Anlise do AmbientePlanejamento estratgico.Prof. Ms. Nodo N Dias Jrndias@unigranrio.com.br

FundamentosDefinio e base lgicaProcesso de monitoramento do ambiente organizacionalOportunidades e riscos atuais e futuros que possam afetar a capacidade da empresa em atingir suas metasAmbiente Organizacionalfatores internos e externos que podem influenciar o progresso obtido por meio da realizao dos objetivos

Propsito da anlise do ambienteEm geral o propsito avaliar o ambiente para que a administrao possa reagir adequadamente e intensificar o sucesso da empresaPapel orientado para a polticaMelhorar o desempenho organizacional simplesmente mantendo a alta administrao informada sobre as principais tendncias emergentes no ambiente.No estruturadaInformalNormas e leis que possam afetar a organizao

Propsito da anlise do ambientePlanejamento estratgico integradoMelhorar o desempenho organizacionalPapel orientado para a funoMelhorar o desempenho organizacional ao fornecer informaes ambientais relacionadas ao desempenho efetivo das funes organizacionais especficas. Melhoria das prticas de recrutamentoAtendimento legislao, etc.

Ambientes da organizaoDeve-se entender bem como o ambiente de uma organizao est estruturado. So trs os nveis Geral;Operacional; e, interno

AMBIENTE GERALAmbiente operacionalA organizaoAmbiente internoComponente socialComponente tecnolgicoComponente internacionalComponente mo-de-obraComponente econmicoComponente polticoComponente fornecedorComponente concorrnciaComponente clienteComponente legalAspectos OrganizacionaisAspectos de marketingAspectos financeirosAspectos de pessoalAspectos de produoFonte: Certo; Peter, 2005, p.26

O Ambiente GeralO componente econmicoIndica como os recursos so distribudos e usados no ambientePIBLucros do setorTaxas de inflaoProdutividade setorialTaxas de empregoBalano de pagamentosTaxas de jurosTributos e receitas de consumidores, etc.

O componente socialRefere-se s caractersticas da sociedae na qual se situa a organizaoNveis educacionaisCostumesCrenasEstilo de vidaIdadeDistribuio geogrfica e mobilidade de uma populao, etc

O componente polticoCompreende os elementos relacionados a decises governamentaisTipo de governoAtitude frente s indstriasGrupos de lobbyAprovao de leisPartidos polticosPredisposio de candidatos no desempenho dos cargos

O componente legalConsiste na legislao aprovada leis vigentesCDC (Lei 8078/90)Defesa da Livre Concorrncia (Lei 8884/94)Meio Ambiente (Lei 6938/81)EmpresariaisEtc.

O componente tecnolgicoInclui novas abordagens para a produo de mercadorias e serviosProcedimentos e equipamentos novosEx.: RobotizaoAumento da eficincia das indstrias manufatureiras

Ambiente opracional um nvel de ambiente externo organizao, composto de setores que normalmente tm implicaes especficas e relativaemnte imediatas na empresa e que so:ClienteConcorrnciaMo-de-obraFornecedorQuesto internacional

O componente clienteReflete as caractersticas e o comportamento daqueles que compram produtos e servios fornecidos pela organizaoConhecer o cliente pode levar a administrao a desenvolver e melhorar seus produtos Melhor aceitao

O componente concorrnciaConsiste no que a organizao tem de 'combater' para conseguir recursos.Fator-chave no desenvolvimento estratgico da empresaAvaliar seus pontos fortes e seus pontos fracos e a capacidade dos concorrentes existentes e potenciais Prever cenrios estratgicos da concorrnciaRivalidadePoder dos fornecedores e dos compradoresSubstitutosNovos concorrentes

Principais fatores de competitividade dentro de uma indstriaAdpatado de PORTER, Michael E. Estratgia Competitiva: tcnicas para anlise de indstrias e da concorrncia. 7 ed. Rio de Janeiro: Campus,1986.

O componente mo-de-obra composto de fatores que influenciam a disponibliidade de mo-de-obra para realizar as tarefas organizacionais necessriasNivel de conhecimentoTreinamentoFaixa de salrios e idadeImagem da empresa (atratividade)Etc.

O componente fornecedorInclui todas as variveis relacionadas aos que fornecem recursos para a organizaoVendaQualidade relativa dos materiaisCredibilidade de entregasTermos de crditoSo questes importantes a serem consideradas em busca da eficincia e da eficcia organizacional

O componente internacionalCompreende todas as implicaes internacionais das operaes organizacionaisLeisMarcas e patentesTratados internacionaisPrticas polticasIdeologiaEstabilidade Poltica externa/ protecionismoAgitao social, etc.

O componente internacionalCompreende todas as implicaes internacionais das operaes organizacionaisCulturaCostumes, normas, valores, crenasIdiomasAtitudesCrenas religiosas

O componente internacionalCompreende todas as implicaes internacionais das operaes organizacionaisEconomiaNivel de desenvolvimento economicoPopulaoPIB Renda per capitaNivel de instruoClimaNatureza da concorrnciaLegislao e tributao, salrios, etc.

O ambiente Interno o nvel de ambiente da organizao que est dentro dela e que normalmente tem implicao imediata e especfica em sua administraoAspectos organizacionaisAspectos de pessoalAspectos de marketingAspectos de produoAspectos financeiros

Aspectos organizacionaisRede de comunicaoEstrutura da orgaqnizaoRegistro dos sucessosHierarquia de objetivosPoltica, procedimentos e regrasHabilidade da equipe administrativa

Aspectos de pessoalRelaes trabalhistasPrticas de recrutamentoProgramas de treinamentoSistema de avaliao de desempenhoRotatividade e absentesmo

Aspectos de marketingSegmentao do mercadoEstratgia do produtoEstratgia de preosEstratgia de promooEstratgia de distribuio

Aspectos de produoLayout das instalaes da fbricaPesquisa e desenvolvimentoUso da tecnologiaAquisio de matria primaControle de estoquesUso de subcontratao

Aspectos financeirosLiquidezLucratividadeAtividadesOportunidade de investimentos

Mdulo aplicado

Diretrizes para a anlise ambientalNo h um modelo nicoO administrador dever deerminar quo relevantes so os diversos nveis ambientais e suas questes estratgicas para a organizaoImplementar tcnicas apropriadas de anliseAvaliar o processo de anlise usado

Determinando a relevncia dos nveis ambientaisEm diferentes tipos de organizao os nveis organizacionais possuem foras diferentes determinar o tamanho das organizaes e o grau de envolvimento em negcios internacionais medida que a organizao aumenta e se envolve mais em negcios internacionais as variveis do ambiente geral se tornam mais relevantes para o pleno xito de sua administrao e, de modo inverso, quanto menor, menor a probabilidade de se envolver em negcios internacionais e as variveis do ambiente geral so menos importantes. Operacionais e internos so relevantes seja qual for o tamanho da organizao ou do grau de seu envolvimento em negcios internacionais.

Relevncia das questes estratgicasTrata-se de um fator ambiental, tanto interno quanto externo organizaoPode causar impacto sobre a capacidade de atingir objetivos propostosNem todas as questes estratgicas so igualmente importantes para todas as organizaesAlgumas so mais sensveis que outras em determinadas questes estratgicas

Forma de determinao das questes estratgicasUma possiblidade a elaborao de um sistema interno que agrupe e analise informaes de retorno de funcionrios-chaveBuscas identificar riscos ou oportunidades no caso de ambiente externoFraquezas e foras, no ambiente internoAspectos organizacionaisMarketingFinanceirosPessoalProduo, etc.

Utlizlao de tcnicas de anlise de ambienteExistem diversas tcnicas disponveisExame de AmbienteReunir informaes sobre eventos e suas relaes dentro dos ambientes interno e externo da organizaoEstabelecer diretriz futura da organizaoFontes:Ambiente externoEconmicosTecnolgicosPolticosSociaisExperincias pessoais, jornais, relatrios, livros, reunies, conferncias, amigos, funcionrios, etc.

Utlizlao de tcnicas de anlise de ambienteExistem diversas tcnicas disponveisExame de AmbienteReunir informaes sobre eventos e suas relaes dentro dos ambientes interno e externo da organizaoEstabelecer diretriz futura da organizaoFontes:Ambiente internoAtivos fsicosRecursos humanosRelaes interpessoaisValores pessoaisExperincia pessoal, relatrios, conferncias, comits, memorandos, gerentes, funcionrios, estanhos, etc.

Tipos de tcnicasAs mais aceitas so: Sistemas descontnuos de anliseEstudos ambientais dirigidos. Analisam o passado usado em momentos de crises. Do pouca ateno a eventos futurosSistemas permanentes de anliseReviso regular do ambiente ou dos componentes ambientais significativos anualretrospectivo, mas fazem previses futuras.

Tipos de tcnicasAs mais aceitas so: Sistemas contnuos de anliseMonitoram constantemente os componentes do ambiente organizacionalTendem a ser mais orietados para o futuro que os outros dois.

Anlise de oportunidades e riscosClassificar os fatores ambientais examinados em termos de nveis ambientais e de oportunidades e riscos potenciais.Passo seguinte: refletir sobre suas implicaes para os negcios da empresa. Vejamos um exemplo: APPLE COMPUTADORES

Previso Ambiental a tcnica pela qual se estabelecem as possveis condies de um ambiente organizacional em determinado momento no futuro. Avaliar a atual situao do ambiente da organizaoDevem procurar prever a posio futura dos componentes do ambiente importantes para todos os nveis ambientaisPrevises econmicas, polticas e tecnolgicasOpinio de especialistas (mais simples)Extrapolao de tendncias (mais complexa), etc.

Avalao do processo de anlise do ambientedeve ser avaliado como qualquer outra atividade organizacional ligada s atividades de planejamentoSe isso no ocorrer os resultados de anlise tero pouca ou nenhuma utilidade no estabelecimento de diretrizes organizacionaisExige informaes para a alta administraoO cliente da anlise ambiental a alta administrao.Deve ser continuamente apoiada pela alta administraoSomente sero entendidas como importante se houve esse tipo de apoio e aprovaoPrecisa de estrategistas

NA PRTICAMedicina preventiva: ser o fim dos hospitais?

Referncia BibliogrficaCERTO, Samuel C. at. all. Anlise do ambiente. In: ____. Administrao estratgica: planejamento e implantao da estratgia. 2. ed. So Paulo: Pearson Education do Brasil, 2005. cap. 2. pp. 23-47