Anderson Souza Currículo
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Currículo Anderson Lopes de Souza Rua Cento e Quatro, 249, Maranguape I - Paulista Fone: 81 99703-2438 / 3487-2432 (Residência) E-mail: [email protected] Apresentação Analista de processos e programador com ampla experiência em Gestão de Informação e relatórios gerenciais e KPI’s, domínio avançado em Excel. Disponho de facilidade no aprendizado e boa capacidade de adaptação. Com disponibilidade a executar tarefas que envolvam dinamismo e determinação, comunicativo e persuasivo, investindo, desde já, na solidez de uma carreira profissional. Experiência Profissional Secretaria Estadual de Saúde de Pernambuco – 2012 até os dias atuais Coordenador de Regulação do Trabalho Análise, interpretação e consolidação de informações referentes ao negócio; Conduzo projetos estratégicos no desenvolvimento corporativo; Presto assessoria no cumprimento do planejamento, orientando quanto à interpretação do projeto; Executo a coleta de dados necessária à elaboração do planejamento, programação e controle; Elaboro dados estatísticos sobre os serviços (cronogramas e fluxogramas); Acompanho os indicadores da empresa e efetuo apresentações gerenciais; Levantando necessidades de melhorias dos processos produtivos e de serviços pertinentes ao negócio. Farmácias Guararapes – 2010 a 2012 Supervisor Televendas Desempenhando atividades de liderança Desenvolvendo relatórios de produtividade da equipe; Procedimentando o atendimento ao cliente, analisando o motivo de cada contato, vendas, reclamações, consultas e etc. Analista de planejamento Desenvolvendo relatórios gerenciais de todos os setores que compõe o delivery da empresa, logística, vendas e gaps operacionais; Analisando os processos de vendas, atendimento, tratamento de problemas e logística; Definindo rumos do departamento e participando das tomadas de decisões administrativas dentro do setor;
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Currículo
Anderson Lopes de Souza
Rua Cento e Quatro, 249, Maranguape I - Paulista
Fone: 81 99703-2438 / 3487-2432 (Residência)
E-mail: [email protected]
Apresentação
Analista de processos e programador com ampla experiência em Gestão de Informação e
relatórios gerenciais e KPI’s, domínio avançado em Excel. Disponho de facilidade no
aprendizado e boa capacidade de adaptação. Com disponibilidade a executar tarefas que
envolvam dinamismo e determinação, comunicativo e persuasivo, investindo, desde já, na
solidez de uma carreira profissional.
Experiência Profissional
Secretaria Estadual de Saúde de Pernambuco – 2012 até os dias atuais
Coordenador de Regulação do Trabalho
Análise, interpretação e consolidação de informações referentes ao negócio;
Conduzo projetos estratégicos no desenvolvimento corporativo;
Presto assessoria no cumprimento do planejamento, orientando quanto à
interpretação do projeto;
Executo a coleta de dados necessária à elaboração do planejamento,
programação e controle;
Elaboro dados estatísticos sobre os serviços (cronogramas e fluxogramas);
Acompanho os indicadores da empresa e efetuo apresentações gerenciais;
Levantando necessidades de melhorias dos processos produtivos e de serviços
pertinentes ao negócio.
Farmácias Guararapes – 2010 a 2012
Supervisor Televendas
Desempenhando atividades de liderança
Desenvolvendo relatórios de produtividade da equipe;
Procedimentando o atendimento ao cliente, analisando o motivo de cada
contato, vendas, reclamações, consultas e etc.
Analista de planejamento
Desenvolvendo relatórios gerenciais de todos os setores que compõe o
delivery da empresa, logística, vendas e gaps operacionais;
Analisando os processos de vendas, atendimento, tratamento de
problemas e logística;
Definindo rumos do departamento e participando das tomadas de
decisões administrativas dentro do setor;
Elaborando soluções tecnológicas para registro das atividades de
vendas, pós-vendas, atendimento, tratamento de problemas e alguns
processos logísticos (Controle de estoque e desempenho da equipe).
Formação e Cursos de Aperfeiçoamento
Desenvolvimento de Software EAD- UNOPAR – 1º período - Incompleto
Técnico em Logística Empresarial – IPED – Cursando 1º módulo
Gestão de Processos – BPM 8 horas– Fundação Bradesco
BSC em BPM –24 horas - Ability Consultoria / Innovo Group
Excel Avançado – 30 horas UNIBRATEC
Referências
Ana Elizabete Jacob Pedrosa – 81 9 9151 6730
Thiago Sposito – 81 9 9196 7342
Recife, 2015
Anderson Lopes de Souza
