Formada em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda

pela Universidade Federal do Pará. Possui habilidade natural

para a ilustração e artes gráficas, mas com o tempo percebeu

uma inclinação especial para o trato do relacionamento e da

gestão de imagem digital, sobretudo nas redes sociais. A partir

daí, concentra seus estudos e trabalhos de marketing em redes

sociais por meio de:

• Imagem (identidade)

• Conteúdo

• Relacionamento

• SAC 2.0

• Gestão de crises

O SAC 2.0 e a gestão de crises ganharam mais destaque no

mercado e na pesquisa para um relacionamento com o cliente

mais satisfatório e duradouro. A partir da monografia “SAC 2.0:

A emergência do consumidor na era das redes sociais”, o blog

inicial cresceu e se tornou o portalsac20.com.br. A visibilidade da

pesquisa alcançou revista de marketing digital e promete ganhar

mais debates pelo país.

Perfil

Habilidades Profissionais:

Planejamento de marketing em

mídias sociais, criação de conteúdo

e análise básica de mídias sociais;

gestão de relacionamento e de

crises em redes sociais.

Ferramentas:

Corel Draw, Illustrator,

Photoshop, InDesign,

HootSuite e Scup.

Domínio de redes sociais:

Facebook, Twitter,

Instagram, Foursquare,

Pinterest e Google+.

Criação de conteúdo e monitoramento da fan page e perfil de Twitter Espaço Bless, além do

atendimento 2.0 pelo perfil de Facebook Bless Atende (2013).

Galeria

Direção de arte e cobertura da feira Look Hair Profissional Norte 2013, na agência Yesbil Comunicação Digital (2013).

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Criação de conteúdo e monitoramento da fan page Hai Temaki, na agência Libra Design e Tecnologia (2013).

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Criação de marca, identidade visual e fan page com abas no Facebook para a agência Voxxi Comunicação (2012).

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Campanha para presidência da Unimed Belém – Chapa Unimed Diferente

Foco em e-mail marketing, eventos, reuniões e Facebook da Chapa e perfil do candidato.

A chapa da gestão anterior possuía quantidade menor de médicos na fan page e investiu em Ads, porém abrangeu um

público mais amplo, incluindo clientes Unimed.

Disputa pela chapa virou notícia e debate boca-a-boca. Na última semana de campanha, a fan page Unimed Diferente

superou os 100% de engajamento, com debates e apoios. O candidato da oposição [Niwa - Unimed Diferente] venceu em

quatro das seis urnas. O quórum foi recorde e essa foi considerada uma das eleições mais concorridas da cooperativa.

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Direção de arte e produção de conteúdo para a fan page Eskalp, desenvolvida na Voxxi Comunicação (2012-2013).

Mais de 2 mil fãs (outros salões de Belém: máx. 1043 - Manuella Hair Club). Engajamento: média de 5% máx de 10%

(outros salões de Belém: máx. 2% - Fiel). Alcance máximo com sorteios de serviços. Novos clientes, aumento de fidelidade e

interação com matérias de beleza, tendências e fotos de serviços.

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Propostas de direção de arte e produção de conteúdo para a fan page Eskalp, desenvolvida na

Voxxi Comunicação (2012-2013).

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Direção de arte e produção de conteúdo para a fan page e material impresso do Laboratório Beneficente de

Belém, desenvolvida na Voxxi Comunicação (2012-2013).

Sorteio de iPad na fan page do Laboratório Beneficente de Belém: Efeito viral/Engajamento: 42,65%.

Atualmente a página possui mais fãs frente a laboratórios concorrentes: 2.238 fãs.

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Propostas de design e produção de conteúdo para as redes sociais da Fox Vídeo, desenvolvida na

Voxxi Comunicação (2012).

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Direção de arte e produção de conteúdo para a fan page Spazzio Verdi. desenvolvida na Voxxi

Comunicação (dez/2012-jan2013).

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Direção de arte e produção de conteúdo para a fan page Caramelada Delicatessen. Desenvolvida

na Voxxi Comunicação (dez/2012-jan2013).

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Banner virtual animado no formato cabeçalho para SB Coaching. Trabalho realizado em site de

concorrência criativa (2012).

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Criação de marca, perfis no Facebook e Twitter, e criação de banners para a Banca do Cid

(empresa familiar em fase de lançamento para a web).

Projetos

Monografia sobre o atendimento 2.0 em redes sociais, “SAC 2.0: A emergência do consumidor na era das redes

sociais” (http://sacvirtual.wordpress.com). A pesquisa também foi discutida em blogs e em 2 entrevistas à revista Wide.

O blog Portal SAC 2.0 (atualmente em portalsac20.com.br) contém monografias, artigos e e-books sobre o

atendimento 2.0, além do estudo de cases de gestão de crises em redes sociais. Twitter e Facebook: /sac20br. (2011).

A pesquisa também trouxe convites para participação em palestra e debate sobre Gestão de Crises na Web, do

projeto #NósCompartilha, da Yesbil Comunicação Digital (2013).

Contato

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