Analista Educ Ambiental

ConCurso PbliCo

031. Prova objetiva

AnAlistA de eduCAo AmbientAl

Voc recebeu sua folha de respostas e este caderno contendo 50 questes objetivas.

Confiraseunomeenmerodeinscrioimpressosnacapadestecadernoenafolhaderespostas.

Quandoforpermitidoabrirocaderno,verifiqueseestcompletoouseapresenta imperfeies.Casohajaalgumproblema,informeaofiscaldasala.

Leiacuidadosamentetodasasquesteseescolhaarespostaquevocconsideracorreta.

Marque,nafolhaderespostas,comcanetadetintaazuloupreta,aletracorrespondentealternativaquevocescolheu.

Aduraodaprovade3horas,jincludootempoparaopreenchimentodafolhaderespostas.

Sserpermitidaasadadefinitivadasalaedoprdioapstranscorridas2horasdoinciodaprova.

Deveropermaneceremcadaumadassalasdeprovaos3ltimoscandidatos,atqueoltimodelesentreguesuaprova,assinandotermorespectivo.

Aosair,vocentregaraofiscalafolhaderespostaseestecaderno,podendolevarapenasorascunhodegabarito,localizadoemsuacarteira,parafuturaconferncia.

Atquevocsaiadoprdio,todasasproibieseorientaescontinuamvlidas.

AguArde A ordem do fisCAl PArA Abrir este CAderno de questes.

03.03.2013|manh

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3 CTSB1201/031-AnEdAmb

lngua Portuguesa

Leia o texto para responder s questes de nmeros 01 a 09.

Mais denso, menos trnsito

Henrique Meirelles

As grandes cidades brasileiras esto congestionadas e em processo de deteriorao agudizado pelo crescimento econmico da ltima dcada. Existem deficincias evidentes em infraestru-tura, mas importante tambm considerar e estudar em profun-didade o planejamento urbano.

Muitas grandes cidades adotaram uma abordagem de des-concentrao, incentivando a criao de diversos centros urba-nos, na viso de que isso levaria a uma maior facilidade de des-locamento.

Mas o efeito tem sido o inverso. A criao de diversos cen-tros e o aumento das distncias multiplicam o nmero de via-gens, dificultando o escasso investimento em transporte coletivo e aumentando a necessidade do transporte individual.

Se olharmos Los Angeles como a regio que levou a des-concentrao ao extremo, ficam claras as consequncias. Numa regio rica como a Califrnia, com enorme investimento virio, temos engarrafamentos gigantescos que viraram caracterstica da cidade.

Os modelos urbanos bem-sucedidos so aqueles com eleva-do adensamento e predominncia do transporte coletivo, como mostram Manhattan, Tquio e algumas novas reas urbanas chi-nesas.

Apesar da desconcentrao e do aumento da extenso ur-bana verificados no Brasil, importante desenvolver e adensar ainda mais os diversos centros j existentes com investimentos no transporte coletivo.

O centro histrico de So Paulo demonstrao inequvoca do que no deve ser feito. a regio da cidade mais bem servida de transporte coletivo, com infraestrutura de telecomunicao, gua, eletricidade etc. Conta ainda com equipamentos de impor-tncia cultural e histrica que do identidade aos aglomerados urbanos. Seria natural que, como em outras grandes cidades, o centro de So Paulo fosse a regio mais adensada da metrpole. Mas no o caso. Temos, hoje, um esvaziamento gradual do centro, com deslocamento das atividades para diversas regies da cidade.

fundamental que essa viso de adensamento com uso abundante de transporte coletivo seja recuperada para que pos-samos reverter esse processo de uso cada vez mais intenso do transporte individual devorando espaos virios que no tm a capacidade de absorver a crescente frota de automveis, fruto no s do novo acesso da populao ao automvel mas tambm da necessidade de maior nmero de viagens em funo da dis-tncia cada vez maior entre os destinos da populao.

(Folha de S.Paulo, 13.01.2013. Adaptado)

01. Na opinio do autor do texto,

(A) muitas grandes cidades tiveram xito ao incentivar a criao de diversos centros urbanos, na viso de que isso levaria a uma maior facilidade de deslocamento.

(B) a criao de novos centros e o aumento das distncias multiplicam o nmero de viagens, aumentando a de-manda por transporte individual.

(C) os modelos urbanos bem-sucedidos so aqueles que op-taram pela desconcentrao, como mostram Tquio e algumas novas reas urbanas chinesas.

(D) embora o Brasil tenha claramente optado por um mode-lo de desconcentrao e extenso urbana, importante que se invista mais na criao de novos centros.

(E) o centro histrico de So Paulo, a regio mais adensada da metrpole e mais bem servida de transporte coletivo, um exemplo do que deve ser feito.

02. No ltimo pargrafo do texto, o autor defende o argumento de que

(A) fundamental reverter essa viso de que o transporte coletivo precisa ser abundantemente usado, tomando boa parte dos espaos virios.

(B) devem ser aumentados os investimentos em transporte individual, em funo das distncias entre os destinos.

(C) os veculos de transporte individual devem ocupar os espaos virios atualmente utilizados pelo transporte coletivo.

(D) deve ser ampliado o acesso da populao ao automvel, dada a necessidade de maior nmero de viagens, em funo das distncias.

(E) o transporte coletivo deve ser abundantemente usado para reverter a situao de uso cada vez mais intenso do transporte individual.

03. Em As grandes cidades brasileiras esto congestionadas e em processo de deteriorao agudizado pelo crescimento econmico da ltima dcada. , sem que seja alterado o sen-tido do trecho, o termo em destaque pode ser corretamente substitudo por:

(A) intensificado.

(B) determinado.

(C) modificado.

(D) melhorado.

(E) causado.


4CTSB1201/031-AnEdAmb

07. Assinale a alternativa cuja preposio em destaque expressa circunstncia de lugar.

(A) As grandes cidades brasileiras esto congestionadas e em processo de deteriorao

(B) Seria natural que, como em outras grandes cidades, o centro de So Paulo fosse a regio mais adensada da metrpole.

(C) dificultando o escasso investimento em transport e coletivo e aumentando a necessidade do transporte i ndividual.

(D) importante tambm considerar e estudar em pro-fundidade o planejamento urbano.

(E) mas tambm da necessidade de maior nmero de viagens em funo da distncia cada vez maior entre os destinos da populao.

08. Em ... fruto no s do novo acesso da populao ao auto-mvel mas tambm da necessidade de maior nmero de viagens... , os termos em destaque estabelecem relao de

(A) explicao.

(B) oposio.

(C) alternncia.

(D) concluso.

(E) adio.

09. Considere o trecho a seguir.

fundamental que essa viso de adensamento com uso abundante de transporte coletivo seja recuperada para que pos-samos reverter esse processo de uso cada vez mais intenso do transporte individual devorando espaos virios que no tm a capacidade de absorver a crescente frota de automveis...

Assinale a alternativa que apresenta a substituio correta do pronome destacado, de acordo com a norma-padro da lngua portuguesa.

(A) ... para que possamos reverter esse processo de uso cada vez mais intenso do transporte individual devorando es-paos virios, cujo os quais no tm a capacidade de absorver a crescente frota de automveis

(B) ... para que possamos reverter esse processo de uso cada vez mais intenso do transporte individual devorando es-paos virios, dos quais no tm a capacidade de absor-ver a crescente frota de automveis

(C) ... para que possamos reverter esse processo de uso cada vez mais intenso do transporte individual devorando es-paos virios, os quais no tm a capacidade de absor-ver a crescente frota de automveis

(D) ... para que possamos reverter esse processo de uso cada vez mais intenso do transporte individual devorando es-paos virios, nos quais no tm a capacidade de absor-ver a crescente frota de automveis

(E) ... para que possamos reverter esse processo de uso cada vez mais intenso do transporte individual devorando espaos virios, pelos quais no tm a capacidade de absorver a crescente frota de automveis

04. Em Apesar da desconcentrao e do aumento da extenso urbana verificados no Brasil, importante desenvolver e adensar ainda mais os diversos centros j existentes... , sem que tenha seu sentido alterado, o trecho em destaque est corretamente reescrito em:

(A) Mesmo com a desconcentrao e o aumento da e xtenso urbana verificados no Brasil, importante desenvolver e adensar ainda mais os diversos centros j existentes...

(B) Uma vez que se verifica a desconcentrao e o a umento da extenso urbana no Brasil, importante desen-volver e adensar ainda mais os diversos centros j exis-tentes...

(C) Assim como so verificados a desconcentrao e o aumento da extenso urbana no Brasil, importante desenvolver e adensar ainda mais os diversos centros j existentes...

(D) Visto que com a desconcentrao e o aumento da extenso urbana verificados no Brasil, importante desenvolver e adensar ainda mais os diversos centros j existentes...

(E) De maneira que, com a desconcentrao e o aumento da extenso urbana verificados no Brasil, impor-tante desenvolver e adensar ainda mais os diversos cen-tros j existentes...

05. Em mas importante tambm considerar e estudar em profundidade o planejamento urbano. , a expresso em destaque empregada na orao para indicar circunstncia de

(A) lugar.

(B) causa.

(C) origem.

(D) modo.

(E) finalidade.

06. Em fundamental que essa viso de adensamento com uso abundante de transporte coletivo seja recuperada para que possamos reverter esse processo de uso , a expres so em destaque estabelece entre as oraes relao de

(A) consequncia.

(B) condio.

(C) finalidade.

(D) causa.

(E) concesso.



Leia a tirinha para responder s questes de nmeros 12 e 13.

... NEM HONESTIDADE CVICA,NEM NADA!

HOJE NO____ MAIS HOMENS,SEU JOAQUIM; NO____ MAIS HOMENS!

AH, NO? E O MEUPAI, O QUE ELE ?UM SAXOFONE?

NA SUA IDADE SABAMOS RESPEITAROS MAIS VELHOS!

E QUANDO ELES FALAVAMNS CALVAMOS

A BOCA!

PSST! NO SERIA PORQUEVOCS NO TINHAM

_______ DIZER!NADA

(Quino, Toda Mafalda. So Paulo: Martins Fontes, 2010. Adaptado)

12. Assinale a alternativa que preenche, correta e respectiva-mente, as lacunas nas falas do primeiro e do quarto quadri-nhos da tirinha, de acordo com a norma-padro da lngua portuguesa.

(A) h existem a

(B) existem h

(C) h existe a

(D) h existe

(E) a existem a

13. Considere as falas do terceiro quadrinho.

sabamos respeitar os mais velhos! / E quando eles falavam ns calvamos a boca!

Alterando apenas o tempo dos verbos destacados para o tempo presente, sem qualquer outro ajuste, tem-se, de acor-do com a norma-padro da lngua portuguesa:

(A) soubemos respeitar os mais velhos! / E quando eles falaram ns calamos a boca!

(B) saberamos respeitar os mais velhos! / E quando eles falassem ns calaramos a boca!

(C) soubssemos respeitar os mais velhos! / E quando eles falassem ns calaramos a boca!

(D) saberemos respeitar os mais velhos! / E quando eles falarem ns calaremos a boca!

(E) sabemos respeitar os mais velhos! / E quando eles falam ns calamos a boca!

10. De acordo com a norma-padro da lngua portuguesa, assi-nale a alternativa em que a concordncia verbal e/ou nomi-nal est corretamente empregada.

(A) Intensificado pela desconcentrao ao extremo, os engarrafamentos gigantescos viraram caracterstica da cidade.

(B) A desconcentrao e o crescimento da malha urbana aumenta ainda mais a necessidade de investimentos em transporte coletivo.

(C) Tquio e algumas novas reas urbanas chinesas so um bom exemplo de modelos bem-sucedido de adensamen-to urbano.

(D) Antes concentradas no centro, as atividades comerciais de So Paulo tm passado por um processo de desloca-mento para diversas regies.

(E) Para reverter esse processo de uso intenso do transporte individual, o adensamento e o uso de transporte coleti-vo precisa ser incentivado.

11. Assinale a alternativa em que a pontuao foi corretamente empregada, de acordo com a norma-padro da lngua por-tuguesa.

(A) Embora, no parea ser uma boa soluo, algumas grandes cidades brasileiras que estavam muito conges-tionadas, optaram pela desconcentrao, incentivando a criao de novos centros urbanos.

(B) Embora no parea ser uma boa soluo algumas gran-des cidades, brasileiras que estavam muito congestio-nadas, optaram, pela desconcentrao, incentivando a criao de novos centros urbanos.

(C) Embora no parea ser uma boa soluo, algumas gran-des cidades, brasileiras, que estavam muito congestio-nadas, optaram pela desconcentrao, incentivando a criao de novos centros, urbanos.

(D) Embora no parea ser uma boa soluo, algumas gran-des cidades brasileiras que estavam muito congestiona-das optaram pela desconcentrao, incentivando a cria-o de novos centros urbanos.

(E) Embora no parea ser uma boa soluo, algumas gran-des cidades brasileiras que estavam muito congestio-nadas, optaram pela desconcentrao, incentivando a criao de novos centros urbanos.



15. According to the text, the research

(A) relied on data from people living in different countries.

(B) held individuals from different age ranges.

(C) lacked accurate techniques and methodology.

(D) set new safety standards for sweeteners production.

(E) revealed depression traces in about 250,000 people.

16. In order to low depression risks, Dr Honglei Shen suggests

(A) reducing the coffee consumption.

(B) increasing juice drinking.

(C) drinking more fizzy drinks.

(D) the consumption of organic sugar.

(E) avoiding sweetened diet drinks.

17. The term whether in Experts are questioning whether diet drinks could raise depression risk, after a large study has found a link. introduces

(A) a supposition.

(B) a certainty.

(C) a denial.

(D) a dismissal.

(E) an acceptance.

18. O termo likely em People who drank four cups a day were 10% less likely to be diagnosed with depression during the 10-year study period than those who drank no coffee. transmite a ideia de

(A) preferncia.

(B) propenso.

(C) impossibilidade.

(D) exclusividade.

(E) diminuio.

19. A expresso As a result em As a result, sweeteners have been very widely tested and reviewed for safety and the ones on the market have an excellent safety track record. subs-tituda, sem alterar o sentido do trecho, por

(A) Although.

(B) Therefore.

(C) Instead of.

(D) Nevertheless.

(E) But.

lngua inglesa

Leia o texto para responder s questes de nmeros 14 a 19.

Diet Drinks link to Depression questioneD

Experts are questioning whether diet drinks could raise depression risk, after a large study has found a link.

The US research in more than 250,000 people found depression was more common among frequent consumers of artificially sweetened beverages. The work, which will be presented at the American Academy of Neurologys annual meeting, did not look at the cause for this link.

Drinking coffee was linked with a lower risk of depression.People who drank four cups a day were 10% less likely to

be diagnosed with depression during the 10-year study period than those who drank no coffee. But those who drank four cans or glasses of diet fizzy drinks or artificially sweetened juice a day increased their risk of depression by about a third. Lead researcher Dr Honglei Chen, of the National Institutes of Health in North Carolina, said: Our research suggests that cutting out or down on sweetened diet drinks or replacing them with unsweetened coffee may naturally help lower your depression risk.

But he said more studies were needed to explore this. There are many other factors that may be involved. And the findings in people in their 50s, 60s, 70s and 80s and living in the US might not apply to other populations. The safety of sweeteners, like aspartame, has been extensively tested by scientists and is assured by regulators.

Gaynor Bussell, of the British Dietetic Association, said: Sweeteners used to be called artificial sweeteners and unfortunately the term artificial has evoked suspicion. As a result, sweeteners have been very widely tested and reviewed for safety and the ones on the market have an excellent safety track record. However, the studies on them continue and this one has thrown up a possibly link not a cause and effect with depression.

(http://www.bbc.co.uk/news/health-20943509.09.01.2013. Adaptado)

14. According to the text, the research is

(A) supported by the British Health regulators.

(B) widely accepted among scientific community.

(C) considered unimportant by the consumers.

(D) focused on artificially sweetened beverage.

(E) sponsored by the British Dietetic Association.



21. The existence of deposits of rare earths in 14 states is

(A) questioned.

(B) confidential.

(C) well-known.

(D) possible.

(E) certain.

22. O termo besides em Besides being used for hi-tech gadgets, the elements are also crucial for manufacturing low-carbon resources such as wind turbines implica

(A) adio.

(B) contraste.

(C) substituio.

(D) dvida.

(E) comparao.

23. A expresso due to em largely due to competition with the elements imported from China. substituda, sem alte-rar o sentido do trecho, por

(A) regardless.

(B) consequently.

(C) because of.

(D) even though.

(E) apart from.

Para responder s questes de nmeros 20 a 23, leia o texto.

us to builD $120m rare earth research institute

The US Department of Energy is giving $120m (75m) to set up a new research centre charged with developing new methods of rare earth production.

Rare earths are 17 chemically similar elements crucial to making many hi-tech products, such as phones and PCs. The Critical Materials Institute will be located in Ames, Iowa.

The US wants to reduce its dependency on China, which produces more than 95% of the worlds rare earth elements, and address local shortages. According to the US Geological Survey, there may be deposits of rare earths in 14 US states. Besides being used for hi-tech gadgets, the elements are also crucial for manufacturing low-carbon resources such as wind turbines, solar panels and electric cars, said David Danielson, the US assistant secretary for renewable energy.

Rare earth elements are also used for military applications, such as advanced optics technologies, radar and radiation detection equipment, and advanced communications systems, according to a 2011 research report by the US Government Accountability Office. From the 1960s until the 1980s, the Mountain Pass mine in California made the US the world leader in rare earth production, but it was later closed, largely due to competition with the elements imported from China.

At the moment, the regulations surrounding rare earths mining in the US are very strict, an expert on the materials from Chalmers University of Technology in Sweden told the BBC. The Mountain Pass mine was [also] closed down for environmental reasons, said Prof Ekberg.

(http://www.bbc.co.uk/news/technology-20986437.11.01.2013. Adaptado)

20. According to the text, the rare earth research institute is needed to

(A) avoid new and current American military projects.

(B) share scientific expertise with China.

(C) maintain US as the world leader in the field.

(D) export high added value products to China.

(E) supply US domestic market demands.



28. Com relao ao planejamento e organizao de eventos, afirma-se que

I. o formato do evento deve preceder identificao do pblico alvo;

II. o conceito do evento deve preceder ao seu formato;III. questes como data, local, atividades e programa inte-

gram o formato do evento.

Est correto o que se afirma em

(A) I, apenas.

(B) II, apenas.

(C) III, apenas.

(D) II e III, apenas.

(E) I, II e III.

29. Para a organizao de um evento institucional de conscienti-zao ambiental, cujas caractersticas se voltem para confe-rncia com dramatizao, deve-se planejar

(A) confedrama.

(B) conferama.

(C) dramashow.

(D) teatro sala.

(E) ilustradrama.

30. A execuo de treinamentos de integrao empresa visa, de maneira direta,

I. adaptar o novo empregado empresa e ao ambiente social em que estiver inserido;

II. reduzir demisses devido ao melhor aproveitamento do funcionrio, quando bem instrudo no treinamento;

III. informar sobre normas e procedimentos.

correto o que se afirma em

(A) I.

(B) I e II.

(C) I e III.

(D) II e III.

(E) I, II e III.

31. No contexto de um estudo por amostragem, a diferena entre um resultado amostral e o verdadeiro resultado populacional denominado erro

(A) percentual.

(B) de varivel.

(C) amostral.

(D) vis proposital.

(E) no amostral.

ConheCimentos esPeCfiCos

24. sabido que os tipos de entrevistas esto diretamente rela-cionados aos processos avaliativos. No que diz respeito s tcnicas de entrevista, considerando-se a forma de aborda-gem do entrevistador, a entrevista que gira em torno de um tema geral chamada de

(A) dirigida.

(B) semidirigida.

(C) centrada.

(D) no diretiva.

(E) clnica.

25. As tcnicas de entrevista que sugerem que o indivduo repita atitudes especficas que ele tomou para resolver um determi-nado problema ou trabalho e que se baseia em uma situao hipottica e no na experincia anterior do indivduo so chamadas, respectivamente, de entrevistas baseadas

(A) em situaes e no comportamento.

(B) no comportamento e em situaes.

(C) no presente e no futuro.

(D) em subjetividade e em objetividade.

(E) em foco especfico e em generalidade.

26. A partir dos conceitos de estatstica, o processo em que h a pesquisa do subconjunto de elementos pertencentes a uma populao, a fim de possibilitar concluses extensivas po-pulao-foco do estudo, chamado de

(A) amostragem.

(B) censo.

(C) pesquisa.

(D) inquirio.

(E) sondagem.

27. A dificuldade na aprovao de projetos de saneamento bsico e habitacional que necessitam da licena ambiental levou a CETESB a formar uma parceria com a Caixa Econmica Federal, com o objetivo de promover eventos planejados um a um, voltados a representantes de prefeituras municipais e da ini-ciativa privada, para informar e esclarecer as normas legais e desenvolver prticas dos procedimentos aplicveis ao licencia-mento ambiental desses tipos de empreendimentos. O objetivo tornar mais gil o licenciamento, sem perder o rigor tcnico que ele exige, e com isso, facilitar a execuo de obras de infraestru-tura necessrias ao bem estar da populao.

De acordo com as caractersticas descritas, o evento realiza-do pela CETESB denominado

(A) congresso.

(B) colquio.

(C) workshop.

(D) conferncia.

(E) roadshow.



36. A autorizao para o incio de atividade licenciada e quando couber, para o funcionamento de equipamentos de controle ambiental, chamada de Licena Ambiental

(A) Prvia.

(B) de Instalao.

(C) Posterior.

(D) de Gesto.

(E) de Operao.

37. Relaes Pblicas caracterizam-se pela aplicao de concei-tos e de tcnicas de comunicao estratgica, com o objetivo de atingir, de forma planificada, os objetivos globais e os macro-objetivos para a organizao; comunicao dirigida, com o objetivo de utilizar instrumentos para atingir pblicos segmentados por interesses comuns; comunicao integra-da, com o objetivo de garantir a unidade no processo de co-municao com a concorrncia dos variados setores de uma organizao. Esse trecho parte da

(A) Lei n. 5.377/1967.

(B) Resoluo Normativa n. 43/2002 (Conferp).

(C) Lei de Diretrizes e Bases.

(D) Decreto-Lei n. 860/2010.

(E) Resoluo Normativa n. 76/2012.

38. De acordo com a Lei n. 5.377/1967, em seu Art 1. a de-signao de Profissional de Relaes Pblicas privativa

I. dos bacharis formados nos respectivos cursos de nvel superior;

II. dos que concluam cursos de ps-graduao em nvel Lato Sensu ou Stricto Sensu em instituies brasileiras nas quais haja cursos de Relaes Pblicas reconhecidos;

III. dos que houverem concludo curso similar no estrangeiro, em estabelecimento legalmente reconhecido aps a reva-lidao do respectivo diploma no Brasil.

Est correto apenas o que se afirma em

(A) I.

(B) II.

(C) III.

(D) I e III.

(E) II e III.

32. A metodologia conhecida por Rgua da Efetividade, criada por Lindenmann, utilizada na etapa do planejamento de relaes pblicas denominada

(A) oramento.

(B) avaliao.

(C) implementao.

(D) assessoramento.

(E) efetivao.

33. O conceito de comunicao integrada trabalha com o pres-suposto de que esto reunidos no processo de planejamento esforos de

(A) comunicao prioritria com pblicos externos.

(B) seleo dos stakeholders.

(C) comunicao interna/administrativa, institucional e mer-cadolgica.

(D) oramento e definio de fornecedores.

(E) mensagem, meio, emissor e receptor.

34. De acordo com o Decreto n. 8.468/76, as guas destina-das ao abastecimento domstico, aps tratamento avanado, ou navegao, harmonia paisagstica, ao abastecimento industrial, irrigao e a usos menos exigentes esto enqua-dradas na Classe

(A) 1.

(B) 2.

(C) 3.

(D) 4.

(E) 5.

35. Segundo a Lei n. 997/76, toda e qualquer forma de matria ou energia que, direta ou indiretamente, cause poluio ao Meio Ambiente denominada

(A) poluente.

(B) agressora.

(C) efluente.

(D) nociva.

(E) desconforme.



41. Dentro do planejamento de relaes pblicas, a pesquisa essencial. A metodologia utilizada por seus profissionais com vistas definio de pontos ainda no esclarecidos, aprofundando-se no tema de forma qualitativa, de modo a poder gerar possvel medio posterior, conhecida como

(A) desk research.

(B) reviso bibliogrfica.

(C) focus group.

(D) dados secundrios.

(E) central location.

42. Em consonncia com a atual legislao de Relaes Pbli-cas, a ao estratgica de uma organizao, elaborada com base no diagnstico global e em uma viso geral da organi-zao, levando-se em considerao o processo de relaciona-mento entre a organizao e os seus pblicos, individual ou simultaneamente, chamada de

(A) corporativa.

(B) institucional.

(C) interna.

(D) de marketing.

(E) organizacional.

43. As redes de relacionamento internas, essenciais para o pro-cesso de planejamento de comunicao, so influenciadas pelos fluxos de comunicao que ocorrem em cada organi-zao. Quando o fluxo favorece a efetividade do trabalho, mas tem melhor abrigo em organizaes informais, e quan-do tambm pode depender das relaes interpessoais, cha-mado de

(A) descendente.

(B) ascendente.

(C) horizontal.

(D) transversal.

(E) circular.

44. No planejamento de relaes pblicas e de comunicao, deve-se conhecer profundamente o conjunto de padres que permitem a adaptao dos agentes sociais natureza e so-ciedade qual pertencem, e faculta o controle sobre o meio ambiente. A isso se denomina

(A) identidade.

(B) cultura.

(C) imagem.

(D) gesto.

(E) reputao.

39. Segundo orienta o Cdigo de tica dos Profissionais de Relaes Pblicas, so deveres desse profissional, nas suas relaes com os clientes:

I. dar ao cliente informaes concernentes ao trabalho a ser realizado, definindo bem seus compromissos e res-ponsabilidades profissionais, a fim de que ele possa decidir-se pela aceitao ou recusa da proposta dos ser-vios profissionais;

II. esclarecer ao cliente, no caso de atendimento em equipe, a definio e qualificao profissional dos demais mem-bros desta, seus papis e suas responsabilidades;

III. limitar o nmero de seus clientes s condies de trabalho eficiente;

IV. sugerir ao cliente servios de outros colegas sempre que se impuser a necessidade de prosseguimento dos ser-vios prestados, e estes, por motivos ponderveis, no puderam ser continuados por quem os assumiu inicial-mente;

V. entrar em entendimentos com outras agncias a fim de definir encaminhamentos em processo de concorrncia, de modo que se definam os melhores preos e condies antecipadamente.

Est correto apenas o que se afirma em

(A) I e II.

(B) I, II e III.

(C) III, IV e V.

(D) I, II, III e V.

(E) I, II, III e IV.

40. No Cdigo de tica dos Profissionais de Relaes Pblicas, estes s podero promover publicamente a divulgao de seus servios com exatido e dignidade, limitando-se a in-formar, objetivamente,

(A) suas habilidades, qualificaes e condies de atendi-mento.

(B) os trabalhos que tenha feito para empresas de mesmo porte.

(C) as pesquisas de opinio sobre seus servios feitas por si ou por parceiros.

(D) a participao porcentual que o contratador receber a partir do contrato firmado.

(E) os acordos operacionais que estejam estabelecidos com empresas multinacionais.



45. A elaborao de relatrios com vistas mensurao em redes sociais deve levar em considerao, dentre outros fatores, a vitalidade, que indica

(A) quais temas esto relacionados com a marca em questo.

(B) o nmero potencial de pessoas atingidas na rede social.

(C) o nmero de ferramentas gratuitas e ferramentas pagas.

(D) a ponderao das mtricas associadas aos temas rela-cionados.

(E) a frequncia de atividade na rede social.

46. Os papis de liderana, geralmente abordados em treina-mentos, combinam habilidades tcnicas, humanas e con-ceituais. A chamada liderana transformacional combina os seguintes elementos:

I. comunica altas expectativas, utiliza smbolos para focar os esforos, expressa os propsitos importantes de ma-neira simples;

II. promove a inteligncia, racionalidade e soluo cuida-dosa dos problemas;

III. controla e busca desvios das regras e normas, toma aes corretivas.

Est correto o que se afirma apenas em

(A) I.

(B) II.

(C) III.

(D) I e II.

(E) II e III.

47. Uma pesquisa em que a amostra formada a partir de um processo de sorteio aleatrio equivale a dizer que

(A) todos os componentes do universo tm chance diferente de zero de fazer parte da amostra.

(B) todos os componentes do universo tm chance diferente de um de fazer parte da amostra.

(C) todos os componentes do universo fazem parte da amostra.

(D) todos os componentes da amostra equivalem a todos os componentes do universo.

(E) alguns dos componentes da amostra equivalem a todos os componentes do universo.

48. Um relatrio que busque apontar a vantagem competitiva de uma determinada organizao cuja postura estratgica seja o desenvolvimento, deve trazer elementos que combinem a anlise de

(A) ameaas e oportunidades.

(B) ameaas e fraquezas.

(C) oportunidades e foras.

(D) oportunidades e fraquezas.

(E) foras e fraquezas.

lei de aCesso informao

49. Joo, interessado em obter informaes sobre o andamento de um pedido de interesse geral junto Secretaria da CETESB, informado pelo funcionrio que no poder ter acesso infor-mao requerida. Nesse caso, o que poder fazer Joo?

(A) Conformar-se com a deciso, uma vez que o pedido refere-se a um interesse geral de carter sigiloso.

(B) Recorrer da deciso, encaminhando o requerimento para o funcionrio que o atendeu, no prazo de 03 (trs) dias.

(C) Recorrer da deciso no prazo de 10 (dez) dias a contar da cincia da negativa do acesso informao.

(D) No recorrer da deciso, uma vez que a informao re-querida est contida em documento cuja manipulao poder prejudicar sua integridade.

(E) Encaminhar novo requerimento de solicitao de acesso mesma informao, dirigido autoridade hierarqui-camente superior ao funcionrio que exarou a deciso impugnada.

50. Conforme dispe a Lei n. 12.527/11, agir com dolo ou m-f na anlise das solicitaes de acesso informao ensejar ao agente pblico que praticar a conduta ilcita a pena de,

(A) no mnimo, suspenso.

(B) no mximo, multa.

(C) no mximo, advertncia.

(D) no mximo, repreenso.

(E) no mnimo, dispensa.


Analista Educ Ambiental

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