faça contato com a Concessionária através do smartphone ou computador com acesso à internet. Basta clicar em Chat Online, que está na página inicial do site da Via 040.
O usuário deve usar o Fale Conosco do site quando tiver dúvidas gerais sobre a Concessão, como andamento das obras, pedágio, cronograma de atividades, tráfego e outras.
SAUs - Os serviços de atendimento ao usuário têm fundamental importância para a redução de acidentes. O atendimento ágil na rodovia possibilita a retirada de veículos parados na pista o mais rápido possível.
Plano de fl uidez As adequações de retornos, o fechamento de acessos irregulares e as novas confi gurações de pista em trechos de grande fl uxo de veículos contribuíram decisivamente para a redução dos acidentes e de vítimas fatais na rodovia.
Tanto do Distrito Federal quanto no Anel Rodoviário de Belo Horizonte / MG, os planos de fl uidez reduzem também o tempo de deslocamento. Essa redução já chega a 15 minutos na capital mineira.
Instalação de dispositivos de segurança A instalação de defensas metálicas e telas de proteção contribuíram para evitar a travessia urbana na rodovia, diminuindo acidentes com pedestres.
Radares - Vinte radares fi xos estão sendo instalados ao longo do trecho sob concessão. Deste total, 10 equipamentos estão localizados no trecho de 10 quilômetros do Anel Rodoviário de Belo Horizonte, entre a saída para Sete Lagoas/Brasília (altura do Conjunto Califórnia) e a saída para o Rio de Janeiro (altura do Bairro Olhos D’Água).
˜
Viviane Rocha – Atendente ao Usuário
Telepresença
Expediente:
Publicação mensal da Via 040 - Concessionária BR-040 S.A. Gerência de Comunicação e Marketing
Imagens: Acervo Via 040 Gráfi ca: RedeTiragem: 10 mil exemplares
E-mail: [email protected]ção Via 040: Nádia Reis, Lucila Araújo e Lucas BrumJornalista Responsável: Thobias Almeida 12937 Redação: Letícia Simões e Natália MerotoProjeto Gráfi co: G30 Gestão de Marcas
OUVIDORIA:[email protected]
ANTT: 166 EMERGÊNCIA: 191SITE: www.prf.gov.br
Qualifi cação profi ssional, prioridade para a Via 040Não se faz um bom trabalho sem bons profi ssionais. Esse é o lema adotado pela Via 040 desde que assumiu a gestão das obras na BR-040. Para atingir a excelência, a Concessionária tem como premissa treinar todos os seus profi ssionais assim que eles ingressam na empresa.
Só no primeiro ano de concessão, foram admitidos 542 profi ssionais diretos e 5454 terceirizados e dedicadas 7.270 horas de treinamento. A expectativa é que outros 344 profi ssionais sejam contratados no segundo ano de obras para atuarem nas praças de pedágio. “A capacitação é a base para o desenvolvimento de um bom trabalho e, consequentemente, para a prestação de um serviço de excelência aos usuários”, afi rma a gerente de recursos humanos, Renata Damasio.
TRABALHE CONOSCOSe você tem interesse em trabalhar na Via 040, consulte as vagas disponíveis no site e envie seu currículo para [email protected]
EXCELÊNCIA COMEÇA DE DENTRO
FIQUE POR DENTRO DE COMO OS PROFISSIONAIS DA VIA 040 SÃO CAPACITADOS!
“7.270 horas
de treinamento”
Treinamento de ambientação
É realizado com todos os profi ssionais que ingressam na empresa. Nesse momento, os profi ssionais são apresentados aos propósitos da Via 040 e orientados sobre os riscos de acidentes e como preveni-los.
Treinamentos operacionais
Explicam como operar sistemas de apoio na operação e administração. Os profi ssionais são orientados sobre como operar guincho leve, pesado, caminhão pipa, boiadeiro, entre outros.
Treinamentos de procedimentos
Explicam como os processos funcionam na Via 040 e qual é o papel de cada colaborador para que o processo seja praticado de forma efi ciente.