TOP CONSUMIDOR VAI PREMIAR MAIS DE 100 PRODUTOS, MARCAS E SERVIÇOS DE ACORDO COM PESQUISA INÉDITA

NO RIO GRANDE DO SUL

RANKING REVELA AS EMPRESAS QUE MELHOR SE RELACIONAM COM OS

CONSUMIDORES

O mais tradicional reconhecimento das

empresas comprometidas com o bom

atendimento ao consumidor cresceu. O TOP

CONSUMIDOR certificará 108 MARCAS DE

RESPEITO. São nomes de empresas, marcas e

serviços que se destacam por conduta ética,

qualidade e compromisso com o universo

das relações de consumo. A premiação do

TOP CONSUMIDOR – MARCAS DE RESPEITO

será no dia 20 de março, em um jantar a

ser realizado no Centro de Eventos do Barra

Shopping Sul, em Porto Alegre. O PROCON-RS

vai estar presente no evento e receberá uma

homenagem pela passagem de seus 20 anos.

A premiação é promovida pelo Instituto

Nacional de Educação do Consumidor e do

Cidadão (INEC) e pela Revista CONSUMIDOR.

Esta edição estará maior, com 108 marcas e

empresas de destaque, divididas em indústria,

comércio, serviços e produtos, um crescimento

significativo em relação às 32 categorias da

edição anterior. “A mudança foi necessária

para dar conta da amplitude e da visibilidade

das relações de consumo”, explica José Luiz da

Silva, presidente do INEC e Publisher da Revista

CONSUMIDOR.

As marcas com melhor reputação foram

indicadas por integrantes do Fórum-Latino

Americano de Defesa do Consumidor, além de

representantes da revista e do Instituto.

2019ANO 11 | RS

2019ANO 11 | RS

O Fórum é formado por entidades públicas

e civis do Sistema Nacional de Defesa do

Consumidor, que reúne entidades como

Federação das Indústrias do Estado do Rio

Grande do Sul (FIERGS), Federação do Comércio

de Bens e Serviços do Estado do Rio Grande do

Sul (FECOMÉRCIO-RS), Federação das Câmaras

de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul

(FCDL-RS), Câmara de Dirigentes Lojistas de

Porto Alegre (CDL-POA), Associação Comercial

de Porto Alegre (ACPA), Agência Nacional

de Telecomunicação (ANATEL), Ordem dos

Advogados do Brasil RS (OAB/RS), Instituto

Nacional de Metrologia Qualidade e Tecnologia

(INMETRO/RS), Associação Riograndense de

Imprensa (ARI), Associação Riograndense de

Propaganda (ARP), entre outras.

Ao todo, 35 representantes de entidades e

20 consumidores convidados indicaram as

marcas de respeito nas 105 categorias da

premiação, em 2019.

A metodologia do TOP CONSUMIDOR – MARCAS

DE RESPEITO consistiu na aplicação de uma

pesquisa on-line na qual os entrevistados

deveriam responder à seguinte pergunta:

“Em sua opinião, entre as empresas indicadas,

qual tem o seu respeito nos quesitos de ética

e boa condução no trato com o consumidor,

e que, além disso, conta com seu respeito

e admiração como empresa e marca?”. Os

participantes poderiam escolher uma entre

as opções apresentadas; indicar um nome não

listado; ou optar por votar em branco, caso

não houvesse, na categoria, quem merecesse

receber seu voto.

OS REALIZADORES:

O Instituto Nacional de Educação do Consumidor

e do Cidadão (INEC) é uma organização

não governamental, sem fins lucrativos,

fundada em 2002, que tem como missão

educar, orientar e aproximar consumidores

e fornecedores, por meio do respeito e da

harmonia nas relações de consumo.

A Revista CONSUMIDOR é a mais antiga

publicação do país voltada para o tema das

relações de consumo. Criada em 1980 e em seu

39º ano de circulação, é uma referência nacional.

Atualmente, produz uma edição anual impressa,

que apresenta os detalhes da premiação TOP

CONSUMIDOR – MARCAS DE RESPEITO e

também destaca temas e dados de interesse

sobre as relações de consumo no Brasil.

Assessoria de Imprensa:Milim Comunicação – (51) 3311-8850

Tatiana Csordas – (51) 98111-8734

Sheila Meyer – (51) 99977-9966

MONTADORA DE AUTOMÓVEIS - GENERAL MOTORS MERCOSUL

MONTADORA DE AUTOMÓVEIS - LUXO – MERCEDES-BENZ

MONTADORA DE MOTOCICLETAS - HARLEY-DAVIDSON

FABRICANTE DE BRINQUEDOS - ESTRELA

VINÍCOLA – CASA VALDUGA

BANCO PRIVADO – ITAÚ

BANCO PÚBLICO - BANRISUL

SEGURADORA DE AUTOMÓVEIS - PORTO SEGURO

SEGURADORA GERAL - PORTO SEGURO

SEGURADORA – VIDA E PREVIDÊNCIA - ICATU SEGUROS

CONSÓRCIO DE AUTOMÓVEIS – BRADESCO CONSÓRCIOS

CONSÓRCIO DE IMÓVEIS - CAIXA CONSÓRCIOS

HOSPEDAGEM DE SITES - UOL

DISTRIBUIDORA DE GÁS DE COZINHA – LIQUIGÁS

DISTRIBUIDORA DE COMBUSTÍVEIS - IPIRANGA

CIA AÉREA – AZUL

PROGRAMA DE MILHAGEM - SMILES

HOSPITAL - MOINHOS DE VENTO

HOTEL - SHERATON

EMPRESA DE MUDANÇAS - GIULIAN

CINEMA - GNC

LOCADORA DE AUTOMÓVEIS - LOCALIZA

INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR – PUC

CURSO DE LINGUAS - WIZARD

APLICATIVO DE TRANSPORTE DE PASSAGEIROS - UBER

ESTACIONAMENTO - SAFE-PARK

CARTÃO DE CRÉDITO - VISA

CONSTRUTORA E INCORPORADORA - MELNICK EVEN

REVENDA DE AUTOMÓVEIS – CHEVROLET - SINOSCAR

REVENDA DE AUTOMÓVEIS – VOLKSWAGEM - PANAMBRA

REVENDA DE AUTOMÓVEIS – FIAT - SAN MARINO

REVENDA DE AUTOMÓVEIS – FORD - RIBEIRO JUNG

REVENDA DE AUTOMÓVEIS – NISSAN - IESA

REVENDA DE AUTOMÓVEIS – RENAULT - IESA

REVENDA DE AUTOMÓVEIS – TOYOTA – CARHOUSE

REVENDA DE AUTOMÓVEIS – HONDA - KAIZEN

REVENDA DE AUTOMÓVEIS – LUXO - SAVARAUTO

CHURRASCARIA - BARRANCO

RESTAURANTE JAPONÊS - SAKURA

RESTAURANTE ALEMÃO - RATSKELLER BAUMBACH

RESTAURANTE ITALIANO - ATELIER DAS MASSAS

RESTAURANTE CHINÊS - MURALHA DA CHINA

PIZZARIA - FRATELO e NONO LUDOVICO

GALETERIA - CASA DI PAOLO

RESTAURANTE - KOH PEE PEE

SUPERMERCADO - ZAFFARI

FARMÁCIA – PANVEL

LOJA DE MODA FEMININA - TOK

LOJA DE DEPARTAMENTOS - RENNER

TOP CONSUMIDOR - MARCAS DE RESPEITOANO 11 | RS/2019

105 CATEGORIAS | 108 PREMIADOS

CATEGORIAS E PREMIADOS CATEGORIAS E PREMIADOS

LOJA DE MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS-MAGAZINE LUIZA

LOJA DE MÓVEIS PLANEJADOS - TODESCHINI

LOJA DE MATERIAL DE CONSTRUÇÃO - LEROY MERLIN

LOJAS DE SAPATOS E ACESSÓRIOS - PAQUETÁ

LANCHONETE E FAST- FOOD - Mc DONALD’S

ÓTICA E RELOJOARIA - DE CONTO

LOJA VIRTUAL - AMERICANAS.COM

LIVRARIA - CULTURA

LOJA DE INFORMÁTICA – DIGIMER

LOJA DE PNEUS E ACESSÓRIOS - ZÉ PNEUS

REFRIGERANTE - COCA-COLA

SUCO DE UVA INTEGRAL - AURORA

SUCO EM CAIXA - SUVALAN

LEITE - PIÁ

ARROZ - TIO JOÃO

PÃO INDUSTRIALIZADO - NUTRELLA

CAFÉ EM PÓ - MELLITA

CAFÉ SOLUVEL - NESCAFÉ

BISCOITO - ISABELA

ACHOCOLATADO EM PÓ - NESCAU

CHOCOLATE EM BARRA - NESTLÉ

ERVA MATE - MADRUGADA

AZEITE DE OLIVA - ANDORINHA e BORGES

ÓLEO DE COZINHA - LIZA e SALADA

ÁGUA MINERAL - DA PEDRA

IOGURTE – DANONE

QUEIJO - SANTA CLARA

QUEIJO RALADO - PARMÍSSIMO

SABÃO EM PÓ - OMO

AMACIANTE - CONFORT

PAPEL HIGIÊNICO – NEVE

SABONETE - PHEBO

SHAMPOO – PANTENE

DESODORANTE - NIVEA

PASTA DE DENTE - COLGATE

PROTETOR SOLAR - SUNDOW

RAÇÃO - CÃES E GATOS – PEDIGREE

MARGARINA – BECEL

AÇUCAR REFINADO - UNIÃO

SORVETE - KIBON

ENERGÉTICO - RED BULL

MAIONESE – HELLMANN’S

PILHA E BATERIA – DURACELL

APARELHO CELULAR – APPLE

ARTIGOS ESPORTIVOS - NIKE

GELADEIRA - BRASTEMP

FOGÃO - BRASTEMP

FORNO DE MICROONDAS - BRASTEMP

APARELHO DE TV - SAMSUNG

APARELHO DE SOM - SONY

COMPUTADOR – DELL

AR CONDICIONADO - LG

PNEU - GOODYEAR

LAVADORA E SECADORA DE ROUPAS - SAMSUNG

COLCHÃO - ORTOBOM

TINTA - SUVINIL

CATEGORIAS E PREMIADOS CATEGORIAS E PREMIADOS

PATROCÍNIO

APOIO INSTITUCIONAL

APOIO

PARCEIRO DE MÍDIA

PARCEIRO

REALIZAÇÃO